Управління якістю підготовки керівників ВНЗ
У статті розкриваються концептуальні підходи до управління якістю вищої освіти і принципи якості, що закладені в міжнародних стандартах ISO 9000. На підставі розглянутих принципів запропонована модель системи управління якістю підготовки керівників ВНЗ....
Збережено в:
| Дата: | 2007 |
|---|---|
| Автор: | |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Ukrainian |
| Опубліковано: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2007
|
| Назва видання: | Культура народов Причерноморья |
| Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/107918 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Управління якістю підготовки керівників ВНЗ / А.І. Чміль // Культура народов Причерноморья. — 2007. — № 115, Т. 1. — С. 126-130. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-107918 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-1079182016-10-28T03:02:58Z Управління якістю підготовки керівників ВНЗ Чміль, А.І. У статті розкриваються концептуальні підходи до управління якістю вищої освіти і принципи якості, що закладені в міжнародних стандартах ISO 9000. На підставі розглянутих принципів запропонована модель системи управління якістю підготовки керівників ВНЗ. В статье раскрываются концептуальные подходы к управлению качеством высшего образования и принципы качества, которые заложены в международных стандартах ISO 9000. На основании рассмотренных принципов предложена модель системы управления качеством подготовки руководителей ВУЗ. In the article the conceptual approaches to quality control of a higher education and principles of qualities which were gobed up in the international standards ISO 9000 are uncovered. On the basis of the reviewed principles the model of a management system of quality of a higher school is offered. 2007 Article Управління якістю підготовки керівників ВНЗ / А.І. Чміль // Культура народов Причерноморья. — 2007. — № 115, Т. 1. — С. 126-130. — укр. 1562-0808 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/107918 uk Культура народов Причерноморья Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Ukrainian |
| description |
У статті розкриваються концептуальні підходи до управління якістю вищої освіти і принципи якості, що закладені в міжнародних стандартах ISO 9000. На підставі розглянутих принципів запропонована модель системи управління якістю підготовки керівників ВНЗ. |
| format |
Article |
| author |
Чміль, А.І. |
| spellingShingle |
Чміль, А.І. Управління якістю підготовки керівників ВНЗ Культура народов Причерноморья |
| author_facet |
Чміль, А.І. |
| author_sort |
Чміль, А.І. |
| title |
Управління якістю підготовки керівників ВНЗ |
| title_short |
Управління якістю підготовки керівників ВНЗ |
| title_full |
Управління якістю підготовки керівників ВНЗ |
| title_fullStr |
Управління якістю підготовки керівників ВНЗ |
| title_full_unstemmed |
Управління якістю підготовки керівників ВНЗ |
| title_sort |
управління якістю підготовки керівників внз |
| publisher |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| publishDate |
2007 |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/107918 |
| citation_txt |
Управління якістю підготовки керівників ВНЗ / А.І. Чміль // Культура народов Причерноморья. — 2007. — № 115, Т. 1. — С. 126-130. — укр. |
| series |
Культура народов Причерноморья |
| work_keys_str_mv |
AT čmílʹaí upravlínnââkístûpídgotovkikerívnikívvnz |
| first_indexed |
2025-07-07T20:40:48Z |
| last_indexed |
2025-07-07T20:40:48Z |
| _version_ |
1837022156572065792 |
| fulltext |
126
Керівник позашкільного навчального закладу, використовуючи кваліметричні
моделі, може проаналізувати не тільки свою діяльність, а відслідкувати діяльність поза-
шкільного навчального закладу в цілому, кожного працівника зокрема. Як бачимо, сучасні
підходи до самоатестації відзначаються власними моделями самоатестації, різноманітністю
технологій, що використовуються при її проведенні.
Самоатестація, яка по своїй суті є демократичною процедурою, сприяє розвитку
демократичних засад управління, розширенню функцій громадських органів управління,
впровадженню економічних методів стимулювання праці, розвитку творчості в колективі,
впровадженню нових форм взаємодії з іншими соціальними інститутами тощо.
Самоатестація стимулює систематизацію, упорядкування всіх документів, науково-
методичних матеріалів закладу, сприяє удосконаленню аналітичних вмінь, вибудовує
траєкторію подальшого розвитку позашкільного закладу.
Дана проблема потребує свого подальшого дослідження, розробки орієнтовних
критеріїв атестації позашкільного навчального закладу.
Література
1. Безпалько В. П. Слагаемые педагогической технологии. - М.: Педагогика, 1989.
2. Єльнікова Г. В. Наукові основи розвитку управління загальною середньою освітою в
регіоні / Монографія. - Харків: Крок, 1999.
3. Кацинська Л. Л. Педагогічне управління сучасним виховним процесом: Навчально-
методичний посібник. - Рівне, 2002.
4. Наказ МОН України «Про проведення державної атестації загальноосвітніх, дошкільних та
позашкільних навчальних закладів» № 553 від 24 липня 2001 р.
