Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки
В статье рассмотрены особенности внедрения модуля циркуляции обслуживания интегрированной библиотечной системы ALEF фирмы Exlibris во Львовской национальной научной библиотеке им. В. Стефаника....
Gespeichert in:
| Datum: | 2009 |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Russian |
| Veröffentlicht: |
Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського НАН України
2009
|
| Schriftenreihe: | Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития |
| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/31356 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки / Н.Э. Кунанец // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. — 2009. — Вип. 7. — С. 211-227. — Бібліогр.: 22 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-31356 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-313562012-03-04T12:13:48Z Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки Кунанец, Н.Э. Организация обслуживания читателей В статье рассмотрены особенности внедрения модуля циркуляции обслуживания интегрированной библиотечной системы ALEF фирмы Exlibris во Львовской национальной научной библиотеке им. В. Стефаника. 2009 Article Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки / Н.Э. Кунанец // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. — 2009. — Вип. 7. — С. 211-227. — Бібліогр.: 22 назв. — рос. XXXX-0096 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/31356 ru Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Russian |
| topic |
Организация обслуживания читателей Организация обслуживания читателей |
| spellingShingle |
Организация обслуживания читателей Организация обслуживания читателей Кунанец, Н.Э. Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития |
| description |
В статье рассмотрены особенности внедрения модуля циркуляции обслуживания интегрированной библиотечной системы ALEF фирмы Exlibris во Львовской национальной научной библиотеке им. В. Стефаника. |
| format |
Article |
| author |
Кунанец, Н.Э. |
| author_facet |
Кунанец, Н.Э. |
| author_sort |
Кунанец, Н.Э. |
| title |
Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки |
| title_short |
Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки |
| title_full |
Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки |
| title_fullStr |
Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки |
| title_full_unstemmed |
Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки |
| title_sort |
автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки |
| publisher |
Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського НАН України |
| publishDate |
2009 |
| topic_facet |
Организация обслуживания читателей |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/31356 |
| citation_txt |
Автоматизация обслуживания читателей: преимущества и недостатки / Н.Э. Кунанец // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. — 2009. — Вип. 7. — С. 211-227. — Бібліогр.: 22 назв. — рос. |
| series |
Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития |
| work_keys_str_mv |
AT kunanecné avtomatizaciâobsluživaniâčitatelejpreimuŝestvainedostatki |
| first_indexed |
2025-07-03T11:49:15Z |
| last_indexed |
2025-07-03T11:49:15Z |
| _version_ |
1836626325762211840 |
| fulltext |
211
Кунанец Н. Э.
Автоматиация обслуживания читателей:
преимущества и недостатки
В статье рассмотрены особенности внедрения модуля циркуляции обслужи-
вания интегрированной библиотечной системы ALEF фирмы Exlibris во Львовской
национальной научной библиотеке им. В. Стефаника.
Вступление
Хорошо оснащенной библиотеке сегодня отводится особенная
миссия – обеспечивать читателям оперативный доступ к инфор-
мационным ресурсам. Несмотря на то, что разработана «Націо-
нальна стратегія формування та розвитку інформаційного суспіль-
ства в Україні на 2006–2015 р.» [1], до сих пор отсутствует госу-
дарственная программа автоматизации библиотек, современная
нормативная и методическая базы. Ведомственная разрозненность
библиотек, низкий профессиональный уровень библиотечных со-
трудников в области информационных технологий приводит к нео-
правданным ресурсным и материальным издержкам, не создает ус-
ловий для формирования единого информационного пространства.
Именно потому актуальным стало изучение достоинств и преиму-
ществ разных программных продуктов, применяемых в библио-
теках Украины, путем исследования отдельных этапов их внедре-
ния.
Проблемы автоматизации библиотечных процессов исследова-
лись многими учеными. Одни останавливаются на глобальных
проблемах, другие подают мониторинг инноваций, применяемых
на отдельных направлениях работы библиотеки [2–22].
