Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками

У статті розглянуто сутність тарифного обслуговування операцій із платіжними картками фізичних та юридичних осіб, визначено його складові й взаємозв’язок між ними на прикладі відповідної діяльності АКБ «Форум». Зроблено теоретичні узагальнення і запропоновано практичні рекомендації щодо вдосконаленн...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Дата:	2010
Автор:	Топоровська, А.М.
Формат:	Стаття
Мова:	Ukrainian
Опубліковано:	Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України 2010
Назва видання:	Економiчний часопис-XXI
Теми:	Гроші, фінанси і кредит
Онлайн доступ:	http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/45545
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:	Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками / А.М. Топоровська // Економiчний часопис-XXI. — 2010. — № 5-6. — С. 42-47. — Бібліогр.: 5 назв. — укp.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

id	irk-123456789-45545
record_format	dspace
spelling	irk-123456789-455452013-06-15T03:05:16Z Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками Топоровська, А.М. Гроші, фінанси і кредит У статті розглянуто сутність тарифного обслуговування операцій із платіжними картками фізичних та юридичних осіб, визначено його складові й взаємозв’язок між ними на прикладі відповідної діяльності АКБ «Форум». Зроблено теоретичні узагальнення і запропоновано практичні рекомендації щодо вдосконалення процесу тарифного обслуговування різних клієнтських груп, формування оптимальної структури клієнтської бази у цілому, підвищення якості обслуговування та ступеня задоволення клієнтів послугами банку «Форум». В статье рассмотрена сущность тарифного обслуживания операций с платежными карточками физических и юридических лиц, определены его составные части и взаимосвязь между ними на примере соответствующей деятельности АКБ «Форум». Сделаны теоретические обобщения и предложены практические рекомендации относительно усовершенствования процесса тарифного обслуживания разных клиентских групп, формирования оптимальной структуры клиентской базы в целом, повышения качества обслуживания и степени удовлетворения клиентов услугами банка «Форум». In the article essence of tariff maintenance of operations of «Forum» bank is considered with the pay cards of artificial person’s physical and on the basis of determination of her constituents and their intercommunication. Theoretical generalizations are carried out and borne practical recommendations to the process of tariff maintenance of clients groups with different parameters and forming of optimum structure of client base on the whole, upgrading service and degree of satisfaction of clients by services «Forum» bank. 2010-06-04 Article Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками / А.М. Топоровська // Економiчний часопис-XXI. — 2010. — № 5-6. — С. 42-47. — Бібліогр.: 5 назв. — укp. 1728-6220 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/45545 336.717.1 uk Економiчний часопис-XXI Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України
institution	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
collection	DSpace DC
language	Ukrainian
