Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль
Gespeichert in:
| Datum: | 2009 |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Russian |
| Veröffentlicht: |
Інститут соціології НАН України
2009
|
| Schriftenreihe: | Соціальні виміри суспільства |
| Online Zugang: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/28843 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль / С. Буко // Соціальні виміри суспільства: Зб. наук. пр. — К.: ІС НАН України, 2009. — Вип. 1 (12). — С. 348-360. — Бібліогр.: 10 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-28843 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-288432011-11-24T12:42:00Z Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль Буко, С. 2009 Article Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль / С. Буко // Соціальні виміри суспільства: Зб. наук. пр. — К.: ІС НАН України, 2009. — Вип. 1 (12). — С. 348-360. — Бібліогр.: 10 назв. — рос. 2078-6948 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/28843 ru Соціальні виміри суспільства Інститут соціології НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Russian |
| format |
Article |
| author |
Буко, С. |
| spellingShingle |
Буко, С. Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль Соціальні виміри суспільства |
| author_facet |
Буко, С. |
| author_sort |
Буко, С. |
| title |
Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль |
| title_short |
Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль |
| title_full |
Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль |
| title_fullStr |
Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль |
| title_full_unstemmed |
Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль |
| title_sort |
менеджеры международных негосударственных организаций в украине: деловой профиль |
| publisher |
Інститут соціології НАН України |
| publishDate |
2009 |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/28843 |
| citation_txt |
Менеджеры международных негосударственных организаций в Украине: деловой профиль / С. Буко // Соціальні виміри суспільства: Зб. наук. пр. — К.: ІС НАН України, 2009. — Вип. 1 (12). — С. 348-360. — Бібліогр.: 10 назв. — рос. |
| series |
Соціальні виміри суспільства |
| work_keys_str_mv |
AT bukos menedžerymeždunarodnyhnegosudarstvennyhorganizacijvukrainedelovojprofilʹ |
| first_indexed |
2025-07-03T08:59:56Z |
| last_indexed |
2025-07-03T08:59:56Z |
| _version_ |
1836615673166430208 |
| fulltext |
348
Ñ.Áóêî
ÌÅÍÅÄÆÅÐÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ
ÍÅÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ
 ÓÊÐÀÈÍÅ: ÄÅËÎÂÎÉ ÏÐÎÔÈËÜ
Àãåíòû ïåðåìåí. Ìåæäóíàðîäíûå íåãîñóäàðñòâåííûå
îðãàíèçàöèè (ÌÍÎ) â Óêðàèíå – ýòî îòäåëåíèÿ, ôèëèàëû
è êîðïóñû ìåæäóíàðîäíûõ ôîíäîâ è àãåíòñòâ. Ñîãëàñíî
ïðàâèëàì ýòèõ îðãàíèçàöèé âî ãëàâå èõ ïðåäñòàâèòåëü-
ñòâà â ëþáîì ðåãèîíå ìèðà äîëæåí ñòîÿòü ÷åëîâåê èç «ðàç-
âèòîé èíäóñòðèàëüíîé ñòðàíû», ýêñïàò (åxpat/expatriate),
ïðîäîëæèòåëüíîå âðåìÿ ïðîæèâàþùèé â ìåñòíîé ñîöè-
àëüíî-êóëüòóðíîé ñðåäå è îáëàäàþùèé íåîáõîäèìûìè
ÿçûêîâûìè è óïðàâëåí÷åñêèìè íàâûêàìè. Îáû÷íî ýòî
àìåðèêàíñêèé ãðàæäàíèí, êîòîðîãî íàíèìàåò äîíîðñêèé
ñîâåò, ïðåäîñòàâëÿþùèé ãðàíòû ïðîåêòàì ðàçâèòèÿ. Òîï-
ìåíåäæåðû ÌÍÎ ðóêîâîäÿò ïðîåêòàìè, íàïðàâëåííûìè
íà èçìåíåíèÿ (direction of change), è âûñòóïàþò â êà÷åñòâå
“àãåíòîâ ïåðåìåí” (agents of change). Èçó÷åíèå ïðèðîäû
“àãåíòîâ ïåðåìåí” – íîâûõ ñîöèàëüíûõ ôåíîìåíîâ â Óê-
ðàèíå ÿâëÿåòñÿ âàæíûì äëÿ óòî÷íåíèÿ ðåàëüíûõ êîîð-
äèíàò òðàíñôîðìàöèè óêðàèíñêîãî ìåíåäæìåíòà è îáùå-
ñòâà â öåëîì â ñîîòâåòñòâèè ñ äåêëàðèðóåìûìè öåëÿìè
äåìîêðàòè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ.
 îñíîâå àíàëèçà ëåæàò ðåçóëüòàòû ýìïèðè÷åñêîãî
èññëåäîâàíèÿ êóëüòóðíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ àìåðèêàíñêèõ
è óêðàèíñêèõ ìåíåäæåðîâ, ðàáîòàþùèõ ñîâìåñòíî â ìåæ-
äóíàðîäíûõ íåïðèáûëüíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçà-
öèÿõ, êîòîðîå ïðîâåäåíî àâòîðîì â 2005–2006 ãã. â Óê-
ðàèíå è ÑØÀ. Öåëü èññëåäîâàíèÿ ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû
óñòàíîâèòü îñíîâíûå ñõîäñòâà è ðàçëè÷èÿ â öåííîñòíûõ
ïðèîðèòåòàõ àìåðèêàíñêèõ è óêðàèíñêèõ ìåíåäæåðîâ
ÌÍÎ â Óêðàèíå, à òàêæå îòñëåäèòü äèíàìèêó èõ âçàèìíî-
ãî âëèÿíèÿ â óñëîâèÿõ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Â ðàìêàõ
ïðîåêòà ïðîâåäåíû ãëóáèííûå èíòåðâüþ ñ 12-òüþ àìåðè-
349
Ñ.ÁóêîÌåíåäæåðû ìåæäóíàðîäíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé...
êàíñêèìè ìåíåäæåðàìè âûñøåãî çâåíà (òîï-ìåíåäæåðà-
ìè-ýêñïàòàìè ÌÍÎ) è 10-òüþ óêðàèíñêèìè ìåíåäæåðàìè
âûñøåãî çâåíà, êîòîðûå òàêæå âîçãëàâëÿþò ìåæäóíàðîä-
íûå ïðîåêòû ÌÍÎ. Â ñòàòüå ïðèâîäÿòñÿ ôðàãìåíòû èí-
òåðâüþ ñ íàèáîëåå õàðàêòåðíûìè âûñêàçûâàíèÿìè ó÷àñò-
íèêîâ ïî èññëåäóåìûì âîïðîñàì. Èññëåäîâàíèå ïîçâîëèëî
ðåêîíñòðóèðîâàòü ïðîôåññèîíàëüíûé èëè äåëîâîé ïðîôèëü
ìåæäóíàðîäíûõ ìåíåäæåðîâ òðåòüåãî ñåêòîðà, îòâåòèòü
íà âîïðîñ “Êòî òàêèå àãåíòû ïåðåìåí ÌÍÎ?” è âûäå-
ëèòü èõ áàçîâûå öåííîñòíûå ñòðóêòóðû.