Эта статья является попыткой проанализировать опыт автома-
тизации обслуживания читателей с помощью системы ALEPH во
212
Львовской национальной научной библиотеке им. В. Стефаника
(далее ЛННБУ) с позиций системного библиотекаря и раскрыва-
ет только первый этап автоматизации процессов обслуживания
читателей.
Автоматизация каждой из библиотек имеет свои особенности.
Не стала исключением ЛННБУ, где действует сложный и много-
аспектный порядок учета, обработки фондов и обслуживания
читателей. Однако благодаря гибкости системы ALEPH и готов-
ности представителей программного продукта к сотрудничеству
удалось прийти к оптимальным решениям поставленных задач.
Предлагаю рассмотреть, с точки зрения постановщика задач, пре-
имущества использования интегрированной библиотечной систе-
мы «ALEPH» и основные проблемные моменты при ее внедрении.
Для разработки алгоритма внедрения системы была создана
рабочая группа, состоящая из сотрудников отдела библиотекове-
дения как постановщиков задач, то есть системных библиотека-
рей, и работников отдела автоматизации – системных программи-
стов. Группа осуществляла поиск оптимальных, часто компро-
миссных, решений для адаптации программы к потребностям
библиотеки. Сразу же отмечу, что эти решения не были однознач-
ными. Часто приходилось их пересматривать и в принципиальных
случаях подстраивать систему под потребности библиотеки, даже
путем создания дополнительных мини-программ. Но были случаи,
когда приходилось ломать стереотипы библиотекарей, выработан-
ные годами, перестраивать структурное построение отделов биб-
лиотеки, подстраивать устоявшиеся технологии к возможностям
ALEPHа. Основными принципами внедрения и функционирова-
ния системы стали интегральность (одноразовое введение инфор-
мации при многократном и многоцелевом использовании); пере-
смотр и адаптация библиотечной технологии и документации для
достижения максимальной эффективности. Членами этой груп-
пы определялся также спектр полномочий, делегированных каж-
дому АРМу библиотекаря и степени доступа к редактированию
информации в базе данных.
Перед внедрением программы представители программного
213
продукта проводили дифференцированные занятия для системных
библиотекарей и системных программистов. Впоследствии крат-
ковременные обзорные курсы читались для непосредственных
исполнителей, задействованных в каждом из модулей программы.
Для ознакомления с практикой работы в программе две группы
сотрудников библиотеки поочередно на протяжении месяца про-
ходили стажировку в Национальной библиотеке Польши и крат-
косрочных командировках в библиотеке Национального универ-
ситета «Киево-Могилянская академия».
Внедрение интегрированной библиотечной системы «ALEPH»
фирмы Exlibris во Львовской национальной научной библиотеке
Украины им. В. Стефаника началось с 2007 года. Руководством
библиотеки было решено внедрять систему ALEPH поэтапно.
Модули Комплектования и Каталогизации начали действовать в
ЛННБУ с апреля 2007 года, а модуль Циркуляции (Обслуживания)
с января 2008 года. На сегодня в библиотеке параллельно с новой
системой автоматизации действуют бумажные формы учета –
бланки заказов, формуляры читателей, анкеты читателей – и кар-
точный генеральный каталог. В автоматизированном режиме об-
служиваются лишь пользователи абонемента. В читальных залах
пока обслуживание читателей осуществляется в традиционной
форме. Исключением стал лишь читальный зал отдела библиоте-
коведения, сотрудниками которого на протяжении первых меся-
цев 2009 года начато освоение электронной формы обслуживания
читателей, но его особенности, возможно, станут темой отдель-
ной статьи.
Рассмотрим детальнее особенности внедрения модуля Цирку-
ляции на абонементе, хотя деятельность обоих модулей чрезвы-
чайно взаимосвязана.
