Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації
Комплексно досліджено внутрішньоорганізаційні чинники і закономірності, які безпосередньо формують стійкі конкурентні переваги і що прямо впливають на стратегію організації. Запропоновано схему контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації на основі оптимізаційного меха...
Збережено в:
| Дата: | 2015 |
|---|---|
| Автори: | , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Ukrainian |
| Опубліковано: |
Навчально-науковий комплекс "Інститут прикладного системного аналізу" НТУУ "КПІ" МОН та НАН України
2015
|
| Назва видання: | Системні дослідження та інформаційні технології |
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/123487 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації / Ю.О. Романенков, Т.Г. Зєйнієв // Системні дослідження та інформаційні технології. — 2015. — № 3. — С. 43-47. — Бібліогр.: 7 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-123487 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-1234872017-09-07T03:02:53Z Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації Романенков, Ю.О. Зєйнієв, Т.Г. Проблеми прийняття рішень і управління в економічних, технічних, екологічних і соціальних системах Комплексно досліджено внутрішньоорганізаційні чинники і закономірності, які безпосередньо формують стійкі конкурентні переваги і що прямо впливають на стратегію організації. Запропоновано схему контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації на основі оптимізаційного механізму генерації стратегій. Сформульовано завдання контуру стратегічного управління, які потребують подальшої формалізації в рамках запропонованої схеми управління, а саме: моніторингу зовнішнього оточення; оцінки інерційності системи; синтезу та аналізу; забезпечення прогностичного супроводу процесу прийняття управлінських рішень; забезпечення засобами інформаційного супроводу процесу прийняття управлінських рішень; оцінки ризиків реалізації управлінських рішень в умовах невизначеності. Комплексно исследованы внутриорганизационные факторы и закономерности, непосредственно формирующие устойчивые конкурентные преимущества и прямо влияющие на стратегию организации. Предложена схема контура стратегического управления эффективностью бизнес-процессов в организации на основе оптимизационного механизма генерации стратегий. Сформулированы задачи контура стратегического управления, которые нуждаются в дальнейшей формализации в рамках предложенной схемы управления, а именно: мониторинга внешнего окружения, оценки инерционности системы; синтеза и анализа; обеспечения прогностического сопровождения процесса принятия управленческих решений; обеспечения средствами информационного сопровождения процесса принятия управленческих решений; оценки рисков реализации управленческих решений в условиях неопределенности. The publication is devoted to comprehensive study of internal company factors and patterns, while directly forming stable competitive strengths and influencing the company strategy. A scheme of the structure of the strategic management of business process performance in a company based on the optimization mechanism for generating strategies has been proposed. The problems of structure of strategic management have been established, herewith these problems require further formalization within the framework of the management scheme being offered, namely: a task of monitoring the external environment, a task of estimation system’s response time; synthesis and analysis tasks, a task of forecasting support of management decision making; a task of providing with means of information support for management decision making; a task of risk evaluation for implementing management decisions under conditions of uncertainty. 2015 Article Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації / Ю.О. Романенков, Т.Г. Зєйнієв // Системні дослідження та інформаційні технології. — 2015. — № 3. — С. 43-47. — Бібліогр.: 7 назв. — укр. 1681–6048 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/123487 658.5:004.94 uk Системні дослідження та інформаційні технології Навчально-науковий комплекс "Інститут прикладного системного аналізу" НТУУ "КПІ" МОН та НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Ukrainian |
| topic |
Проблеми прийняття рішень і управління в економічних, технічних, екологічних і соціальних системах Проблеми прийняття рішень і управління в економічних, технічних, екологічних і соціальних системах |