5. Наказ МОН України «Про внесення змін до порядку державної атестації загальноосвітніх,
дошкільних та позашкільних навчальних закладів» 3658 від 16 серпня 2004 р. / Нормативне
забезпечення атестації закладів. Системно-дидактичний комплекс. - Донецьк, 2005.
6. Теорія та технологія атестації педагогічних працівників / Під ред. М. І. Сметанського. -
Вінниця, 1998.
Чміль А. І.
УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПІДГОТОВКИ КЕРІВНИКІВ ВНЗ
У статті розкриваються концептуальні підходи до управління якістю вищої
освіти і принципи якості, що закладені в міжнародних стандартах ISO 9000. На підставі
розглянутих принципів запропонована модель системи управління якістю підготовки
керівників ВНЗ.
In the article the conceptual approaches to quality control of a higher education and
principles of qualities which were gobed up in the international standards ISO 9000 are
uncovered. On the basis of the reviewed principles the model of a management system of quality of
a higher school is offered.
Інтеграція України в Європейський освітній простір, основною вимогою якої є
забезпечення якості вищої освіти, вимагає від керівників ВНЗ нових підходів до
управління закладом. Мета підготовки кваліфікованих керівників навчальних закладів -
підвищення їх професійної, емоційної і управлінської компетентності, навчити широко
використовувати в роботі новітні досягнення науково-технічного та інноваційного
розвитку галузі, сучасні методи організації праці, технічні засоби і інформаційну техніку,
використовувати економічні та маркетингові методи проведення всебічного аналізу
діяльності установи й приймати оптимальні науково обґрунтовані управлінські рішення.
127
Виконання цих завдань в значній мірі залежить від рівня та якості навчального процесу в
закладах освіти з підготовки фахівців.
Серед шести положень Болонської декларації, направлених на перетворення в
національних системах вищої освіти, важливе місце відводиться оцінці якості як
«багатосторонній концепції, що охоплює всі основні функції і види діяльності: навчальні і
академічні програми; наукові дослідження і стипендії; укомплектованість кадрами:
студентів; приміщення; матеріально-технічну базу; обладнання; роботу на благо
суспільства і академічне середовище».
Закладені в міжнародних стандартах ISO серії 9000 принципи якості дозволяють
успішно їх використовувати при розробці системи управління якістю освіти при
формуванні фахової компетентності керівника ВНЗ. Таких принципів сім і стосовно
управління якістю освіти вони виглядають наступним чином.
Принцип 1. Організація, орієнтована на споживача. Навчальний заклад
залежить від своїх споживачів (студентів, слухачів) і тому повинен розуміти як
сьогоднішні так і майбутні потреби, виконувати їх вимоги і намагатися перевершити їх
очікування. Це означає, що успіх визначає не те, що заклад думає про свою роботу, а те, що
споживач думає про цю освітню послугу. Орієнтація на споживача передбачає
перебудову свідомості на точку зору іншої сторони і як наслідок підвищення престижу
навчального закладу.
Принцип 2. Роль керівництва в системі управління якістю освіти. Керівники
добиваються єдності цілі закладу шляхом досягнення цієї цілі і внутрішнього середовища
закладу, Вони створюють середовище, в якому працівники повністю залучені у вирішення
задач організації. Тобто управління якістю освіти пов'язане з перебудовою свідомості
керівників. Переваги, які дає реалізація цього принципу, наступні: визначення цілей і
планування; виділення приоритетних цілей і задач; підвищення відповідальності
керівників за результати діяльності; орієнтація і мотивація персоналу на виконання
єдиних цілей і задач.
Принцип 3. Залучення педагогічних працівників в функціонування системи
управління якістю освіти. Працівники всіх рівнів і категорій складають основу
організації: повне їх залучення в діяльність по забезпеченню якості освіти дає можливість
використати здібності кожного з максимальною вигодою.
Управління якістю вищої освіти - колективна діяльність, що вимагає спільних
зусиль. Це означає, що ті, хто займається маркетингом, плануванням, дослідженнями в
освіті, і ті, хто безпосередньо займається навчальною діяльністю, а також економічні
служби, юристи, відділ кадрів і таке інше - всі без винятку мають бути причетні до
діяльності по управлінню якістю. Має бути визначена ступінь свободи дій персоналу в
рамках його посадової компетенції. Це є досить важливим, так як є передумовою для
творчості і активної участі працівників в управлінні якістю вищої освіти.
Переваги реалізації принципу: прагнення персоналу до участі в постійному
покращенню діяльності організації чи закладу; підвищення відповідальності працівників за
результати своєї діяльності; зростання зацікавленості персоналу в успіхах організації і своєї
причетності до вирішення загальних задач.