Àãåíò ïåðåìåí – òàê íàçûâàåìûé ïðîâîäíèê ðàçâèòèÿ,
àãåíò ìîäåðíèçàöèè, êàê îí ïîíèìàåòñÿ â ñîâðåìåííûõ
òåîðèÿõ îðãàíèçàöèé, – ýòî ëè÷íîñòü, èíèöèàòîð è ðåàëè-
çàòîð ïåðåìåí, îáëàäàþùèé ðÿäîì êà÷åñòâ, êîòîðûå ïî-
çâîëÿþò åìó îñîçíàííî äåéñòâîâàòü â ýòîì íàïðàâëåíèè,
íåñòè îòâåòñòâåííîñòü çà ïðîèçâîäèìûå èçìåíåíèÿ áëà-
ãîäàðÿ ñâîåé æèçíåííîé è ãðàæäàíñêîé ïîçèöèè. Îñíîâ-
íàÿ öåëü àãåíòîâ ïåðåìåí â ñòðóêòóðå ÌÍÎ – èíèöèèðîâàòü
äåìîêðàòè÷åñêèå ïåðåìåíû â ðàçâèâàþùåéñÿ ñòðàíå íà
óðîâíå ìåíòàëèòåòà ìåñòíûõ æèòåëåé [1]. Â óñëîâèÿõ
Óêðàèíû çàäà÷à îñëîæíÿåòñÿ èç-çà îòñóòñòâèÿ äîâåðèÿ
çíà÷èòåëüíîé ÷àñòè íàñåëåíèÿ ê çàïàäíûì îðãàíèçàöèÿì
[2, ñ. 466].
Äîñòèæåíèå öåëåé çàïàäíûõ òîï-ìåíåäæåðîâ íåâîçìîæ-
íî áåç ýôôåêòèâíîé êîììóíèêàöèè ñ ìåñòíûìè ñîòðóäíè-
êàìè, ÷òî ïðåäïîëàãàåò çíàíèå îñíîâ ìåæêóëüòóðíîãî
âçàèìîäåéñòâèÿ. Èì íåîáõîäèìî ïîíèìàòü, êàê îïåðàöèî-
íàëèçèðóþòñÿ íà ïðàêòèêå òàêèå ïîíÿòèÿ, êàê êóëüòóðíàÿ
ñïåöèôèêà ñòðàíû, ãäå îíè ðàáîòàþò, îñíîâíûå ôóíêöèè
êóëüòóðû, ïðèíöèïû êîììóíèêàöèè, âëèÿíèå êóëüòóðû
íà âîñïðèÿòèå è êîììóíèêàöèþ â åå ðàçëè÷íûõ ñôåðàõ è
âèäàõ [3]. Ñòàòóñ ìåíåäæåðîâ ÌÍÎ â êðîññ-êóëüòóðíîé
ñðåäå îðãàíèçàöèè ïðåäïèñûâàåò èì çíàòü è óâàæàòü êóëü-
òóðíûå ðàçëè÷èÿ; âûñòðàèâàòü ñîâìåñòíî ðàçäåëÿåìóþ ñ
ìåñòíûì ïåðñîíàëîì ñèñòåìó öåííîñòåé; èñïîëüçîâàòü
àíãëèéñêèé ÿçûê êàê èíñòðóìåíò ïðîôåññèîíàëüíîé è
ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè; èñïîëüçîâàòü òåëå-
êîììóíèêàöèîííûå òåõíîëîãèè è Èíòåðíåò äëÿ ïðåîäî-
350
Ðîçä³ë 2
ëåíèÿ ïðîñòðàíñòâåííî-âðåìåííûõ îãðàíè÷åíèé âåäåíèÿ
ïðîåêòîâ [4, c. 35–39]. Ê îñîáûì íàâûêàì, íåîáõîäèìûì
äëÿ ðàáîòû â ìåíåäæìåíòå ÌÍÎ, àìåðèêàíñêèå ðåñïîí-
äåíòû îòíåñëè: ëèäåðñòâî; êîììóíèêàòèâíûå ñïîñîáíîñòè
(óìåíèå ñëóøàòü, óìåíèå äîíåñòè òî÷êó çðåíèÿ); ëèíãâèñ-
òè÷åñêóþ êîìïåòåíòíîñòü (çíàíèå ÿçûêà ðåãèîíà, ðàçãî-
âîðíûå è ïèñüìåííûå íàâûêè); çíàíèå êóëüòóðû ðåãèîíà
(èñòîðèè, êóëüòóðíûõ îñîáåííîñòåé, ñîöèàëüíîé ñòðóêòó-
ðû); òîëåðàíòíîñòü (óâàæèòåëüíîå îòíîøåíèå ê òðàäèöè-
ÿì); äèïëîìàòè÷íîñòü. Òî åñòü ðå÷ü èäåò î ÷óâñòâèòåëü-
íîñòè ê êóëüòóðíûì è ãóìàíèòàðíûì ïðîáëåìàì, ïðîÿâ-
ëåíèÿ êîòîðîé ìîæíî îáîáùèòü â ïðåäñòàâëåííûõ íèæå
ïîçèöèÿõ.
Ìåæêóëüòóðíàÿ êîììóíèêàöèÿ è êðîññ-êóëüòóðíàÿ
âîñïðèèì÷èâîñòü. Ñîãëàñíî ñòàòóñíûì ïðåäïèñàíèÿì è
óáåæäåíèÿì ðåñïîíäåíòîâ, àãåíòû ïåðåìåí äîëæíû îáëà-
äàòü êóëüòóðíî îáóñëîâëåííîé êîììóíèêàòèâíîé êîìïå-
òåíòíîñòüþ è êðîññ-êóëüòóðíîé âîñïðèèì÷èâîñòüþ.
Êîììóíèêàòèâíàÿ êîìïåòåíòíîñòü ïîíèìàåòñÿ êàê óìåíèå
âçàèìîäåéñòâîâàòü ñ îêðóæàþùèìè íà îñíîâå îïûòà èëè
îáó÷åííîñòè, çíàíèå èñïîëüçóåìûõ â êîììóíèêàöèè ñèì-
âîëè÷åñêèõ ñèñòåì è ïðàâèë èõ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ â ðàç-
íûõ êóëüòóðàõ [5]. Ìåòîäîëîãèÿ ìåíåäæìåíòà ÌÍÎ ñî-
ñòîèò â òîì, ÷òîáû, óäåðæèâàÿ êîëëåêòèâ îðãàíèçàöèè â
ìíîãîìåðíîì ïðîñòðàíñòâå êîììóíèêàöèè, ïðèâåñòè åå
ê ïðàêòè÷åñêîìó, ðàçäåëÿåìîìó ÷ëåíàìè ïîëèêóëüòóðíîé
êîìàíäû, ðåçóëüòàòó.
Ìåæêóëüòóðíàÿ êîìïåòåíöèÿ ñòàëà ðàññìàòðèâàòüñÿ
êàê êîìïëåêñ àíàëèòè÷åñêèõ è ñòðàòåãè÷åñêèõ ñïîñîáíîñ-
òåé, ðàñøèðÿþùèé èíòåðïðåòàöèîííûé ñïåêòð çàïàäíî-
ãî ìåíåäæåðà â ïðîöåññå ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ
ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè äðóãîé êóëüòóðû [6, c. 112–113]. Â èäåàëå
çàïàäíûé ìåíåäæåð ÌÍÎ (àãåíò ïåðåìåí) èçíà÷àëüíî
ïîçèòèâíî îòíîñèòñÿ ê íàëè÷èþ â îáùåñòâå ðàçëè÷íûõ
ýòíîêóëüòóðíûõ ãðóïï è äåìîíñòðèðóåò ñïîñîáíîñòü ýô-
ôåêòèâíî îáùàòüñÿ ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè ëþáîé èç íèõ.
