Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства
У статті розглянуто та проаналізовано погляди науковців на складові ділової репутації та фактори конкурентоспроможності підприємства. Уточнено визначення ділової репутації як складової конкурентоспроможності підприємства, проведено порівняння факторів ділової репутації та факторів конкурентоспром...
Збережено в:
| Дата: | 2010 |
|---|---|
| Автор: | |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Ukrainian |
| Опубліковано: |
Інститут філософії ім. Г.С. Сковороди НАН України
2010
|
| Назва видання: | Схід |
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/22032 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства / К.Щербакова // Схід. — 2010. — № 2 (102). — С. 58-63. — Бібліогр.: 19 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-22032 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-220322011-06-21T12:07:20Z Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства Щербакова, К. Економіка У статті розглянуто та проаналізовано погляди науковців на складові ділової репутації та фактори конкурентоспроможності підприємства. Уточнено визначення ділової репутації як складової конкурентоспроможності підприємства, проведено порівняння факторів ділової репутації та факторів конкурентоспроможності підприємства, а також ранжирування фак- торів ділової репутації за ступенем їх важливості та впливом на економічний результат. Considered and analyzed the views of scientists on the components of business reputation and competitiveness factors, identified factors common of business reputation and competitiveness, clarified definition of business reputation as a component of the competitiveness of enterprises, conducted wound-greasing factors of business reputation as a component of the competitiveness of enterprises in the degree of their importance and impact on the performance of businesses. 2010 Article Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства / К.Щербакова // Схід. — 2010. — № 2 (102). — С. 58-63. — Бібліогр.: 19 назв. — укр. 1728-9343 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/22032 338.242.2 uk Схід Інститут філософії ім. Г.С. Сковороди НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Ukrainian |
| topic |
Економіка Економіка |
| spellingShingle |
Економіка Економіка Щербакова, К. Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства Схід |
| description |
У статті розглянуто та проаналізовано погляди науковців на складові ділової репутації та
фактори конкурентоспроможності підприємства. Уточнено визначення ділової репутації як
складової конкурентоспроможності підприємства, проведено порівняння факторів ділової
репутації та факторів конкурентоспроможності підприємства, а також ранжирування фак-
торів ділової репутації за ступенем їх важливості та впливом на економічний результат. |
| format |
Article |
| author |
Щербакова, К. |
| author_facet |
Щербакова, К. |
| author_sort |
Щербакова, К. |
| title |
Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства |
| title_short |
Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства |
| title_full |
Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства |
| title_fullStr |
Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства |
| title_full_unstemmed |
Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства |
| title_sort |
ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства |
| publisher |
Інститут філософії ім. Г.С. Сковороди НАН України |
| publishDate |
2010 |
| topic_facet |
Економіка |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/22032 |
| citation_txt |
Ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства / К.Щербакова // Схід. — 2010. — № 2 (102). — С. 58-63. — Бібліогр.: 19 назв. — укр. |
| series |
Схід |
| work_keys_str_mv |
AT ŝerbakovak dílovareputacíââkskladovakonkurentospromožnostípídpriêmstva |
| first_indexed |
2025-07-02T22:02:29Z |
| last_indexed |
2025-07-02T22:02:29Z |
| _version_ |
1836574310286753792 |
| fulltext |
58
№ 2 (102) березень-квітень 2010 р.
ЕКОНОМІКА
УДК 338.242.2
IJËÎÂÀ ÐÅÏÓÒÀÖ²ß ßÊ ÑÊËÀÄÎÂÀ
ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÐÎÌÎÆÍÎÑÒ² ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ
КАТЕРИНА ЩЕРБАКОВА,
аспірант Східноукраїнського національного університету ім. Вол. Даля, м. Луганськ
У статті розглянуто та проаналізовано погляди науковців на складові ділової репутації та
фактори конкурентоспроможності підприємства. Уточнено визначення ділової репутації як
складової конкурентоспроможності підприємства, проведено порівняння факторів ділової
репутації та факторів конкурентоспроможності підприємства, а також ранжирування фак-
торів ділової репутації за ступенем їх важливості та впливом на економічний результат.
Ключові слова: фактори ділової репутації, фактори конкурентоспроможності підприєм-
ства, спільні фактори, ділова репутація як складова конкурентоспроможності підприємства,
ранжирування.