| spellingShingle |
Проблеми прийняття рішень і управління в економічних, технічних, екологічних і соціальних системах Проблеми прийняття рішень і управління в економічних, технічних, екологічних і соціальних системах Романенков, Ю.О. Зєйнієв, Т.Г. Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації Системні дослідження та інформаційні технології |
| description |
Комплексно досліджено внутрішньоорганізаційні чинники і закономірності, які безпосередньо формують стійкі конкурентні переваги і що прямо впливають на стратегію організації. Запропоновано схему контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації на основі оптимізаційного механізму генерації стратегій. Сформульовано завдання контуру стратегічного управління, які потребують подальшої формалізації в рамках запропонованої схеми управління, а саме: моніторингу зовнішнього оточення; оцінки інерційності системи; синтезу та аналізу; забезпечення прогностичного супроводу процесу прийняття управлінських рішень; забезпечення засобами інформаційного супроводу процесу прийняття управлінських рішень; оцінки ризиків реалізації управлінських рішень в умовах невизначеності. |
| format |
Article |
| author |
Романенков, Ю.О. Зєйнієв, Т.Г. |
| author_facet |
Романенков, Ю.О. Зєйнієв, Т.Г. |
| author_sort |
Романенков, Ю.О. |
| title |
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації |
| title_short |
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації |
| title_full |
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації |
| title_fullStr |
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації |
| title_full_unstemmed |
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації |
| title_sort |
завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації |
| publisher |
Навчально-науковий комплекс "Інститут прикладного системного аналізу" НТУУ "КПІ" МОН та НАН України |
| publishDate |
2015 |
| topic_facet |
Проблеми прийняття рішень і управління в економічних, технічних, екологічних і соціальних системах |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/123487 |
| citation_txt |
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації / Ю.О. Романенков, Т.Г. Зєйнієв // Системні дослідження та інформаційні технології. — 2015. — № 3. — С. 43-47. — Бібліогр.: 7 назв. — укр. |
| series |
Системні дослідження та інформаційні технології |
| work_keys_str_mv |
AT romanenkovûo zavdannâkonturustrategíčnogoupravlínnâefektivnístûbíznesprocesívvorganízacíí AT zêjníêvtg zavdannâkonturustrategíčnogoupravlínnâefektivnístûbíznesprocesívvorganízacíí |
| first_indexed |
2025-07-08T23:45:03Z |
| last_indexed |
2025-07-08T23:45:03Z |
| _version_ |
1837124366573240320 |
| fulltext |
Ю.О. Романенков, Т.Г. Зєйнієв, 2015
Системні дослідження та інформаційні технології, 2015, № 3 43
УДК 658.5:004.94
ЗАВДАННЯ КОНТУРУ СТРАТЕГІЧНОГО УПРАВЛІННЯ
ЕФЕКТИВНІСТЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ
Ю.О. РОМАНЕНКОВ, Т.Г. ЗЄЙНІЄВ
Комплексно досліджено внутрішньоорганізаційні чинники і закономірності,
які безпосередньо формують стійкі конкурентні переваги і що прямо вплива-
ють на стратегію організації. Запропоновано схему контуру стратегічного
управління ефективністю бізнес-процесів в організації на основі оптимізацій-
ного механізму генерації стратегій. Сформульовано завдання контуру страте-
гічного управління, які потребують подальшої формалізації в рамках запропо-
нованої схеми управління, а саме: моніторингу зовнішнього оточення; оцінки
інерційності системи; синтезу та аналізу; забезпечення прогностичного супро-
воду процесу прийняття управлінських рішень; забезпечення засобами інфор-
маційного супроводу процесу прийняття управлінських рішень; оцінки ризиків
реалізації управлінських рішень в умовах невизначеності.
ВСТУП
Сучасні реалії, які можна охарактеризувати нестабільним розвитком майже
всіх секторів національної економіки, відсутністю державної підтримки та
захисту вітчизняних підприємств і організацій, а також неврегульованістю
багатьох механізмів управління та негативними змінами стану організацій
під впливом мінливого зовнішнього оточення, обумовлюють необхідність
поглибленого розвитку питань адаптації та стійкості бізнес-процесів в орга-
нізації, підтримки достатнього рівня ефективності та стабільності функціо-
нування в невизначених умовах ринку [1].
