Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры
Статья анализирует комплекс рекреационного природопользования с точки зрения управления базовыми проблемами и механизмами инновационных процессов в контексте вхождения Украины в европейские структуры....
Збережено в:
Дата: | 2005 |
---|---|
Автор: | |
Формат: | Стаття |
Мова: | Russian |
Опубліковано: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2005
|
Теми: | |
Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/10325 |
Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
Цитувати: | Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры / Л.В. Уринцова // Культура народов Причерноморья. — 2005. — № 67. — С. 135-138. — Бібліогр.: 16 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraineid |
irk-123456789-10325 |
---|---|
record_format |
dspace |
spelling |
irk-123456789-103252010-08-02T12:05:13Z Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры Уринцова, Л.В. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Статья анализирует комплекс рекреационного природопользования с точки зрения управления базовыми проблемами и механизмами инновационных процессов в контексте вхождения Украины в европейские структуры. Стаття аналізує комплекс рекреаційного природокористування з погляду керування базовими проблемами і механізмами інноваційних процесів у контексті входження України в європейські структури. The article analyzes a recreational complex from the point of view of management of base problems and mechanisms of innovation processes in a context of entry of Ukraine in the European structures. 2005 Article Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры / Л.В. Уринцова // Культура народов Причерноморья. — 2005. — № 67. — С. 135-138. — Бібліогр.: 16 назв. — рос. 1562-0808 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/10325 ru Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
collection |
DSpace DC |
language |
Russian |
topic |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
spellingShingle |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Уринцова, Л.В. Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры |
description |
Статья анализирует комплекс рекреационного природопользования с
точки зрения управления базовыми проблемами и механизмами инновационных процессов в контексте вхождения Украины в европейские структуры. |
format |
Article |
author |
Уринцова, Л.В. |
author_facet |
Уринцова, Л.В. |
author_sort |
Уринцова, Л.В. |
title |
Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры |
title_short |
Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры |
title_full |
Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры |
title_fullStr |
Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры |
title_full_unstemmed |
Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры |
title_sort |
концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения украины в европейские структуры |
publisher |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
publishDate |
2005 |
topic_facet |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/10325 |
citation_txt |
Концептуальные основы механизма управления инновационными процессами рекреационным природопользованием в контексте вхождения Украины в европейские структуры / Л.В. Уринцова // Культура народов Причерноморья. — 2005. — № 67. — С. 135-138. — Бібліогр.: 16 назв. — рос. |
work_keys_str_mv |
AT urincovalv konceptualʹnyeosnovymehanizmaupravleniâinnovacionnymiprocessamirekreacionnymprirodopolʹzovaniemvkontekstevhoždeniâukrainyvevropejskiestruktury |
first_indexed |
2025-07-02T12:13:13Z |
last_indexed |
2025-07-02T12:13:13Z |
_version_ |
1836537236595671040 |
fulltext |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
135
Уринцова Л.В.
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ
ПРОЦЕССАМИ РЕКРЕАЦИОННЫМ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕМ В КОНТЕКСТЕ
ВХОЖДЕНИЯ УКРАИНЫ В ЕВРОПЕЙСКИЕ СТРУКТУРЫ
Степень разработанности проблемы (на основе публикаций). Создание эффективного механизма
управления инновационными процессами достаточно актуальная тема, т.к. современная экономика нахо-
дится под прессом непрерывных и ускоряющихся инноваций. Моральный износ основного капитала и
знаний работников, вынуждают даже лучшие предприятия балансировать между банкротством и «угрозой
развала бизнеса вследствие хаоса нововведений» [1]. В последние десятилетия в большинстве развитых
стран динамично развивается сфера услуг, значительно превышая рост промышленного производства. До-
ходы от международного туризма в 1999 году составили 500 млрд.долл. (12% мирового валового продук-
та). К 2020 году доходы от туризма составят 3 трлн.долл [4, с.191]. Крым обладает огромным туристиче-
ским потенциалом и является неотъемлемой составной частью мирового туризма. Н.В.Багров считает, что
Крым должен стать Причерноморской Швейцарией, а именно высокоразвитым курортно-рекреационным,
торгово-финансовым регионом международного значения, обеспеченным современной инфраструктурой.
Однако комплекс рекреационного природопользования совершенно неконкурентоспособен (70% ма-
териально-технической базы нуждается в реконструкции, низкий уровень сервиса, отсутствие индустрии
развлечений, запущенность памятников культуры). Преодоление данных негативных тенденций возможно
путем инноваций, обоснование и разработка инновационных процессов рекреационным природопользо-
ванием тесно связаны с решениями Верховного Совета Крыма.
