Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре
Рассматривается становление централизованной системы обслуживания по МБА в Отделении ГПНТБ СО РАН в Новосибирском Академгородке на базе программного обеспечения ИРБИС 32.АРМ МБА....
Збережено в:
| Дата: | 2009 |
|---|---|
| Автори: | , , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Russian |
| Опубліковано: |
Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського НАН України
2009
|
| Назва видання: | Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития |
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/31357 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре / Л.П. Павлова Н.С., Лисовская Р.М., Паршиков // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. — 2009. — Вип. 7. — С. 231-240. — Бібліогр.: 2 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-31357 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-313572012-03-04T12:20:38Z Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре Павлова, Л.П. Лисовская, Н.С. Паршиков, Р.М. МБА и доставка документов Рассматривается становление централизованной системы обслуживания по МБА в Отделении ГПНТБ СО РАН в Новосибирском Академгородке на базе программного обеспечения ИРБИС 32.АРМ МБА. 2009 Article Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре / Л.П. Павлова Н.С., Лисовская Р.М., Паршиков // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. — 2009. — Вип. 7. — С. 231-240. — Бібліогр.: 2 назв. — рос. XXXX-0096 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/31357 ru Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Russian |
| topic |
МБА и доставка документов МБА и доставка документов |
| spellingShingle |
МБА и доставка документов МБА и доставка документов Павлова, Л.П. Лисовская, Н.С. Паршиков, Р.М. Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития |
| description |
Рассматривается становление централизованной системы обслуживания по МБА в Отделении ГПНТБ СО РАН в Новосибирском Академгородке на базе программного обеспечения ИРБИС 32.АРМ МБА. |
| format |
Article |
| author |
Павлова, Л.П. Лисовская, Н.С. Паршиков, Р.М. |
| author_facet |
Павлова, Л.П. Лисовская, Н.С. Паршиков, Р.М. |
| author_sort |
Павлова, Л.П. |
| title |
Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре |
| title_short |
Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре |
| title_full |
Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре |
| title_fullStr |
Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре |
| title_full_unstemmed |
Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре |
| title_sort |
становление и развитие централизованной системы обслуживания по мба в новосибирском научном центре |
| publisher |
Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського НАН України |
| publishDate |
2009 |
| topic_facet |
МБА и доставка документов |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/31357 |
| citation_txt |
Становление и развитие централизованной системы обслуживания по МБА в Новосибирском научном центре / Л.П. Павлова Н.С., Лисовская Р.М., Паршиков // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. — 2009. — Вип. 7. — С. 231-240. — Бібліогр.: 2 назв. — рос. |
| series |
Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития |
| work_keys_str_mv |
AT pavlovalp stanovlenieirazvitiecentralizovannojsistemyobsluživaniâpombavnovosibirskomnaučnomcentre AT lisovskaâns stanovlenieirazvitiecentralizovannojsistemyobsluživaniâpombavnovosibirskomnaučnomcentre AT paršikovrm stanovlenieirazvitiecentralizovannojsistemyobsluživaniâpombavnovosibirskomnaučnomcentre |
| first_indexed |
2025-07-03T11:49:18Z |
| last_indexed |
2025-07-03T11:49:18Z |
| _version_ |
1836626329445859328 |
| fulltext |
231
Павлова Л. П.
Лисовская Н. С.
Паршиков Р. М.
Становление и развитие централизованной
системы обслуживания
по МБА в Новосибирском научном центре
Рассматривается становление централизованной системы обслуживания по
МБА в Отделении ГПНТБ СО РАН в Новосибирском Академгородке на базе
программного обеспечения ИРБИС 32.АРМ МБА.