Статтю в рамках аналізу управління ефективністю бізнес-процесів
в організації спрямовано на комплексне дослідження внутрішньоорганіза-
ційних факторів та закономірностей, що безпосередньо формують стійкі
конкурентні переваги та прямо впливають на стратегію організації. Його
наукові передумови було закладено в роботах В. Дьякова, В. Лещева,
Н. Любушина, Г. Савицької. Їх ідеї в рамках традиційної версії розвивали
І. Баканов, Е. Негашев, Р. Сайфулін та інших вчених.
Незважаючи на широкий інтерес до проблеми управління ефективністю
бізнес процесів в організації, цей науковий напрям знаходиться на стадії
формування і характеризується наявністю широкого кола дискусійних пи-
тань, пов’язаних із становленням термінологічного апарату, з розкриттям
взаємозв’язків організаційних здібностей, компетенцій та інших ресурсів
організації [2–7].
Таким чином, актуальним є питання формалізації завдань і принципів
управління, що відносяться до контуру управління ефективністю бізнес-
процесів в організації.
Об’єктом дослідження є процес стратегічного управління ефективністю
бізнес-процесів в організації. Мета роботи — підвищення ефективності
прийняття рішень щодо вибору конкурентних стратегій організації.
Ю.О. Романенков, Т.Г. Зєйнієв
ISSN 1681–6048 System Research & Information Technologies, 2015, № 3 44
СХЕМА КОНТУРУ СТРАТЕГІЧНОГО УПРАВЛІННЯ
ЕФЕКТИВНІСТЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ
Економічна ефективність розглядається як найбільш складна і ємна катего-
рія економічної науки. Пронизуючи всі сфери і стадії суспільного вироб-
ництва, вона є основою побудови кількісних критеріїв цінності рішень, що
приймаються, у формуванні матеріально-ресурсної, функціональної і сис-
темної характеристики господарської діяльності.
Отже, в загальному вигляді економічна ефективність виражається через
співвідношення між результатами, отриманими в процесі виробництва,
і витратами суспільної праці, пов’язаними з досягненням цих результатів [5].
Основними завданнями управління ефективністю, на наш погляд, є:
оцінка господарської ситуації;
виявлення чинників і причин поточного стану;
підготовка та обґрунтування управлінських рішень, що приймаються;
виявлення та мобілізація резервів підвищення ефективності госпо-
дарської діяльності.
Ефективність часто ототожнюється з оптимальністю. Зокрема, наголо-
шується, що завдання управління формально може бути сформульовано та-
ким чином: знайти допустимі управляючі дії, що мають максимальну ефек-
тивність (це управління називається оптимальним). Для цього потрібно
вирішити завдання оптимізації — здійснити вибір оптимального управління
(оптимальних управляючих дій).
Критерій оптимальності — це кількісний або порядковий показник, що
виражає граничну міру економічного ефекту рішення, що приймається, для
порівняльної оцінки можливих рішень (альтернатив) і вибору найкращого.
Критеріями оптимальності можуть бути прибуток, трудові витрати та час
досягнення мети. Критерій оптимальності — найважливіший елемент будь-
якої оптимізаційної економіко-математичної моделі.
З позицій ефективності мають бути взаємозв’язані і взаємообумовлені
функції, ресурси та права як умови для розпорядження ресурсами і відпові-
дальність за їх раціональне використання (розподіл, передачу, продаж). Ре-
сурси можуть розглядатися як засоби дії. Їх виділення обумовлене особли-
вою роллю у діяльності організації як чинників виробництва, і в цій якості
ресурси стають об'єктом управлінської дії.
Економічний сенс управління ефективністю полягає у забезпеченні
найбільшого економічного ефекту у ході використання цих ресурсів (витра-
тах) на управління.
В умовах глибоких якісних перетворень економіки і всієї системи сус-
пільних стосунків проблема ефективності менеджменту набуває особливої
актуальності і гостроти. Вона органічно пов’язана з ключовими народно-
господарськими завданнями і є частиною проблеми ефективності економіки.