Постановка проблеми. Побудова постіндустрі-
ального суспільства вивела на передній план такі
фактори діяльності підприємств, як ділова репута-
ція та конкурентоспроможність. Активний інтерес до
конкурентоспроможності, що виник унаслідок роз-
витку ринкових відносин та виходу підприємств на
світовий ринок, викликав велику кількість розробок,
присвячених цій проблемі. Для сформованих
підходів до управління конкурентоспроможністю
підприємства характерні безліч розходжень, що сто-
суються не тільки дефініцій самого поняття, але й
постановки цілей, теоретичної та практичної бази
розуміння процесу тощо. Слід виділити основні на-
прямки досліджень проблеми конкурентоспромож-
ності: 1) забезпечення конкурентоспроможності
підприємства і його продукції на основі вдоскона-
лення науково-технічних параметрів; 2) розвиток
дизайну, упакування, подачі продукції у відповідно-
му вигляді, щоб сприяти її привабливості на ринку;
3) удосконалення устаткування, що забезпечує не-
обхідну якість і точність обробки, задану продук-
тивність, технологічні фактори, що впливають на
конкурентоспроможність продукції; 4) мінімізація
витрат конкурування за рахунок більш низької ціни
продукції [1].
На відміну від конкурентоспроможності, тема
ділової репутації підприємства не має такої кількості
наукових розробок, але дедалі більше звертає на
себе увагу в силу того, що, за даними експертів, не-
матеріальні активи складають сьогодні від 20 % до
80 % капіталізації компанії. Репутація стає повно-
правним нематеріальним активом, тому формуван-
ня та управління нею, використання як інструмента
в жорстких умовах світової конкуренції стає дедалі
більш актуальним. Ділова репутація компанії бага-
то в чому визначає її можливості в залученні коштів,
пошуку стратегічних інвесторів та партнерів, побу-
дові відносин із владою та формуванні попиту й ло-
яльності споживачів. Позитивна репутація є особ-
ливо важливою складовою успіху, яка допомагає
захистити компанію, збільшити вартість акцій та рин-
кову вартість активів компанії, отже, впливає на
ефективність її діяльності.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дос-
ліджуючи зазначену категорію, багато науковців [1,
2, 4, 6-8, 12, 13, 17] дотримуються думки, що ділова
репутація - важливий фактор конкурентоспромож-
ності підприємства. Це твердження не підлягає сум-
ніву, хоча дослідження окремих складових ділової
репутації та їх практичного впливу на конкуренто-
спроможність підприємства потребують подальшо-
го опрацюванння.
Мета статті - встановлення взаємозв'язку між
діловою репутацією та конкурентоспроможністю та
виявлення їх спільних рис. Зокрема, автор ставить
задачу виявлення спільних факторів ділової репу-
тації та конкурентоспроможності підприємства, уточ-
нення визначення ділової репутації вже як складо-
вої конкурентоспроможності підприємства та ранжи-
рування факторів ділової репутації як складової кон-
курентоспроможності підприємства за ступенем їх
важливості та впливу на економічний результат
підприємства.
Виклад основного матеріалу. Розглянемо
спершу сутність поняття "ділова репутація компанії"
та її найважливіші характеристики. Ділова репутація
компанії, що працює в умовах інформаційного (по-
стіндустріального) розвитку бізнесу, є її головним не-
матеріальним активом, який має значну вартість і
формується за рахунок таких активів компанії, як ре-
путація, імідж і фінансова стійкість компанії [2].
Природно, усім зрозуміло, що ділова репутація -
це дуже важливий аспект діяльності будь-якого
підприємства, над яким слід працювати постійно,
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
№ 2 (102) березень-квітень 2010 р.
ЕКОНОМІКА 59
але при цьому важко знайти компанію, у якій існує про-
грама із захисту репутації та покращення її характе-
ристик для своїх внутрішніх і зовнішніх аудиторій.
Якщо для аналізу й характеристики корпоративного
іміджу можна застосовувати такі поняття, як пізна-
ваність, довіра, орієнтація на споживача, якість ме-
неджменту, емоційність, чуттєвість, інноваційність, то
для опису репутації слід використовувати характери-
стики, засновані на системі цінностей, - чесність,
етичність, порядність, повага, автентичність, відпо-
відальність, висока самооцінка і т. п.
