Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області

У статті розглядаються сутність та завдання стимулювання збуту, аналізуються необхідні засоби стимулювання збуту, досліджується ефективність стимулювання збуту виробничих підприємств Вінницької області....

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Datum:2012
1. Verfasser: Цопа, М.Б.
Format: Artikel
Sprache:Ukrainian
Veröffentlicht: Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України 2012
Schriftenreihe:Економiчний часопис-XXI
Schlagworte:
Online Zugang:http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/48218
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Назва журналу:Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Zitieren:Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області / М.Б. Цопа // Економiчний часопис-XXI. — 2012. — № 3-4. — С. 70-72. — Бібліогр.: 6 назв. — укp.

Institution

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
id irk-123456789-48218
record_format dspace
spelling irk-123456789-482182013-08-18T03:13:05Z Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області Цопа, М.Б. Економіка та управління підприємствами У статті розглядаються сутність та завдання стимулювання збуту, аналізуються необхідні засоби стимулювання збуту, досліджується ефективність стимулювання збуту виробничих підприємств Вінницької області. В статье рассматриваются сущность и задачи стимулирования сбыта, анализируются необходимые способы стимулирования сбыта, исследуется эффективность стимулирования сбыта производственных предприятий Винницкой области. The article considers the nature of sales promotion, its objectives, the necessary means of promotion, production tasks promotion. The efficiency of promotion of industrial enterprises of Vinnitsa region is researched. 2012 Article Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області / М.Б. Цопа // Економiчний часопис-XXI. — 2012. — № 3-4. — С. 70-72. — Бібліогр.: 6 назв. — укp. 1728-6220 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/48218 339.146.4:633.8 (477.44) uk Економiчний часопис-XXI Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України
institution Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
collection DSpace DC
language Ukrainian
topic Економіка та управління підприємствами
Економіка та управління підприємствами
spellingShingle Економіка та управління підприємствами
Економіка та управління підприємствами
Цопа, М.Б.
Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області
Економiчний часопис-XXI
description У статті розглядаються сутність та завдання стимулювання збуту, аналізуються необхідні засоби стимулювання збуту, досліджується ефективність стимулювання збуту виробничих підприємств Вінницької області.
format Article
author Цопа, М.Б.
author_facet Цопа, М.Б.
author_sort Цопа, М.Б.
title Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області
title_short Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області
title_full Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області
title_fullStr Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області
title_full_unstemmed Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області
title_sort дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств вінницької області
publisher Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України
publishDate 2012
topic_facet Економіка та управління підприємствами
url http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/48218
citation_txt Дослідження засобів стимулювання збуту безалкогольної продукції виробничих підприємств Вінницької області / М.Б. Цопа // Економiчний часопис-XXI. — 2012. — № 3-4. — С. 70-72. — Бібліогр.: 6 назв. — укp.
series Економiчний часопис-XXI
work_keys_str_mv AT copamb doslídžennâzasobívstimulûvannâzbutubezalkogolʹnoíprodukcíívirobničihpídpriêmstvvínnicʹkoíoblastí