Модуль Циркуляции дает возможность осуществлять электрон-
ную выдачу документов в разных структурных подразделениях,
обслуживающих читателей (читальном зале, абонементе), с уче-
том статусов выдачи документов (только в читальный зал и т. п.)
и статусов пользователей (студенты, аспиранты, специалисты с
высшим образованием, научные сотрудники и преподаватели
высших учебных заведений или любые другие).
214
После перехода на электронное обслуживание происходит оп-
тимизация этого процесса. Пользователь получает возможность
оперативно получить информацию о наличии издания в фонде
библиотеки, о статусе выдачи документа (обычная, ограничен-
ная), о том, что экземпляр не используется другим читателем,
сообщение электронной почтой о выполнении заказа. Это способ-
ствует экономии времени как пользователя, так и библиотекаря,
которому не нужно обращаться к книжной полке для выяснения
факта отсутствия издания, как это происходит при традиционной
технологии. Переход на новую систему обслуживания обеспечи-
вает постановку на очередь для получения необходимого издания.
При оформлении возврата издания библиотекарь получает
сообщение о наличии очереди на него. В этом случае распечаты-
вается бланк-заказ, вследствие чего экземпляр автоматически
переводится «на содержание» для читателя, который ожидал его,
а читателю электронной почтой посылается сообщение о выпол-
нении его заказа.
Кроме того, программа предоставляет возможность контроли-
ровать соблюдение сроков пользования изданиями и посылать
читателям письма-напоминания о задолженности литературы.
Этот же модуль системы отвечает за формирование базы дан-
ных пользователей библиотеки путем создания электронной ан-
кеты каждого из читателей (адрес, электронная почта, общая ин-
формация). Заполнение анкеты читателя облегчает система под-
сказок.
Бесспорно, каждая инновация встречает сопротивление работ-
ников, которое преодолевается частично административным вли-
янием, а также путем демонстрирования преимуществ нововве-
дения.
Консерватизма не удалось избежать и в ЛННБУ, однако его
успешное преодоление началось еще на стадии внедрения моду-
ля каталогизации. Внедрение модуля Циркуляции сопровождалось
лишь остаточными явлениями негативного восприятия програм-
мы. Но человеческий фактор приходилось постоянно учитывать
при внедрении этого модуля.
215
Пионерами в апробации работы модуля Циркуляции стали
сотрудники пункта записи, сектора абонемента, отдела основных
книжных фондов и Центра информационных технологий (далее
Центра). Эффективность работы системы зависела от налажива-
ния максимального взаимодействия сотрудников этих структур-
ных подразделений.
Как уже отмечалось, с помощью этого модуля осуществляется
формирование базы данных читателей библиотеки. Поэтому АРМ
библиотекаря пункта записи предоставляет возможность создавать
электронную анкету читателя (см. рис. 1), изготовлять с помощью
дополнительного программного обеспечения Tcard – пластиковый
читательскоий билет со шрих-кодом и фотографией пользовате-
ля, а также делегировать определенные полномочия пользовате-
лям относительно возможностей пользования фондами библио-
теки в зависимости от категории.
Остановлюсь лишь на тех трудностях, которые возникали при
записи читателей, которые согласно правил пользования ЛННБУ
могут получать услуги на абонементе. Среди этой категории чи-
тателей значительная часть – сотрудники научно-исследователь-
ских учреждений Национальной академии наук, расположенных
во Львове, и пользователи из других учреждений, имеющие на-
Ðèñ. 1. Ýëåêòðîííûé ôîðìóëÿð ÷èòàòåëÿ
216
учную степень. Рассмотрим те моменты, которые нуждались в
дополнительных настройках системы.
При записи читателей, которые могут получать издание на
абонемент, возникали коллизии, когда читатель, работая во Львов-
ском академическом учреждении, прописан во Львовской облас-
ти. Система воспринимает такого читателя как иногороднего и
требует присвоения ему статуса – «иногородний». Читатели с этим
статусом лишены права пользования услугами абонемента по
умалчиванию. Аналогичная ситуация была с преподавателями
высших учебных заведений Львова, имеющими научную степень.