topic	Гроші, фінанси і кредит Гроші, фінанси і кредит
spellingShingle	Гроші, фінанси і кредит Гроші, фінанси і кредит Топоровська, А.М. Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками Економiчний часопис-XXI
description	У статті розглянуто сутність тарифного обслуговування операцій із платіжними картками фізичних та юридичних осіб, визначено його складові й взаємозв’язок між ними на прикладі відповідної діяльності АКБ «Форум». Зроблено теоретичні узагальнення і запропоновано практичні рекомендації щодо вдосконалення процесу тарифного обслуговування різних клієнтських груп, формування оптимальної структури клієнтської бази у цілому, підвищення якості обслуговування та ступеня задоволення клієнтів послугами банку «Форум».
format	Article
author	Топоровська, А.М.
author_facet	Топоровська, А.М.
author_sort	Топоровська, А.М.
title	Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками
title_short	Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками
title_full	Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками
title_fullStr	Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками
title_full_unstemmed	Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками
title_sort	тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками
publisher	Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України
publishDate	2010
topic_facet	Гроші, фінанси і кредит
url	http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/45545
citation_txt	Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками / А.М. Топоровська // Економiчний часопис-XXI. — 2010. — № 5-6. — С. 42-47. — Бібліогр.: 5 назв. — укp.
series	Економiчний часопис-XXI
work_keys_str_mv	AT toporovsʹkaam tarifneobslugovuvannâoperacíjbankuzplatížnimikartkami
first_indexed	2025-07-04T04:21:11Z
last_indexed	2025-07-04T04:21:11Z
_version_	1836688732952985600
fulltext	42 ÅKÎÍÎÌ²×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI 5-6’2010 Ïîñòàíîâêà ïðîáëåìè. Àêòóàëüí³ñòü òåìè äîñë³ä- æåííÿ ïîëÿãàº â òîìó, ùî ñüîãîäí³, â óìîâàõ êðèçè, ³ñíóº íåîáõ³äí³ñòü îïòèì³çàö³¿ òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ êë³ºíòñüêèõ ãðóï ³ç ð³çíèìè ïàðàìåòðàìè òà ôîðìóâàííÿ ñòðóêòóðè êë³ºíòñüêî¿ áàçè ó ö³ëîìó, ï³äâèùåííÿ ÿêîñò³ îáñëóãîâóâàííÿ ³ ñòóïåíÿ çàäîâîëåíîñò³ êë³ºíò³â áàí- ê³âñüêèìè ïîñëóãàìè, âñòàíîâëåííÿ äîâãîòðèâàëèõ ïàðòíåðñüêèõ â³äíîñèí ç êîæíèì ñïîæèâà÷åì íà óìîâàõ äîñòóïíîñò³ áàíê³âñüêèõ ïîñëóã. Àíàë³ç îñòàíí³õ äîñë³äæåíü òà ïóáë³êàö³é. Ñåðåä îñíîâíèõ äîñë³äæåíü ³ ïóáë³êàö³é, ó ÿêèõ çàïî÷àòêîâàíî âèâ÷åííÿ ïðîáëåìè îðãàí³çàö³¿ òà ìåòîäîëîã³¿ òàðèôíî- ãî îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é áàíêó ç ïëàò³æíèìè êàðòêà- ìè, ñë³ä âèîêðåìèòè ïðàö³ òàêèõ ïðîâ³äíèõ â³ò÷èçíÿíèõ ³ çàðóá³æíèõ íàóêîâö³â, ÿê À. Ì. Ãåðàñèìîâè÷ [1], Ì. Ä. Àëåêñåºíêî, ². Ì. Ïàðàñ³é-Âåðãóíåíêî, Â. À. Ïåðåõîæå- âà, Ç. Ñîðê³âñüêà [4], Ï. Ðîóç, Ë. Â. Òêà÷åíêî, ª. À. Óòê³í, Î. À. Øåâ÷óê [5], Í. Â. Øàêàðä³ òà ³í. Îäíàê íåçâàæàþ÷è íà øèðîêå âèâ÷åííÿ åêîíîì³ñòà- ìè çàçíà÷åíî¿ ïðîáëåìè, íåâèð³øåíîþ çàëèøàºòüñÿ íèçêà ïèòàíü, ùî íå çíàéøëà íàëåæíîãî âèñâ³òëåííÿ â íàóêîâ³é ë³òåðàòóð³ é ïîòðåáóº ïîãëèáëåíîãî äîñë³ä- æåííÿ. Çîêðåìà àêòóàëüíèì º âèðîáëåííÿ íîâîãî ï³äõîäó äî âèð³øåííÿ ïèòàííÿ îïòèì³çàö³¿ òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ êë³ºíòñüêèõ ãðóï, ÿê³ ìàþòü ð³çí³ ïàðà- ìåòðè, é ôîðìóâàííÿ îïòèìàëüíî¿ ñòðóêòóðè êë³ºíò- ñüêî¿ áàçè ó ö³ëîìó. Ìåòà ñòàòò³ – ïðîâåäåííÿ àíàë³çó òàðèôíîãî îáñëó- ãîâóâàííÿ îïåðàö³é áàíêó, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç áåçãîò³âêîâèìè ðîçðàõóíêàìè íà áàç³ ïëàñòèêîâèõ êàðòîê, òà íàäàííÿ ïðîïîçèö³é ùîäî ï³äâèùåííÿ éîãî åôåêòèâíîñò³. Îá’ºêòîì àâòîðñüêîãî äîñë³äæåííÿ º òàðèôè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é áàíêó «Ôîðóì», ïîâ’ÿçàíèõ ³ç áåçãîò³âêîâèìè ðîçðàõóíêàìè íà áàç³ ïëàñòèêîâèõ êàðòîê. Ó ñòàòò³ ïîñòàâëåíî òàê³ çàâäàííÿ: òåîðåòè÷íå îñìèñ- ëåííÿ ñóòíîñò³ ðîçðàõóíêîâèõ îïåðàö³é áàíêó, ¿õ ïðàê- òè÷íèé àíàë³ç íà ïðèêëàä³ áàíêó «Ôîðóì» ³ âèçíà÷åííÿ øëÿõ³â óäîñêîíàëåííÿ ìåòîäèêè ïðîâåäåííÿ ïîä³áíîãî àíàë³çó. ÃÐÎØ², Ô²ÍÀÍÑÈ ² ÊÐÅÄÈÒ ÓÄÊ 336.717.1 À. Ì. Òîïîðîâñüêà, àñï³ðàíò êàôåäðè îáë³êó â êðåäèòíèõ ³ áþäæåòíèõ óñòàíîâàõ òà åêîíîì³÷íîãî àíàë³çó Êè¿âñüêîãî íàö³îíàëüíîãî åêîíîì³÷íîãî óí³âåðñèòåòó ³ìåí³ Âàäèìà Ãåòüìàíà ÒÀÐÈÔÍÅ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß ÎÏÅÐÀÖ²É ÁÀÍÊÓ Ç ÏËÀÒ²ÆÍÈÌÈ ÊÀÐÒÊÀÌÈ Ó ñòàòò³ ðîçãëÿíóòî ñóòí³ñòü òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè ô³çè÷íèõ òà þðèäè÷íèõ îñ³á, âèçíà÷åíî éîãî ñêëàäîâ³ é âçàºìîçâ’ÿçîê ì³æ íèìè íà ïðèêëàä³ â³äïîâ³äíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ÀÊÁ «Ôîðóì». Çðîáëåíî òåîðåòè÷í³ óçàãàëüíåííÿ ³ çàïðîïîíîâàíî ïðàêòè÷í³ ðåêî- ìåíäàö³¿ ùîäî âäîñêîíàëåííÿ ïðîöåñó òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ ð³çíèõ êë³ºíòñüêèõ ãðóï, ôîðìóâàííÿ îïòèìàëüíî¿ ñòðóêòóðè êë³ºíòñüêî¿ áàçè ó ö³ëîìó, ï³äâèùåííÿ ÿêîñò³ îáñëóãîâóâàííÿ òà ñòóïåíÿ çàäîâî- ëåííÿ êë³ºíò³â ïîñëóãàìè áàíêó «Ôîðóì». Êëþ÷îâ³ ñëîâà: òàðèôíå îáñëóãîâóâàííÿ, òàðèôè áàíêó, ì³æíàðîäí³ ïëàò³æí³ êàðòêè, êðåäèòí³ êàðòêè, áåç- ãîò³âêîâ³ ðîçðàõóíêè. À. Ì. Òîïîðîâñêàÿ ÒÀÐÈÔÍÎÅ ÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈÅ ÎÏÅÐÀÖÈÉ ÁÀÍÊÀ Ñ ÏËÀÒÅÆÍÛÌÈ ÊÀÐÒÎ×ÊÀÌÈ Â ñòàòüå ðàññìîòðåíà ñóùíîñòü òàðèôíîãî îá- ñëóæèâàíèÿ îïåðàöèé ñ ïëàòåæíûìè êàðòî÷êàìè ôèçè÷åñêèõ è þðèäè÷åñêèõ ëèö, îïðåäåëåíû åãî ñîñòàâíûå ÷àñòè è âçàèìîñâÿçü ìåæäó íèìè íà ïðèìåðå ñîîòâåòñòâóþùåé äåÿòåëüíîñòè ÀÊÁ «Ôî- ðóì». Ñäåëàíû òåîðåòè÷åñêèå îáîáùåíèÿ è ïðåä- ëîæåíû ïðàêòè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî óñîâåð- øåíñòâîâàíèþ ïðîöåññà òàðèôíîãî îáñëóæèâàíèÿ ðàçíûõ êëèåíòñêèõ ãðóïï, ôîðìèðîâàíèÿ îïòè- ìàëüíîé ñòðóêòóðû êëèåíòñêîé áàçû â öåëîì, ïî- âûøåíèÿ êà÷åñòâà îáñëóæèâàíèÿ è ñòåïåíè óäîâëå- òâîðåíèÿ êëèåíòîâ óñëóãàìè áàíêà «Ôîðóì». Êëþ÷åâûå ñëîâà: òàðèôíîå îáñëóæèâàíèå, òàðèôû áàíêà, ìåæäóíàðîäíûå ïëàòåæíûå êàðòî÷êè, êðåäèòíûå êàðòî÷êè, áåçíàëè÷íûå ðàñ÷åòû. A. M. Toporovska TARIFF SERVICE OPERATIONS OF BANK WITH THE PAY CARDS In the article essence of tariff maintenance of oper- ations of «Forum» bank is considered with the pay cards of artificial person’s physical and on the basis of determination of her constituents and their intercom- munication. Theoretical generalizations are carried out and borne practical recommendations to the process of tariff maintenance of clients groups with different parameters and forming of optimum structure of client base on the whole, upgrading service and degree of satisfaction of clients by services «Forum» bank. Key words: tariff service, tariffs of bank, in-clearing cards, credit cards, international pay cards, non-cash settle- ments. 