first_indexed 2025-07-04T08:31:13Z
last_indexed 2025-07-04T08:31:13Z
_version_ 1836704464865591296
fulltext 70 ÅKÎÍÎ̲×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI 3-4’2012 Література 1. Крушеницька О. В. Управління персоналом : навч. посіб. / О. В. Крушеницька, Д. П. Мельничук. – 2-ге вид., перероб. і доп. – К. : Кон- дор, 2006. – 308 с. 2. Управление персоналом предприятия : учеб. пособ. / Под. ред. П. В. Шеметова. – М. : ИНФРА-М; Новосибирск : НГАЭиУ, 1999. – 312 с. 3. Стец В. А. Менеджмент персоналу : навч. посіб. для студентів еко- номічних спеціальностей / В. А. Стец, І. І. Стец, М. Ю. Костючик. – Тернопіль : Лілея, 1996. – 180 с. 4. Хміль Ф. І. Управління персоналом : підручник для студентів ви- щих навчальних закладів / Ф. І. Хміль. – К. : Академвидав, 2006. – 488 с. 5. Управление персоналом : учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. База- рова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2002. – 560 с. 6. Виноградський М. Д. Управління персоналом : навч. посіб. / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шкапова. – 2-ге вид. – К. : Центр учбової літератури, 2009. – 502 с. 7. Храмов В. О. Основи управління персоналом : навч.-метод. посіб. / В. О. Храмов, А. П. Бовткут. – К. : МАУП, 2001. – 112 с. 8. Палеха Ю. І. Менеджмент персоналу : навч. посіб. / Ю. І. Пале- ха. – К. : Ліра-К, 2010. – 338 с. 9. Закон України «Про колективні договори і угоди» // Відомості Вер- ховної Ради України (ВВР). – 1993. – № 36. – Ст. 361. 10. Кодекс законів про працю України. – Харків : Фоліо, 1998. – 256 с. Стаття надійшла до редакції 30 березня 2012 року ÅÊÎÍÎ̲ÊÀ ÒÀ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ï²ÄÏÐȪÌÑÒÂÀÌÈ УДК 339.146.4:633.8 (477.44) М. Б. Цопа, методист відділу довузівської підготовки, профорієнтаційної роботи та PR-технологій Вінницького кооперативного інституту, аспірант Вінницького національного аграрного університету ДОСЛІДЖЕННЯ ЗАСОБІВ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ БЕЗАЛКОГОЛЬНОЇ ПРОДУКЦІЇ ВИРОБНИЧИХ ПІДПРИЄМСТВ ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ У статті розглядаються сутність та завдання стимулювання збуту, аналізуються необхідні засоби стимулю- вання збуту, досліджується ефективність стимулювання збуту виробничих підприємств Вінницької області. Ключові слова: збут, стимулювання збуту, засоби стимулювання збуту, завдання стимулювання збуту. М. Б. Цопа ИССЛЕДОВАНИЕ СРЕДСТВ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА БЕЗАЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ВИННИЦКОЙ ОБЛАСТИ В статье рассматриваются сущность и задачи сти- мулирования сбыта, анализируются необходимые способы стимулирования сбыта, исследуется эффек- тивность стимулирования сбыта производственных предприятий Винницкой области. Ключевые слова: сбыт, стимулирование сбыта, средства стимулирования сбыта, задачи стимулирова- ния сбыта. M. B. Tsopa STUDY OF SOFT DRINKS PROMOTION TOOLS FOR MANUFACTURING ENTERPRISES OF VINNYTSA REGION The article considers the nature of sales promotion, its objectives, the necessary means of promotion, production tasks promotion. The efficiency of promotion of industrial enterprises of Vinnitsa region is researched. Key words: marketing, promotion, means of promotion, tasks of promotion. Постановка проблеми. У сучасних умовах жорсткої конкуренції, нестабільних ринків та низької конкуренто- спроможності товарів вітчизняних компаній на особливу увагу заслуговує проблема вдосконалення збутової систе- ми виробничих підприємств, зокрема шляхом впровад- ження ефективних засобів стимулювання збуту, які б до- помагали підприємствам враховувати потреби ринку і вести конкурентну боротьбу. Це й визначає актуальність нашого дослідження. Аналіз останніх досліджень і публікацій. Питанням