За останні 15 років частка вартості ділової репу-
тації в загальній вартості "західних" компаній зросла
з 18 до 82 %, аналітики відзначають, що підвищення
індексу ділової репутації підприємства на 1 % дає
приріст її ринкової вартості на 3 %, вартість ділової
репутації підприємства зростає, якщо воно стимулює
довіру споживачів до власної продукції [2]. По всьо-
му світу компанії витрачають мільйони доларів на
створення доброго імені. Але ділову репутацію важ-
ко оцінити кількісно.
Для ефективної роботи з нею необхідно визна-
чити дві речі: із чого складається репутація компанії
і на чому вона переважно ґрунтується (носії репу-
тації). Кількість складових може сягати кількох де-
сятків. Порівняння результатів різних досліджень
показує, що змінюються як самі складові репутації,
так і їх "вага". Дослідження ділової репутації вітчиз-
няних компаній, що почалося з 1999 р., налічувало
40 таких складових. Через рік їх кількість зменшила-
ся до 17, трохи пізніше дійшла до 6 [3].
У ході багатолітніх досліджень громадської дум-
ки й роботи відомих міжнародних компаній,
International Reputation Institute (IRI) вдалося сфор-
мувати шість критичних компонентів репутації будь-
якого бізнесу, якість роботи з якими безпосередньо
впливає на успіх компанії на ринку. Актуальність ре-
зультатів досліджень IRI у пострадянських країнах
підтвердилася даними щорічного рейтингу репутації
російських компаній "Експерт-100", уперше прове-
деного в 1999 році, у якому фігурували ті ж самі ком-
поненти репутації. Репутація будь-якої компанії скла-
дається з таких шести компонентів, які беруться до
уваги цільовими групами при складанні про компа-
нію стійкої думки: емоційна привабливість, якість
продукції, відносини з партнерами, репутація керів-
ництва, соціальна відповідальність, фінансові по-
казники [4]. Очевидно, що репутація компанії - по-
няття багатогранне та складне. Усі її компоненти по-
в'язані між собою й тільки в комплексі можуть за-
безпечити адекватне враження про компанію.
Інші дослідження американської компанії RRC і
близький її аналог - рейтинг "Експерт-РА", за даними
Асоціації менеджерів Росії, використовують 9 комп-
лексних критеріїв із ваговими коефіцієнтами: 1) конку-
рентоспроможність; 2) професійна етика; 3) лідерські
якості топ-менеджерів; 4) фінансова стабільність;
5) соціальна відповідальність; 6) виробничий процес;
7) стабільність штату; 8) ефективність маркетингу;
9) благодійна діяльність [3].
Ще одним популярним напрямом для виділення
складових ділової репутації компанії є дослідження
показників компаній та їх ділової репутації шляхом
складання рейтингів. Згідно з економічним словни-
ком, рейтинг - оцінка, віднесення до класу, розряду,
категорії [5]. Виходячи з визначення, рейтинг направ-
лений на оцінку та ранжирування чого-небудь. Голов-
ним призначенням рейтингів є відображення об'єк-
тивної картини, що склалася на ринку. Компанії, що зай-
маються рейтинговими дослідженнями, а саме
Fortune, Harris Interactive, Експерт-Урал, Gallup Ltd
(Санкт-Петербург) [6] пропонують у цілому схожі фак-
тори (характеристики конкретних напрямів діяльності)
для оцінки ефективності роботи підприємств [7].
Інший рейтинг "Компанії, що надихають" [8] звер-
тає особливу увагу на п'ять напрямків діяльності. Це
професіоналізм команди, ефективність маркетингу,
інноваційність, соціальна відповідальність і публіч-
ність.
Група авторів Т. Соломанідіна, С. Резонтов, В. Но-
вик [2] визначають ділову репутацію як стійку думку
про якості й переваги організації в діловому світі (у
певному сегменті ринку). Найважливішими її складо-
вими, на їх думку, є такі: 1) наявність сильної органі-
заційної культури; 2) високий авторитет першої особи
і топ-менеджменту компанії; 3) популярність органі-
зації на ринку як комбінація фінансових можливос-
тей і тривалого лідерства за якістю продукції, що ви-
пускається; 4) інноваційність стратегії; 5) присутність
не тільки на внутрішньому, а й на міжнародних рин-
ках; 5) соціальна відповідальність; 7) порядність;
8) законослухняність.