Во второй половине ХХ века в период научно-технической
революции в нашей стране стали образовываться научные цент-
ры, одним из которых в 1957 году стало Сибирское отделение
Академии наук СССР с центром в Новосибирском Академгород-
ке. В то время Новосибирский научный центр (ННЦ) представ-
лял собой сложный организм, состоящий из трех основных зве-
ньев: наука, производство, кадры. Он включал академические
научно-исследовательские институты (НИИ), сеть конструктор-
ских бюро (КБ), обеспечивающих внедрение научных результатов
в производство, университет, готовящий кадры для науки. Для
развития большой науки и поддержки всех звеньев системы ННЦ
требовалось мощное информационное содействие. В связи с эти
была создана стройная библиотечная система. Во главе этой сис-
темы стояла Государственная публичная научно-техническая биб-
лиотека Сибирского отделения (ГПНТБ СО РАН), основу фондов
которой составили фонды Государственной публичной библиоте-
ки, переведенные из Москвы в Новосибирск. В 1966 году ГПНТБ
СО РАН начала свою деятельность в новом здании в центре Но-
232
восибирска. Между тем, академические институты находятся в
Академгородке (30 км. от города), и хотя каждый институт имеет
свою библиотеку, появилась настоятельная необходимость создать
в городке центральную библиотеку, имеющую многоотраслевой
книжный фонд по профилю институтов и координирующую ра-
боту всех библиотек НИИ Академгородка. Центральной библио-
текой ННЦ стало Отделение ГПНТБ (НО) – комплексное струк-
турное подразделение универсальной библиотеки. Отделение
ГПНТБ СО РАН, являясь центральной библиотекой Академгород-
ка, ключевой своей задачей считало, говоря современным языком,
формирование единого информационного пространства НИИ
Академгородка посредством создания сводного справочно-биб-
лиографического аппарата. Для её решения в период с 1967 по
1973 гг. в Отделении были созданы:
• сводный алфавитный каталог иностранных книг и продол-
жающихся изданий, отражающий фонды ГПНТБ и всех научных
библиотек Академгородка;
• сводная картотека на иностранные журналы, находящиеся в
фондах академических библиотек НИУ;
• сводный алфавитный каталог на отечественные журналы и
продолжающиеся издания, формирующийся на основе централи-
зации процессов комплектования и каталогизации.
Другой главной задачей Отделение ГПНТБ считало внедрение
и развитие централизованной системы межбиблиотечного обслу-
живания (абонемент, МБА). МБА – это система взаимоиспользо-
вания фондов библиотек, созданная в целях всестороннего и
своевременного удовлетворения информационных потребностей
читателей. МБА обеспечивает читателям получение необходимой
информации, отсутствующей в фондах обслуживающей их биб-
лиотеки, из библиотеки, имеющей требуемую информацию.
Первые шаги по частичной централизации МБА в Отделении
были сделаны еще в 1968 году, когда запрошенная литература
доставлялась из фондов ГПНТБ и Отделения в библиотеки НИУ
три раза в неделю.
Предполагалось выполнение централизованой системой МБА
следующих задач:
233
• оперативность и полноту удовлетворения запросов ученых
и специалистов на фонды ННЦ СО АН СССР;
• взаимодействие фондов библиотек внутри системы, повы-
шение обращаемости фондов;
• высвобождение рабочих рук в библиотеках НИУ за счет
сокращения времени на розыск и обработку заявок на литерату-
ру, хождение по библиотекам.
После проведения ряда экспериментов по отработке и внедре-
нию централизованной системы МБА, составления инструктив-
но-методических материалов, отражающих направления в рабо-
те, права и обязанности, а также схему взаимодействия различ-
ных звеньев системы, началось практическое внедрение и отра-
ботка элементов технологии обслуживания.
Централизованное обслуживание по МБА осуществлялось по
следующей схеме: ежедневный прием запросов от библиотек,
регистрация их в диспетчерской сетке (таблице), проверка и шиф-
ровка запросов на литературу по сводным каталогам Отделения,
их доработка, отметка в диспетчерской сетке о возможных направ-
лениях в библиотеки НИИ или передача требований в оператив-
ную группу ГПНТБ СО, заказ и получение литературы, доставка
литературы в библиотеки НИУ, возврат литературы в основное
хранилище.
В 80-е годы на централизованном обслуживании по МБА со-
стояло 28 абонентов, среди которых 23 академических института
и КБ, 5 НИУ других ведомств. Кроме фондов ГПНТБ СО РАН и
научных библиотек сети Академгородка использовались фонды
крупнейших библиотек Новосибирска: областной, Центральной
научно-технической и областной медицинской, а также Медицин-
ского института и Сибирского НИИ геологии, геофизики и мине-
рального сырья. Централизованную систему МБА обслуживало
тогда 6 человек (4 в Отделении и 2 – в ГПНТБ). За Отделением
было закреплено 2 автомашины. В академической системе биб-
лиотек – это первый опыт ежедневного оперативного обслужи-
вания по МБА.