Варто звернути увагу на те, що в ринкових умовах підвищуються вимо-
ги до динамізму системи менеджменту. При цьому підвищується міра необ-
хідної гнучкості, маневреності, заповзятливості, а, отже, і альтернативності
управлінської діяльності.
Під ефективністю розуміється рівень (міра) результативності в зістав-
ленні з виробленими витратами. Це поняття використовують у ході визна-
чення ефективності економіки, окремих галузей, підприємств, бізнес-
процесів, інвестицій, нововведень.
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації
Системні дослідження та інформаційні технології, 2015, № 3 45
Організацію правомірно представити як відкриту велику соціально-
економічну систему, що складається з взаємозв’язаних підсистем: техніко-
технологічної, організаційно-економічної і соціальної. Для їх ефективної
діяльності потрібні специфічні види забезпечення наступних груп: науково-
методична, фінансова, правова, кадрова, матеріально-технічна, організацій-
но-економічна, інформаційна.
Пропонується наступна схема контуру стратегічного управління ефек-
тивністю бізнес-процесів в організації (рисунок).
Дамо необхідні пояснення позначенням і зв’язкам на рис. 1.
Об’єкт управління (базова організація) характеризується набором век-
торів 1X , 2X , …, nX що відображають стан n функціональних областей
бізнес-процесів організації, кожен з яких складається з компонент відносних
показників відповідної функціональної області:
,] ..., , ,[,,] ..., , ,[,] ..., , ,[ 21222212112111 21 nnlnnnll xxxXxxxXxxxX (1)
де 1l , 2l , …, nl — розмірності векторів 1X , 2X , …, nX .
Вказаний набір векторів може бути представлений у вигляді складеної
матриці 0X такої структури
0...0
0...0
0...00
...
...
2
1
0
n
k
X
X
X
X
X , (2)
Рис. 1. Схема контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів
в організації
n
n
n
n
Ю.О. Романенков, Т.Г. Зєйнієв
ISSN 1681–6048 System Research & Information Technologies, 2015, № 3 46
де kX — вектор максимальної розмірності з набору 1X , 2X , …, nX :
}{max
1
i
n
i
k ll
. (3)
Матриці 1X , 2X , …, mX містять дані щодо конкурентів базового
об’єкту (організації), загальною кількістю m та сформовані аналогічно до 0X .
Еталонна модель синтезується у вигляді матриці maxX на підставі про-
гнозних матриць 0X̂ , 1X̂ , 2X̂ , …, mX̂ таким чином:
}ˆ{max}ˆ{max}ˆ{max
}ˆ{max}ˆ{max}ˆ{max
}ˆ{max}ˆ{max}ˆ{max
,2
0
2,
0
1,
0
0
,22,2
0
1,2
0
,1
0
2,1
0
1,1
0
max
k
k
k
l
i
m
i
n
i
m
i
n
i
m
i
m
i
l
ii
m
i
i
m
i
l
i
m
i
i
m
i
i
m
i
XXX
XXX
XXX
X
. (4)
Порівнюючи поелементно матриці 0X й maxX , пропонується сформу-
вати матрицю розривів *X
0max
* XXX , (5)
яка по суті характеризує міру відхилення базового об’єкту (організації) від
еталонної моделі по всьому спектру вибраних показників.
Вектор ресурсів Q є з одного боку мірою природних обмежень суб’єк-
та управління, з іншого — характеризує потенціал і спектр управляючих дій
1U , 2U , …, nU , які у свою чергу об'єднуються в управляючу матрицю U за
аналогією до .0X
У представленій моделі стратегічного управління ефективністю бізнес-
процесів в організації може бути поставлено ряд науково-практичних
завдань.
Завдання моніторингу зовнішнього оточення. Моніторинг елементів
(чинників) глобальної системи бізнес-процесів організації та її найближчих
конкурентів.
Завдання оцінки інерційності системи. Експертне визначення часу
запізнення результатів можливих заходів щодо парирування прогнозованих
негативних тенденцій для кожного з елементів (чинників) глобальної систе-
ми бізнес-процесів в організації.
