Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования
Розглянуто сучасні умови функціонування підприємств у поведінковому аспекті. Обґрунтовано необхідність управління організаційною поведінкою персоналу промислових підприємств. Запропоновано основні напрями її регулювання. Ключові слова: організаційна поведінка, персонал, промислове підприємство, упр...
Збережено в:
| Дата: | 2012 |
|---|---|
| Автор: | |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Russian |
| Опубліковано: |
Інститут економіки промисловості НАН України
2012
|
| Назва видання: | Економіка промисловості |
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/49454 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования / Г.О. Дорофєєва // Економіка пром-сті. — 2012. — № 3-4. — С. 346-350 — Бібліогр.: 18 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-49454 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-494542013-09-20T03:07:25Z Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования Дорофеева, А.А. Соціально-економічні проблеми розвитку промисловості Розглянуто сучасні умови функціонування підприємств у поведінковому аспекті. Обґрунтовано необхідність управління організаційною поведінкою персоналу промислових підприємств. Запропоновано основні напрями її регулювання. Ключові слова: організаційна поведінка, персонал, промислове підприємство, управління. Рассмотрены современные условия функционирования предприятий в поведенческом аспекте. Обоснована необходимость управления организационным поведением персонала промышленных предприятий. Предложены основные направления его регулирования. Ключевые слова: организационное поведение, персонал, промышленное предприятие, управление. The article describes the current conditions of enterprises operation in the behavioral aspect. The necessity of organizational behavior of industrial enterprise personnel is substantiated. The main directions of its regulation are proposed. Keywords: organizational behavior, personnel, industrial enterprise, management. 2012 Article Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования / Г.О. Дорофєєва // Економіка пром-сті. — 2012. — № 3-4. — С. 346-350 — Бібліогр.: 18 назв. — рос. 1562-109Х http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/49454 658.012:005.95 ru Економіка промисловості Інститут економіки промисловості НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Russian |
| topic |
Соціально-економічні проблеми розвитку промисловості Соціально-економічні проблеми розвитку промисловості |
| spellingShingle |
Соціально-економічні проблеми розвитку промисловості Соціально-економічні проблеми розвитку промисловості Дорофеева, А.А. Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования Економіка промисловості |
| description |
Розглянуто сучасні умови функціонування підприємств у поведінковому аспекті. Обґрунтовано необхідність управління організаційною поведінкою персоналу промислових підприємств. Запропоновано основні напрями її регулювання.
Ключові слова: організаційна поведінка, персонал, промислове підприємство, управління. |
| format |
Article |
| author |
Дорофеева, А.А. |
| author_facet |
Дорофеева, А.А. |
| author_sort |
Дорофеева, А.А. |
| title |
Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования |
| title_short |
Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования |
| title_full |
Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования |
| title_fullStr |
Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования |
| title_full_unstemmed |
Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования |
| title_sort |
особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования |
| publisher |
Інститут економіки промисловості НАН України |
| publishDate |
2012 |
| topic_facet |
Соціально-економічні проблеми розвитку промисловості |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/49454 |
| citation_txt |
Особенности организационного поведения персонала промышленных предприятий и основные направления его регулирования / Г.О. Дорофєєва // Економіка пром-сті. — 2012. — № 3-4. — С. 346-350 — Бібліогр.: 18 назв. — рос. |
| series |
Економіка промисловості |
| work_keys_str_mv |
AT dorofeevaaa osobennostiorganizacionnogopovedeniâpersonalapromyšlennyhpredpriâtijiosnovnyenapravleniâegoregulirovaniâ |
| first_indexed |
2025-07-04T10:35:14Z |
| last_indexed |
2025-07-04T10:35:14Z |
| _version_ |
1836712266671587328 |
| fulltext |
–––––––––––––––––––––––––– Економіка промисловості Economy of Industry ––––––––––––––––––––––––––
346 ISSN 1562-109X
2012, № 3-4 (59-60)
УДК 658.012:005.95 Анна Александровна Дорофеева,
канд. экон. наук, докторант
Институт экономики промышленности
НАН Украины, Донецк
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
В современных условиях в Украине,
несмотря на всю сложность ситуации, проис-
ходит дальнейшее развитие рыночных пре-
образований. И предприятиям, как никогда
прежде, очень важно осознать необходи-
мость и важность системного мышления и
поведения. Сегодня организационное пове-
дение предприятий определяет их жизнеспо-
собность. То есть конкурентоспособность
украинских предприятий, в том числе и на
внешнем рынке, определяется эффективной
системой организационного поведения [1].