Аналізуючи вищенаведені дослідження, можна
дійти висновку, що найпопулярнішими факторами
ділової репутації в рейтингах та дослідженнях є такі:
фінансова стабільність, яка фігурує в усіх рейтин-
гах, окрім вітчизняного рейтингу "Компанії, що нади-
хають", подібною складовою є соціальна відпові-
дальність, яка відсутня в російському рейтингу "Ек-
сперт-Урал". У половині рейтингів зустрічаються такі
фактори, як якість продукції та кадри, меншу попу-
лярність мають авторитет або репутація першої
особи, тобто керівника підприємства, та ефек-
тивність маркетингу.
Усі фактори, що впливають на конкурентоспро-
можність підприємства, можна розділити на зовнішні
та внутрішні [9]. Зовнішні фактори включають у
себе: фактори виробництва, що впливають на фор-
мування конкурентної переваги організації протягом
усього її виробничого процесу; активність конку-
рентів; фактори попиту, що характеризують попит,
його величину й динаміку, наприклад, еластичність
попиту за ціною; фази життєвого циклу попиту; ви-
могливість споживачів до якості продукції та інші;
наявність родинних і підтримуючих галузей в еко-
номіці країни; дії уряду; ступінь приватизації
підприємств певної галузі; випадкові події.
Дослідження перших шести факторів виявили їх
взаємозв'язок і вплив на рівень конкурентоспромож-
ності підприємства [Там само]. Фактори виробницт-
ва, попиту, активність конкурентів і наявність в еко-
номіці країни споріднених і підтримуючих галузей
об'єднані в так званий "національний ромб" - систе-
му властивостей країни, що формують конкурентне
середовище для її підприємств. Ці фактори, пере-
буваючи у взаємодії, посилюють або послаблюють
потенційний рівень конкурентоспроможності
підприємства цієї країни [Там само]. При формуванні
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
60
№ 2 (102) березень-квітень 2010 р.
ЕКОНОМІКА
ринкових відносин на конкурентоспроможність
підприємства також впливає ступінь їх приватизації,
тому що роздержавлення організацій сприяє форму-
ванню конкурентного середовища на внутрішньому
ринку, а також випадкові події та дії уряду [10].
До внутрішніх факторів належить: ринкова й еко-
логічна ефективність, а також ефективність витрат
і менеджменту. Ці фактори впливають на конкурен-
тоспроможність глобальних підприємств [11]. Із точ-
ки зору М. В. Шеремета та В. Н. Соколенко, зміна
внутрішнього змісту факторів дозволяє їм впливати
на конкурентоспроможність будь-якої організації
[12].
В. А. Мошнов розглядає складові конкуренто-
спроможності підприємства з позиції моделі її оцін-
ки [13]. На його думку, зручним інструментом по-
рівняння можливостей підприємства та основних
конкурентів є побудова багатокутника конкуренто-
спроможності, що являє собою графічне відобра-
ження оцінок положення підприємства й конкурентів
за найбільш значущими напрямами діяльності, зо-
браженою у вигляді векторів-осей. Кожен вектор у
своєму граничному значенні являє собою радіус
кола, що відповідає максимальному потенціалу
внутрішніх можливостей господарюючого суб'єкта
(ідеальний варіант). Групування параметрів, які є
вершинами векторів багатокутника конкурентоспро-
можності, спирається на аналіз широкого комплек-
су проблем технічного, економічного й соціального
характеру, у результаті чого виявляються змінні, що
забезпечують конкурентоспроможність. Вихідною
точкою такого аналізу є визначення переліку техніч-
них та економічних чинників конкурентоспромож-
ності, які трактуються як сукупність критеріїв кіль-
кісної оцінки рівня конкурентоспроможності підпри-
ємства.
Внутрішні конкурентні переваги, що визначають
ринкові позиції господарюючого суб'єкта, він пропо-
нує згрупувати за шістьма найбільш значущими ас-
пектами: конкурентоспроможність виробу; фінансо-
вий стан підприємства; ефективність маркетингової
діяльності; рентабельність продажів; імідж (мароч-
ний капітал) підприємства; ефективність менедж-
менту [Там само].
Інші дослідники висловлюють власну думку з при-
воду можливостей підприємства щодо забезпечення
власної конкурентоспроможності. Наприклад, С. Яши-
на [14] визначає внутрішні чинники як об'єктивні кри-
терії. Французькі економісти А. Олів'є, А. Дайана і
Р. Урсе [15], розрізняючи міжнародну та внутрішню
конкуренцію, вважають, що підприємство має забез-
печувати свій рівень конкурентоспроможності за ра-
хунок факторів, кількість яких сягає восьми, а саме:
концепції продукції та послуги, на якій базується
діяльність підприємства; якості, що виражається у
відповідності продукту високому рівню ринкових то-
варів; ціни продукції з можливою націнкою; фінансів
- як власних, так і позикових; торгівлі - з точки зору
комерційних методів і засобів діяльності; післяоб-
слуговування продажу, що забезпечує підприємству
постійну клієнтуру; зовнішньої торгівлі підприємства,
що дозволяє йому позитивно управляти відносинами
з владою, пресою і громадською думкою; передпро-
дажної підготовки.
Р. Фатхутдінов [16] та О. Селезньов [17] до клю-
чових факторів ринкового успіху відносять фінан-
совий стан підприємства; розвиненість бази для
власних науково-дослідних і дослідно-конструк-
торських розробок підприємства і рівень витрат на
них; наявність передової технології; забезпеченість
висококваліфікованими кадрами; здатність до про-
дуктового й цінового маневрування; наявність збу-
тової мережі; стан технічного обслуговування; мож-
ливість кредитування; дієвість реклами й засобів
стимулювання збуту; забезпеченість інформацією,
платоспроможність основних покупців.
В. Петров [18] вважає, що конкурентоспро-
можність підприємства складається з трьох основ-
них базових факторів: ресурсного, цінового та "фак-
тора середовища".
Як бачимо, наведені дослідженння конкурентос-
проможності підприємства головним визначають та-
кий фактор як фінансовий потенціал або фінансо-
вий стан підприємства, інший - менш популярний, але
не менш важливий - маркетингова діяльність, далі
рівні за частотою згадування - кадровий потенціал
та інноваційна діяльність і НДДКР. Наступні - ефек-
тивність виробництва, конкурентоспроможність ви-
робу та його обслуговування до й після продажу. Інші
фактори конкурентоспроможності підприємства зу-
стрічаються рідко - їх можна назвати індивідуаль-
ними факторами кожного дослідника.
Для встановлення взаємозв'язку між категорія-
ми "ділова репутація" та "конкурентоспроможність
підприємства" проведемо порівняння фактичних по-
казників із плановими, фактичних показників із нор-
мативними, фактичних показників із показниками ми-
нулих років, фактичних показників із кращими в га-
лузі, фактичних показників із середніми, порівняння
різних варіантів управлінських рішень, результатів
діяльності до та після зміни якого-небудь фактора,
порівняння паралельних та динамічних рядів для
вивчення взаємозв'язків показників, що досліджу-
ються [19]. Саме зіставлення паралельних та дина-
мічних рядів для вивчення взаємозв'язків показ-
ників, що досліджуються, є корисним у нашому ви-
падку (рис. 1).
У результаті порівняння виявляється, що ці два
поняття, а саме: ділова репутація та конкуренто-
спроможність, мають однакові складові та факто-
ри. Тобто факторами ділової репутації як складової
конкурентоспроможності підприємства є конкурен-
тоспроможність виробу (ціна, якість, концепція);
емоційна привабливість; фінансовий стан, фінансо-
вий потенціал, капіталовіддача; ефективність вико-
ристання активів; ефективний менеджмент; ефек-
тивність маркетингу; виробничий процес; кадри
(плинність, залучення, професіоналізм); інновацій-
ний потенціал, НДДКР; екологічна ефективність; за-
конослухняність.
У такому разі необхідно сформулювати нове виз-
начення ділової репутації як складової конкурентос-
проможності: ділова репутація як складова конку-
рентоспроможності підприємства являє собою сус-
пільну оцінку реальної та потенційної спроможності,
а також наявної для цього можливості підприємства
вивчати попит (ринок), проектувати, виготовляти та
реалізувати продукцію, яка за своїми параметрами
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
№ 2 (102) березень-квітень 2010 р.
ЕКОНОМІКА 61
Якість продукції
Емоційна привабливість
Соціальна відповідальність
Конкурентоспроможність
Фінансова стабільність
Робоче середовище
Відповідність ціни якості продукції
Сильна організаційна культура
Авторитет першої особи, репутація
керівника
Ефективність використання активів
Передбачливість та лідерство
Стосунки з партнерами
Ефективний менеджмент
Ефективність маркетингу
Виробничий процес,
Кадри: плинність, залучення,
професіоналізм.