43 ÅKÎÍÎÌ²×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI5-6’2010 Äëÿ äîñÿãíåííÿ îçíà÷åíî¿ ìåòè ó ñòàòò³ áóëî âèêîðèñ- òàíî ñóêóïí³ñòü ìåòîä³â òà ïðèéîì³â íàóêîâîãî ï³çíàííÿ. Òåîðåòè÷íîþ áàçîþ äîñë³äæåííÿ ñòàâ àíàë³ç îá’ºêòèâíèõ ïðîöåñ³â ñòàíîâëåííÿ ³ ðîçâèòêó ñèñòåìè òàðèôíîãî îá- ñëóãîâóâàííÿ áàíêó, ÿêà çàñòîñîâóºòüñÿ ïðè çä³éñíåíí³ îïåðàö³é ³ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè. Îö³íþþ÷è åôåêòèâ- í³ñòü òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ çàçíà÷åíèõ îïåðàö³é íà ïðèêëàä³ áàíêó «Ôîðóì», àâòîðîì çàñòîñîâàíî ìåòîäè àíàë³çó ³ ñèíòåçó, ³íäóêö³¿ òà äåäóêö³¿, ñòðóêòóðíî- ôóíêö³îíàëüíîãî ïîð³âíÿííÿ, àíàëîã³é, åêîíîì³êî-ñòàòè- ñòè÷íèõ ðîçðàõóíê³â é åêîíîì³÷íîãî ìîäåëþâàííÿ, à òà- êîæ ³ñòîðè÷íèé ³ ëîã³÷íèé ï³äõîäè. Îñíîâí³ âèñíîâêè ñôîðìóëüîâàíî íà îñíîâ³ ìåòîä³â ñèñòåìíîãî àíàë³çó òà íàóêîâî¿ àáñòðàêö³¿. Îñíîâí³ ðåçóëüòàòè äîñë³äæåííÿ. Ñåðåä ãîëîâíèõ ÷èííèê³â âïëèâó íà ðåçóëüòàòè ðîáîòè óñòàíîâè áàíêó îñîáëèâå ì³ñöå çàéìàº ö³íà áàíê³âñüêî¿ ïîñëóãè, ÿêà ì³ñòèòü çàãàëüíó ³íôîðìàö³þ ïðî ñîá³âàðò³ñòü ïîñëóãè òà î÷³êóâàíèé áàíêîì ð³âåíü ïðèáóòêîâîñò³. Åêîíîì³÷íî âè- âàæåíà ³ ðèíêîâî çóìîâëåíà ö³íà áàíê³âñüêî¿ ïîñëóãè º âàæëèâèì ôàêòîðîì çì³öíåííÿ ïîçèö³é áàíêó íà ðèíêàõ çàëó÷åííÿ òà ðîçì³ùåííÿ ãðîøîâîãî êàï³òàëó [4, ñ. 138]. Ö³íà (òàðèôè) íà ðèíêó áàíê³âñüêèõ ïîñëóã, ÿê ³ íà áóäü-ÿêèõ ³íøèõ ðèíêàõ, ôîðìóºòüñÿ ï³ä âïëèâîì ðÿäó ôàêòîð³â, ÿê-îò: ð³âåíü ïîïèòó íà áàíê³âñüê³ ïîñëóãè; ñîá³âàðò³ñòü; êàíàëè ïðîäàæó òà ì³ñöåçíàõîäæåííÿ ïðî- äàâö³â ³ ïîêóïö³â; ïîäàòêîâà ñèñòåìà; ñòàí êîíêóðåíòíî¿ ñèòóàö³¿ ó ö³ëîìó íà ðèíêó áàíê³âñüêèõ ïîñëóã; ö³íîâ³ ñòðàòåã³¿ áàíê³â. Âçàºìîâ³äíîñèíè ì³æ êîìåðö³éíèìè áàíêàìè òà ¿õ êë³ºíòàìè ´ðóíòóþòüñÿ íà äîãîâ³ðíèõ çàñàäàõ ³ çä³éñíþ- þòüñÿ íà ïëàòí³é îñíîâ³. Áàíêè óêëàäàþòü äîãîâ³ð ³ç êë³ºíòàìè – þðèäè÷íèìè òà ô³çè÷íèìè îñîáàìè – ïðî íàäàííÿ ³ îáñëóãîâóâàííÿ ïëàò³æíî¿ êàðòêè [1, ñ. 219]. Óìîâè äîãîâîðó âèçíà÷àþòü ïîðÿäîê íàäàííÿ òà îáñëóãîâóâàííÿ êàðòîê ³ ðåãóëþþòü â³äíîñèíè, ùî âè- íèêàþòü ó çâ'ÿçêó ³ç öèì ì³æ êë³ºíòîì òà áàíêîì. Äî- ãîâ³ð óêëàäàºòüñÿ øëÿõîì ï³äïèñàííÿ êë³ºíòîì ³ áàíêîì äâîñòîðîííüîãî äîêóìåíòà íà ïàïåðîâîìó íîñ³¿. Äîãî- â³ð ââàæàºòüñÿ óêëàäåíèì â³ä äàòè éîãî ï³äïèñàííÿ ñòî- ðîíàìè. Ó äîãîâîð³ ïðî íàäàííÿ òà îáñëóãîâóâàííÿ ïëàò³æíî¿ êàðòêè, ÿêèé áàíê óêëàäàº ç êë³ºíòàìè, ïåðåäáà÷àþòüñÿ âçàºìí³ çîáîâ’ÿçàííÿ ùîäî êîðèñòóâàííÿ êîøòàìè ³ áàíê³âñüêèìè ïîñëóãàìè, à ñàìå [1, ñ. 219]: • óìîâè â³äêðèòòÿ, ïåðåîôîðìëåííÿ, çàêðèòòÿ ðà- õóíê³â; • òàðèôè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè; • ïðàâà òà îáîâ’ÿçêè ñòîð³í; • ³íø³ óìîâè. Âèõîäÿ÷è ç ìåòè òà çàâäàíü íàøîãî äîñë³äæåííÿ, ïðîàíàë³çóºìî ïðîöåñ òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ êë³ºí- ò³â áàíêó ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè. Íà îñíîâ³ äàíèõ Äåïàð- òàìåíòó ïî ðîáîò³ ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè ÀÊÁ «Ôîðóì», ÿêèé äîñèòü óñï³øíî çä³éñíþº ñâîþ ä³ÿëüí³ñòü ó ñôåð³ áåçãîò³âêîâèõ ðîçðàõóíê³â íà áàç³ ïëàò³æíèõ êàðòîê. Âàðòî çàçíà÷èòè, ùî, çä³éñíþþ÷è îáñëóãîâóâàííÿ ñâî¿õ êë³ºíò³â, ÀÊÁ «Ôîðóì» íàäàº