Ìåæêóëüòóðíîé êîìïåòåíöèåé ìîæíî îâëàäåòü ïîñðåäñò-
âîì çíàíèé, ïîëó÷åííûõ â ïðîöåññå ìåæêóëüòóðíîé êîì-
351
Ñ.ÁóêîÌåíåäæåðû ìåæäóíàðîäíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé...
ìóíèêàöèè. Ýòè çíàíèÿ ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà ñïåöèôè÷åñêèå
(ñâåäåíèÿ î êîíêðåòíîé êóëüòóðå â òðàäèöèîííûõ àñïåê-
òàõ) è îáùèå (âëàäåíèå òàêèìè êîììóíèêàòèâíûìè íà-
âûêàìè, êàê òîëåðàíòíîñòü, ýìïàòèéíîå ñëóøàíèå, çíà-
íèå îáùåêóëüòóðíûõ óíèâåðñàëèé). Óñïåõ ìåæêóëüòóð-
íîé êîììóíèêàöèè àãåíòîâ ïåðåìåí âñåãäà ñâÿçûâàëñÿ ñ
âëàäåíèåì îáîèìè òèïàìè çíàíèÿ. Ìèðîâîé îïûò ïîêàçû-
âàåò, ÷òî íàèáîëåå óñïåøíîé ñòðàòåãèåé äîñòèæåíèÿ ìåæ-
êóëüòóðíîé êîìïåòåíöèè ÿâëÿåòñÿ èíòåãðàöèÿ — ñîõðà-
íåíèå ñîáñòâåííîé êóëüòóðíîé èäåíòè÷íîñòè íàðÿäó ñ
îñâîåíèåì êóëüòóðû äðóãèõ íàðîäîâ.  ðóññêîÿçû÷íûõ
èññëåäîâàíèÿõ ýòîò ôîðìàò ïîëó÷èë íàçâàíèå êðîññ-êóëü-
òóðíàÿ ãðàìîòíîñòü – ïîíèìàíèå êóëüòóðû äðóãèõ íà-
ðîäîâ è îñîáåííîñòåé ñâîåé êóëüòóðû â êîíòåêñòå ìèðî-
âîãî êóëüòóðíîãî ïðîöåññà.
Ïîïàäàÿ â ðåãèîí, çàïàäíûå ìåíåäæåðû ïåðâîíà÷àëüíî
äîëæíû ñôîðìèðîâàòü êîìàíäó èç ìåñòíûõ ýêñïåðòîâ äëÿ
ñîçäàíèÿ îôèñà è âåäåíèÿ ïðîåêòà, îáåñïå÷èâàÿ òåì ñàìûì
ñðåäó îáùåíèÿ. Â êàêîé-òî ñòåïåíè ðàáîòà ÌÍÎ, âñëåäñò-
âèå îáùåãî êðîññ-êóëüòóðíîãî àñïåêòà, ñõîæà ñ äåÿòåëü-
íîñòüþ ÒÍÊ (òðàíñíàöèîíàëüíàÿ êîðïîðàöèÿ), õîòÿ è ïðèí-
öèïèàëüíî îòëè÷íà îò íåå ïî öåííîñòíûì ïðèîðèòåòàì –
ãóìàíèòàðíûì â ïåðâîì ñëó÷àå è ýêîíîìè÷åñêèì âî âòî-
ðîì. Îñíîâíàÿ çàäà÷à çàðóáåæíûõ ìåíåäæåðîâ ÌÍÎ – äîíåñ-
òè ìèññèþ îðãàíèçàöèè äî ðåãèîíàëüíûõ ñîòðóäíèêîâ,
ôîðìèðîâàòü ïðîãðåññèâíûå öåííîñòíûå óñòàíîâêè ó êîë-
ëåã â õîäå âûïîëíåíèÿ ïðîåêòîâ ðàçâèòèÿ. Çàðóáåæíûé
ìåíåäæåð âûñòóïàåò â êà÷åñòâå îñíîâíîãî êîììóíèêàòîðà
è îäíîâðåìåííî ÿâëÿåòñÿ íå òîëüêî “íîñèòåëåì” êóëüòóðû
è öåííîñòåé ñòðàíû-äîíîðà, íî è ïðåäñòàâèòåëåì óíèâåð-
ñàëüíûõ ãóìàíèòàðíûõ öåííîñòåé [7, ñ.171–190]. Óìåíèå
îñâîèòü öåííîñòíûé áàçèñ, äîïîëíèòü åãî ãëîáàëüíûìè
êóëüòóðíûìè òðåíäàìè è ñîçäàòü ñèñòåìó åæåäíåâíîé
òðàíñìèññèè ýòèõ öåííîñòåé â õîäå ðàáîòû îðãàíèçàöèè
ÿâëÿåòñÿ îñíîâíîé ôóíêöèåé çàïàäíûõ ìåíåäæåðîâ ÌÍÎ.
Íàõîäÿñü â ðåãèîíå, åæåäíåâíî îáùàÿñü ñ ïðåäñòàâè-
òåëÿìè ëîêàëüíûõ êóëüòóð, ýêñïàòû ðàñøèðÿþò ñâîè
çíàíèÿ è ïîíèìàíèå îòíîñèòåëüíî ìåñòíîé ñèòóàöèè. Èõ
352
Ðîçä³ë 2
ñòðåìëåíèå ïðèìåíèòü «íîâûå çíàíèÿ» ïðè ïðèíÿòèè
ðåøåíèé â ðàìêàõ ÌÍÎ ÷àñòî âûçûâàåò íåãàòèâíóþ ðåàê-
öèþ â ãîëîâíûõ îôèñàõ, êîòîðûå ïðèâûêëè ïðèäåðæè-
âàòüñÿ óñòàíîâëåííûõ èäåé è ïðàâèë.
Ïàìåëà Ï. (ìåíåäæåð): “Ó ìåíåäæåðà â ðåãèîíàëüíîì
îôèñå ìîæåò âîçíèêíóòü êîíôëèêò ñ ãîëîâíûì îôèñîì
îòíîñèòåëüíî ìåòîäîâ è ïðàêòèê âåäåíèÿ ïðîåêòà. Ó
íà÷àëüíèêîâ, êîòîðûå íå èìåþò íåïîñðåäñòâåííîãî êîí-
òàêòà ñ ìåñòíîé êóëüòóðîé, ÷àñòî âîçíèêàåò ðàçäðà-
æåíèå è ðàçî÷àðîâàíèå. Çäåñü íåîáõîäèì áàëàíñ ìåæäó
öåíòðàëüíûìè è ðåãèîíàëüíûìè îôèñàìè, òàê êàê ïðîã-
ðàììà ðåàëèçóåòñÿ ñ ó÷åòîì ðàçëè÷íûõ öåííîñòíûõ
ïîçèöèé”.
Íåäîñòàòî÷íîå âíèìàíèå ñî ñòîðîíû àìåðèêàíñêèõ ìå-
íåäæåðîâ ìîæåò ïðèâåñòè ê íåäîïîíèìàíèþ, íåâåðíîìó
èñòîëêîâàíèþ, ïîòåðå èíòåðåñà ñî ñòîðîíû óêðàèíñêèõ
ìåíåäæåðîâ.
Ëèíãâèñòè÷åñêàÿ êîìïåòåíòíîñòü. Ïðàêòè÷åñêè âñå
ìåíåäæåðû ÌÍÎ â Óêðàèíå ñâîáîäíî âëàäåþò ðóññêèì
ÿçûêîì, ÷òî çíà÷èòåëüíî óëó÷øàåò êðîññ-êóëüòóðíóþ
êîììóíèêàöèþ ìåæäó ñîòðóäíèêàìè.