Завдання синтезу. На підставі матриці розривів *X й вектора ресур-
сів Q з урахуванням ризиків реалізації управлінських рішень в умовах не-
визначеності визначити компоненти управляючої матриці .U
Завдання аналізу. Визначення прогнозованого «розриву» між ета-
лонною моделлю і поточним станом бізнес-процесів в організації.
Завдання забезпечення прогностичного супроводу процесу прийнят-
тя управлінських рішень. Розробка методичного забезпечення попереджу-
вального прогнозування відносних показників бізнес-процесів для оцінки
динаміки стану конкурентів на період, що перевищує мінімальний час пари-
рування негативних тенденцій.
Завдання контуру стратегічного управління ефективністю бізнес-процесів в організації
Системні дослідження та інформаційні технології, 2015, № 3 47
Завдання забезпечення засобами інформаційного супроводу процесу
прийняття управлінських рішень. Розробка методичних та інструменталь-
них засобів візуалізації управлінської інформації і підтримки прийняття
управлінських рішень.
Завдання оцінки ризиків реалізації управлінських рішень в умовах не-
визначеності. Оцінка робастності оптимальної стратегії управління ефекти-
вністю бізнес-процесів в організації шляхом варіювання вагових коефіцієн-
тів показників у межах допустимої погрішності експертної оцінки.
ВИСНОВКИ
Запропоновано схему контуру стратегічного управління ефективністю біз-
нес-процесів в організації на основі оптимізаційного механізму генерації
стратегій, що дозволяє формалізувати процедуру прийняття рішень щодо
вибору конкурентних стратегій. Сформульовано завдання контуру стратегіч-
ного управління в рамках запропонованої схеми управління, які дають мож-
ливість моделювання результатів прийняття управлінських рішень щодо
вибору конкурентних стратегій підприємства при різних вихідних даних.
Подальшим розвитком досліджень є розробка алгоритму аналізу супрово-
джуючих ризиків управління економічною ефективністю бізнес-процесів,
а також математичних методів альтернативного вибору стратегій управління
з урахуванням форми представлення вихідних даних.
ЛІТЕРАТУРА
1. Сорокіна І.В. Теоретико-методологічні аспекти формування системи
економічної безпеки підприємства // Актуальні проблеми економіки.
Економіка та управління підприємствами: зб. наук. пр. — Вип. 12 (102). —
К., 2009. — С. 114–122.
2. Камишникова Е.В. Методика оцінки рівня економічної безпеки металургічного
підприємства // Актуальні проблеми економіки. Економіка та управління
підприємствами: зб. наук. пр. 2009. — Вип. 11 (101). — С. 77–82.
3. Гавва В.М., Раздимаха Т.П. Обґрунтування господарських рішень і оцінювання
ризиків. — Х.: ХАИ, 2008. — 272 с.
4. Вартанян В.М., Скачков О.М., Ревенко Д.С. Модель і метод діагностування
рівня економічної безпеки машинобудівного підприємства в умовах
параметричної невизначеності // Вісник Національного університету Львів-
ська політехніка. Автоматика, вимірювання та керування. — Львів:
Видавництво Львівської політехніки, 2012 — № 741. — С. 262–265.
5. Зуева А.Г., Носков Б.В., Сидоренко Е.В., Всяких Е.И., Киселев С.П. Практика
и проблематика моделирования бизнес процессов. Под общ. ред. Трес-
ко И.А. — М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2008. — 246 с.
6. Вартанян В.М., Ревенко Д.С., Лыба В.А. Неопределенность в экономических
процессах: факторы возникновения и методы описания // Экономика
и управление предприятиями машиностроительной отрасли: проблемы тео-
рии и практики (сб. науч. тр.). — 2009. — Вып. 2. — С. 4–12.
7. Вартанян В.М., Стелюк Б.Б., Глованова М.А., Дронова И.В. Модели, методы
и инструментальные средства поддержки принятия решений в наукоемком
высокотехнологическом производстве: моногр. — Х.: ИД «ИНЖЕК»,
2009. — 224 с.
Поступила 06.10.2014
|