Маркетинг ВНЗ: пошук підходів
У статті розглянуто використання маркетингових технологій у діяльності ВНЗ , як одна з умов ефективної роботи ВНЗ в умовах високої конкуренції та демографічних проблем....
Gespeichert in:
| Datum: | 2012 |
|---|---|
| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Ukrainian |
| Veröffentlicht: |
Інститут економіки промисловості НАН України
2012
|
| Schriftenreihe: | Вісник економічної науки України |
| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/45066 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Маркетинг ВНЗ: пошук підходів / П. Сокуренко, І. Щербина // Вісник економічної науки України. — 2012. — № 2 (22). — С. 151-153. — Бібліогр.: 12 назв. — укр. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-45066 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-450662013-06-08T03:15:30Z Маркетинг ВНЗ: пошук підходів Сокуренко, П. Щербина, І. Наукові статті У статті розглянуто використання маркетингових технологій у діяльності ВНЗ , як одна з умов ефективної роботи ВНЗ в умовах високої конкуренції та демографічних проблем. В статье рассмотрено использование маркетинговых технологий в деятельности ВНЗ, как одно из условий эффективной работы ВНЗ в условиях высокой конкуренции и демографических проблем. In the article the use of marketings technologies is considered in activity of VNZ, as one of terms of effective work of VNZ in the conditions of high competition and demographic problems. 2012 Article Маркетинг ВНЗ: пошук підходів / П. Сокуренко, І. Щербина // Вісник економічної науки України. — 2012. — № 2 (22). — С. 151-153. — Бібліогр.: 12 назв. — укр. 1729-7206 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/45066 uk Вісник економічної науки України Інститут економіки промисловості НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Ukrainian |
| topic |
Наукові статті Наукові статті |
| spellingShingle |
Наукові статті Наукові статті Сокуренко, П. Щербина, І. Маркетинг ВНЗ: пошук підходів Вісник економічної науки України |
| description |
У статті розглянуто використання маркетингових технологій у діяльності ВНЗ , як одна з умов ефективної роботи ВНЗ в умовах високої конкуренції та демографічних проблем. |
| format |
Article |
| author |
Сокуренко, П. Щербина, І. |
| author_facet |
Сокуренко, П. Щербина, І. |
| author_sort |
Сокуренко, П. |
| title |
Маркетинг ВНЗ: пошук підходів |
| title_short |
Маркетинг ВНЗ: пошук підходів |
| title_full |
Маркетинг ВНЗ: пошук підходів |
| title_fullStr |
Маркетинг ВНЗ: пошук підходів |
| title_full_unstemmed |
Маркетинг ВНЗ: пошук підходів |
| title_sort |
маркетинг внз: пошук підходів |
| publisher |
Інститут економіки промисловості НАН України |
| publishDate |
2012 |
| topic_facet |
Наукові статті |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/45066 |
| citation_txt |
Маркетинг ВНЗ: пошук підходів / П. Сокуренко, І. Щербина // Вісник економічної науки України. — 2012. — № 2 (22). — С. 151-153. — Бібліогр.: 12 назв. — укр. |
| series |
Вісник економічної науки України |
| work_keys_str_mv |
AT sokurenkop marketingvnzpošukpídhodív AT ŝerbinaí marketingvnzpošukpídhodív |
| first_indexed |
2025-07-04T03:41:24Z |
| last_indexed |
2025-07-04T03:41:24Z |
| _version_ |
1836686229498757120 |
| fulltext |
Т. СКОРОБОГАТОВА П. СОКУРЕНКО, І. ЩЕРБИНА
2012/№2 151
рующих и обслуживающих потоки потребителей.
Управление туристским как видом человеческих потоков
предусматривает образование синергетического эффекта
потребления за счет взаимодействия субъектов и объек-
тов услуг, а также самих объектов. Дополнительный эф-
фект обуславливают инновации, модернизирующие ус-
луги и формы их оказания. Развитие городов-связей, не-
обходимых для нецелевого обслуживания туристов, в
сочетании с деятельностью городов-центров, также им-
пульсирует возникновение синергетического эффекта.
Список источников
1. Моросанов И.С. О теории систем. – М.: Компания
Спутник +, 2003. – 20 с.
2. Смирнов И.Г. Стратегический логистический менедж-
мент в международном туризме в контексте его устой-
чивого развития // Логистика: проблемы и решения. –
Харьков: НВФ «Студцентр. – 2012. – № 1. – С. 81-83.
3. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики:
Учебник / Под ред. В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М,
2010. – 528 с.
П. Сокуренко
академік АЕН України
І. Щербина
м. Кременчук
МАРКЕТИНГ ВНЗ: ПОШУК ПІДХОДІВ
Вступ. Початок XXI століття характеризується
глобалізацією суспільного розвитку, зближенням націй,
народів, держав, освітніх систем (як приклад Болонська
декларація), науково-інформаційних технологій, які
значною мірою базуються на інтелектуальному потен-
ціалі, знаннях і рівні наукового потенціалу країни.
На нинішньому етапі розвитку цивілізації стає оче-
видним безпрецедентний попит на освіту, обумовлений
усвідомленням її вирішального значення для соціально-
культурного й економічного розвитку суспільства.
Тому ВНЗ, як об'єкт маркетингу, все частіше є те-
мою досліджень фахівців [1-4] ВНЗ, особливо економі-
чного спрямування, де маркетинг є напрямком навча-
льного процесу.
Звичайно, є різниця між навчальним закладом і
промисловим підприємством, але, як показує досвід їх
роботи, спільного в них набагато більше, ніж відмінного.
По-перше – цілі того й іншого повністю співпада-
ють – це задоволення потреб споживачів та отримання
певного прибутку (мова йде про комерційні вузи).
По-друге – це підтримання іміджу, створення на-
дійного бренду, посилення конкурентних позицій.
По-третє – це використання маркетингу, де є свої,
але дещо змінені в порівнянні зі звичайними підприєм-
ствами. Міжнародні експерти вважають, що одним з
найважливіших факторів забезпечення якості освіти є
оцінювання ефективності вузу власними зусиллями.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Останнім
часом з'явились численні праці, що мали за мету проаналі-
зувати ситуацію в маркетингу і знайти вихід з неї.
Ф. Котлер із цього приводу казав: «Наступає нова
ера маркетингу. Ми повинні спробувати передбачити, на
що буде схоже завтра, і вибрати правильний шлях». Це
твердження особливо актуально для ВНЗ, тому що саме
«завтра» - це майбутнє для країни, яке ми і готуємо.
У роботі І. Сайчука «Психологічні виміри маркети-
нгу, передчуття майбутнього» наголошується на зроста-
ючій ролі психологічних дисциплін відносно економіч-
них, на тому, що доцільно відмовитись від конкуренції
на користь співробітництва, а що стосується соціального
капіталу,то стверджується, що головними природними
ресурсами є людський розум, досвід та лідерство.
Холістична парадигма маркетингу, що представ-
лена в роботах Ф. Котлера, Р. Уфімцева, В. Бровченко,
полягає в тому, що проблеми які стоять перед маркето-
логом, необхідно вирішувати, сприймаючи їх як певну
цілісність, у єдності. Адже, розділяючи проблему на
окремі елементи, ми губимо притаманну тільки ціліс-
ності сукупність властивостей, яку хочемо спочатку
зрозуміти, а потім змінити.
Базовими положеннями цієї концепції є:
1. Творче осмислення реальності нашою свідоміс-
тю носить цілісний характер, що довів ще на початку
20-го століття німецький психолог Макс Вертгеймер.
2. Кібернетика, теорія катастроф, теорія складних
систем також побудована на ціліснім сприйнятті дійс-
ності.
3. Живий класик Ф. Котлер стверджував, що «дав-
ній маркетинг вже не працює і повинен бути замінений
на новий холістичний».
4. Холістичний маркетинг - це особливий спосіб
мислення, це творчий процес, якому потрібно вчитися.
5. Необхідно визнавати складність, нелінійну при-
роду та цілісність систем, з яким маємо справу.
В роботі О.О. Єранкіна «Формування нової пара-
дигми в умовах глобалізації» наведено аналіз умов фу-
нкціонування традиційної парадигми маркетингу і тих
факторів, що не вбудовуються в неї і потребують ново-
го осмислення.
Серед цих факторів глобалізація економіки, суспі-
льства та наслідки домінування інформаційної епохи.
Визначальними напрямами нової парадигми автори
вважають :
1. Маркетинг відносин.
2. Кластеризация і мікросегментація ринку.
3. Новий погляд на процес споживання .
4. Міфологізація суспільства, (споживання як релі-
гія).
5. Активний брендинг.