После длительного обсуждения этой ситуации приняли мето-
дическое решение считать всех сотрудников львовских академи-
ческих учреждений и преподавателей высших учебных заведений
Львова, имеющим научную степень, львовянами, приспосабли-
ваясь к возможностям системы.
Одним из примеров гибкости системы (с ее помощью можно
выделить 99 разных статусов читателей) стоит назвать возмож-
ность выведения в отдельную категорию читателей, которые по
своему статусу не имеют права пользоваться абонементом, одна-
ко в силу определенных обстоятельств нуждаются в этом хотя бы
на короткий срок и имеют документальное подтверждение этой
потребности. В этих случаях дирекцией библиотеки предостав-
ляется читателю право пользоваться услугами абонемента на четко
определенный срок. Таким образом, системой делегируется чи-
тателю право пользоваться абонементом на установленный срок,
который подтверждается выдачей читательского билета с соответ-
ствующим сроком действия.
Переход к электронному обслуживанию читателей внес опре-
деленные коррективы в «путь требования». В частности, консуль-
тационная помощь при создании электронного заказа вошла в круг
функциональных обязанностей сотрудников читального зала Цен-
тра. Технологические изменения состоялись также при прохож-
дении требованием участков основных книжных фондов и абоне-
мента, о них будет сказано несколько позже.
На работников Центра возлагалась обязанность ознакомления
217
читателей с основными принципами пользования системой, в
частности поиска необходимых изданий в электронном каталоге.
В этом читальном зале созданы АРМы читателя – интегрирова-
ны технологические комплексы, которые предоставляют читате-
лю возможность осуществлять библиографический поиск:
в базах данных, которые есть в распоряжении библиотеки;
в электронном каталоге и общедоступных базах данных;
в полнотекстовых базах данных.
Причем читатель может получать необходимую информацию на:
экран монитора (см. рис. 2);
бланк электронного заказа;
магнитный носитель в виде упорядоченного текстового
файла.
АРМ читателя предоставляет возможность:
оформить заказ на нужные издания;
пересмотреть предыдущие заказы, при потребности коррек-
тировать их;
получить информацию о стадии готовности заказа;
Ðèñ. 2. Âûâåäåíèå ðåçóëüòàòîâ ïîèñêà íà ýêðàí
218
получить информацию о собственной задолженности и ре-
комендованных сроках возвращения изданий.
В читальном зале Центра читатель с помощью системы имеет
возможность осуществлять классификацию и систематизацию
результатов поиска, применять заданные параметры поиска (на-
пример, язык публикации, дата и тому подобное), получить дос-
туп к электронным ресурсам Интернет. Пользователям предостав-
ляется возможность осуществления поиска по всем или по опре-
деленным полям библиографического описания (см. рис. 3).
Ðèñ. 3. Èíòåðôåéñ ýëåêòðîííîãî êàòàëîãà
1 Заказу подлежат издания, хранящиеся в книгохранилищах отдела
основных книжных фондов.
Нельзя говорить об однозначности восприятия инноваций со
стороны читателей. Их мнения по этому поводу разделились.
Часть – с удовлетворением перешла к поиску и заказу изданий с
помощью электронного каталога.
Они уверенно обращались к Веб-странице ЛННБУ, с помощью
настроек системы осуществляли поиск необходимых изданий в
электронном каталоге, выбирая для этого разные параметры: фа-
милия автора, название, год выхода в свет, ключевые слова из
предметной рубрики, топошифр и др. (см. рис. 4).
Удостоверившись в наличии сведений об издании, и после
выяснения места его хранения 1, перед оформлением электронного
заказа читатель регистрируется.
В большинстве случаев у читателей в процессе регистрации
219
Ðèñ. 4. Âûïàäàþùåå îêíî, ïðåäëàãàþùåå ïàðàìåòðû ïîèñêà.