Êîëèí Ã. (ìåíåäæåð): “Îñíîâíàÿ ìîÿ ðàáîòà – òðàíñ-
ëèðîâàòü àìåðèêàíñêèå öåííîñòè â óêðàèíñêóþ ðåàëü-
íîñòü. Çíàíèå ÿçûêà èãðàåò çäåñü î÷åíü âàæíóþ ðîëü.
×àùå âñåãî ÿ îáùàþñü ñ ïîä÷èíåííûìè íà àíãëèéñêîì, íî
çíàíèå ðóññêîãî ÿçûêà ïîçâîëÿåò ìíå óòî÷íèòü, ÷òî îíè
èìåþò â âèäó. Äëÿ àìåðèêàíñêèõ ìåíåäæåðîâ íåçíàíèå
ðóññêîãî è óêðàèíñêîãî ÿçûêîâ âûëèâàåòñÿ â îãðîìíóþ
ïðîáëåìó. Ýòî çíà÷èòåëüíî ñíèæàåò êîììóíèêàöèþ”.
Áîëüøèíñòâî ìåñòíûõ ñîòðóäíèêîâ ÌÍÎ ñâîáîäíî ãîâî-
ðÿò ïî-àíãëèéñêè, íà êîòîðîì âåäåòñÿ äîêóìåíòàöèÿ è
ïðîâîäÿòñÿ îôèñíûå ñîáðàíèÿ. Îäíàêî óðîâåíü âîñïðèÿòèÿ
íà ðîäíîì ÿçûêå íàìíîãî âûøå. Ëèíãâèñòè÷åñêèå îøèáêè
ìîãóò ïðèâîäèòü ê íåïîíèìàíèþ è êîíôëèêòó, è ÿçûêîâîé
áàðüåð îñòàåòñÿ ïðåïÿòñòâèåì â êîììóíèêàöèè. Ñ äðóãîé
ñòîðîíû, ïàðòíåðû â ðåãèîíàõ íå çíàþò àíãëèéñêîãî ÿçûêà
è âîñïðèíèìàþò ÌÍÎ ÷åðåç ëè÷íîñòü íà÷àëüíèêà – ìå-
íåäæåðà-ýêñïàòà. Çíàíèå ðåãèîíàëüíîãî ÿçûêà (ðóññêîãî
353
Ñ.ÁóêîÌåíåäæåðû ìåæäóíàðîäíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé...
è óêðàèíñêîãî) âûçûâàåò óâàæåíèå ñî ñòîðîíû ðåãèîíàëü-
íûõ ïàðòíåðîâ è ñîòðóäíèêîâ, à òàêæå ôîðìèðóåò âûñî-
êèé óðîâåíü äîâåðèÿ, ÷òî ÿâëÿåòñÿ êðàéíå âàæíûì äëÿ
ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ. Ìåíåäæåðû, êîòîðûå íå çíàþò ÿçû-
êà, ÷àñòî ïîëüçóþòñÿ óñëóãàìè ïåðåâîä÷èêîâ äëÿ ïîåç-
äîê â ðåãèîíû, ÷òî íå âñåãäà ðàñöåíèâàåòñÿ ïîçèòèâíî.
Ìýòüþ Â. (ìåíåäæåð): “Åñëè ó òåáÿ íåò ÿçûêà – òû
óæå ïîäïóñòèë ê ñåáå ïîñðåäíèêà, òû ñàì ïî÷òè íè÷åãî
íå âîñïðèíèìàåøü, à âèäèøü âñå ÷åðåç ïðèçìó âîñïðèÿòèÿ
äðóãîãî ÷åëîâåêà. Âàæíî, ÷òîáû ìåíåäæåð ãîâîðèë íå òîëüêî
íà òîì ÿçûêå, íà êîòîðîì ãîâîðÿò â îôèñå îðãàíèçàöèè,
íî è íà òîì, íà êîòîðîì ãîâîðÿò ìåñòíûå ïàðòíåðû”.
 ðàìêàõ ìåæêóëüòóðíîé êîììóíèêàöèè âëàäåíèå
ðåãèîíàëüíûì ÿçûêîì ñïîñîáñòâóåò ëó÷øåìó ïîíèìàíèþ
êóëüòóðíîãî êîíòåêñòà, ïðåîäîëåíèþ ýòíè÷åñêîãî è êóëü-
òóðíîãî öåíòðèçìà.
Äæèì Ä. (òîï-ìåíåäæåð): “Ìû, ìåíåäæåðû, äîëæíû
ïîñòîÿííî ó÷èòüñÿ, ÷èòàÿ ãàçåòû, îáùàÿñü ñ êîëëåãà-
ìè, èçó÷àÿ ýêîíîìèêó, ïîëèòèêó, êóëüòóðó – âñå òå âåùè,
êîòîðûå èìåþò íåïîñðåäñòâåííîå âëèÿíèå íà îêðóæàþùóþ
æèçíü. È, êîíå÷íî æå, ÿçûê ÿâëÿåòñÿ íîñèòåëåì êóëüòóð-
íûõ öåííîñòåé è ìîðàëüíûõ íîðì”.
Ïðîôåññèîíàëû ÌÍÎ, èìåÿ ãóìàíèòàðíîå îáðàçîâàíèå
è ëèíãâèñòè÷åñêóþ ïîäãîòîâêó, îñîçíàþò ðîëü ÿçûêà íå
òîëüêî êàê èíñòðóìåíòà ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè, íî è êàê
äîïîëíèòåëüíîãî ñðåäñòâà èçó÷åíèÿ ìåíòàëèòåòà ñòðàíû-
ïàðòíåðà.
Êðîññ-êóëüòóðíûé îïûò. Ïðåäâàðèòåëüíûé êðîññ-êóëü-
òóðíûé îïûò âûäåëÿåòñÿ ðåñïîíäåíòàìè êàê îäíà èç
âàæíûõ öåííîñòåé ìåíåäæìåíòà ÌÍÎ è äîïîëíèòåëüíàÿ
ïîçèòèâíàÿ õàðàêòåðèñòèêà ïðè ïîäáîðå ýêñïàòîâ íà äîë-
æíîñòè çàðóáåæíûõ ìåíåäæåðîâ.
Äæåëëè Ð. (ìåíåäæåð): “Âàæíûì ìîìåíòîì ÿâëÿåòñÿ
ìåæäóíàðîäíûé îïûò – æèçíü çà ãðàíèöåé èëè ïîñòîÿí-
íûå è äîëãîñðî÷íûå ïóòåøåñòâèÿ â äðóãèå ñòðàíû. Ñîòðóä-
íèê âñåãäà äîëæåí áûòü îòêðûò ê èññëåäîâàíèþ íîâûõ
ãîðèçîíòîâ, íîâûõ êóëüòóð, íîâûõ ÿçûêîâ”.