В 90-е годы прошлого века произошли коренные изменения во
234
многих сферах жизни общества. С одной стороны, в результате
революционного развития электронно-вычислительной техники
появились новые способы и каналы связи, которые обеспечили
переход к машинным способам обработки и передачи информа-
ции, что привело к радикальным изменениям в технологии про-
изводства, распространения, хранения и обмена информации.
С другой стороны, произошли социально-экономические измене-
ния: развитие рыночных отношений, реформа науки, перемены в
структуре занятости населения. Все это оказало огромное влияние
на технологию и организацию многих библиотечных процессов.
Отделение ГПНТБ СО РАН, оставаясь центральной библиоте-
кой Академгородка, продолжало выполнять основные задачи,
присущие академической библиотеке, – формирование книжно-
го фонда по профилю институтов, библиотечно-информационное
и информационно-библиографическое обслуживание научных
сотрудников, развитие централизованной системы МБА. В это
непростое время начинают закладываться основы автоматизации
многих библиотечных процессов: ведение электронных каталогов
книг, продолжающихся изданий, журналов; организация сайта
библиотеки; организация баз данных; автоматизация рабочих
процессов по МБА.
В соответствии с требованиями времени в 1995–1997 гг. в ра-
боту по МБА была внедрена программа на языке ISIS-Pascal под
управлением операционной системы MS-DOS. Программа поддер-
живала функции импорта и экспорта заказов в файле специаль-
ного обменного формата. Обмен файлами такого формата между
различными службами МБА выполнялся, как правило, по элект-
ронной почте (путём создания нового сообщения и вложения в
него необходимых файлов).
Программа позволяла принимать и первично обрабатывать
импортированные из файлов заказы и представлять их в виде
распечатанного короткого списка. На основе распечатки выпол-
нялась регистрация по диспетчерской сетке и библиографическая
доработка заказов. Затем вручную в каждый заказ вносились
регистрационные номера, заказы группировались и, в зависимо-
235
сти от наличия необходимого издания в том или ином фонде, от-
правлялись для выполнения в ГПНТБ СО РАН или в библиотеки
институтов ННЦ в виде файлов обменного формата по электрон-
ной почте. Заказы на издания, имеющиеся в фонде Отделения
ГПНТБ СО РАН, распечатывались в виде бланка-заказа и выпол-
нялись. Дальнейшая схема работы оставалась прежней.
Хотя в программе на ISIS-Pascal и были недостатки, она дава-
ла некоторые преимущества по сравнению со старым методом
работы, а именно:
• использование электронной почты для приема и отправки
заказов по координации давало преимущество в скорости по срав-
нению с традиционной передачей бумажной копии заказа транс-
портом;
• стандартизация формы бланка-заказа, а также использова-
ние печатной формы вместо рукописной;
• базовые функции поиска заказов по общей базе данных.
Программа на ISIS-Pascal проработала в Отделении ГПНТБ СО
РАН больше 10 лет.
В 2008 году в автоматизированную систему МБА были внесе-
ны существенные изменения. В качестве базового программного
обеспечения системы применяется автоматизированное рабочее
место (АРМ) МБА системы автоматизации библиотек ИРБИС32.
АРМ МБА, как и система ИРБИС, – это разработка ГПНТБ Рос-
сии.
Система ИРБИС изначально ориентирована на работу в ло-
кальной вычислительной сети (ЛВС) и включает доступный и
простой пользовательский интерфейс. Кроме того, в системе
имеются:
• сервисные средства для работы с базами данных (БД): веде-
ние словарей по наиболее характерным структурным элементам
записи, использование списков и словарей при вводе информа-
ции, возможность экспорта и импорта данных в форматах ISO и
TXT, возможность копирования записей в БД, статистический
анализ БД;
• возможности настройки на конкретное применение (задание
структурных элементов при описании абонентов и заказов, созда-
236
ние рабочих листов для ввода информации и выходных форм).
Основным требованием к внедрению ИРБИС в МБА Отделе-
ния было использование единой базы данных для абонентов и
заказов всех подразделений МБА ГПНТБ СО РАН (как МБА
ГПНТБ СО РАН, так и МБА НО ГПНТБ СО РАН). В рамках од-
ной конфигурации (одной установки АРМ МБА на файл-серве-
ре) была совмещена действующая технологическая схема по об-
работке заказов абонентов иногороднего сектора МБА ГПНТБ СО
РАН и новая технологическая схема по обработке заказов и зака-
зов абонентов ННЦ СО РАН.