Ðèñ. 5. Ïàíåëü ðåãèñòðàöèè ÷èòàòåëÿ
не возникало проблем, поскольку эта процедура заключается в
введении в определенные графы номера читательского билета и
конфиденциального пин-кода (см. рис. 5).
Для создания электронного заказа читателю достаточно перейти
к библиографическому описанию экземпляра, который хранится
в основном книжном фонде, и щелкнуть опцию «заказать»
(см. рис. 6).
Однако некоторые читатели, среди них и сотрудники библио-
теки, такую технологию заказа изданий воспринимали со страхом.
На начальной стадии перехода к электронной выдаче изданий
на абонемент количество заказов значительно уменьшилась. По-
степенно читатели преодолевали психологический барьер, и ко-
личество заказов заметно возросло.
220
При активации электронного заказа система осуществляет
контроль статусов читателей и выдачи документов. Согласно
правил пользования ЛННБУ, абонемент обслуживает читателей
определенных категорий с соответствующим статусом. На абоне-
мент можно заказать издания из книгохранилищ отдела фондов,
которые имеют статус – «обычная выдача» 2. Системой блокиру-
ется создание электронных заказов для выдачи на абонемент из-
даний, которые имеют статус – ограниченная выдача, среди ко-
торых книги, вышедшие до 1945 года, энциклопедические и с
большим количеством иллюстраций.
На первых этапах становления системы работниками читаль-
ного зала Центра электронные заказы дублировались на традици-
онных (бумажных) бланках (опять же срабатывал консерватизм
сотрудников). Однако очень быстро от этого отказались.
Вместе с тем, из-за отсутствия в электронном каталоге инфор-
мации обо всем фонде библиотеки 3, на издания, не внесенные в
Ðèñ. 6. Áèáëèîãðàôè÷åñêîå îïèñàíèå ýêçåìïëÿðà
ñ óêàçàíèåì ìåñòà åãî õðàíåíèÿ
2 Система предусматривает значительное количество статусов выдачи
и дает возможность библиотеке самой формировать политику книговы-
дачи в зависимости от ценности изданий.
3 Электронный каталог ЛННБУ содержит сведения об изданиях, ко-
торые поступили в фонд библиотеки с 1991 года. Часть библиографи-
ческих описаний, конвертированных из системы ISIS, получили незначи-
тельную деформацию сведений.
221
базу данных, читателями подаются заказы на традиционных
(бумажных) бланках, а их поиск осуществляется по карточным ка-
талогам.
Такое положение вещей заставило принять методическое ре-
шение о необходимости оформления электронного заказа на та-
кие издания сотрудниками диспетчерского пункта отдела фондов
с помощью АРМа библиотекаря, которому делегируются четко оп-
ределенные полномочия. Для этого сотрудником диспетчерского
пункта осуществляется «быстрая» каталогизация издания – то есть
внесение в электронный каталог опознавательного библиографи-
ческого описания издания по специально разработанному шабло-
ну (см. рис. 7), и наклеивание на издание штрих-кода. Лишь после
этого формируется и распечатывается электронный заказ. Эта опе-
рация не предусматривалась системой. Это один из моментов
подстройки системы к реалиям нашей библиотеки. Конечно, осу-
ществление этой операции – временное мероприятие, в проведе-
нии которого не будет необходимости после введения сведений обо
всем фонде библиотеки в электронный каталог. Однако, как по-
казывает опыт других библиотек, процесс ретроконверсии доста-
точно длителен и нуждается в значительных затратах.