354
Ðîçä³ë 2
Ìíîãèå àìåðèêàíöû ïðèîáðåòàþò êðîññ-êóëüòóðíûé
îïûò, ðàáîòàÿ âîëîíòåðàìè. Ïðèìåðîì òàêîé ïðàêòè÷å-
ñêîé äåÿòåëüíîñòè ìîæåò áûòü ïðîãðàììà Âîëîíòåðû Êîð-
ïóñà ìèðà (Peace Corps Volunteers), îäíà èç íàèáîëåå ïîïó-
ëÿðíûõ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ìåæäóíàðîäíîãî ðåêðóòèíãà
íà äîëæíîñòü ìåíåäæåðîâ ÌÍÎ. Ïî ëèíèè äàííîé îðãàíè-
çàöèè áîëåå 178 òûñÿ÷ àìåðèêàíöåâ áûëè ïðèâëå÷åíû ê
ðàáîòå â 140 ñòðàíàõ ìèðà. Êàê ïîêàçàëî èññëåäîâàíèå,
áîëüøèíñòâî çàïàäíûõ ìåíåäæåðîâ ÌÍÎ ïðèíèìàëè ó÷àñ-
òèå â ýòîé ïðîãðàììå â ðàçíûõ ñòðàíàõ ìèðà.
Äæåéñîí Ä. (ìåíåäæåð): “Ñâîþ ïðîôåññèîíàëüíóþ êàðüåðó
ÿ íà÷àë ñ Êîðïóñà ìèðà. Ýòî ïîçâîëèëî ìíå ïîíÿòü ñôåðó
ìåæäóíàðîäíîãî ðàçâèòèÿ. Ýòî áûë îòëè÷íûé îïûò, ðà-
áîòà ïîçâîëèëà ìíå ïîíÿòü æèçíü ëþäåé â äðóãèõ ñòðàíàõ,
ýêîíîìè÷åñêóþ è ïîëèòè÷åñêóþ ñèòóàöèþ, èõ êóëüòóðó.
Ýòî ñòàëî òîë÷êîì äëÿ ìîåãî ñîáñòâåííîãî ïîíèìàíèÿ
òîãî, êàê êóëüòóðà âëèÿåò íà æèçíü ëþäåé”.
Ïîäðàçäåëåíèå Êîðïóñà ìèðà ÑØÀ â Óêðàèíå ÿâëÿåòñÿ
ñàìûì ìíîãî÷èñëåííûì â ìèðå. Âñåãî æå â 70 ãîðîäàõ Óê-
ðàèíû çà ïðîøåäøèå øåñòü ëåò îòðàáîòàëî îêîëî 450 àìå-
ðèêàíöåâ [8].
Îáðàçîâàíèå ìåíåäæåðîâ-ýêñïàòîâ. Ìåíåäæåðû-ýêñïà-
òû ÌÍÎ â áîëüøèíñòâå ñâîåì íå èìåþò áàçîâîãî áèçíåñ-
îáðàçîâàíèÿ, à ÿâëÿþòñÿ ãóìàíèòàðèÿìè ñ áîëüøèì îïûòîì
êðîññ-êóëüòóðíîé ðàáîòû â äðóãèõ ñòðàíàõ, ïîñòîÿííî
ïîâûøàþò ñâîé ïðîôåññèîíàëüíûé óðîâåíü íà òðåíèíãàõ.
 ìåæäóíàðîäíîé äåëîâîé êóëüòóðå óðîâåíü îáðàçîâà-
íèÿ ïðèíÿòî îïðåäåëÿòü â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîéäåííûìè
ïðîãðàììàìè. Áàçîâîå ýêîíîìè÷åñêîå îáðàçîâàíèå (÷åòûðå
ãîäà óíèâåðñèòåòà) ðàñöåíèâàåòñÿ êàê îáÿçàòåëüíûé êðèòåðèé
äëÿ ïðèíÿòèÿ íà ðàáîòó â ñôåðó áèçíåñà, äàëüíåéøèé
êàðüåðíûé ðîñò ïðåäïîëàãàåò ïîëó÷åíèå ìàãèñòåðñêîé
ñòåïåíè â îáëàñòè áèçíåñ-àäìèíèñòðèðîâàíèÿ – ÌÂÀ
(Ìasters Degree in Business Administration). Àëüòåðíàòè-
âîé ÌÂÀ äëÿ òðåòüåãî ñåêòîðà ÿâëÿåòñÿ ÌPÀ (Masters
Degree in Public Administration) – ìàãèñòåðñêàÿ ñòåïåíü
â ñôåðå îáùåñòâåííîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿ èëè ÌPP
(Master of Public Policy) – ìàãèñòåðñêàÿ ñòåïåíü â ñôåðå
îáùåñòâåííîé ïîëèòèêè. Â îñíîâó ïðîãðàììû ïîäãîòîâêè
355
Ñ.ÁóêîÌåíåäæåðû ìåæäóíàðîäíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé...
âêëþ÷åíû êóðñû: “Ìåíåäæìåíò îáùåñòâåííûõ îðãàíèçà-
öèé”, “Óïðàâëåíèå ãîñóäàðñòâåííûì ôèíàíñèðîâàíèåì”,
“Ôàíäðåéçèíã”, “Ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ”. Äðóãîé àëüòåð-
íàòèâíîé âîçìîæíîñòüþ ÿâëÿåòñÿ ìàãèñòåðñêàÿ ñòåïåíü
â ñôåðå Ìåæäóíàðîäíîãî Ðàçâèòèÿ (MA in International
Development), â îñíîâå êîòîðîé ëåæèò ïîëèòîëîãè÷åñêèé
ïîäõîä ê èçó÷åíèþ ýêîíîìè÷åñêîé êàðòû ìèðà.
 ñâÿçè ñ âîçðàñòàíèåì ðîëè ÌÍÎ â ìåæäóíàðîäíûõ
îòíîøåíèÿõ â 2001 ã. íåñêîëüêî óíèâåðñèòåòîâ îäíîâðåìåí-
íî ââåëè íîâóþ ìàãèñòåðñêóþ ñòåïåíü ïî óïðàâëåíèþ ÌÍÎ
êàê ïðåäñòàâèòåëåé ãëîáàëüíîé ìåæäóíàðîäíîé êóëüòó-
ðû – The Master of Arts in international nongovernmental
organizations (INGO). Ïðîãðàììà îáó÷åíèÿ âêëþ÷àåò òàêèå
äèñöèïëèíû, êàê “Ìåæäóíàðîäíûå îòíîøåíèÿ”, “Ìåæäó-
íàðîäíîå ïðàâî”, “Ìåæäóíàðîäíûé ìåíåäæìåíò”, “Ìåæ-
äóíàðîäíûé ìàðêåòèíã è PR”, “Êðîññ-êóëüòóðíûé ìåíåä-
æìåíò”, “Óïðàâëåíèå èíôîðìàöèîííûìè ïîòîêàìè” [9].