А.С.Слепокуров в своей работе «Геоэкологические и инновационные аспекты развития туризма в
Крыму» особенно выделяет то положений, что мировой опыт свидетельствует, что способность нациии
распространять в масштабах всей экономики новые технологии и продукты определяет инновационную
Комплексність пропозиції туристич-
ного продукту та складність
взаємоув’язки його компонентів
Спеціалізація послуг підприємств ту-
ристичної індустрії за основними ви-
дами економічної діяльності
Інформаційна насиченість туристи-
чної пропозиції
Низька еластичність пропозиції
щодо геопросторових умов кінце-
вого споживання туристичного
продукту
Невідчутність пропозиції турис-
тичного продукту до його отри-
мання
Висока диференціація рівня
фондоємності суб’єктів гос-
подарювання в туристичній
індустрії
Рис. 2. Характерні особливості пропозиції на ринку туристичних послуг
Висока залежність пропозиції
від якості, об’єму та активності рек-
лами
ПРОПОЗИЦІЯ
ТУРИСТИЧНОГО
ПРОДУКТУ
Залежність пропозиції від іміджу
туристичного продукту та стійкості
суб’єкта господарювання
Залежність туристичної пропозиції від
стадії життєвого циклу туристичного
продукту та
суб’єкта господарювання
Багатоаспектність та різноманіт-
ність джерел формування туристи-
чного продукту
Висока залежність пропозиції
від властивостей особистості, її від-
носин до цінностей та мотивації до
подорожі
Матеріальний і нематеріальний
прояв складових туристичного
продукту
Не можливість експортувати та
імпортувати туристичний про-
дукт
Наявність дестинації – домі-
нуючого елементу пропозиції
Висока еластичність пропозиції від
професійних якостей персоналу
суб’єктів туристичної індустрії
Різноманітність, унікальність та непо-
вторність якості туристичного проду-
кту
Висока еластичність якості туристич-
ного пропозиції від ступеня впрова-
дження науково-технічних досягнень
та принципів сталого розвитку
Домінантність, комплі-
ментарність, субститу-
ційність та сугестивність
туристичного продукту
Класичні ознаки нематеріа-
льних складових туристич-
ного продукту (послуг)
Уринцова Л.В.
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ
РЕКРЕАЦИОННЫМ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕМ В КОНТЕКСТЕ ВХОЖДЕНИЯ УКРАИНЫ В
ЕВРОПЕЙСКИЕ СТРУКТУРЫ
136
способность. Эти инновации удовлетворяют через рынок новые социальные потребности людей.
А.С.Слепокуров пишет: «Одним из условий решения этих задач и успешного инновационного развития
является создание необходимой инфраструктуры, позволяющей сформировать потребности в нововведе-
нии и обеспечивающей соответствующего ранга предложений» [6, с.80].
Изучение опубликованных работ Н.В.Багрова, Л.А.Багровой, В.А.Бокова и А.С.Слепокурова позволи-
ли сделать вывод, что в последнее время в государственной политике Украины появилось понимание того,
что онновационные процессы являются важнейшим фактором развития общества и Крыма в частности. В
Крыму есть все предпосылки для создания инновационных структур. В современных публикациях, одна-
ко, данная тема, как правило, освещается фрагментарно. Критически воспринимая изложенное, необходи-
мо отметить ценность данного исследования, которое состоит в комплексном подходе к изучению процес-
са оценки и его практической реализации.
Цели статьи. Основная цель данной статьи состоит в определении ключевых дефиниций, содержа-
щих функции анализа и оценки, что обеспечивает возможность реализации инновационных структур и
усовершенствования механизма управления рекреационным природопользованием основной материал ис-
следования.
Одной из главных отличительных черт стратегического управления процессами инновационных
структур состоит в непосредственной ориентации всех его функций на осуществление стратегии [10].
В связи с этим в статье поставлена цель исследовать структуру региона и связей её элемнтов как внут-
ри региона, так и за его пределами используя, как основной метод, воспроизводственный подход к страте-
гическому управлению инновационными процессами развития туризма в Крыму. Многие виды туризма в
Крыму – пешеходный, конный, автобусный, спелеотуризм и спортивное скалалазание зародилось именно
здесь.
А.С.Слепокуров выделяет рекреационные ресурсы Крыма, считая, что основная часть рекреационных
территорий сосредоточена в приморской зоне шириной 10-30 км (34% Крыма). Такая концентрация рек-
реационных ресурсов, населения и производства создает большие проблемы для стратегического управле-
ния инновационными процессами для рационального сочетания разных видов деятельности [6, с.16–17].
Грязелечебные ресурсы в основном сосредоточены в г.Саки и Чокракском озере. Годовая реализация гря-
зей 15 тыс.куб. метров, при общем запасе 30 млн.куб.метров. Спелеоресурсы – это 900 подземных полос-
тей, для рекреационных целей могут использоваться 160. 116 культовых сооружений представляют па-
мятники христианских религий. Общая пропускная способность культурно-познавательных ресурсов
Крыма составляет 1,5 млн.чел.в год. В туристической сфере действуют 16 предприятий емкостью 7
тыс.мест. А.С.Слепокуров осветил региональные аспекты инновационной деятельности в Крыму на Юби-
лейной научно-практической конференции «Десять лет технопаркового движения в России» (Москва,
2000).
В настоящее время Крым представляет собой сложный многоотраслевой территориально-
хозяйственный регион. Рекреационный комплекс включает в себя 636 санатиорно-курортных и туристиче-
ских учреждений [1, с.63].
В статье А.М.Клейменова и Б.И.Сергеева уже говорят о 11,5 тысяч памятников истории, культуры,
архитектуры, о 300 музеях, 6 госзаповедниках, 33 заказниках. По общей величине рекреационного потен-
циала Крым занимает лидирующие позиции. По разнообразию рекреационного потенциала и ресурсов в
Крыма нет конкурентов [11].
Итак, задачами данного исследования выступают следующие проблемы:
- исследование эволюции теоретических основ механизма управления (сфер интересов, инструмента-
рия, принципов);
- систематизация, обобщение и синтез междисциплинарных подходов к выявлению факторов усиления
базовых основ управления процессами инноваций рекреационным природопользованием;
- формирование выводов относительно тенденций, основ и проблем, связанных с процессом вхождения
Украины в европейские структуры.
Анализ задач нашего исследования и изучение аспектов формирования организационных структур
управления оперативной деятельностью предприятия получили широкое развитие в теории организации
рекреационным природопользованием [1,5,6,7,8], в то время как структуры управления стратегической
деятельностью ещё изучены недостаточно. По расчетам экономистов принятие 10 новых членов обойдется
бюджету ЕС приблизительно в 7,5 млрд.евро к 2007г. [13]. В мировой экономике индустрия туризма явля-
ется одним из наиболее динамично развивающихся секторов. Многие высокоразвитые страны, в их числе
Испания, Швейцария, Австрия, Франция, Бельгия достигли своего благосостояния в значительной степени
благодаря внешнему и внутреннему туризму, который является высокодоходной отраслью народного хо-
зяйства и получает поддержку государства. Согласно данным ВТО, в последние 20 лет среднегодовые
темпы прироста валютных поступлений от международного туризма составили 14%. В 1993 г. валютные
поступления от этого направления деятельности достигли 372 млн.долл., а к 2010 г. эти суммы достигнут
937 млн.долл.[15]. Следует отметить, что механизмы управления инновационными процессами рекреаци-
онными ресурсами АРК всегда зависят от эффективности управления ими, который направлен на увели-
чение доходной части регионального бюджета, на повышение уровня рационального использования его
расходной части. Особенностью созданного механизма является конкурентный принцип распределения
рекреационных ресурсов, то есть производственные предприятия в сфере туризма и учреждения социаль-
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
137
ной сферы, продукция и услуги которых пользуются наибольшим спросом, финансируются в полном объ-
ёме, а остальные пропорционально спросу на производимые природно-рекреационные предоставляемые
услуги.
Применение рыночных механизмов управления инновационными процессами позволит избежать дис-
баланса, усилить властные полномочия региональных и местных образований, что обеспечит повышение
эффективности управления бюджетными средствами в рамках бюджетной системы АРК.
В Крыму есть все препосылки для создания инновационных структур. Мощный научный потенциал
республики, наличие высокотехнологичных производств и квалифицированных кадров, источников мине-
ральных ресурсов, развитая инфраструктура, уникальные климатические условия способствуют этому [6,
с.81–82].
