Тихонова, Н., & Калькова, Н. (2005). Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе. Кримський науковий центр НАН України і МОН України.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Тихонова, Н.И, та Н.Н Калькова. Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе. Кримський науковий центр НАН України і МОН України, 2005.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Тихонова, Н.И, та Н.Н Калькова. Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе. Кримський науковий центр НАН України і МОН України, 2005.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.