Èññëåäîâàíèå ïîêàçàëî, ÷òî áîëüøèíñòâî çàïàäíûõ
ìåíåäæåðîâ-ýêñïàòîâ, ðàáîòàþùèõ â Óêðàèíå, èìåþò áà-
çîâîå âûñøåå ãóìàíèòàðíîå îáðàçîâàíèå, ïðåäûäóùèé
îïûò ðàáîòû â ìåæäóíàðîäíîì òðåòüåì ñåêòîðå. Îñíîâíû-
ìè ñïåöèàëüíîñòÿìè, ïî êîòîðûì îíè îáó÷àëèñü, ÿâëÿþò-
ñÿ ðóññêèé ÿçûê è ëèòåðàòóðà, èññëåäîâàíèå ÑÑÑÐ è ïîñò-
ñîâåòñêîãî ïðîñòðàíñòâà, ïîëèòîëîãèÿ ïîñòñîâåòñêèõ
ñòðàí, ìåæäóíàðîäíûå îòíîøåíèÿ, ìåæäóíàðîäíàÿ ïîëèòî-
ëîãèÿ, èñòîðèÿ è òåîðèÿ èñêóññòâ, ìèðîâàÿ èñòîðèÿ. Êàê
âèäíî èç ïåðå÷íÿ ñïåöèàëüíîñòåé, â ôîêóñå ïðîôåññèîíàëü-
íîé ïîäãîòîâêè ìåíåäæåðîâ ÌÍÎ íàõîäèòñÿ íå ñòîëüêî
ñîâðåìåííûé ìåíåäæìåíò, ñêîëüêî ñîöèîêóëüòóðíûå è
ïîëèòè÷åñêèå âîïðîñû, ÷òî îêàçûâàåò íåïîñðåäñòâåííîå
âëèÿíèå íà èõ êóëüòóðíóþ êîìïåòåíòíîñòü. ×àñòî óíè-
âåðñèòåòñêèå ïðîãðàììû âêëþ÷àþò â ñåáÿ ñòàæèðîâêó â
äðóãîé ñòðàíå, ðàáîòó â ïàðòíåðñêîé îðãàíèçàöèè è ëèíã-
âèñòè÷åñêóþ ïîäãîòîâêó.  ðåçóëüòàòå ñïåöèàëèñò ïîëó-
÷àåò îáùèå òåîðåòè÷åñêèå çíàíèÿ è ñåìåñòð êðîññ-êóëüòóð-
íîé ïðàêòèêè, êîòîðóþ â ïîñòñîâåòñêèõ ñòðàíàõ ÷àùå
âñåãî ïðåäëàãàþò âåäóùèå âóçû Ìîñêâû è Ñàíêò-Ïåòåðáóð-
ãà. Çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü àìåðèêàíñêèõ ìåíåäæåðîâ äî
ïðèåçäà â Óêðàèíó æèëè, ðàáîòàëè èëè ó÷èëèñü â Ìîñêâå.
356
Ðîçä³ë 2
Ìåíåäæåðû-ýêñïàòû îòìå÷àþò, ÷òî èìåííî áàçîâîå
ãóìàíèòàðíîå îáðàçîâàíèå ÿâëÿåòñÿ âàæíîé îñíîâîé äëÿ
ðàáîòû ìåíåäæåðà â ÌÍÎ, ïîñêîëüêó ïîçâîëÿåò áîëåå
îòêðûòî âîñïðèíèìàòü äðóãèå êóëüòóðû, àäåêâàòíî îñîç-
íàâàòü ìèññèþ ðàáîòû ÌÍÎ, ÷åãî ìîæåò íåäîñòàâàòü áèç-
íåñ-ìåíåäæåðó.
Êîëèí Ã. (òîï-ìåíåäæåð): “Èäåàëüíûé ìåíåäæåð ÌÍÎ
äîëæåí èìåòü áàçîâîå àêàäåìè÷åñêîå îáðàçîâàíèå. Ïðè
ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ íóæíî ïîíèìàòü, ÷åãî õîòÿò è î
÷åì ãîâîðÿò äîíîðû. Ó íàñ áûë â Óêðàèíå îäèí ìåíåäæåð-
ýêñïàò, êîòîðûé ïðèøåë â òðåòèé ñåêòîð èç áèçíåñ-
êîðïîðàöèè, ó íåãî áûëî òåõíè÷åñêîå îáðàçîâàíèå è íàïðî÷ü
îòñóòñòâîâàëî ïîíèìàíèå ñïåöèôèêè ðàáîòû ÌÍÎ.
 ðåçóëüòàòå âîçíèêëî ìíîæåñòâî ïðîáëåì ñ êîëëåãàìè,
ïîä÷èíåííûìè è ïàðòíåðñêèìè îðãàíèçàöèÿìè. ß ñ÷èòàþ,
îáðàçîâàíèå èãðàåò áîëüøóþ ðîëü”.
Äåéñòâèòåëüíî, áîëüøèíñòâî ÌÍÎ ïðèõîäÿò â Óêðàèíó
äëÿ ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ ðàçâèòèÿ äåìîêðàòèè è ãðàæ-
äàíñêîãî îáùåñòâà [10, c. 5–6]. Ïðèìåðàìè òàêèõ ïðîåêòîâ
ìîãóò áûòü: “Ïðîãðàììà ðàçâèòèÿ êðèòè÷åñêîãî ìûøëå-
íèÿ â âóçàõ Óêðàèíû”; “Ïðîãðàììà ïîääåðæêè íåçàâè-
ñèìûõ ÑÌÈ â Óêðàèíå”, “Ïðîãðàììà ïîääåðæêè ðàçâè-
òèÿ ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà”. Ïîñêîëüêó â îñíîâå ñïå-
öèôèêè òðåòüåãî ñåêòîðà ëåæèò ñîöèàëüíàÿ ïîëåçíîñòü,
à íå “çàðàáàòûâàíèå” äåíåã, ïðàãìàòè÷åñêèå öåííîñòè
áèçíåñà èãðàþò çäåñü íåçíà÷èòåëüíóþ ðîëü. Ïðè íàéìå
íà ðàáîòó â ÌÍÎ ó÷èòûâàåòñÿ ñòåïåíü ãóìàíèòàðíîé âî-
âëå÷åííîñòè è àêàäåìè÷åñêèõ çíàíèé ñîòðóäíèêà, à òàêæå
ëîÿëüíîñòü ê ìèññèè îðãàíèçàöèè.
Êðèñòèíà Â. (òîï-ìåíåäæåð): “Îòáîð äîëæåí áûòü
îñíîâàí íà îïûòå, îáðàçîâàíèè è ïðîôåññèîíàëüíûõ íà-
âûêàõ. ß ñ÷èòàþ, ÷òî êðàéíå âàæíûì ýëåìåíòîì îòáîðà
ïåðñîíàëà ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåíèå óðîâíÿ “ïðèâåðæåííîñ-
òè öåííîñòÿì ÌÍΔ ó êàíäèäàòîâ. Ñëó÷àþòñÿ ñèòóàöèè,
÷òî ïðèõîäèò âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûé ñïåöèàëèñò,
êîòîðûé íå îñîçíàåò ñïåöèôèêó ðàáîòû â ÌÍÎ. Âåäü
ýòà ñôåðà òàê ñèëüíî îòëè÷àåòñÿ îò ðàáîòû áèçíåñà,
è åñëè íåò ïðåäàííîñòè (õîòÿ áû ïðîåêòó èëè ñâîåé ðîëè
â ïðîåêòå) íåçàâèñèìî îò óðîâíÿ çíàíèé è ïðîôåññèîíàëü-
357
Ñ.ÁóêîÌåíåäæåðû ìåæäóíàðîäíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé...
íûõ íàâûêîâ, òî êàíäèäàò åäâà ëè îïðàâäûâàåò îæèäàíèÿ
ïðè íàéìå íà ðàáîòó”.
 ñâÿçè ñ ïåðåìåùåíèåì ìåíåäæåðîâ èç îäíîãî êóëü-
òóðíî-ãåîãðàôè÷åñêîãî ðåãèîíà â äðóãîé (íàïðèìåð, èç
Óêðàèíû â Ñðåäíþþ Àçèþ) âîçíèêàåò ïîòðåáíîñòü â ñïå-
öèàëüíûõ òðåíèíãàõ “ñîöèîêóëüòóðíîãî îðèåíòèðîâàíèÿ”,
äîïîëíÿþùèõ ãóìàíèòàðíîå îáðàçîâàíèå è ïîâûøàþùèõ
êðîññ-êóëüòóðíóþ êîìïåòåíòíîñòü.