Хотелось бы обратить внимание еще на один момент в процес-
се выполнения требований. На данной стадии внедрения систе-
мы распечатывание бланка требования читателя на издание осу-
ществляется в двух экземплярах, что нуждалось в дополнитель-
Ðèñ. 7. Øàáëîí «áûñòðîé» êàòàëîãèçàöèè
222
ных настройках. Один экземпляр бланка вкладывается в заказан-
ное издание и, таким образом, становится его сопроводительным
документом к читателю. Второй, как и на протяжении многих лет
до этого, расставляется на место заказанного издания на полке в
книгохранилище как «заместитель» книги.
Пока еще от этой технологии также не отказались, хотя со
временем, очевидно, станет неэффективным расходование време-
ни на расстановку «заместителей», поскольку считыванием штрих-
кода издания, переданного на пункт выдачи по заказу читателя,
в системе фиксируется его статус – «находится на содержании»,
– то есть хранится на бронеполке или «выдано читателю».
Еще одним примером подстройки системы к реалиям нашей
библиотеки можно назвать создание мини-программы, которая
обеспечила возможность формирования сопроводительного бланка
передачи выполненных заказов из отдела фондов на абонемент –
диспетчерского листа – путем считывания штриховых кодов из-
даний. Настоящий документ на протяжении многих лет деятель-
ности библиотеки выступал одним из средств сохранности фон-
дов при передаче изданий из одного структурного подразделения
в другое, учитывая пространственность расположения библиотеки
и отсутствие электронной защиты изданий 4.
Вопрос расхода времени на формирование диспетчерского
листа остается достаточно дискуссионным. С одной стороны это
одно из средств сохранности фондов, с другой – срабатывает сте-
реотип – лишь документ на бумажном носителе, на котором про-
ставлены подписи непосредственных исполнителей, служит ос-
нованием для предъявления любых претензий. Вместе с тем, не
исключено, что со временем сотрудники убедятся в совершенстве
электронного учета и откажутся от дублирования электронных
учетных форм.
Таким образом, заказы читателей абонемента поступают на
диспетчерский пункт отдела основных книжных фондов двумя
4 Вклеивание микрочипов в каждое издание дирекцией библиотеки
предусматривается осуществить в ближайшее время.
223
потоками – в электронной форме и на традиционных (бумажных)
бланках. И уже в этом структурном подразделении происходит их
объединение. Лишь после осуществления отмеченных выше про-
цессов моноцикла заказ читателя продолжает свое движение по
«пути требования».
После поступления заказов пользователей на абонемент их
располагают на бронеполках, где они могут храниться в ожида-
нии читателя 10 дней.
Поскольку каждый читательский билет и каждое издание со-
держат уникальный штрих-код, а АРМ библиотекаря сектора або-
немента оборудован сканером для считывания штриховых кодов,
выдача изданий читателю происходит чрезвычайно быстро. Сна-
чала происходит идентификация читателя путем считывания
штрих-кода его читательского билета. Это предоставляет библио-
текарю возможность видеть на мониторе всю информацию о чи-
тателе из его электронной анкеты, в том числе номер читательс-
кого билета, фотографию пользователя, наличие задолженности,
количество изданий, полученных на абонемент раньше. Дальше
путем считывания штрих-кода издания проводится идентифика-
ция книги и регистрация ее выдачи в электронном формуляре
читателя. При этом система получает информацию о том, что
конкретный экземпляр издания был выдан конкретному пользо-
вателю.
Пользователю предоставлены дополнительные гарантии в том,
что ни одно издание без его ведома не может быть занесенным в
его электронный формуляр, а его заказами не воспользуется кто-
либо другой. Перед считыванием штрих-кода издания читатель с
помощью мини-клавиатуры, которой оснащен АРМ библиотека-
ря абонемента, сообщает системе свой конфиденциальный пин-
код. О возвращении читателем издания систему оповещают счи-
тыванием штрих-кода экземпляра в соответствующих опциях.
Боязнь инноваций отразилась и на процессе выдачи изданий.
Параллельно с электронным учетом книговыдачи осуществляет-
ся его дублирование в традиционном (бумажном) формуляре.