Организация эффективного управления
в современных условиях предусматривает
необходимость формирования оптимального
взаимодействия людей на промышленных
предприятиях, планирования и регулирова-
ния их действий с учетом последствий пове-
дения персонала. Все чаще управленцы стал-
киваются со сложностями в функционирова-
нии предприятий, вызванными влиянием ор-
ганизационного поведения персонала, инди-
видов, групп, функциональных структур на
эффективность и результативность работы.
Субъектами и одновременно объекта-
ми организационного поведения являются
личность, группа и организация [4]. Управ-
ление людьми имеет свою специфику. По
своим характеристикам люди существенно
отличаются от любых других ресурсов. Во-
первых, они наделены интеллектом и их ре-
акция на внешнее воздействие (управле-
ние) – эмоционально-осмысленная, а не ме-
ханическая, и, следовательно, процесс взаи-
модействия между организацией и сотрудни-
ками является двусторонним. Во-вторых,
люди способны к постоянному совершенст-
вованию и развитию, поэтому они представ-
ляют собой долговременный источник по-
вышения эффективности деятельности лю-
бой организации. По современным представ-
лениям, основанным на практическом опыте
многих компаний-лидеров, их эффектив-
ность обеспечивается повышением качества
многих процессов, непосредственно зависи-
мых от человеческого поведения на всех
уровнях организации [1].
Своевременным и актуальным являет-
ся исследование индивидуально-психологи-
ческих характеристик личности, ее мотива-
ции и отношения к различным составляю-
щим трудового процесса, вертикальных и
горизонтальных коммуникаций и межлично-
стных отношений, тенденций организацион-
ного развития и реакций на изменения, что
даст возможность идентифицировать и про-
гнозировать поведение персонала предпри-
ятий в конкретных ситуациях [13, с. 3]. По-
нимание того, как действует персонал внутри
предприятия, предоставит возможность
управлять и влиять на его организационное
поведение.
Вступление стран с развитым рынком в
эпоху «общества потребления» и «информа-
ционного общества» поставило в качестве
целей экономики удовлетворение потребно-
стей не только и не столько групп населения,
сколько конкретной личности, индивидуума.
Кроме того, значение личности в экономи-
ке – в сфере производства, распределения,
обмена – значительно выросло, поскольку
работающий индивид получил возможность
радикально влиять на результаты деятельно-
сти организации как в положительном, так и
в отрицательном направлении. В этих усло-
виях модели, разработанные в рамках эконо-
мических теорий, и даже в рамках относи-
тельно новой науки – экономической социо-
логии, – стали недостаточно адекватными.
Процесс развития наук, примыкающих к
экономике, требует перехода на уровень
психологии, к учету поведения индивида
[15].
© А.А. Дорофеева, 2012
–––––––––––––––––––––– Економіка промисловості Экономика промышленности ––––––––––––––––––––––
ISSN 1562-109X 347
2012, № 3-4 (59-60)
Отдельные аспекты организационного
поведения персонала рассматривались в ра-
ботах таких зарубежных и отечественных
ученых, как: М. Армстронг [2], Дж. Гибсон
[3], К. Девис, Дж. Ньюстром [9], А.Я. Киба-
нов [16], А.И. Кочеткова [6], Ю.Д. Красов-
ский [7], Л. Маллинз [8], К.Е. Оксинойд [10],
О.В. Сардак [14], Дж. Шермерорн, Дж. Хант,
Р. Осборн [18].
В то же время вопросы, связанные с
управлением организационным поведением
персонала, касающиеся обеспечения ответст-
венного поведения сотрудников предпри-
ятий, внедрения эффективных современных
направлений его регулирования на промыш-
ленных предприятиях, остаются недостаточ-
но разработанными.
Поэтому целью статьи является иссле-
дование особенностей организационного по-
ведения персонала промышленных предпри-
ятий в современных условиях и обоснование
основных направлений его регулирования.
Следует отметить, что существует два
равноценных подхода к исследованию орга-
низационного поведения. Для первого от-
правной точкой служит категория «поведе-
ние» – центральный объект академической и
прикладной психологической науки. Здесь
поведение людей, несмотря на организаци-
онные обстоятельства, которые подлежат
учету, предстает частью человеческого пове-
дения вообще. Это позиция организационной
психологии и социологии. Второй подход
отталкивается от категории «организация».