Ïðåäñòàâëåíèÿ óêðàèíñêèõ ìåíåäæåðîâ. Äëÿ ôîðìèðî-
âàíèÿ öåëîñòíîé ìîäåëè ðàáîòû ÌÍÎ âàæíî ïîíÿòü âè-
äåíèå ñèòóàöèè óêðàèíñêèìè ñîòðóäíèêàìè. Ïðîôåññèî-
ãðàììà ìåíåäæåðà ÌÍÎ ãëàçàìè óêðàèíöåâ, ïðåäñòàâ-
ëåííàÿ â ãëóáèííûõ èíòåðâüþ, ïîìîãàåò ðåêîíñòðóèðîâàòü
“ïîðòðåò ìåíåäæåðà ìåæäóíàðîäíîãî òðåòüåãî ñåêòîðà” –
àãåíòà ïåðåìåí ñ òî÷êè çðåíèÿ ïðåäñòàâèòåëåé ñòðàíû-
ðåöèïèåíòà. Ìåíåäæåðû-óêðàèíöû òàêæå îñîçíàþò âàæ-
íîñòü ãóìàíèòàðíûõ ôàêòîðîâ â óïðàâëåíèè ìåæäóíàðîä-
íûìè ïðîåêòàìè. Íåîáõîäèìûìè êà÷åñòâàìè ìåíåäæåðà
ÌÍÎ ðåñïîíäåíòû ñ÷èòàþò ëèäåðñòâî, ãóìàíèòàðíîå
îáðàçîâàíèå, øèðîêóþ ýðóäèöèþ, ãèáêîñòü, äèïëîìàòè÷-
íîñòü, îïûò ðàáîòû èëè ó÷åáû çà ðóáåæîì, êðîññ-êóëüòóð-
íóþ ãðàìîòíîñòü, ÿçûêîâóþ ïîäãîòîâêó.
Âèêòîðèÿ Ñ. (ìåíåäæåð): “Ìåíåäæåð ÌÍÎ – ýòî ëèäåð.
Ëèäåð äîëæåí èäòè íà îäèí-äâà øàãà âïåðåäè âñåãî ãðàæäàí-
ñêîãî ñîîáùåñòâà è óìåòü ïîäòÿíóòü åãî çà ñîáîé. Îáÿçà-
òåëüíî ïîíèìàòü êðîññ-êóëüòóðíûå ðàçëè÷èÿ, ïîñêîëüêó
÷àñòî âîçíèêàåò íåäîïîíèìàíèå ìåæäó äâóìÿ ñòîðîíàìè
â ñèëó ðàçíûõ âçãëÿäîâ, êóëüòóðû, ðàçëè÷èÿ öåííîñòåé”.
Êîíöåïöèÿ ëèäåðñòâà øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíà â ñðåäå
ÌÍÎ. Ïðîåêòû ÌÍÎ ÷àñòî íàïðàâëåíû íà âûÿâëåíèå
ðåãèîíàëüíûõ ëèäåðîâ (self-made leaders) ñ âíóòðåííèì
ëîêóñîì êîíòðîëÿ, êîòîðûå ñïîñîáíû ïðåîáðàçîâûâàòü
îêðóæàþùóþ ñðåäó. Ïðèçíàííàÿ â àìåðèêàíñêîé êóëü-
òóðå ñàìîóâåðåííîñòü, êîòîðóþ õîòåëè áû âèäåòü â ëèäå-
ðàõ — ýòî íå ïðåâîñõîäñòâî íàä äðóãèìè, à ïðåâîñõîä-
ñòâî íàä îáñòîÿòåëüñòâàìè è ñîáñòâåííûìè ñëàáîñòÿìè.
Âìåñòå ñ òåì ìåíåäæåðó ÌÍÎ íåîáõîäèìî îáëàäàòü ãèáêîñ-
òüþ, âûñîêèì óðîâíåì àäàïòàòèâíîñòè ê èçìåíåíèÿì
âíåøíåé ñðåäû, îáùåñòâåííûì ïåðåìåíàì.
358
Ðîçä³ë 2
Îëåã Õ. (òîï-ìåíåäæåð): “×òî êàñàåòñÿ ëè÷íîñòíûõ
êà÷åñòâ ìåíåäæåðà ÌÍÎ, òî âàæíà ãèáêîñòü. Ýòî íå
òîëüêî ñïîñîáíîñòü ïîäñòðàèâàòüñÿ â êóëüòóðíîì ñìûñ-
ëå, íî è ãèáêîñòü êàê ñïîñîáíîñòü ðåàãèðîâàòü íà áûñò-
ðî èçìåíÿþùèåñÿ îáñòîÿòåëüñòâà”.
Òàê æå êàê è ýêñïàòû, íåìàëîâàæíûì ôàêòîðîì óñïå-
õà ðàáîòû ìåíåäæåðà ÌÍÎ óêðàèíñêèå ðåñïîíäåíòû ïðè-
çíàþò ãóìàíèòàðíîå îáðàçîâàíèå, íàëè÷èå ñòàæèðîâîê
çà ðóáåæîì, ïðèâåðæåííîñòü ðàáîòå.
Ñåðãåé Ç. (òîï-ìåíåäæåð): “Î÷åíü æåëàòåëüíî, ÷òîá
ýòîò ÷åëîâåê èìåë âûñøåå îáðàçîâàíèå â îäíîé èç îáëàñ-
òåé ñîöèàëüíî-ãóìàíèòàðíîé ñôåðû, ðàçáèðàëñÿ â ñïåöè-
ôèêå ýòîé îáëàñòè, è ó íåãî äîëæíû áûòü ðàçâèòû ñïî-
ñîáíîñòè óïðàâëåíèÿ. Ìíå êàæåòñÿ, ÷òî ìåíåäæåð ÌÍÎ
äîëæåí îáÿçàòåëüíî êàêîå-òî âðåìÿ ïðîâåñòè íà Çàïà-
äå, â çàïàäíîì óíèâåðñèòåòå”.
 öåëîì óêàçàííûå ïðåäñòàâëåíèÿ óêðàèíñêèõ ìåíåä-
æåðîâ î ñïåöèôèêå ðàáîòû ìåíåäæåðà ÌÍÎ, èõ îñíîâíûõ
öåëÿõ, öåííîñòÿõ è çàäà÷àõ, ò.å. òî, ÷òî ìîæíî áûëî áû
íàçâàòü èõ “ïðîôåññèîíàëüíîé èäåîëîãèåé”, ðàçäåëÿåòñÿ
áîëüøèíñòâîì è ïðèíèìàåò âïîëíå çàâåðøåííóþ ôîðìó.
Ïðè ýòîì îáùèå äåëîâûå òðåáîâàíèÿ ïðîåöèðóþòñÿ è íà
óêðàèíñêèé ñîñòàâ ðóêîâîäèòåëåé ïðîåêòîâ, ÷òî ñâèäåòåëü-
ñòâóåò î ïîòåíöèàëå óêðàèíñêèõ ìåíåäæåðîâ èäåíòèôè-
öèðîâàòü ñåáÿ ñ àãåíòàìè ïåðåìåí.