Еще не все технологические процессы этого цикла оптимизи-
224
рованы. Нежелание работников отойти от старых форм учета кос-
нулось и процесса возвращения издания из абонемента на основ-
ное место его хранения – в книгохранилище. Происходит тройной
учет этого процесса: считываются штрих-коды изданий, которые
возвращаются, сотрудниками сектора абонемента; потом этот
процесс осуществляют сотрудники книгохранилища, оповещая
систему о возвращении издания на место постоянного хранения;
потом еще раз считывая штрих-коды, работники книгохранили-
ща формируют список книг, который заверяется подписью ответ-
ственных лиц из обоих структурных подразделений и передается
на хранение в сектор абонемента. Таким образом, опять электрон-
ная форма учета дублируется на бумажных носителях с рядом
формальностей. Возможно, со временем работниками будет осоз-
нана беспочвенность ведения тройного учета.
Кроме того, такая технология мешает эффективному обслужи-
ванию читателей, поскольку возвращенные читателями издания
на протяжении недели накапливаются в секторе абонемента и
только в среду передаются в книгохранилище. В этот период из-
дание остается недоступным для читателя. Хотя система предла-
гает четкую технологию переоформления таких изданий. Этот
участок моноцикла «путь требования» нуждается в технологичес-
кой доработке и реорганизации.
Выводы
Конечно, перечислить все нюансы, которые возникали при
внедрении модуля Циркуляции автоматизированной библиотеч-
ной системы «ALEPH», невозможно. Внедрение этого модуля
системы предоставило возможность повысить эффективность
обслуживания читателей, освободило библиотекарей от ведения
сложных форм учета статистики состава читателей и книговыда-
чи. С активным внедрением компьютерных технологий изменя-
ются роль и значение библиотечного работника, который должен
стать посредником между читателем и носителем информации,
прививать читателю навыки информационной культуры.
Подводя итоги, отмечу, что апробация системы на протяжении
225
2008–2009 годов засвидетельствовала необходимость налаживания
четкой работы каждого участника процесса, продуманной поли-
тики книговыдачи, и, в случае потребности, оперативного при-
нятия методических решений.
Успех внедрения автоматизированной библиотечно-информа-
ционной системы зависит от комплексного использования и со-
блюдения организационных, технических и технологических ре-
шений, эффективной работы с персоналом.
Литература
1. Про заходи щодо розвитку національної складової глобальної
інформаційної мережі Інтернет та забезпечення широкого доступу до цієї
мережі в Україні : указ Президента України №928/2000 від 31 липня
2000 р. // Уряд. кур’єр. – 2000. – 8 серп. – С. 9.
2. Шрайберг, Я. Автоматизация как новое научное направление в биб-
лиотечно-информационной области. Десять главных принципов автома-
тизации / Я. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки. – 2000. – № 2. – С. 5–11.
3. Radwanski, A. Biblioteki w nowoczesnym spoleczenstwie /
А. Radwanski // Bibliotekarz. – 2007. – № 11. – S. 4–7.
4. Ляшенко, І. Ю. Автоматизація бібліотечних процесів з використан-
ням інформаційних мережевих технологій : автореф. дис... канд. техн.
наук : 05.13.06 / І. Ю. Ляшенко ; НАН України, Нац. б-ка України ім.
В. І. Вернадського. К., 1998. – 17 с.
5. Дзюба, Н. Дитяча бібліотека та новітні інформаційні технології.
Вип. 1. Огляд діяльності бібліотек України для дітей / Н. Дзюба. – К.,
2001. – 35 с.
6. Волохін, О. ІРБІС система автоматизації бібліотек / О. Волохін
// Бібл. форум України. – 2003. – № 2. – С. 8–11.
7. Літвінова, Є. Задоволення інформаційних запитів користувачів із
використанням новітніх технологій / Є. Літвінова // Бібл. форум Украї-
ни. – 2003. – № 2. – С. 13–14.