Принцип 4. Процесний підхід. Бажаний результат досягається ефективніше, якщо
усіма ресурсами і видами діяльності керують як процесами, тобто як сукупністю
послідовних дій. При цьому питання якості освіти мають бути закладені в кожний процес.
Такий підхід дозволяє: виявити приоритетні напрями розвитку організації:
прогнозувати результати діяльності; оцінювати можливості її покращення; більш
ефективно використовувати ресурси і знижувати витрати на навчальну діяльність.
Принцип 5. Системний підхід до управління. Системний підхід означає
визначення, розуміння і управління системою взаємопов'язаних процесів з метою
досягнення більшої результативності і ефективності організації.
128
Переваги даного принципу: встановлення взаємозв'язків між процесами системи;
виявлення процесів, що найкращим чином приводять до досягнення бажаних результатів;
концентрація зусиль на найбільш важливих процесах; неперервне покращення процесів
шляхом моніторингу, оцінок і наступної модернізації.
Принцип 6. Постійне покращення. Постійне покращення є незмінною ціллю
навчального закладу.
Переваги: швидке реагування на появу інноваційних розробок, методів і
технологій, впровадження їх у відповідності з можливостями організації; підвищення
якостей компетентного керівника ВНЗ, які, як приклад, наведено на мал. 1.
Мал. 1. Якості компетентного керівника ВНЗ.
Принцип 7. Прийняття рішень, заснованих на фактах. Ефективні рішення
базуються на логічному чи інтуїтивному аналізі фактичних даних і інформації.
Переваги: можливість отримати достовірні дані і інформацію; прийняття рішень,
що базуються на достовірній інформації; забезпечення доступності інформації для
персоналу; підготовка персоналу, здатного аналізувати факти і приймати рішення на їх
основі.
На підставі розглянутих принципів пропонується модель системи управління
якістю освіти при формуванні фахової компетентності керівника ВНЗ (мал. 2).
129
Мал. 2. Модель системи управління якістю освіти.
Слід відзначити, що створення системи не є обов'язковою вимогою, а визначає
лише наміри закладу вдосконалювати свою діяльність стосовно якості освіти. Успіх
функціонування системи залежить від обов'язків, взятих на себе на всіх рівнях
управління, всіма підрозділами освітнього закладу, особливо її керівництвом.
Система управління якістю вищої освіти передбачає:
- планування показників якості освіти;
- контроль планових показників;
- можливість здійснення корегуючих і попереджувальних дій;
- моніторинг стану якості освіти;
- можливість адаптації до зміни обставин;
- можливість інтеграції в загальну систему управління організації у вигляді
окремої підсистеми.
Будь-яка діяльність, в тому числі і освітня, що перетворює входи і виходи, може
розглядатися як процес. Навчальний заклад для успішного функціонування має визначити
взаємопов'язані процеси і керувати ними в повному обсязі. При цьому вихід одного
процесу, як правило, утворює вхід іншого.
Для впровадження системи управління якістю освіти заклад повинен:
- визначити процеси, що впливають на якість освіти;
- встановити послідовність цих процесів і їх взаємодії;
- забезпечити наявність інформації, необхідної для підтримки роботи і нагляду за
цими процесами;
- вимірювати, відслідковувати і аналізувати процеси і застосовувати заходи,
необхідні дня досягнення запланованих результатів і постійного поліпшення;
- визначити критерії і методи забезпечення ефективної роботи і управління.
По суті управління якістю підготовки керівника ВНЗ та формування його фахової
компетентності відноситься до ситуаційного управління, в основі якого лежить: форму-
130
вання варіантів-альтернатив управлінських рішень; вирішення задач поточного і
перспективного планування; вироблення стратегії управління якістю освіти як на
короткий, так і на тривалий періоди; забезпечення єдності ближніх і дальніх цілей;
збалансування витрат різних видів ресурсів тощо.
Ситуаційне управління базується або ж на досвіді і знаннях осіб, що приймають
рішення, або на основі знань експертів з наступним колегіальним обговоренням і
прийняттям обґрунтованих рішень, або ж на основі використання різних моделей як
самого об'єкту, так і його оточення, а також динамічних процесів, що протікають в
системі. Останній напрямок є самим перспективним, оскільки на підставі динамічних
моделей можна виробити поточне рішення, але й зпрогнозувати наслідки від прийнятих
рішень. В ідеалі виникає можливість здійснювати ситуаційне управління в автоматичному
режимі в реальному масштабі часу на основі адаптивної системи управління з моделлю.
При цьому з'являється можливість використання інформації не тільки реального світу і
математичних моделей, але і віртуального світу.
Підсумовуючи все вищенаведене, можна сказати, що основна ідея системи
управління якістю освіти полягає в постійному покращенні, яке можна розглядати як дію
направлену на підвищення якості персоналу, якості підготовки студентів, якості
інфраструктури навчально-виховних закладів та посиленні результативності і ефектив-
ності використаних для цього форм, методів і засобів навчання.
|