Крым является регионом, привлекательным для вложения инвестиций, но стратегия и идеология этой
деятельности не сформированы с точки зрения вхождения Украины в европейское пространство. Вовле-
чение в сферу инновационной деятельностью всех научных и научно-технических организаций создаст
достаточно густую сеть инновационных структур и в результате возрастет роль малых и средних предпри-
ятий. Но, подчеркивает А.С.Слепокуров, стратегия развития инновационной деятельности должна быть
увязана с приоритетами социально-экономического развития нашего региона. В «курортно-
рекреационной» деятельности важнейшей задачей общекрымского масштаба является развитие туризма,
продукции сельскохозяйственного производства и новых видов товаров и услуг туристско-
рекреационного назначения. Основой превращения во всех сферах оздоровительной деятельности должны
стать инновационные процессы и технологические изменения. А.С.Слепокуров считает, что возникает не-
обходимость в создании специальных центров в регионах, соответствующих этой цели по природно-
ресурсным, экологическим и социально-экономическим параметрам. Такие центры он предлагает назы-
вать валеологическими инновационными центрами (ВИЦ) [6, с. 90].
Создание природного Национального парка в горном Крыму на достаточно развитой территории
можно рассматривать как сеть валеологических инновационных центров.
Выводы и перспективы дальнейших исследований.
Практика воплощения концептуальных основ механизма управления инновационными процессами
рекреационным природопользованием выявила следующие тенденции.
Первая – курорты Крыма полностью загружена лишь в течение 1,5–2х месяцев (см.таблицу №1 и №2).
Вторая – загрузку курортов в летний период обеспечивают люди, нуждающиеся в рекреации. Среди
них преобладают граждане Украины и стран «ближнего» зарубежья.
Третья – спросом пользуются специализированные курортные учреждения. В перечне на год лечебно-
профилактический потенциал санаториев востребован на 10%–30%.
Отсюда вытекают определенные направления инновационных тенденций.
1. Реструктуризация санаторно-курортной сети за счет концентрации наиболее квалифицированных кад-
ров и наиболее современной аппаратуры.
2. Улучшение сервиса, развитие торговли и инфраструктуры развлечений. Для ЮБК это приоритетное
направление.
3. Расширение рамок сезона. Лечебно-реабилитационная деятельность на ЮБК может быть круглогодич-
ной.
4. Вовлечение дополнительных рекреационных ресурсов (западная и восточная части ЮБК, Азовское по-
бережье Крыма, Чокрак.)
5. Воссоздание и развитие инфраструктуры климатореабилитации и климаторекреации (аэрарии, соля-
рии, биоклиматические станции, терренкуры и т.д.)
6. Перестройка рекламы, её базирование. Валеологические инновационные центры могут создаваться на
базе действующих курортно-рекреационных комплексов. Более важное значение следует придавать
новым формированиям, позволяющим использовать рекреационный потенциал новых регионов, кото-
рые могут быть созданы на озере Чокрак, в районе Донузлава, в предгорном Крыму.
Источники и литература
1. Гришанков В.Г. Инновационная деятельность VS инноваций // Культура народов Причерноморья. –
№52. – Т.2. – Август 2004. – С.187–193.
2. Туризм в Україні. Статистический бюлетень. – К.2002.
3. Статистичний щорічник України за 2000 р. – К., 2004. – 667с.
4. Бороденко Л.И. Улучшение качества гостиничных услуг // Культура народов Причерноморья. – 2002.
– № 34. – С.191.
5. Багров Н.В. Геополитическая модель трансграничного региона // Культура народов Причерноморья. –
2002. – № 34. – С.157.
6. Слепокуров А.С. Геоэкологическия и инновационные аспекты развития туризма в Крыму. – Симфе-
рополь: Сонат, 2000.
7. Багров Н.В., Багрова Л.А. Новые подходы к использованию рекреационного потенциала Крыма //
Проблемы экологии и рекреации Азово-Черноморского региона. Материалы Международной регио-
нальной конференции. – Симферополь. Таврида, 1995. – С. 212–218.
8. Багров Н.В. Каким быть в Крыму в XXI веке? – Симферополь, 1997. – 196с.
Уринцова Л.В.
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ
РЕКРЕАЦИОННЫМ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕМ В КОНТЕКСТЕ ВХОЖДЕНИЯ УКРАИНЫ В
ЕВРОПЕЙСКИЕ СТРУКТУРЫ
138
9. Багров Н.В., Боков В.А. Актуальные проблемы природопользования и экологической политики в
Крыму // Ученые записки Симферопольского государственного университета, 1995. – №1(40). – С.33-
40.
10. Гаврилов А. Об управлении предприятиями в трансформационном периоде //Общество и экономика. –
200. – №7.
11. Клейменов А.М., Сергеев Б.И. Инновационные процессы в развитии туризма // Культура народов
Причерноморья. – №52. – Т.2. – Август 2004. – С. 62–66.