6. Інноваційність .
7. Активізація маркетингу.
8. Глобалізація.
9. Холістічний маркетинг.
В роботі А. Войчака та В. Шумейка «Дослідження
сучасних концепцій маркетингу та маркетингового ме-
неджменту» [11] пропонується
розділити знання з маркетингу на чотири складові:
– філософія маркетингу;
– інструментарій маркетингового комплексу;
– маркетингові дослідження;
– маркетинговий менеджмент.
Найбільш близькою до нашого дослідження є ро-
бота В.П. Пилипчука та О.В. Доннікова «Маркетингове
забезпечення якості освітніх послуг» [12] в якій наве-
П. СОКУРЕНКО, І. ЩЕРБИНА
ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
3
152
дено оцінки освітніх послуг, виходячи із задоволеності
споживачів.
В цій роботі робиться акцент на партнерських від-
носинах в системі викладач – студент, які б сприяли
підвищенню якості послуг, а саме:
– створення спільної цінності, послуги на кожному
етапі освітнього процесу;
– скорочення адміністративних витрат;
– здійснення контролю за стандартами якості і по-
стійного їх поліпшення;
– спільне просування ціннісної пропозиції.
Постановка завдання. Використання маркетин-
гових технологій у ВНЗ знаходиться ще в початковому
стані, оскільки сам ВНЗ не завжди сприймається його
очільниками як об'єкт маркетингу.
Зважаючи на еволюцію, яку пройшов маркетинг за
останні роки, авторами поставлено завдання адаптувати
заклад до сучасного бачення маркетингу.
Виклад основного матеріалу. Тенденція сучасного
маркетингу, за Ф. Котлером закликає «зосередитись на
конкретному споживачеві, на його інтересах за всіма на-
прямками маркетингової діяльності», тому важливо нам
визначитись, хто є споживач для ВНЗ і хто є товаром.
Наш товар - це бакалавр та спеціаліст, яких ми го-
туємо, але студент в процесі навчання є споживачем,
що суттєво відрізняє його від товару й споживача на
звичайних підприємствах.
Отже, ми маємо справу з феноменом перетворення
споживача в товар. Але нашим споживачем є також
батьки студентів, роботодавці і клієнти служб , що пра-
цевлаштовують випускників, а це вносить в маркетин-
гову діяльність ті відмінності, що потребують нових
маркетингових технологій.
Розробляючи товарну політику для ВНЗ, ми прос-
то приречені дивитись в майбутнє, прогнозувати те «за-
втра», що потребує відповідних фахівців. Для цього
необхідно зважати як на тенденції розвитку науки, так і
на розвиток безпосередньо маркетингу, щоб з ураху-
ванням 4-х, 5-ти річного лагу в підготовці фахівця опи-
нитись в потрібному місці, в потрібний час, згідно семи
правил логістики.
Другий компонент маркетингу-мікс- цінова полі-
тика суттєво не відрізняється від тих технологій, що
використовують звичайні підприємства. Але ВНЗ має
законодавчі обмеження, які не дозволяють використо-
вувати всю повноту засобів маркетингової цінової полі-
тики, як, наприклад, її гнучкості.
Більшість ВНЗ в підході до цінової політики досить
консервативні і не використовують всіх можливостей.
Наприклад, для того, щоб стимулювати якість на-
вчання студентів, слід виплачувати стипендію тим, хто
має оцінки тільки «відмінно» та «добре». Це можна
зробити, піднявши відповідно рівень оплати за навчан-
ня для створення фонду стипендіатів.
Інша проблема, яку треба вирішувати на держав-
ному рівні – це зрівняти в правах державні та недержа-
вні вузи. Це можна зробити, якщо не стягувати певні
податки з недержавних вузів, а делегувати право розпо-
ряджатися цими коштами ВНЗ для прийому на безо-
платній основі відповідної кількості абітурієнтів.
Комунікаційна політика вузу - це широкий простір
для застосування маркетингових технологій.
Основні напрями, де використовуються засоби:
– науково-навчальні комплекси безперервної, про-
фільної освіти;
– школи;
– коледжі,
– технікуми;
– училища;
– підприємства;
– студенти;
– випускники минулих років;
– громадські заходи в містах і селах;
– персонал вузу.
Головна задача, що стоїть перед виконавцями - це
довести, що ВНЗ, який виступає в якості товару, дійсно
є таким, що задовольнить потреби споживача, тобто
майбутнього студента, краще, ніж це роблять інші.