Професіональна етика
Благодійна діяльність
Публічність компанії, діяльності
Інноваційність
Інвестиційна привабливість
Захист навколишнього середовища
Законослухняність
Наявність чіткої місії
Динаміка фінансових показників за період
Порядність, зв’язки з криміналом
Ефективність виробництва, фактори
виробництва
Ефективне використання ресурсів
Кваліфікація персоналу, кадровий
потенціал
Ефективність маркетингової діяльності
Ефективність менеджменту
Інноваційний потенціал, НДДКР
Інформаційні можливості
Фінансовий стан, потенціал
капіталовіддачі
Імідж
Передпродажне обслуговування
Післяпродажне обслуговування
Конкурентоспроможність виробу (ціна,
якість, концепція)
Зовнішня торгівля
Екологічна ефективність
Політичні фактори
Можливість кредитування та
платоспроможність основних покупців
Наявність збутової мережі
Рентабельність продажів
Фактори ділової репутації
підприємства
Фактори конкурентоспроможності
підприємства
Рис. 1. Порівняння факторів ділової репутації та факторів конкурентоспроможності
підприємства.
Визначивши перелік факторів ділової репутації як
складової конкурентоспроможності підприємства,
можна ранжирувати ці фактори за ступенем їх важли-
вості та впливу на економічний результат підприємства
шляхом визначення їх ваги за формулою 1:
n
nV i
i = , (1)
де Vi - вага і-го фактора ділової репутації та конку-
рентоспроможності підприємства;
ni - кількість рейтингів, досліджень ділової репутації
та дослідників конкурентоспроможності підприємства,
у яких і-й фактор ділової репутації підприємства та
конкурентоспроможності підприємства відповідно зга-
дуються;
n - загальна кількість рейтингів та досліджень
ділової репутації, розглянутих у роботі, та загальна
кількість дослідників конкурентоспроможності
підприємства (n = 8 для ділової репутації, n = 8 для
конкурентоспроможності підприємства).
Наприклад, дія фактора "Конкурентоспроможність
продукції (ціна, якість, концепція)", який є складовою
ділової репутації, з восьми іноземних та вітчизняних
рейтингів та досліджень, що розглядалися вище, зга-
дувалася чотири рази. Тому вага "конкурентоспромож-
ності продукції" як складової ділової репутації дорів-
нює 0,5. Ту ж саму "Конкурентоспроможність продукції",
але як фактор конкурентоспроможності підприємства
визначаємо аналогічним способом, спираючись на
дослідників конкурентоспроможності підприємства. У
цьому випадку вага цього фактора дорівнює 0,375.
Знаходимо середньозважений показник цих двох ве-
личин й отримуємо 0,438. Таким чином розраховуємо
такі показники для всіх факторів ділової репутації як
складової конкурентоспроможності підприємства. Роз-
рахунок наведений у таблиці 1.
в комплексі більш приваблива для споживачів, ніж
продукція конкурентів, і залежить від фінансового
стану (фінансовий потенціал, капіталовіддача),
ефективності маркетингу; стану кадрів (плинність,
приваблення, професіоналізм), конкурентоспромож-
ності виробу (ціна, якість, концепція), інноваційно-
го потенціалу (НДДКР), емоційної привабливості, ви-
робничого процесу, законослухняності; ефективності
використання активів, ефективного менеджменту,
екологічної ефективності.
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
62
№ 2 (102) березень-квітень 2010 р.
ЕКОНОМІКА
Таблиця 1. - Результати розрахунку рангу факторів ділової репутації як складової
конкурентоспроможності підприємства
Фактори ділової репутації як
складової конкурентоспроможності
підприємства
Вага факторів
ділової
репутації
підприємства
Вага факторів
конкуренто-
спроможності
підприємства
Середньозважений
показник Ранг
1 2 3 4 5
Конкурентоспроможність продукції
(ціна, якість, концепція) 0,5 0,375 0,438 4
Емоційна привабливість 0,38 0,125 0,253 6
Фінансовий стан, потенціал
капіталовіддачі 0,875 1 0,938 1
Ефективність використання активів 0,125 0,25 0,186 9
Ефективний менеджмент 0,125 0,125 0,125 10
Ефективність маркетингу 0,375 0,875 0,625 2
Виробничий процес 0,125 0,375 0,25 7
Кадри: плинність, приваблення,
професіоналізм. 0,5 0,5 0,5 3
Інноваційний потенціал, НДДКР 0,25 0,625 0,438 5
Екологічна ефективність 0,125 0,125 0,125 11
Законослухняність 0,25 0,25 0,25 8
За результатами розрахунку середньозваженого
показника ваги кожного фактора ділової репутації як
складової конкурентоспроможності підприємства виз-
начаємо їх ранг від найбільшого показника до наймен-
шого (табл. 1, ст. 4).