Исходной здесь является теоретическая кон-
цепция, определяющая структуру, функции,
процессы и цели организации и их взаимоза-
висимости. В этом случае поведение, не-
смотря на все его многообразие и сложность,
которые принимаются в расчет, рассматрива-
ется как органическая составляющая процес-
сов организационной системы. Общим в
двух подходах является то, что это два раз-
ных маршрута по направлению к одному и
тому же – эффективности организации [1].
Организационное поведение как само-
стоятельный термин и отрасль возникло в
60-е годы ХХ века вследствие объединения
нескольких научных дисциплин, предметом
исследования которых были процессы внут-
ри организации, отношения между индиви-
дами и группами в организации, организация
труда, коммуникационные процессы [11].
Понятие «организационное поведение»
было введено в связи с необходимостью обо-
значения разнообразных поведенческих ре-
акций личности (группы) на организацион-
ные воздействия (стимулы, ролевые и адми-
нистративные требования, предписания и
санкции), а также в связи с вариативностью
типов этих реакций [5].
Внешняя среда ставит перед руко-
водством промышленных предприятий
сложные задачи: внедрение новых техноло-
гий, организация выпуска новых конкурен-
тоспособных товаров и услуг, повышенное
внимание к качеству выпускаемой продук-
ции, решение комплекса социальных вопро-
сов, поиск новых методов стимулирования
труда, развитие самоуправления и одновре-
менно укрепление дисциплины, а также по-
вышение ответственности персонала за вы-
полняемые функции.
Механизм взаимодействия персонала
на промышленных предприятиях является
сложным. Основными особенностями про-
мышленных предприятий как сложных струк-
тур с позиции организации работы являются:
сложность отраслевой структуры; разнообра-
зие специализации и видов работ; многова-
риантность серийности производства; слож-
ность производства и технологических про-
цессов; высокий уровень трудоемкости про-
дукции и большие трудовые затраты. Персо-
нал промышленных предприятий имеет
сложную количественную и качественную
структуру, значительный набор полномочий.
Именно поэтому управление персоналом на
таких предприятиях – сложный процесс и
нуждается в особом подходе [12].
К тому же современные условия де-
ятельности предприятий характеризуются
такими тенденциями [14]:
модификация потребностей персонала
(на первый план выходят потребности в са-
моразвитии);
девальвация одних и актуализация
других ценностей персонала (наиболее важ-
ными ценностями для современных работни-
ков есть наличие свободного пространства
–––––––––––––––––––––––––– Економіка промисловості Economy of Industry ––––––––––––––––––––––––––
348 ISSN 1562-109X
2012, № 3-4 (59-60)
для самоопределения и самовыявления, воз-
можность принимать участие в обсуждении и
принятии решений, снижение готовности к
подчинению, желание иметь гибкий график
работы, снижение значения работы как обя-
занности);
изменение требований относительно
привлекательности рабочего места (наиболее
значащими есть широкие перспективы карь-
ерного роста; руководство, основанное на
сотрудничестве, то есть применение на пред-
приятии современного стиля руководства;
гибкая система оплаты и стимулирование
работы; содержательная и многоаспектная
деятельность; возможность обучения и по-
вышение квалификации; гибкий рабочий
график; благоприятный морально-психологи-
ческий климат в коллективе; имидж пред-
приятия);
рост важности этического организаци-
онного поведения руководства и работников
на предприятиях;
осознание необходимости социальной
ориентации политики управления персона-
лом;
повышение роли информационных и
инновационных технологий в процессе
управления персоналом;
рост внимания к обеспечению баланса
между работой и частной жизнью работни-
ков;
повышение актуальности управления
способностями работников на предприятии.
Таким образом, изменения в политико-
экономической жизни страны, экономичес-
кие факторы внешнего воздействия (значи-
тельное усиление конкуренции, необходи-
мость привлечения новых технологий), а так-
же внутриорганизационные проблемы (раз-
балансированная организационная структура
предприятий, не соответствующая их по-
требностям; наличие устаревших докумен-
тов, регламентирующих деятельность персо-
нала предприятий, либо их полное отсутст-
вие; неэффективность системы мотивации
персонала; сложности в осуществлении опе-
ративного контроля над действиями персо-
нала) привели к тому, что резко повысилась
необходимость в своевременных и действен-
ных теоретических, научно-методических и
методологических подходах к управлению
организационным поведением персонала
промышленных предприятий.