С пользовательской точки зрения отправка заказов абонента-
ми МБА происходила с использованием старых алгоритмов рабо-
ты. Абонент (вне зависимости от категории) выполнял вход в
поисковую систему ГПНТБ СО РАН через веб-интерфейс, осуще-
ствлял поиск необходимого издания, выполнял функцию «Зака-
зать по МБА», корректировал веб-форму бланка-заказа и отправ-
лял заказ.
Поступившие в базу данных заказы МБА проходят предвари-
тельную обработку в автоматическом режиме, – присвоение уни-
кального регистрационного номера заказа. При этом номер зака-
за сохраняется в записи заказа (в отличие от программы преды-
дущего поколения на ISIS-Pascal).
Путём конфигурирования файла словаря смоделирована груп-
пировка заказов, применявшаяся в программе на языке ISIS-Pascal.
Создан вид поиска «Заказы – новые». Корректировка кода сло-
варя позволила разделить потоки заказов абонентов различных
подразделений перед началом обработки. На этапе актуализации
записи после предварительной обработки в словарь добавляется
документ с термином, зависящим от принадлежности абонента
подразделению. Отдельный термин выделен и для заказов абонен-
тов – институтов ННЦ.
Специфическая особенность работы МБА Отделения ГПНТБ СО
РАН заключается в том, что при выполнении заказов, полученных
от абонентов сети библиотек институтов ННЦ, работники секто-
ра ориентированы на следующие информационные ресурсы:
237
• собственный фонд Отделения;
• фонды ГПНТБ СО РАН;
• фонды библиотек НИИ Академгородка;
• удаленные полнотекстовые БД.
Для каждой группы информационных ресурсов используется
уникальный алгоритм работы с применением тех или иных моду-
лей АРМ МБА и специфических выходных форм.
Для реализации последующих этапов технологии обработки
заказов МБА НО использованы особенности функционирования
службы МБА НО во взаимодействии с ГПНТБ СО РАН и инсти-
тутами ННЦ.
Диспетчеризация заказов осуществляется путем присвоения
заказу на определенной стадии обработки соответствующего кода
операции и даты ее выполнения или перенаправления в другие
библиотеки, в частности, в ГПНТБ СО РАН и библиотеки инсти-
тутов ННЦ. В соответствии с этим все заказы делятся на группы.
Сотрудник МБА может просмотреть конкретную группу, отобрать
из нее заказы на просмотр/корректировку, изменить код операции
заказа, вследствие чего заказ переводится в другую группу в со-
ответствии с установленной схемой. Стадии обработки заказов и
соответственно состав каждой группы определены из опыта ра-
боты службы МБА в Отделении ГПНТБ, а именно:
• группа заказов «Новые» включает заказы, прошедшие пред-
варительную обработку. Данные заказы подлежат распечатке в
виде короткого списка. После распечатки данные заказы получа-
ют код операции PRN2 и подлежат дальнейшей обработке;
• из числа документов, подлежащих дальнейшей обработке,
выделяются:
– заказы, выполняемые из фондов Отделения. Данные зака-
зы получают код операции W1, распечатываются в виде блан-
ка-заказа и передаются для выполнения в книгохранение От-
деления;
– заказы, перенаправляемые для дальнейшей обработки и
выполнения в городской сектор МБА ГПНТБ СО РАН. Данные
заказы получают код операции W2;
238
– заказы, перенаправляемые для выполнения (по предвари-
тельной договоренности) в институты ННЦ, получают код опе-
рации W3-(…) с уточняющей сиглой фондодержателя заказан-
ного издания. Отредактированный бланк-заказ на требуемое из-
дание пересылается электронной почтой (без использования
АРМ МБА) библиотеке, выполняющей заказ. Библиотеке-за-
казчице направляется уведомление о выполнении заказа с ука-
занием адреса исполняющей организации;
– заказы, выполненные из полнотекстовых удаленных баз
данных, получают код операции W4, пересылаются прикреп-
ленным к уведомлению о выполнении заказа файлом электрон-
ной почтой.
Заказы, прошедшие полный технологический цикл обработки
в системе, формируют группу заказов «Заказы – старые». Сюда
же включаются заказы, не выполненные по каким-либо причинам
(«отказы»). Все заказы данной группы не удаляются из базы дан-
ных МБА по ряду причин.