Результат ранжирування факторів ділової репутації
як складової конкурентоспроможності підприємства за
ступенем їх важливості та впливу на економічний ре-
зультат підприємства виявився таким: фінансовий
стан та потенціал, капіталовіддача; ефективність мар-
кетингу; кадри: плинність, привабливість, професіо-
налізм; конкурентоспроможність продукції (ціна,
якість, концепція); інноваційний потенціал, НДДКР;
емоційна привабливість; виробничий процес; законо-
слухняність; ефективність використання активів;
ефективний менеджмент; екологічна ефективність.
Висновки
Таким чином, нами виділено всі можливі складові
ділової репутації та фактори конкурентоспроможності
підприємства шляхом дослідження вітчизняних та за-
кордонних рейтингів, досліджень експертів, які займа-
ються вивченням цих питань. Методом порівняння
було виявлено спільні фактори ділової репутації та
конкурентоспроможності підприємства, уточнено виз-
начення ділової репутації вже як складової конкурен-
тоспроможності підприємства та проведено ранжиру-
вання факторів ділової репутації як складової конку-
рентоспроможності підприємства за ступенем їх важ-
ливості та впливу на ефективність роботи підприєм-
ства. Отримані результати важливі для подальшого
визначення методів діагностики ділової репутації
підприємства та розробки алгоритму їх проведення.
ЛІТЕРАТУРА:
1. Діагностика стану підприємства: теорія і практика : [моно-
графія / за заг. ред. проф. А. Е. Воронкової]. - Х. : ВД "ІНЖЕК",
2006. - 448 с.
2. Соломанидина Т. Деловая репутация как одно из важней-
ших стратегических преимуществ компании / Т. Соломанидина,
С. Резонтов, В. Новик [Електронний ресурс]. - Режим доступу :
www.top-personal.ru/issue.html.
3. Профессиональный PR-портал Советник.ru: Цена доверия
и успеха [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://
www.sovetnik.ru/konkurs/places/raso5/?id=82&type=view.
4. Стародубская М. На репутации сказывается каждое ре-
шение сотрудника / М. Стародубская // Кадровый менеджмент. -
2006. - № 6 [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://
www.repcom.ru/content/view/123/83/.
5. Азрилиян А. Н. Большой экономический словарь / [под
ред. А. Н. Азрилияна]. - [изд. 2, доп. и перераб.]. - М. : Институт
новой экономики, 1997. - 864 с.
6. Крылов С. Ю. Репутация организации как форма вовле-
ченности в социальный процесс : дис. на соискание к.с.н. /
С. Ю. Крылов. - Спб., 2004. - 130 с.
7. Дулясова М. В. Деловая репутация - многоуровневая сис-
тема / М. В. Дулясова, Т. Р. Ханнанова, Е. Р. Исламгалиева [Елек-
тронний ресурс]. - Режим доступу : http:www.orbus.ru.
8. Мельник Д. Музы делового Парнаса / Д. Мельник [Елект-
ронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.companion.ua/
Articles/Content/?Id=11219&Callback=7.
9. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер ; [пер.
с англ. / под ред. В. Д. Щетинина]. - М. : Междунар. отношения,
1993.
10. Градов А. П. Экономическая стратегия фирмы / [под ред.
А. П. Градова]. - СПб. : Спец. лит., 1995. - С. 82-87.
11. Вютрих Ганс А. Конкурентоспособность глобальных пред-
приятий / Ганс А.Вютрих, Вольфганг Б. Винтер // Проблемы тео-
рии и практики управления. - 1995. - № 3. - С. 96-102.
12. Шеремет М. В. Факторы, влияющие на конкурентоспо-
собность предприятия / М. В. Шеремет, В. Н. Соколенко [Елект-
ронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/Articles/
OSPU/opu_99_1/7_8.htm.
13. Мошнов В. А. Комплексная оценка конкурентоспособно-
сти предприятия / В. А. Мошнов [Електронний ресурс]. - Режим
доступу : http://www.cfin.ru/management/strategy/estimate_
competitiveness.shtml.