òàê³ ïîñëóãè ó ñôåð³ ïëàò³æíèõ êàðòîê [3]: • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè êàðòêàìè äëÿ þðèäè÷íèõ îñ³á; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè äåïîçèòíèìè êàðòêàìè ìèòòºâîãî âèïóñêó; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè êàðòêàìè, â³äêðèòèìè ó ðàìêàõ çàðïëàòíèõ ïðîåêò³â; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè êàðòêàìè äëÿ çàðàõóâàíü ïåíñ³é ³ ìàòåð³àëüíî¿ äîïîìîãè; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè êàðòêàìè äëÿ ô³çè÷íèõ îñ³á; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè êàðòêàìè ìèòòºâîãî âèïóñêó; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè êàðòêàìè, â³äêðèòèõ ó ðàìêàõ çàðïëàòíèõ ïðî- åêò³â áþäæåòíèõ îðãàí³çàö³é; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè êàðòêàìè Visa Virtuon; • îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç äîäàòêîâèìè ì³æíàðîä- íèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè Visa Virtuon. Çàëåæíî â³ä óìîâ, çà ÿêèìè çä³éñíþþòüñÿ ðîçðàõóí- êè çà îïåðàö³ÿìè ³ç âèêîðèñòàííÿì ïëàò³æíèõ êàðòîê, áàíêîì çàñòîñîâóºòüñÿ äåáåòîâà, äåáåòîâî-êðåäèòíà òà êðåäèòíà ïëàò³æí³ ñõåìè. Äåáåòîâà ñõåìà ïåðåäáà÷àº çä³éñíåííÿ êë³ºíòîì îïåðàö³é ³ç âèêîðèñòàííÿì ïëàò³æíî¿ êàðòêè â ìåæàõ çàëèøêó êîøò³â, ÿê³ îáë³êîâóþòüñÿ íà éîãî êàðòðàõóíêó, àáî çà íàïåðåä îïëà÷åíîþ ïëàò³æíîþ êàðòêîþ, ùî îá- ë³êîâóþòüñÿ íà êîíñîë³äîâàíîìó ðàõóíêó áàíêó. Ï³ä ÷àñ çàñòîñóâàííÿ äåáåòîâî-êðåäèòíî¿ ñõåìè êë³ºíò ìîæå çä³éñíþâàòè îïåðàö³¿ ³ç âèêîðèñòàííÿì ïëàò³æíî¿ êàðòêè â ìåæàõ çàëèøêó êîøò³â íà éîãî êàðò- ðàõóíêó, à â ðàç³ ¿õ íåäîñòàòíîñò³ (â³äñóòíîñò³) – çà ðàõó- íîê íàäàíîãî áàíêîì êðåäèòó. Êðåäèòíà ñõåìà ïåðåäáà÷àº çä³éñíåííÿ ðîçðàõóíê³â çà âèêîíàí³ êë³ºíòîì îïåðàö³¿ ç âèêîðèñòàííÿì ïëàò³æ- íî¿ êàðòêè çà ðàõóíîê êîøò³â, íàäàíèõ éîìó áàíêîì ó êðåäèò (ó ìåæàõ êðåäèòíî¿ ë³í³¿). Êðåäèòíà ë³í³ÿ ï³ä îïå- ðàö³¿ ³ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè â³äêðèâàºòüñÿ áàíêîì íà âèçíà÷åíèé òåðì³í òà â ìåæàõ óñòàíîâëåíîãî äîãîâîðîì ë³ì³òó êðåäèòóâàííÿ. Âàðòî çàçíà÷èòè, ùî ó 2008 ðîö³ ÀÊÁ «Ôîðóì» çá³ëüøèâ ó 1,4 ðàçó åì³ñ³þ ì³æíàðîäíèõ ïëàò³æíèõ êàð- òîê, ÿêà ñòàíîì íà 01.01.2009 ð. ñêëàëà 435 òèñ. øò. Ïðè öüîìó îáñÿã çàëèøê³â íà êàðòêîâèõ ðàõóíêàõ ñòàíîâèâ 225 ìëí. ãðí. [3]. ßê ìîæíà ïîáà÷èòè ç òàáë. 1, ïðîòÿãîì 2008 ðîêó ê³ëüê³ñòü êë³ºíò³â – âëàñíèê³â ïëàò³æíèõ êàðòîê çðîñëà ç 181 òèñ. äî 240 òèñ. îñ³á, òîáòî á³ëüø í³æ ó 1,3 ðàçó. Çà- ãàëüíà ê³ëüê³ñòü êàðòêîâèõ ðàõóíê³â, â³äêðèòèõ ïðîòÿãîì 2008 ð., çá³ëüøèëàñÿ â 1,2 ðàçó ïîð³âíÿíî ç 2007 ð. òà ñòàíîì íà 01.01.2008 ð. ñêëàëà 247 òèñ. êàðòêîâèõ ðà- õóíê³â. ÃÐÎØ², Ô²ÍÀÍÑÈ ² ÊÐÅÄÈÒ Äæåðåëî: [3] Òàáëèöÿ 1 Ê³ëüê³ñòü êë³ºíò³â - âëàñíèê³â ïëàò³æíèõ êàðòîê òà â³äêðèòèõ êàðòêîâèõ ðàõóíê³â ÀÊÁ «Ôîðóì» 44 ÅKÎÍÎÌ²×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI 5-6’2010 Òðåáà çàçíà÷èòè, ùî ñòðóêòóðà êë³ºíòñüêî¿ áàçè êîð- ïîðàòèâíèõ êë³ºíò³â, ÿêèõ îáñëóãîâóâàâ áàíê ó 2008 ðîö³, äåùî çì³íèëàñÿ ïðîòè 2007 ð.: ïèòîìà âàãà þðè- äè÷íèõ îñ³á äîñÿãëà 53%, ô³çè÷íèõ îñ³á-ï³äïðèºìö³â – 47%, ùî íà 7 â³äñîòê³â âèùå, í³æ ó 2007 ðîö³. Îñîáëèâà óâàãà ó 2008 ðîö³ ïðèä³ëÿëàñü ïèòàííÿì çà- ëó÷åííÿ íîâèõ êë³ºíòñüêèõ ãðóï, ùî äîçâîëèëî ÀÊÁ «Ôî- ðóì» ñòàá³ëüíî ðîçâèâàòèñü. Êë³ºíòàìè áàíêó º ïðîâ³äí³ óêðà¿íñüê³ ï³äïðèºìñòâà íàôòîïåðåðîáíî¿, õ³ì³÷íî¿, ëåã- êî¿, õàð÷îâî¿ ãàëóçåé ïðîìèñëîâîñò³, ìåòàëóðã³¿, òðàíñ- ïîðòó, òåëåêîìóí³êàö³¿ òà çâ’ÿçêó, áóä³âåëüíî¿ ³íäóñòð³¿, îïòîâî¿ òà ðîçäð³áíî¿ òîðã³âë³. Çíà÷íà ÷àñòèíà öèõ êîðïî- ðàòèâíèõ êë³ºíò³â âèÿâëÿþòü çàö³êàâëåí³ñòü ó ðîçðàõóí- êàõ çà ñèðîâèíó, ïðîäóêö³þ, òîâàðè, ïîñëóãè çà äîïîìî- ãîþ ïëàò³æíèõ êàðòîê. Îêð³ì òîãî, ïîïóëÿðíèìè º êàðòêîâ³ îïåðàö³¿ êë³ºíò³â äëÿ çä³éñíåííÿ ãîñïîäàðñüêèõ âèòðàò, îïåðàö³é ³ç ï³äçâ³òíèìè îñîáàìè òîùî. Ö³íà íà ðèíêó ïëàò³æíèõ êàðòîê áàíêó, ÿê ³ íà áóäü- ÿêèõ ³íøèõ ðèíêàõ, ôîðìóºòüñÿ ï³ä âïëèâîì òàêèõ ôàê- òîð³â, ÿê ð³âåíü ïîïèòó íà áàíê³âñüê³ ïîñëóãè; ñîá³âàð- ò³ñòü; êàíàëè ïðîäàæó òà ì³ñöåçíàõîäæåííÿ ïðîäàâö³â ³ ïîêóïö³â; ïîäàòêîâà ñèñòåìà; ñòàí êîíêóðåíòíî¿ ñèòóàö³¿ ó ö³ëîìó íà ðèíêó áàíê³âñüêèõ ïîñëóã; ö³íîâ³ ñòðàòåã³¿ áàíê³â. Ñåðåä ïåðåë³÷åíèõ ôàêòîð³â îñîáëèâî¿ óâàãè çàñëóãîâóº ñàìå ö³íà, îñê³ëüêè âîíà º âàæëèâèì åëåìåí- òîì êîìïëåêñó íàäàííÿ ïîñëóã, íàëåæèòü äî ãðóïè êîí- òðîëüîâàíèõ ÷èííèê³â òà âèñòóïàº îñíîâíèì ïîêàçíè- êîì, ùî âèçíà÷àº ïðèáóòîê. Ó ñòðóêòóð³ ö³íè áàíê³âñüêî¿ ïîñëóãè ìîæíà âèä³ëèòè òàê³ ñêëàäîâ³, ÿê ñîá³âàðò³ñòü (ïðÿì³ òà íåïðÿì³ âèòðàòè) áàíê³âñüêèõ ïîñëóã, ïðèáóòîê, ö³íîâ³ çíèæêè, ïîñåðåä- íèöüê³ íàäáàâêè. Ñïðîìîæí³ñòü áàíêó çíèæóâàòè ö³íó é òàêèì ÷èíîì êîíêóðóâàòè íà ðèíêó âèçíà÷àºòüñÿ ð³âíåì éîãî âèòðàò ³ ðåíòàáåëüí³ñòþ ïîñëóã. Äî ñêëàäó ö³íè öèõ ïîñëóã áàíê âêëþ÷àº ïðîöåíòí³ âèòðàòè (â³äñîòêè çà çà- ëèøêàìè íà ïðèâàòíèõ, çàðïëàòíèõ, ïåíñ³éíèõ òà ³íøèõ êàðòêîâèõ ðàõóíêàõ), â³äðàõóâàííÿ ó Ôîíä ãàðàíòóâàííÿ âêëàä³â ô³çè÷íèõ îñ³á, âèòðàòè íà îïëàòó ïðàö³, íàðàõó- âàííÿ ïîäàòê³â ³ çáîð³â íà çàðîá³òíó ïëàòó, âèòðàòè íà ïðèäáàííÿ ïëàñòèêîâèõ êàðòîê, îáñëóãîâóâàííÿ òà ðåê- ëàìó. Çìåíøåííÿ âèòðàò íà íàäàííÿ áàíê³âñüêî¿ ïîñëóãè äàº çìîãó â³äïîâ³äíî çíèçèòè ¿¿ ö³íó. Çäåøåâëåííÿ ïðî- ïîíîâàíèõ ïîñëóã – âàãîìèé àðãóìåíò ó êîíêóðåíòí³é áîðîòüá³, âàæëèâèé åëåìåíò ñòâîðåííÿ ïîçèòèâíîãî ³ì³äæó áàíê³âñüêî¿ óñòàíîâè, ùî ïåâíîþ ì³ðîþ ôîðìóº ïðèõèëüí³ñòü êë³ºíò³â – ô³çè÷íèõ îñ³á. Íàäàííÿ ïîñëóã çà íèæ÷îþ ö³íîþ ìîæå çàáåçïå÷èòè áàíêó âèùèé, í³æ ó êîíêóðåíò³â, ïðèáóòîê çà ðàõóíîê çá³ëüøåííÿ îáñÿãó ïðîïîçèö³¿, íàâ³òü ó ðàç³ ìåíøî¿ ïîð³âíÿíî ç êîíêóðåíòàìè äîõ³äíîñò³. Êàðòêîâà ïðîãðàìà ÀÊÁ «Ôîðóì» ñêëàäàºòüñÿ ç åì³ñ³éíî¿ òà åêâàéðèíãîâî¿ ÷àñòèí. Åêâàéðèíã (àíãë. Acquiring) – öå ä³ÿëüí³ñòü êðåäèòíî¿ îðãàí³çàö³¿, ùî âêëþ÷àº çä³éñíåííÿ ðîçðàõóíê³â ³ç ï³äïðèºìñòâàìè òîð- ã³âë³ (ïîñëóã) çà îïåðàö³ÿìè ³ç âèêîðèñòàííÿì áàíê³âñü- êèõ êàðò, ³ çä³éñíåííÿ îïåðàö³é ç âèäà÷³ íàÿâíèõ êîøò³â óòðèìóâà÷àì áàíê³âñüêèõ êàðò, ùî íå º êë³ºíòàìè ö³º¿ êðåäèòíî¿ îðãàí³çàö³¿ [1, ñ. 158]. Îñê³ëüêè åêâàéðèíã ó íàøèõ óìîâàõ ìàëîïðèáóòêî- âèé (ïðàêòè÷íî – ñàìîîêóïíèé), çîñåðåäèìî óâàãó íà åì³ñ³¿ êàðòîê. Îñíîâíèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿ äëÿ àíàë³çó íàì ñëóãóâàòèìóòü òàðèôè áàíêó çà îïåðàö³ÿìè ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè òà äàí³ îáîðîòíî-ñàëüäîâî¿ â³äîìîñò³ [3]. Ïî÷íåìî ³ç çàëó÷åíèõ êîøò³â, îáñÿã ÿêèõ º îäíèì ³ç îñíîâíèõ ïàðàìåòð³â, çà ÿêèì îö³íþþòü åôåêòèâí³ñòü òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ êàðòêîâèõ ïðîåêò³â. ßê â³äîìî, ç ìåòîþ ñòðàõóâàííÿ â³ä ìîæëèâèõ îâåð- äðàôò³â äëÿ êàðòêîâèõ ðàõóíê³â çàçâè÷àé âñòàíîâëþþòü íåçíèæóâàëüí³ (òîáòî òàê³, ùî íå äîñòóïí³ äëÿ çíÿòòÿ) çàëèøêè. Öåé ôàêòîð º çàïîðóêîþ ñòàá³ëüíîñò³ ïåâíî¿ ÷àñòèíè êîøò³â íà êàðòêîâèõ ðàõóíêàõ. Òîæ ñôîðìîâàí³ ³ç íåçíèæóâàëüíèõ çàëèøê³â ðåñóðñè ìîæóòü âèêîðèñòî- âóâàòèñÿ äëÿ àêòèâíèõ îïåðàö³é, ïåðåäóñ³ì êðåäèòíèõ. Äëÿ ïðèêëàäó â òàáë. 2 ïîêàçàíî ñòàíäàðòí³ ë³ì³òè íà îïåðàö³¿ ³ç êàðòêàìè ÀÊÁ «Ôîðóì» çà äîáó. ÃÐÎØ², Ô²ÍÀÍÑÈ ² ÊÐÅÄÈÒ Äæåðåëî: [3] Òàáëèöÿ 2 Ñòàíäàðòí³ ë³ì³òè íà îïåðàö³¿ ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè ÀÊÁ «Ôîðóì» (çà äîáó), òèñ. ãðí. 45 ÅKÎÍÎÌ²×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI5-6’2010 Âàðòî çàçíà÷èòè, ùî äëÿ òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè áàíê àêòèâíî ñï³âïðà- öþº ç äâîìà íàéá³ëüøèìè ó ñâ³ò³ ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æ- íèìè ñèñòåìàìè – MasterCard Worldwide òà Visa Inter- national. Âàæëèâîþ ñòàòòåþ äîõîäó áàíêó «Ôîðóì» ÿê åì³òåí- òà º êîì³ñ³ÿ çà âèïóñê ³ ð³÷íå îáñëóãîâóâàííÿ êàðòîê. Çà òàðèôàìè áàíêó äåáåòí³ ïðîäóêòè âèïóñêàþòüñÿ, ÿê ïðà- âèëî, áåçîïëàòíî, òîæ äæåðåëîì êîì³ñ³é º ëèøå êðå- äèòí³ êàðòêè. Ó áàíêàõ ä³þòü îêðåì³ òàðèôè çà áàíê³âñüê³ ïîñëóãè, ùî íàäàþòüñÿ ô³çè÷íèì îñîáàì, ³ îêðåìî – çà áàíê³âñüê³ ïîñëóãè, ÿê³ íàäàþòüñÿ þðèäè÷íèì îñîáàì. Òîìó àíàë³ç ð³âíÿ òàðèô³â çä³éñíþºòüñÿ ñòîñîâíî öèõ äâîõ ãðóï êë³ºíò³â. Ðîçãëÿíåìî òàðè- ôè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîä- íèìè ïëàò³æíèìè êàð- òêàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôîðóì» äëÿ ô³- çè÷íèõ îñ³á (òàáë. 3). Äëÿ ïðèâàòíèõ òà êîðïîðàòèâíèõ êë³ºí- ò³â áàíê ïðîïîíóº ì³æ- íàðîäí³ ïëàò³æí³ êàðò- êè íå ò³ëüêè áàçîâîãî, ñåðåäíüîãî, à é ïðå- ì³óì êëàñó – Visa/MC Gold òà Visa Platinum ç ïàêåòîì äîäàòêîâèõ ïîñëóã. Ðîçì³ð ïëàòè áàíêó þðèäè÷íèì îñîáàì çà òèì÷àñîâå êîðèñòóâà- ííÿ êîøò³â óñòàíîâ- ëþºòüñÿ çàëåæíî â³ä ñóìè ñåðåäíüîäåííèõ çàëèøê³â êîøò³â íà ïî- òî÷íèõ ðàõóíêàõ êë³ºí- ò³â. Òàðèôè íà êîæíó ïîñëóãó âèçíà÷àþòüñÿ â³äïîâ³äíî äî ð³çíèõ îçíàê îïåðàö³é (äèâ. òàáë. 4). Íà íèí³øíüîìó åòàï³ çá³ëüøåííÿ äî- õ³äíîñò³ îïåðàö³é ³ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè ïîâ'ÿçàíà ïåðåäóñ³ì ³ç ðîñòîì ÷èñëà êë³ºíò³â, ÿê³ ìàþòü âèñîê³ òà ñòàá³ëüí³ äîõîäè, ðîç- øèðåííÿì îáñÿã³â êðå- äèòóâàííÿ â ðàìêàõ êàðòêîâèõ ïðîãðàì, àêòèâí³øèì çä³éñíåí- íÿì ðîçðàõóíê³â çà äî- ïîìîãîþ åëåêòðîííèõ ïðîäóêò³â óòðèìóâà÷³â çàðïëàòíèõ êàðòîê. Çà- çíà÷èìî, ùî ñüîãîäí³ â Óêðà¿í³ äîñèòü ïîïó- ëÿðíèìè ñòàëè êàðò- êîâ³ çàðïëàòí³ ïðîåêòè. Áàíê «Ôîðóì» òàêîæ çä³éñíþº îáñëóãîâóâàííÿ çàðïëàòíèõ ïðîåêò³â ó ðàìêàõ êàðòêîâèõ ïðîãðàì. Òàðèôè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôîðóì» äëÿ âïðîâàäæåííÿ òàêèõ ïðîåêò³â, íàâå- äåí³ â òàáë. 5. Çà äàíèìè îô³ö³éíîãî ñàéòó ÀÊÁ «Ôîðóì», áàíê «Ôîðóì» ó ïåð³îä íèí³øíüî¿ ô³íàíñîâî¿ íåñòàá³ëüíîñò³ ó êðà¿í³ çì³íèâ òàðèôè íà îáñëóãîâóâàííÿ ì³æíàðîäíèõ ïëàò³æíèõ êàðòîê. Íàïðèêëàä, â³ä 1 êâ³òíÿ 2010 ð. íàáóëè ÷èííîñò³ äåÿê³ çì³íè, ÿê³ íàäàëè êë³ºíòàì áàíêó ìîæ- ëèâ³ñòü [3]: 1) îòðèìàííÿ íàÿâíèõ êîøò³â ó áàíêîìàòàõ ñèñòåìè «Àòìîñôåðà» ³ Euronet áåçêîøòîâíî çà òàðèôàìè íà îá- ñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æíèìè ÃÐÎØ², Ô²ÍÀÍÑÈ ² ÊÐÅÄÈÒ Äæåðåëî: [3] Ïðèì³òêà: Òàðèôè íàâåäåí³ ó ãðèâíÿõ (îêð³ì òèõ, ùî çàçíà÷åí³ ó âàëþò³) áåç ÏÄÂ. Òàáëèöÿ 3 Òàðèôè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôîðóì» äëÿ ô³çè÷íèõ îñ³á 46 ÅKÎÍÎÌ²×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI 5-6’2010 êàðòàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôîðóì», äëÿ çàðàõóâàííÿ äîïîìîãè ïî áåçðîá³òòþ, ÷àñòêîâîìó áåçðîá³òòþ, ìà- òåð³àëüíî¿ äîïîìîãè â ïåð³îä ïðîôåñ³éíî¿ ï³äãîòîâêè ÷è ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, îäíîðàçîâî¿ äîïîìîãè ïî áåç- ðîá³òòþ òà äîïîìîãè â ðàç³ ñìåðò³ áåçðîá³òíîãî àáî ïåð- ñîíè, ÿêà çíàõîäèëàñÿ íà éîãî óòðèìàí³; 2) îòðèìàííÿ íàÿâíèõ êîøò³â ó áàíêîìàòàõ ³ êàñàõ ÀÊÁ «Ôîðóì» çà òàðèôàìè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ïëàò³æíèìè êàðòêàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôîðóì» äëÿ ô³çè÷íèõ îñ³á (0,5% + 10 ãðí.); 3) çä³éñíåííÿ òèì÷àñîâîãî áëîêóâàííÿ êîì³ñ³¿ çà çíÿòòÿ íàÿâíèõ êîøò³â ó ðîçì³ð³ 0,5% + 10 ãðí. â áàíêî- ìàòàõ ³ êàñàõ ÀÊÁ «Ôîðóì» (îêð³ì êàðò Visa Electron òà Maestro), ÿêà ðîçáëîêîâóºòüñÿ ïðè ñïèñàíí³ âèäàíî¿ ñó- ìè ³ç êàðòêîâîãî ðàõóíêó çà: • òàðèôàìè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîä- íèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôî- ðóì» ó ðàìêàõ çàðïëàòíèõ ïðîåêò³â; • òàðèôàìè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîä- íèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôî- ðóì» äëÿ ô³çè÷íèõ îñ³á, ÿêèì ïðèâëàñíåíèé ñòàòóñ VIP-êë³ºíòà. Âèñíîâêè. Ï³äáèâàþ÷è ï³äñóìêè ïðîâåäåíîãî äîñë³äæåííÿ, ï³äêðåñëèìî, ùî ä³ÿëüí³ñòü ÀÊÁ «Ôîðóì» ó ñôåð³ òàðèôíîãî îáñëóãîâóâàííÿ áåçãîò³âêîâèõ îïå- ðàö³é íà îñíîâ³ ïëàò³æíèõ êàðòîê çä³éñíþºòüñÿ â³äïî- â³äíî äî òàðèôíî¿ ïîë³òèêè áàíêó. Îñòàííÿ îð³ºíòîâàíà íà êë³ºíò³â òà áàçóºòüñÿ íà îö³íö³ ñïîæèâ÷èõ ïåðåâàã ³ çì³íè êîíêóðåíòíîãî ñåðåäîâèùà, âðàõîâóº îáñÿã ðèí- êó, âëàñíèõ ðåñóðñ³â òà ïîòåíö³àëó êîíêóðåíò³â, ìàêñè- ìàëüíî ìîæëèâó ìîíîïîëüíó ö³íó, àíàëîã³÷í³ âèòðàòè áàíê³â-êîíêóðåíò³â. Ë³òåðàòóðà 1. Ãåðàñèìîâè÷ À. Ì. Àíàë³ç áàíê³âñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ : ï³äðó÷íèê / À. Ì. Ãåðàñèìîâè÷, Ì. Ä. Àëåêñåºíêî, ². Ì. Ïàðàñ³é-Âåðãóíåí- êî. – Ê. : ÊÍÅÓ, 2003. – 599 ñ. 2. Çàðóáà Þ. Ñêëàäîâ³ ö³íîâî¿ ïîë³òèêè áàíêó / Þ. Çàðóáà // Â³ñíèê Íàö³îíàëüíîãî áàíêó Óêðà¿íè. – 2002. – ¹ 3. – Ñ. 34–38. 3. Ïëàò³æí³ êàðòêè ñòàíîì íà 01.04.2010 ðîêó // Îô³ö³éíèé ñàéò ÀÊÁ «Ôîðóì» [Åëåêòðîííèé ðåñóðñ]. – Ðåæèì äîñòóïó äî ìà- òåð³àë³â : http://www.forum.com.ua/personal/cards/ 4. Ñîðîê³âñüêà Ç. Àêòóàëüí³ ïèòàííÿ ö³íîâî¿ ïîë³òèêè áàíêó íà ÃÐÎØ², Ô²ÍÀÍÑÈ ² ÊÐÅÄÈÒ Äæåðåëî: [3] Òàáëèöÿ 4 Òàðèôè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè êîðïîðàòèâíèõ îñ³á (ó íàö³îíàëüí³é âàëþò³) 47 ÅKÎÍÎÌ²×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI5-6’2010 ÃÐÎØ², Ô²ÍÀÍÑÈ ² ÊÐÅÄÈÒ ðèíêó ðîçäð³áíèõ áàíê³âñüêèõ ïîñëóã / Ç. Ñîðîê³âñüêà // Ñâ³ò ô³íàíñ³â. – 2008. – ¹ 2. – Ñ. 137–142. 5. Øåâ÷óê Î. À. Áåçãîò³âêîâ³ ðîçðàõóíêè çà äîïîìîãîþ ïëàñòè- êîâèõ êàðòîê: íàö³îíàëüíà òà çàðóá³æíà ñòàòèñòèêà, îñîáëèâîñò³ çä³éñíåííÿ òà îáë³êó / Î. À. Øåâ÷óê // Ñòàòèñòèêà Óêðà¿íè. – 2000. – ¹ 3. – Ñ. 29–33. Ñòàòòÿ íàä³éøëà äî ðåäàêö³¿ 4 ÷åðâíÿ 2010 ðîêó Òàáëèöÿ 5 Òàðèôè íà îáñëóãîâóâàííÿ îïåðàö³é ³ç ì³æíàðîäíèìè ïëàò³æíèìè êàðòêàìè, åì³òîâàíèìè ÀÊÁ «Ôîðóì» ó ðàìêàõ çàðïëàòíèõ ïðîåêò³â Äæåðåëî: [3]

Тарифне обслуговування операцій банку з платіжними картками

Репозитарії

Схожі ресурси