пошуку адекватних форм стимулювання збуту присвячені дослідження таких зарубіжних учених, як Г. Стюарт, Дж. Болт, А. Стиркленд, Е. Кофлан та ін. Вагомий внесок у дослідження проблеми зробили вітчизняні вчені: Л. Ба- лабанова, А. Балабаниць, О. Кузьмін, Є. Ромат та ін. У працях українських науковців достатньо велику увагу при- ділено питанням стимулювання збуту. Водночас регіо- нальний та галузевий аспекти цих проблем висвітлено не- достатньою мірою. Зокрема майже не розкритим у науковій літературі залишається питання щодо аналізу стану та шляхів підвищення ефективності стимулювання збуту безалкогольної продукції на виробничих підприємст- вах Вінницької області. Мета статті полягає в дослідженні засобів стимулю- вання збуту безалкогольної продукції виробничих підпри- ємств Вінницької області, визначенні основних завдань стимулювання збуту. Основні результати дослідження. Сучасні умови господарювання, які характеризуються загостренням кон- курентної боротьби, мінливістю макроекономічних показ- ників, зростанням вимог споживачів до якості товарів і обслуговування, вимагають пошуку нових механізмів сти- мулювання збуту, що забезпечать підприємствам довгост- рокову міцну позицію на ринку. До стимулювання збуту вдається більшість організацій, у тому числі виробники, дистриб’ютори, роздрібні торговці, торгово-промислові асоціації і некомерційні заклади. За останні роки обсяг діяльності зі стимулювання збу- ту, особливо на споживчих ринках, стрімко зріс. Цьому сприяв ряд факторів, зокрема [1]: 1. Сьогодні менеджери вищого рівня охочіше сприйма- ють стимулювання як ефективний інструмент збуту. 2. Дедалі більше менеджерів вищого рівня виявляє вміння використовувати засоби стимулювання збуту. 3. Збільшення обсягів збуту стає усвідомленою метою діяльності підприємств. ec-3-4_12.qxp 17.05.2012 9:10 Page 70 71 ÅKÎÍÎ̲×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI3-4’2012 4. Зростає кількість фірм-конкурентів, які активно зай- маються діяльністю зі стимулювання збуту. 5. Посередники вимагають усе більших поступок з бо- ку виробників. 6. Ефективність реклами знижується через високі ви- трати, обмаль ефірного часу тощо у засобах поширення інформації та законодавчі обмеження. Рекламна і PR-діяльність доповнюються іншими інст- рументами, що входять до комплексу маркетингу, у тому числі й заходами стимулювання збуту. Стимулювання збуту – використання різноманітних за- собів впливу, покликаних пришвидшити чи підсилити відповідну реакцію ринку [2]. Останніми роками частка витрат на стимулювання збуту в загальних витратах на просування зростає, що зу- мовлено такими причинами, як: • зниження ефективності реклами внаслідок збільшення її вартості, перенасиченості засобів масової інформації рекламними зверненнями й обмежень на законодавчо- му рівні (обмеження реклами окремих категорій товару, обсягів реклами на телебаченні), заборони використан- ня деяких прийомів, наприклад, порівняння товарів; • збільшення кількості купівель, які здійснюються імпуль- сивно, що спонукає роздрібну торгівлю вимагати від по- стачальників проведення заходів стимулювання збуту; • можливість замірювати ефективність заходів стимулю- вання збуту, наприклад, завдяки інформації, отриманій зі сканерів електронних пунктів продажу; • загострення конкурентної боротьби, у процесі якої ак- тивно використовуються засоби стимулювання збуту, що вимагає від фірми-конкурента аналогічних дій. Збутова політика підприємства має бути побудована таким чином, щоб забезпечити йому найкращі конкурентні позиції на ринку за найоптимальнішого обсягу витрат. Зро- стання рівня конкуренції на сучасному ринку потребує то- го, щоб підприємства вирішували проблеми збуту завдяки власній збутовій політиці. Вивчаючи ринок безалкогольної продукції Вінницької області, можна зробити висновок, що