14. Яшин Н. С. Конкурентоспособность промышленных пред-
приятий: методология, оценка, регулирование / Н. С. Яшин. - Са-
ратов : Изд. центр СГЭА, 1994. - 248 с.
15. Оливье А. Международный маркетинг / А. Оливье,
А. Дайан, Р. Урсе. - М. : Экономика, 1993.
16. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации /
Р. А. Фатхутдинов. - М. : Инфра, 2004. - 456 с.
17. Селезнев А. Инфраструктура рынка и конкурентоспособ-
ность продукции / А. Селезнев // Экономист. - 1996. - № 2. -
С. 9-24.
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
№ 2 (102) березень-квітень 2010 р.
ЕКОНОМІКА 63
18. Петров В. В. Конкурентоспособность, анализ факторов,
показателей, критериев, определяющих успех субъектов рынка
в конкурентной борьбе на различных уровнях экономической
деятельности (микро-, мезо-, макроглобальном) / В. В. Петров //
Риск. - 1999. - № 4.
19. Балажинов А. В. Анализ и диагностика финансово-хо-
зяйственной деятельности предприятия / А. В. Балажинов,
Е. В. Михеев. - Улан-Удэ : Восточносибирский государственный
технологический университет, 2003. - 119 с.
K. Scherbakova
BUSINESS REPUTATION AS A COMPONENT OF THE COMPETITIVENESS
OF AN ENTERPRISES
Considered and analyzed the views of scientists on the components of business reputation and competitiveness factors,
identified factors common of business reputation and competitiveness, clarified definition of business reputation as a component
of the competitiveness of enterprises, conducted wound-greasing factors of business reputation as a component of the
competitiveness of enterprises in the degree of their importance and impact on the performance of businesses.
Key words: factors of business reputation, competitiveness factors, common factors, business reputation as a component of the
competitiveness of an enterprises, ranking.
© К. Щербакова
Надійшла до редакції 04.03.2010
УДК 336.764.1
ÏÐÎÁËÅÌÀ ÎÁ˲ÊÓ ÍÅÌÀÒÅвÀËÜÍÈÕ
ÀÊÒȲ  ÓÊÐÀ¯Í²
ВІКТОР МАНАКІН,
старший викладач кафедри обліку і аудиту
Донецького державного університету управління
ОЛЕКСАНДР РЯБЕНКО,
Донецький державний університет управління
У статті розглядаються існуючі сьогодні проблеми обліку нематеріальних активів на
підприємствах, причини виникнення цих проблем та можливі шляхи їх вирішення. Окресле-
но методологічні основи формування в бухгалтерському обліку інформації про нематері-
альні активи й розкриття інформації про них у фінансовій звітності. Показано розширення
сфери використання нематеріальних активів, недосконалість законодавчої бази та класи-
фікації об'єктів, недостатню розробку методики оцінки, що зумовлює потребу в удоскона-
ленні обліку та аудиту нематеріальних активів.
Ключові слова: нематеріальні активи, необоротні матеріальні активи, активний ринок.
Постановка проблеми. Зростання конкуренто-
спроможності підприємств передбачає ефективне
використання природних, матеріальних, трудових та
фінансових ресурсів. Водночас дедалі більшу роль
відіграють нематеріальні активи, частка яких у струк-
турі активів суб'єктів підприємницької діяльності по-
стійно зростає. Наявність нематеріальних активів у
складі ресурсів підприємства збільшує ринкову
вартість підприємств, підвищує інвестиційну приваб-
ливість та забезпечує захист їхніх прав. За даними
Державного департаменту інтелектуальної власності,
станом на 01.02.2010 року (з 1992 року) лише на об'єк-
ти промислової власності зареєстровано 279771 охо-
ронний документ. Трансформація постіндустріально-
го суспільства в суспільство знань передбачає ство-
рення інноваційної моделі, основною складовою якої
є інтелектуальний капітал як сукупність немате-
ріальних ресурсів.
До нематеріальних активів входять: винаходи, ко-
рисні моделі, промислові зразки, товарні знаки, ма-
теріальним вираженням прав на які є документи ви-
няткового права, патенти і свідоцтва про реєстра-
цію, права на ноу-хау, права, отримані в результаті
покупки ліцензій у патентовласників, програмні про-
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
|