С позиции системного подхода про-
мышленное предприятие можно представить
как систему взаимодействия персонала в
процессе осуществления им функциональ-
ных обязанностей. Система состоит из ряда
таких подсистем:
формальной – административные пра-
вила, права, обязанности персонала;
социотехнической – взаимодействие
персонала с оборудованием при использова-
нии технологий;
неформальной – межличностные от-
ношения персонала, неформальные отноше-
ния, которые базируются на свободном вы-
боре связей, общности интересов, симпатиях
[13, с. 12-13].
В связи с этим задачей руководителей
предприятия является объединение подсис-
тем в одну на принципах партнерства, бес-
конфликтности и эффективности деятельно-
сти.
Промышленное предприятие – система
организованная и формализованная, рассчи-
танная на конкретные задачи, а формализо-
ванная система ограничивает организацион-
ное поведение персонала рамками служебной
целесообразности. Предприятие стремится к
стабильности, основным средством достиже-
ния которого является регламентация дея-
тельности, поведения персонала, то есть
официальная система норм, связей, действий,
взаимодействий с учетом санкций за откло-
нение от ее стандартов.
В качестве регуляторов поведения
личностей и групп выступают правовые
нормы и декреты государства (политические
регуляторы), производственно-администра-
тивные распорядки, организационные уставы
и инструкции (организационные регулято-
ры), обычаи, традиции, общественное мне-
ние (общественные регуляторы). Мораль как
система нравственных норм, являющаяся
формой общественного сознания, также вы-
полняет функцию регулятора поведения. В
хозяйственных организациях, понимающих
ценность человека, регулирование его пове-
дения осуществляется на основе стимулиро-
вания направлений, соответствующих моти-
вам поведения. Задача такой организации –
–––––––––––––––––––––– Економіка промисловості Экономика промышленности ––––––––––––––––––––––
ISSN 1562-109X 349
2012, № 3-4 (59-60)
выявить актуальные мотивы поведения ра-
ботника, лежащие в их основе потребности,
интересы, ценностные ориентации и обеспе-
чить адекватное внешнее воздействие, т.е.
стимулирование (при условии, что это ре-
ально выполнимо). В этом случае эффектив-
ность воздействия наибольшая, причем ино-
гда при минимальных затратах. Из всей со-
вокупности факторов экономического разви-
тия сейчас могут быть реально использова-
ны, развиты субъективные социальные ре-
сурсы, а особенно мотивационные. Это не
означает, что они наиболее просты и доступ-
ны: очень важно то обстоятельство, что
управление мотивацией реально осуществи-
мо уже сейчас на уровне организации, дос-
тупно любому управленцу [15].
Как показывает отечественная практи-
ка, в процессе управления персоналом на
предприятиях используются три группы ме-
тодов – экономические, административные,
социально-психологические. Влияние эко-
номических методов на организационное по-
ведение персонала предприятия осуществля-
ется через материальное стимулирование
работников. Целью административных мето-
дов управления является упорядочение
функций, обязанностей, прав работников,
регламентация их деятельности. Социально-
психологические методы управления пове-
дением персонала основываются на исполь-
зовании таких социальных факторов, как
роль и статус личности, система взаимоот-
ношений в коллективе, социальные нужды,
психологический климат, этика общения и
поведения персонала [17, с. 87].
Объединение экономических, админи-
стративных и социально-психологических
методов является условием эффективного
управления организационным поведением
персонала, поскольку дает возможность ру-
ководству совершенствовать деятельность
организации посредством регламентации
функций подразделений и работников, ра-
ционализации внутренней структуры, упоря-
дочения в пространстве и во времени трудо-
вых, производственных, социально-
управленческих процессов на предприятии, а
также позволяет как можно лучше стимули-
ровать своих сотрудников к продуктивной
работе.
Как видно, исследования в области
управления организационным поведением
персонала в основном направлены на его ре-
гулирование путем применения систем мо-
тивации и регламентации. Однако недоста-
точно внимания уделяется вопросам форми-
рования ответственного поведения персона-
ла, то есть внедрения не просто центров от-
ветственности на предприятиях, а обеспече-
ния перемещения ответственности в процес-
се выполнения работниками своих функций.
Также следует отметить, что любые измене-
ния в регламентации деятельности персона-
ла, его стимулировании, оптимизации орга-
низационной структуры предприятия будут
безрезультатными при отсутствии действен-
ного и эффективного механизма оперативно-
го контроля над организационным поведени-
ем персонала.