8. Бойцова, С. Библиотечная система UNILIB: практика внедрения /
С. Бойцова, О. Павлихин // Бібл. форум України. – 2003. – № 2. – С. 22–
25.
9. Копанєва, В. Публічні бібліотеки Києва: від пілотного проекту
інформатизації ЦБС до єдиного інформаційного простору / В. Копанє-
ва // Бібл. вісн. – 2005. – № 6. – С. 48–49.
10. Левченко, И. Восемь лет с LIBER : опыт комплексной автомати-
226
зации университетской библиотеки / И. Левченко, О. Самохвалова // Бібл.
форум України. – 2003. – № 2. – С. 25–28.
11. Карпенко, І. Інформаційно-бібліотечна система «УФД/Бібліоте-
ка» / І. Карпенко // Бібл. форум України. – 2003. – № 2. – С. 15–17.
12. Доценко, С. Інтегрована бібліотечна система ALEPH 500 /
С. Доценко // Бібл. форум України. – 2004. – № 1. – С. 11–14.
13. Саркисова, И. О. Автоматизация библиотечной деятельности
высших учебных заведений: решение проблемы на примере НТБ МГТУ
«Станкин» [Электронный ресурс] / И. О. Саркисова. – Режим доступа:
http://magazine.stankin.ru/arch/n_03/art/sarkisova.html. – Загл. с экрана.
14. Marcinkiewicz, L. Ku bibliotece cyfrowej – dwadziescia lat
doswiadczen w komputyryzacji Ksiaznicy Pomorskiej / L. Marcinkiewicz
// Bibliotekarz. – 2007. – № 7–8. – S. 7–11.
15. Ярошенко, Т. О. Новітні інформаційні технології для науки та
освіти: досвід роботи наукової бібліотеки національного університету
«Києво-Могилянська Академія» / Т. О. Ярошенко // Автоматизация ву-
зовских библиотек : сб. наук. тр. – К., 2007. – С. 70–76.
16. Звєрєв, Є. Бібліотека – це є Університет [Електронний ресурс] /
Є. Звєрєв. – Режим доступу: http://www.kmfoundation.com/ p-2_2_
publications_ukrainian-lan-ua-alan-ua-id-141-a-library_ university.html. –
Назва з екрану.
17. Архипская, О. И. Проблемы автоматизации Научной библиотеки
Национального университета «Киево-Могилянская Академия» [Элект-
ронный ресурс] / О. И. Архипская. – Режим доступа: http://www.gpntb.ru/
win/ntb/ ntb99/3/f03_09.html. – Загл. с экрана.
18. Санжак, С. В. Автоматизація Центральної міської бібліотеки ім.
Лесі Українки: завдання, проблеми, реальність та перспективи [Елект-
ронний ресурс] / С. В. Санжак. – Режим доступу: http://www.gpntb.ru/win/
inter-events/crimea98/doc1/doc55.html. – Назва з екрану.
19. Волинець, В. М. Впровадження нових технологій в НТБ НТУУ
«КПІ»: реалії та перспективи [Електронний ресурс] / В. М. Волинець,
О. А. Санченко. – Режим доступу: http://library.ntu-kpi.kiev.ua/html/ arhiv/
konf100/volinets.htm. – Назва з екрану.
20. Костенко, Л. Й. 3-тя міжнародна конференція «Бібліотеки й асо-
ціації в мінливому світі: нові технології та нові форми співробітницт-
ва» / Л. Й. Костенко, А. О. Чекмарьов // Бібл. вісн. – 1996. – № 5. –
С. 27–29.
227
22. Ярошенко, Т. О. Наукова бібліотека НАУКМА: перші десять ро-
ків [Електронний ресурс] / Т. О. Ярошенко. – Режим доступу: www.library.
ukma.kiev.ua/e-lib/NZ/ NZV20_2002_spets1/19_yaroshenko_to.pdf. –
Назва з екрану.
|