12. Нельсон Р., Уинтер Д. Эволюционная теория экономических изменений. – М.:Дело, 2000. – 535с.
13. The European Union’s Common Adricultural Policy: Pressbres for Change/ Ynternational agriculture and
trade reports/ WKS – 99 – 2october 1999.
14. Европейская комиссия (2000-2003).
15. Туризм в Україні. Статистичний бюллетень. – К., 2002. – 51с.
16. Stutts A.T. Hotel and Loding Management: An Introduction, 2001. – 350p.
Хамидова О.М.
О РАЗЛИЧИЯХ В КАТЕГОРИЯХ ПОТРЕБИТЕЛЬ, ПОКУПАТЕЛЬ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
До появления маркетинга, с точки зрения экономической теории, термины потребитель, покупатель,
пользователь не имели для производителей (продавцов) товаров или услуг каких- либо существенных раз-
личий.
Изучая мотивацию поведения потребителей, в период формирования их потребностей, исследователи
отмечали, что покупки совершаются как для себя, так и для других лиц или организаций, причем под
влиянием одних на других. Учитывая последнее для маркетинговых действий предприятия необходимо
определить, кто принимает решение о покупке товара: тот, кто имеет авторитет, кто старше (в семье, в
коллективе, выше по должности), кто распоряжается средствами, либо решение принимается коллегиаль-
но?
В связи с поднятыми вопросами, обратимся к источникам по данной проблеме.
В "Энциклопедическом словаре по экономике" Золотогорова В.Г. дается следующее определение тер-
мину – "Потребитель – лицо или фирма (организация), потребляющие (покупающие) какие-либо товары
(продукцию, изделия, услуги); то же, что и покупатель"[1, с. 325]. Данное определение естественно с точ-
ки зрения классической политэкономии, которая видит в потреблении, прежде всего, заключительную
стадию движения произведенного общественного продукта (использование его для удовлетворения обще-
ственных потребностей).
Из определений Ожегова С.И. в "Словаре русского языка" видно, что термины различны по своей
природе. За покупателя принимается физическое лицо "Покупатель - человек, который покупает" [2, с.
447]. За потребителя лицо или организация "Потребитель – лицо или организация, потребляющее про-
дукты чьего-нибудь производства" [2, с. 464]. В то же время термин "пользоваться" приравнен к термину
"потреблять", то есть "употреблять для своей надобности, извлекать выгоду, обладать чем-либо" [2, с.
452]. Однако, нет разъяснения: пользуется ли покупатель товаром? И является ли потребитель покупате-
лем?
Вопросы и различия между ними, на первый взгляд, могут показаться несущественными.
Однако попробуем взглянуть на задачу с другой стороны. Всегда ли тот, кто оплачивает товар, явля-
ется его активным пользователем или потребителем? В семьях, где зарабатывает мужчина (потенциаль-
ный покупатель), решение о покупке бытовой техники, как правило, принимается на семейном совете.
Причем муж скорее отдаст предпочтение второму телевизору или новой видеокамере, чем посудомоечной
или стиральной машине. Женщина (потенциальный пользователь) выступает в роли более слабой стороны
и ее аргументы, направленные на мужчину, не убедительны.
Покупателями полезной молочной продукции, несмотря на ее высокую стоимость, являются молодые
мамы и пенсионеры, уровень доходов которых невелик. В меньшей степени эта категория покупателей
приобретает товар для себя, чаще для своих детей и внуков (потребителей), которые тоже смотрят телеви-
зионную рекламу и оказывают существенное влияние на родителей и бабушек.
В деятельности предприятий, предоставляющих услуги или производящих товары для обслуживания,
естественным будет направление маркетинговых действий на всех участников процесса, однако решаю-
щим голосом все же будет обладать пользователь. Так, например, для гостиницы важно найти подрядчика
с минимальными расценками на строительство или оборудование мест размещения. Для туроператора
гостиницу, которая представляет интерес с точки зрения объема и уровня получаемой с цены скидки. Од-
нако если кто-либо из участников цепи не будет учитывать требования туриста (пользователя и покупате-
ля услуги), в конечном итоге все ее участники останутся в проигрыше.
Следовательно, для того, чтобы маркетинговые действия были эффективны, необходимо не только
знать потребительское поведение, но и правильно определять вектор воздействия, а именно как построить
и на кого направлять рекламное обращение на покупателя, потребителя, или пользователя.
Что говорят об этом ученые-маркетологи?
|