дедалі більше ук- раїнських виробників напоїв випускають продукцію на на- туральній основі. Впевнено зайняли цю нішу ринку такі підприємства, як: ВАТ «Вінніфрут», МПП Виробнича фірма «Панда», ТОВ «АВІС-АКВА», ВАТ «Регіна», ВАТ «Вінниць- кий завод фруктових концентратів». Лідером на ринку вважається підприємство ВАТ «Він- ніфрут», яке першим розпочало переконувати українських споживачів у корисності вживання напоїв, зроблених із на- туральних функціональних складників. Підприємство створено у 2000 році. До його складу входять три заводи і 19 торгових філіалів у великих містах України. Основними напрямами діяльності ВАТ «Вінніфрут» є виробництво: • натуральних соків «Вінні» в упаковці «Тетра-пак»; • натуральної мінеральної води «Еко» та солодких газова- них напоїв; • натуральних концентрованих соків і пюре (яблуко, гру- ша, вишня, персик, абрикос, ягоди, морква тощо); • яблучного пектину. ВАТ «Вінніфрут» працює під торговими марками «Соки України», «Eko», «Вінні», «Вінніфрут». У визначенні своїх завдань зі стимулювання збуту ВАТ «Вінніфрут» орієнтує- ться на різні категорії споживачів. У пошуках збереження власного споживача ВАТ «Вінніфрут» вдається до розши- рення асортименту і пропозиції так званих функціональ- них напоїв. Це спеціальні соки для дітей, вагітних, літніх людей, спортсменів, студентів. Дитячу тему розвивають майже всі виробники, деякі з них навіть кладуть у пляшку дитячу іграшку. «Вінніфрут» запропонував малюкам «Вінні-Вітаміні». Дослідження доводять, що споживачі, купуючи напій, хочуть: • одержати користь (напій на натуральній основі); • втамувати спрагу; • освіжитися; • насолодитися приємним смаком [3]. Виробнича фірма «Панда» виготовляє та реалізує бе- залкогольні напої і газовану артезіанську воду від 1995 ро- ку, працюючи під власною торговою маркою «Караван» на околиці міста Вінниця. Місія виробничої фірми «Пан- да» – збереження, підтримання та покращання здоров’я і життя людини. Споживач та його вимоги є основою для прийняття будь-яких рішень на підприємстві. Принцип компанії – виготовляти тільки ту продукцію, яку хочемо споживати ми самі та наші діти. Плануючи заходи щодо стимулювання збуту як одно- го з елементів комплексу просування, виробнича фірма «Панда» значну увагу приділяє стимулюванню власного персоналу фірми. У стратегічному управлінні персонал розглядається як джерело успіху підприємства, тому збутовий персонал є одним із провідних факторів успіху підприємства у сфері збуту [4]. Визначальні чинники успішної роботи збутового персоналу поділяються на дві категорії: взаємодія у процесі купівлі та використання стратегії переконання. Висока професійність збутового персоналу, його уважне і ввічливе спілкування з покупця- ми також є важливими умовами реалізації намірів по- купців та створення сприятливого психологічного клімату у процесі купівлі. До цілей стимулювання власного персоналу підпри- ємства відносяться: • збільшення обсягу збуту продукції; • стимулювання ефективної діяльності відділів збуту; • мотивація праці торгового персоналу підприємства; • сприяння підвищенню кваліфікації працівників. Для стимулювання власного персоналу Виробнича фірма «Панда» застосовує ряд засобів, як-от: • виплати премій найкращим працівникам; • надання додаткових днів відпустки найкращим працівникам; • організація відпочинку та туристичних поїздок за раху- нок фірми; • моральні заохочення. Одним із найкращих виробників безалкогольної про- дукції на регіональному ринку залишається ТОВ «АВІС», засноване в 1992 році. У 2000 році був введений в експлуатацію завод безал- когольних напоїв «АВІС АКВА», який одразу привернув увагу споживачів регіону. Безалкогольні напої випуска- ються під торговими марками «Фруктова», «Шипс», «Чор- ри», «Ай-пі», «Преміум», «Трафік». Сьогодні підприємство інвестує значні кошти в нові, високоякісні