Для цього треба вміти підкреслити переваги ВНЗ,
чітко бачити їх та знати, що саме цікавить споживача..
Споживач сьогодні динамічно змінюється, вимоги до
ВНЗ зростають і перед ним постають задачі, як треба
змінюватись, щоб відповідати вимогам часу.
А для цього ВНЗ повинен бути відкритий для
школярів - майбутніх абітурієнтів, студентів, що на-
вчаються.
Стосунки «викладачі – студенти» повинні бути
партнерськими, менеджмент інституту повинен чути
студентів і реагувати на їх потреби.
«Змінюватись, щоб виграти в конкурентній боро-
тьбі» – це повинно стати девізом будь-якого ВНЗ.
Почути студентів можна тільки через діалог, через
співпрацю та повагу до студентського самоврядування.
Робити ВНЗ кращим бажано разом з місцевою
владою, бо той суспільний простір, що створюється
кожного дня, - це корпоративний внесок і шкіл, і вузів, і
підприємств, і влади, і кожної особистості.
Йти до Європи – це значить, тут і зараз дбати про
те, щоб людина, суспільство ставали кращими у нас на
очах, через рівень освіти, рівень культури, рівень добра,
рівень наполегливої професійної праці.
ВНЗ – це підприємство, отже, для нього прийнятні
майже всі маркетингові технології, що використовують
в конкурентній боротьбі звичайні підприємства. ВНЗ,
що навчає, наприклад, маркетологів, використовувати
інструментарій маркетингу, не через його підрозділи, а
через всю організаційну структуру підприємства, на-
вряд чи застосовує це до себе. Але такий підхід сьогод-
ні – це шлях до успіху.
ВНЗ, особливо недержавної форми власності, по-
винен розглядати себе як майданчик для апробації нові-
тніх маркетингових технологій, навчати та навчатись,
як досягати успіху в непередбачуваних умовах ринко-
вого світу.
В такому розрізі завданням практики студентів –
маркетологів могло би бути залучення абітурієнтів до
вступу до даного ВНЗ з відповідним матеріальним зао-
хоченням, і це жодним чином не заперечує тих умов
практики, які є на звичайних підприємствах.
Одним із завдань, яке ставлять перед собою дослі-
дники, є визначення стратегій. Підходи до цього питан-
ня є різноманітними, але на наш погляд, в них перева-
жає суб'єктивний фактор, а критерії статичні і не врахо-
вують фактору розвитку ВНЗ. Нами розроблені критерії
(таблиця 1), що усувають вказані недоліки (визначення
та ранжування критеріїв проведено із залученням в
якості експертів, батьків абітурієнтів та студентів-
маркетологів).
Висновки. Вдала робота ВНЗ в умовах високої
конкуренції та демографічних проблем можлива лише
при виконанні наступних вимог:
– використання новітніх технологій викладання;
– впровадження європейських стандартів освіти;
– кадрове забезпечення відповідно до установлених
вимог;
– високий рівень наукової роботи викладачів та
студентів;
– працевлаштування випускників;
П. СОКУРЕНКО, І. ЩЕРБИНА В. СОПКО, М. ГОЛИК
2012/№2 153
– особливу увагу приділяти розвитку творчого по-
тенціалу студентів;
– партнерські стосунки із студентами;
– індивідуальний підхід до абітурієнта та студента;
– профільне навчання починати з 9 класу «школа –
ВНЗ – підприємство».
Таблиця 1
Визначення рейтингу ВНЗ
№
Критерії оціню-
вання
Вага
крите-
рію
Значення критерію
для об'єкту, що дослі-
джується (0:10)
1 2 3 4
1 Як оцінює ВНЗ
громада підпри-
ємства, преса
0,2
2 Рівень оплати за
навчання
0,2
3 Кваліфікація
викладачів
0,15
4 Якість викла-
дання
0,15
5 Рівень акредита-
ції та забезпе-
чення навчаль-
ного процесу
0,1
6 Рівень інфра-
структури: при-
міщення, ауди-
торії, бібліотека,
спортивні спо-
руди.
0,1
7 Інновації в на-
вчанні
0,1
8 Сумарний рей-
тинг
1,00 Е Е Е Е
Список источников
1. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка
услуг // [Електронний ресурс] режим доступу:
http://www.marketing.spb.ru/read/rn 17/index.htm
2. Войчак А.В., Шевчук Н.А. Суть маркетинга и его сов-
ременная концепция. – К.: Знання, 1994. – 216 с.