Поэтому управление организационным
поведением персонала должно быть направ-
лено не только на оптимизацию организаци-
онной структуры предприятия, определение
функциональных задач и полномочий струк-
турных подразделений, стимулирование ра-
ботников, а также на создание и внедрение
системы контроля за организационным пове-
дением персонала, нацеленной на обеспече-
ние эффективной организации производст-
венной деятельности предприятия и баланса
функциональных задач, полномочий и сфер
ответственности его сотрудников.
Любое предприятие, желающее до-
стичь конкурентных преимуществ на рынке,
должно рассматривать систему управления
организационным поведением персонала как
стратегический фактор, который обеспечит
его конкурентоспособность в продолжитель-
ной перспективе. Предприятия, которые за-
нимаются исследованиями особенностей по-
ведения сотрудников, их потребностей, учи-
тывают реакции персонала на систему моти-
вации, достигают действенности не только в
управлении персоналом, а и общей эффек-
тивности деятельности. К тому же такие
предприятия имеют лояльный персонал, ко-
торый обеспечивает стабильность их дея-
тельности и является важным фактором ус-
пеха в условиях рынка.
–––––––––––––––––––––––––– Економіка промисловості Economy of Industry ––––––––––––––––––––––––––
350 ISSN 1562-109X
2012, № 3-4 (59-60)
Литература
1. Амелина И.В. Система организаци-
онного поведения предприятия в совре-
менных условиях [Электронный ресурс] /
И.В. Амелина. – Режим доступа:
www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Mtip/ 2008_
14/amelina.pdf. – Загл. с экрана.
2. Армстронг М. Практика управления
человеческими ресурсами / М. Армстронг:
пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – 10-е
изд. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
3. Гибсон Дж. Организации. Поведе-
ние. Структуры. Процессы: пер. с англ. / Дж.
Гибсон, Дж. Иванцевич, Дж. Доннелли. – 8-е
изд. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 662 с.
4. Глумаков В.Н. Организационное
поведение / ВЗФЭИ / В.Н. Глумаков. – М.:
Финстатинформ, 2002. – 256 с.
5. Захарова Т.И. Организационное по-
ведение / Т.И. Захарова. – М.: ЕАОИ, 2009. –
330 с.
6. Кочеткова А.И. Введение в органи-
зационное поведение и организационное мо-
делирование / А.И. Кочеткова. – М.: Дело,
2003. – 944 с.
7. Красовский Ю.Д. Организационное
поведение / Ю.Д. Красовский. – 2-е изд., пе-
рераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. –
511 с.
8. Маллинз Л. Менеджмент и органи-
зационное поведение: пер. с англ. / Л. Мал-
линз. – Минск: Новое знание, 2003. – 1039 с.
9. Ньюстром Дж. Организационное
поведение / Дж. Ньюстром, К. Дэвис. – СПб.:
Питер, 2000. – 448 c.
10. Оксинойд К.Э. Организационное
поведение / К.Э. Оксинойд. – М.: КноРус,
2009. – 480 с.
11. Организационное поведение
[Электронный ресурс]. – Режим досту-
па:http://www.management.com.ua/hrm/hrm06
2.html. – Загл. с экрана.
12. Редьква О. Управління персона-
лом машинобудівних підприємств України в
умовах кризи [Електронний ресурс] / О. Ре-
дьква, О. Галущак // Соціально-економічні
проблеми і держава. – 2011. – Вип. 2 (5). –
Режим доступу до журн.: http://sepd.tntu.
edu.ua/images/stories/pdf/2011/11rozvuk.pdf.
13. Савчук Л.М. Організаційна пове-
дінка / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Вла-
сова. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.
14. Сардак О.В. Система управління
маркетинговою організаційною поведінкою
персоналу підприємства [Електронний ре-
сурс] / О.В. Сардак. – Режим доступу:
http://www.nbuv. gov.ua/portal/soc_gum/Vdnu-
et/econ/2011_4/Sardak.pdf.
15. Спивак В.А. Организационное
поведение и управление персоналом /
В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
16. Управление персоналом органи-
зации / под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд.,
доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. –
638 с.
17. Шатун В.Т. «Я – начальник,
ты – ...». О менеджменте популярно и кон-
кретно / В.Т. Шатун. – Николаев: НГГУ
им. Петра Могилы, 2005. – 344 с.
18. Шермерорн Дж. Организационное
поведение / Дж. Шермерорн, Дж. Хант, Р. Ос-
борн: [пер. с англ. под ред. Е.Г. Молл]. – 8-е
изд. – СПб.: Питер, 2004. – 636 с.
Представлена в редакцию 26.11.2012 г.
|