лінії та розширює виробничі потужності для розливу напоїв в ПЕТ, а також вибудовує всеукраїнську систему дистрибуції. Смак, зовнішній вигляд, термін зберігання та інші ха- рактеристики напоїв залежать від води, тому до неї на підприємстві висуваються високі вимоги. Вона повинна максимально зберігати свої природні властивості. Для всіх напоїв «АВІС» використовує воду із власної арте- зіанської свердловини, розташованої на території скеляс- того масиву. Процесам стимулювання збуту на підприємстві приді- ляється велика увага. Для визначення засобів стимулю- вання збуту обирається цільова аудиторія. З метою забез- печення високого рівня обслуговування, підтримання загальної популярності торгових марок та високого іміджу компанія «АВІС» організовує акції із просування про- дукції – дегустації, семплінги, конкурси, надає знижки, які сприяють короткостроковому зростанню обсягу продажу. Окрім того, компанія застосовує засоби стимулювання збуту на місцях торгівлі – розміщення безпосередньо в ма- газинах плакатів, стендів, вивісок, зображень товарів, пропонованих виробником. Стимулювання збуту вияв- ляється найбільш ефективним у поєднанні з рекламою [5]. Компанія «АВІС» є однією з небагатьох на українському ринку, яка поєднує у своїй діяльності маркетингові дос- лідження, розробку нових видів продукції, повний вироб- ничий цикл, продаж готової продукції, а також просування та рекламу власних торгових марок. ÅÊÎÍÎ̲ÊÀ ÒÀ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ï²ÄÏÐȪÌÑÒÂÀÌÈ ec-3-4_12.qxp 17.05.2012 9:10 Page 71 72 ÅKÎÍÎ̲×ÍÈÉ ×ÀÑÎÏÈÑ-XXI 3-4’2012 ПрАТ «Вінницька харчосмакова фабрика» – одне з наймолодших, проте вже досить відомих і успішних підприємств Вінниччини. Фабрика утворилася в 1999 році в результаті реорганізації ВАТ «Вінницький завод продто- варів», від якого успадкувало багаторічний досвід, тра- диції якості, висококваліфікований згуртований колектив та високу мету – виготовлення якісної і натуральної про- дукції. Визнання та довіра українських споживачів дозво- ляє ПрАТ «Вінницька харчосмакова фабрика» претенду- вати на лідерство в окремих сегментах ринку харчової продукції України. Сьогодні товарний асортимент компанії складається з-понад 50 найменувань, серед яких провідне місце займає виробництво квасу й безалкогольного напою «Дюшес». Тривалий час квас як напій вважався частиною ринку безалкогольних солодких напоїв, оскільки слово «квас» виробники розміщували на напоях так названої лимонад- ної технології, а не на продукції «живого» бродіння. Для виробництва напою під назвою «квас» використовували- ся барвники, ароматизатори та підсолоджувачі, але при цьому споживачі переконувалися в тому, що вони купують натуральний продукт. Квас «Хлібний», що виготовляє ПрАТ «Вінницька хар- чосмакова фабрика», – безалкогольний напій, що ідеально втамовує спрагу. За смаковими й поживними властивостя- ми квас перевищує всі напої. Уперше він був виготовлений понад тисячу років тому, але і в наші дні залишається ду- же популярним напоєм. На організм людини квас справ- ляє такий самий вплив, як і кефір, кумис. Бактеріологи, інфекціоністи та гігієністи стверджують, що квас має бак- терицидну дію. ПрАТ «Вінницька харчосмакова фабрика» виготовляє квас торгової марки «Кваскоff» на основі питної води, ви- добутої з артезіанської свердловини завглибшки 150 метрів із використанням натуральної, екологічно чистої си- ровини. Квас «Кваскоff» має справжній неперевершений смак і не містить консервантів. Фабрика виготовляє квас протягом весняно-літнього сезону, коли цей напій корис- тується найбільшим попитом. У своїй практиці ПрАТ «Вінницька харчосмакова фаб- рика» досить добре застосовує засоби стимулювання по- середників, орієнтовані на оптових та роздрібних торгівців з метою спонукати їх до збільшення товарних запасів фірми й обсягів закупівель. Найпоширенішими