Åëåíà Â. (ìåíåäæåð): “Ðàáîòàÿ â ñôåðå ÌÍÎ, âàæíî
èìåòü øèðîêóþ ýðóäèöèþ (÷àñòî ýòî ïðèõîäèò ñ ãóìà-
íèòàðíûì îáðàçîâàíèåì), âàæíî èìåòü õîòü êàêîé-òî ìåæäó-
íàðîäíûé îïûò, äëÿ ìåíåäæåðà ïðîåêòîâ âàæíî ïîíèìàòü
ñïåöèôèêó óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì â ïîäîáíîé ñôåðå, ãäå
ìàòåðèàëüíîå ñòèìóëèðîâàíèå íå ÿâëÿåòñÿ îñíîâíîé ìîòè-
âàöèåé äëÿ ñîòðóäíèêîâ. Äðóãîé âàæíîé õàðàêòåðèñòè-
êîé äëÿ ìåíåäæåðà ÿâëÿþòñÿ âûñîêèå ýòè÷åñêèå è ìîðàëü-
íûå æèçíåííûå ñòàíäàðòû. Íåîáõîäèìî çíàòü èíîñòðàí-
íûé ÿçûê – àíãëèéñêèé èëè äðóãîé ðàñïðîñòðàíåííûé
èíîñòðàííûé ÿçûê, òàê êàê ðåàëèçàöèÿ ïðîåêòà öåëèêîì
çàâèñèò îò êîììóíèêàöèè ñ ãîëîâíûì çàðóáåæíûì îôè-
ñîì. Ðàáîòà â ñôåðå ìåíåäæìåíòà ÌÍÎ – áîëüøàÿ äèïëî-
ìàòè÷åñêàÿ îòâåòñòâåííîñòü. Êàæäûé ðàç ïðè âñòðå÷å
359
Ñ.ÁóêîÌåíåäæåðû ìåæäóíàðîäíûõ íåãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé...
ñ èíîñòðàííûìè êîëëåãàìè âàæíî ïðàâèëüíî ïðåäñòàâèòü
ñòðàíó, Óêðàèíó, âàæíî çíàòü èñòîðèþ è îñíîâíûå ñî-
öèàëüíûå è êóëüòóðíûå ïàðàäèãìû. Â äîïîëíåíèå êî âñåìó
ýòîìó ìåíåäæåð äîëæåí ïîíèìàòü ñóùíîñòü ìåíåäæìåí-
òà òðåòüåãî ñåêòîðà, íàïîìèíàòü ñîòðóäíèêàì, ÷òî îíè
ðàáîòàþò íà ìèññèþ, íà îáùóþ öåëü, è êàæäûé èç íèõ
ñâîåé èíäèâèäóàëüíîñòüþ ïîääåðæèâàåò ðàçâèòèå ñâîåé
ñòðàíû”.
 ðåçóëüòàòå èññëåäîâàíèÿ, îñíîâàííîãî íà ãëóáèííûõ
èíòåðâüþ ñ àìåðèêàíñêèìè è óêðàèíñêèìè ìåíåäæåðàìè
ÌÍÎ, ðåêîíñòðóèðîâàíà ìîäåëü ðàáîòû îðãàíèçàöèè â
òðàíñôîðìèðóþùåìñÿ îáùåñòâå ñ ó÷åòîì ìîäàëüíûõ õàðàê-
òåðèñòèê çàïàäíûõ àãåíòîâ ïåðåìåí, èõ ëè÷íîñòíûõ è
ïðîôåññèîíàëüíûõ êà÷åñòâ. Ñðàâíèòåëüíàÿ òàáëèöà ïîêà-
çûâàåò ëèøü íåçíà÷èòåëüíûå ðàñõîæäåíèÿ âî ìíåíèÿõ,
áîëüøèé âåñ ìîðàëüíî-ýòè÷åñêîãî ôàêòîðà â ïðåäñòàâëå-
íèÿõ óêðàèíñêèõ ñîòðóäíèêîâ, ÷òî, ïî-âèäèìîìó, â íàøèõ
óñëîâèÿõ ñëóæèëî áû äîïîëíèòåëüíîé ãàðàíòèåé äîâå-
ðèÿ ê ëþäÿì, äåêëàðèðóþùèì áëàãîðîäíûå öåëè (òàáë.).
Òàáëèöà
Äåëîâîé ïðîôèëü ìåíåäæåðà ÌÍÎ
Характеристики
Мнения
американских
менеджеров
Мнения
украинских
менеджеров
Лидерство + +
Лингвистическая компетентность
(знание языка региона)
+ +
Гибкость, адаптативность + +
Дипломатичность + +
Гуманитарное образование + +
Высокие моральные и этические нормы - +
Развитые коммуникативные навыки
(умение слушать, умение донести точку
зрения)
+ +
Широкая эрудиция + +
Межкультурная компетенция + +
Предварительный кросс-культурный
опыт (работы или учебы за рубежом)
+ +
Толерантность + +
360
Ðîçä³ë 2
Ñëåäóåò ó÷èòûâàòü, ÷òî ïîëó÷åííàÿ èíôîðìàöèÿ ïî-
çâîëÿåò âûÿâèòü ëèøü äåêëàðàòèâíûé óðîâåíü âîñïðèÿ-
òèÿ ðàáîòû ÌÍÎ, ïîñêîëüêó ðåñïîíäåíòàìè âåðáàëèçè-
ðîâàëàñü ñêîðåå “èäåàëüíàÿ ìîäåëü” êðîññ-êóëüòóðíîãî
îïûòà è ñîòðóäíè÷åñòâà. Òåì íå ìåíåå ñîãëàñîâàííîñòü
ïðåäñòàâëåíèé çàïàäíûõ è óêðàèíñêèõ ìåíåäæåðîâ îò-
íîñèòåëüíî ôîðìàòà ”èäåàëüíîé ìîäåëè” ñâèäåòåëüñòâó-
åò î âîçìîæíîñòè èõ ýôôåêòèâíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ áëà-
ãîäàðÿ äîëæíîìó óðîâíþ êóëüòóðíîé êîìïåòåíòíîñòè
îáåèõ ñòîðîí è ïðèçíàíèÿ âàæíîñòè êîììóíèêàöèè.
Ëèòåðàòóðà
1. Íüþñòðîì Äæ. Â., Äýâèñ Ê. Îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå:
ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà íà ðàáî÷åì ìåñòå. – ÑÏÁ., 2000.
2. Óêðà¿íñüêå ñóñï³ëüñòâî 1992–2006. Ñîö³îëîã³÷íèé ìîí³òî-
ðèíã / Çà ðåä. ä. åê. í. Â.Âîðîíè, ä. ñîö. í. Ì. Øóëüãè. – Ê., 2006.
3. Êèì ß.Þ. Êîììóíèêàöèÿ è êðîññ-êóëüòóðíàÿ àäàïòàöèÿ. –
Ì., 2000.
4. Âîðîáüåâ Ã.Ã. Àìåðèêàíñêèé õàðàêòåð. Î÷åðêè êóëüòóðû
ÑØÀ. – Ì., 1995.
5. Òåð-Ìèíàñîâà Ñ.Ã. ßçûê è ìåæêóëüòóðíàÿ êîììóíèêà-
öèÿ. – Ì., 2000.
6. Chen, Guo-Ming, Starosta, William J. Foundations of inter-
cultural communication. – NY: Allyn & Bacon, 1997.
7. Boli J., Thomas G.M. World Culture in the World Polity:
A Century of International Non-Governmental Organizations //
American Sociological Review. – 1997. – Vol.62. – ¹2.
8. Peace Corps Annual report 2005. – K., 2006.
9. MA in international non-governmental organizations
brochure // www.webster.nl/_site119/images/Webster_Univer-
sity_MA_in_INGO-L.pdf
10. Boli J. World Culture and TNCs. – Atlanta: Emory
University, 2001.
|