Размер файла документов базы данных МБА сравнительно
небольшой, по состоянию на 25 марта 2009 года – 50,1 мегабайт.
Таким образом, не нарушаются ограничения системы автомати-
зации библиотек ИРБИС32 на размер файла документов базы
данных.
Модель, применяемая в базах данных системы ИРБИС, обес-
печивает приемлемые скоростные характеристики при поиске
документов по словарю для баз данных с большим числом доку-
ментов. Операции последовательного поиска в базе данных МБА
в настоящий момент сведены к минимуму: выполнено создание
необходимых видов поиска по словарю и сценариев поиска.
Вместе с тем, актуальна задача получения статистики по пол-
ному массиву заказов абонентов или за конкретные периоды (на-
пример, за предыдущий год).
Следует отметить, что АРМ МБА поддерживает работу с ар-
хивной базой данных (ARHIV). Однако регламенты работы с та-
кой БД, процедуры передачи документов между БД МБА и архи-
вной БД должны быть детально проработаны в будущем.
239
Автоматическое запоминание в записи каждого заказа его тех-
нологического пути (коды технологических операций и даты вы-
полнения операций) позволяет определить состояние заказов и
обеспечить информацией любого абонента МБА.
С помощью генератора табличных форм системы ИРБИС, а
также с применением механизма построения специальных стати-
стических форм АРМ МБА были разработаны статистические
формы АРМ МБА для МБА Отделения. Это такие формы, как
сведения об абонентах и состоянии их заказов на данный момент
времени; данные о результатах обслуживания за заданный пери-
од времени (например, за месяц, год или квартал). Вид статисти-
ческих и выходных форм определяется в соответствии с требова-
ниями специалистов службы МБА и может быть изменён путём
незначительных доработок.
Большой набор сервисных средств для работы с БД и широкие
возможности настройки системы на конкретное применение по-
зволяют оперативно вносить изменения по требованиям специа-
листов службы МБА и внедрять в действующую систему все но-
вые программные и технологические доработки ИРБИС.
Завершающим этапом внедрения и первичной отработки тех-
нологии обработки заказов при помощи АС ИРБИС стал обуча-
ющий семинар «Система ИРБИС в работе МБА. Технологические
особенности», проведенный для сети библиотек ННЦ. Цель се-
минара: познакомить сотрудников библиотек, ответственных за
МБА, с особенностями приема и обработки заказов на недавно
внедренном АРМ МБА системы ИРБИС. По итогам семинара
были предложены выводы и сформулированы рекомендации по
работе в системе ИРБИС, представленные на страничке сектора
МБА. Тесное и взаимно заинтересованное сотрудничество разра-
ботчиков и пользователей системы ИРБИС способствует разви-
тию и совершенствованию заложенных в системе возможностей.
Совершенно ясно, что, проводя активную политику в облас-
ти установления по-настоящему действенного сотрудничества
с библиотеками ННЦ, необходимо использовать возможности
новых информационных технологий. С этой целью в октябре
240
2008 года на сайте Отделения ГПНТБ СО РАН (http://www.
prometeus.nsc.ru/) была организована страничка сектора МБА (http://
www.prometeus.nsc.ru/mba/). Эта страничка призвана стать эффек-
тивным информационным и навигационным инструментом, по-
скольку обладает целым рядом уникальных возможностей:
• обеспечивает доступность информации в течение 24 часов
неограниченному количеству пользователей;
• дает возможность представить специально отобранные и
структурированные информационные ресурсы;
• обеспечивает быстрое получение и передачу информации
потребителю;
• позволяет оперативно обновлять и распространять инфор-
мацию;
• делает возможным интерактивный характер коммуникации.
Централизованная система МБА Новосибирского научного
центра СО РАН имеет богатый опыт работы и в настоящее время
находится в стадии интенсивного развития. Пример её создания
и функционирования показывает эффективность централизован-
ной системы обслуживания информационных запросов научных
работников крупных научных центров.
Литература
1. Павлова, Л. П. Централизованная система обслуживания по меж-
библиотечному абонементу / Л. П. Павлова // Оптимизация работы по
обслуживанию читателей. – М., 1982. – С. 52–59.
2. Очагова, Л. Н. Создание автоматизированной системы МБА на
основе типовой библиотечной системы ИРБИС / Л. Н. Очагова,
Е. Б. Подморина // Науч. и техн. б-ки. – 1999. – № 4. – С. 18–24.
|