є такі засо- би стимулювання посередників: • знижка за великий обсяг партії товару; • знижка залежно від обсягу й обороту повторних за- купівель; • надання постачальником посередникові торгового інвентарю та устаткування, необхідних для реалізації то- вару. ПрАТ «Вінницька харчосмакова фабрика» надає боч- кове обладнання для торгівлі квасом на вигідних умовах. Для власників квасних автоцистерн також передбачена їх доставка безпосередньо до місць торгівлі квасом. Значну нішу ринку безалкогольної продукції Вінницької області займає продукція ВАТ «Мурованокуриловецький завод «Регіна». Основним видом діяльності підприємства є розлив мінеральної води «Регіна». Досвід показує, що виробництво мінеральної води залежить від загальних економічних умов ринку, зокрема від підтримки вітчизня- ного виробника, стимулювання збільшення обсягів випус- ку продукції, реальних доходів споживача. Для сприяння реалізації готової продукції ВАТ МКЗ «Регіна» розробила газовані напої «Регіна-Ананас», «Регіна-Апельсин», «Ре- гіна-Груша-дюшес», «Регіна-Полуниця», «Регіна-Лимон», «Регіна-Лимон-лайм», «Регіна-Лимонад», «Регіна-Персик», «Регіна-Яблуко», мінеральну воду із вмістом соків фрук- тів. Це спроба розширити ринки збуту і сформувати нову категорію товарів на ринку безалкогольних напоїв – міне- ральні води із соком. Розглянувши діяльність основних виробників безалко- гольної продукції Вінницької області, можна зробити вис- новок, що в більшості випадків засоби стимулювання збу- ту застосовуються ними в таких ситуаціях: • зменшення або відсутність попиту на товар; • виведення нового товару на ринок; • вихід фірми на новий ринок; • однаковість споживчих характеристик товарів-конку- рентів, представлених на ринку; • перехід товару від етапу зростання до етапу зрілості життєвого циклу; • недостатня поінформованість споживачів про товари, які пропонують фірми. Критерієм ефективності стимулювання збуту є зрос- тання обсягу реалізації товару [6]. Підсумкова оцінка ре- зультатів стимулювання збуту може проводитися за таки- ми показниками: • відсоток купівель, здійснених у результаті реалізації за- ходів стимулювання збуту; • кількість купівель, здійснених завдяки демонстрації то- вару; • сума витрат на презентацію товару з розрахунку на од- ну грошову одиницю від продажу тощо. Висновки. Таким чином, для забезпечення ефектив- ного стимулювання збуту безалкогольної продукції вироб- ничі підприємства, зокрема Вінницької області, повинні визначити основні завдання і необхідні засоби стимулю- вання, розробити відповідну програму стимулювання збу- ту та забезпечити контроль за її виконанням, проводити оцінку досягнутих результатів. Література 1. Бєлявцев М. Стратегічне маркетингове управління збутом підприємств / М. Бєлявцев, М. Беспята // Маркетинг в Ук- раїні. – 2010. – № 1. – С. 24–26. 2. Агєєв Є. Я. Маркетинг: від простого до складного (запитан- ня і відповіді) / Є. Я. Агєєв, В. І. Чепінога. – Л. : Новий світ, 2005. – 352 с. 3. Доронін В. Тренд здорових напоїв на ринку безалкогольної продукції України / В. Доронін // Маркетинг в Україні. – 2009. – № 4. – С. 29–31. 4. Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник / С. С. Гаркавен- ко. – К. : Лібра, 2004. – 712 с. 5. Гірченко Т. Д. Маркетинг : навч. посіб. / Т. Д. Гірченко, О. В. Дубовик. – К. : Інкос, Центр навчальної літератури, 2010. – 255 с. 6. Зюкова І. О. Технології маркетингових досліджень : навч. посіб. для студентів вищих закладів освіти / І. О. Зюкова. – К., 2010. – 386 с. Стаття надійшла до редакції 14 лютого 2012 року ÅÊÎÍÎ̲ÊÀ ÒÀ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ï²ÄÏÐȪÌÑÒÂÀÌÈ ² Í Ò Å Ð Í Å Ò - Õ Î Ë Ä È Í Ã ² Í Ñ Ò È Ò Ó Ò Ó Ò Ð À Í Ñ Ô Î Ð Ì À Ö ³ ¿ Ñ Ó Ñ Ï ² Ë Ü Ñ Ò Â À 5 6 â å á - ð å ñ ó ð ñ ³ â w w w . S O S K I N . i n f o ec-3-4_12.qxp 17.05.2012 9:10 Page 72