3. Волкова MM., Звездова А.В., Маркетинговые исследо-
вания в области образовательных услуг // [Електронний
ресурс] режим доступу: http://www.dis.ru/market /thems
/arhiv/1999/6/volkova.
4. Корсак KB. Реформи в освіті: Узагальнення закордонно-
го досвіду // [Електронний ресурс] режим доступу:
hnp://park.kiev.ua/osvita/eduintb/korsak/kk – reform 17.html
5.. Костенко О.А. Высшее учебное заведение как субьект
рьночных отношений // [Електронний ресурс] режим
доступу: http://www.marketing.spb.ni/conf/9/39.htm
6. Медведева В.М., Міщенко Г.Г. Інформаційний бізнес у
сфері освіти, культури і мистецтва. – К., 2000. — 96 с
7. Нарчбаев К И. Маркетинговый подход к университетско-
му образованию // [Електронний ресурс] режим доступу:
htlp://kazsu]ib. uni.sci.k2/libr/vestnik/econom/year98/n7/l.him
8. Образование – все образуется? Сегодняшняя ситуация в
образовании в оценке профессионалов // [Електронний
ресурс] режим доступу: http://www.art.uralinfo.ru/literat/
Ural/Ural_7_99/Ural_07_99_l O.htm
9. Шіщулин С. Экоанализ. Современные методы маркетин-
га в области образования: динамика, перспективы //
[Електронний ресурс] режим доступу: htip://www.ug.ru
/ug pril/ol /97/34/t4_l.
10. Сигинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // [Еле-
ктронний ресурс] режим доступу: http:/www.
dis.ru/market/ihems/arhiv/1999/l/saginova.
11. А.В.Войчак, В.М.Шумейко. Дослідження сучасних
концепцій маркетингу та маркетингового менеджменту
// Маркетинг в Україні. – 2009. - №4(56). – С. 38 – 46.
12. В.П.Пилипчук, О.В.Донніков. Маркетингове забезпе-
чення якості освітніх послуг // Маркетинг в Україні. –
2009. - №4(56). – С. 15 – 24.
В. Сопко
М. Голик
м. Київ
УДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМУ КРЕДИТУВАННЯ ЯК ОДИН ІЗ ЧИННИКІВ
ПІДВИЩЕННЯ ПРИБУТКОВОСТІ БАНКІВ
Вступ. Однією з найважливіших категорій ринко-
вої економіки, що відображає реальні зв'язки і відноси-
ни економічного життя суспільства, є кредитні відно-
сини. Кредит завжди був і залишається важливим важе-
лем у стимулюванні розвитку виробництва і являє со-
бою економічні відносини з приводу зворотного руху
позиченої вартості. Кредит забезпечує трансформацію
грошового капіталу в позичковий і виражає стосунки
між кредитором і позичальником. За його допомогою
вільні кошти підприємств, приватного сектору і держа-
ви акумулюються, перетворюючись у позичковий капі-
тал, котрий передається за плату в тимчасове користу-
вання. Саме з такої однієї сторони дуже часто розгля-
дають банківський кредит, тим самим забуваючи, чим є
кредит безпосередньо для банку, а саме – джерелом
одержання доходу.
Постановка проблеми. Прибуток – це економічна
категорія, яка відображає збільшення власного капіталу
в результаті фінансово – господарської діяльності. Як-
що доходи перевищують витрати – банк отримує при-
буток, якщо ж навпаки – несе збитки [2, c. 352].
Одним із найважливіших видів доходу банку є
проценти, які отримує банк за користування кредитом,
адже у структурі активних операцій банку традиційно
найбільшу питому вагу мають кредитні операції. Це
пов'язано з об'єктивною властивістю капіталу банківсь-
кої установи спрямовуватися у сфери, де найвища нор-
ма прибутку. Кредитні операції являють собою один із
найефективніших, тобто прибуткових способів розмі-
щення ресурсів банку. Водночас кредитні операції —
це найбільш ризикований вид операцій банку. Незва-
жаючи на це у структурі доходів банківських установ
http://www.marketing.spb.ru/read/rn
http://www.dis.ru/market
http://www.marketing.spb.ni/conf/9/39.htm
http://www.art.uralinfo.ru/literat/
http://www.ug.ru/
|