Перспективы развития делового туризма в Крыму

Цель статьи – исследование перспектив развития делового туризма в Крыму.

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Дата:2010
Автор: Максимюк, М.Н.
Формат: Стаття
Мова:Russian
Опубліковано: Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2010
Назва видання:Культура народов Причерноморья
Теми:
Онлайн доступ:http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/54752
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:Перспективы развития делового туризма в Крыму / М.Н. Максимюк // Культура народов Причерноморья. — 2010. — № 196, Т. 1. — С. 149-153. — Бібліогр.: 8 назв. — рос.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
id irk-123456789-54752
record_format dspace
spelling irk-123456789-547522014-02-04T03:12:33Z Перспективы развития делового туризма в Крыму Максимюк, М.Н. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Цель статьи – исследование перспектив развития делового туризма в Крыму. 2010 Article Перспективы развития делового туризма в Крыму / М.Н. Максимюк // Культура народов Причерноморья. — 2010. — № 196, Т. 1. — С. 149-153. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. 1562-0808 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/54752 338.48 ru Культура народов Причерноморья Кримський науковий центр НАН України і МОН України
institution Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
collection DSpace DC
language Russian
topic Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
spellingShingle Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Максимюк, М.Н.
Перспективы развития делового туризма в Крыму
Культура народов Причерноморья
description Цель статьи – исследование перспектив развития делового туризма в Крыму.
format Article
author Максимюк, М.Н.
author_facet Максимюк, М.Н.
author_sort Максимюк, М.Н.
title Перспективы развития делового туризма в Крыму
title_short Перспективы развития делового туризма в Крыму
title_full Перспективы развития делового туризма в Крыму
title_fullStr Перспективы развития делового туризма в Крыму
title_full_unstemmed Перспективы развития делового туризма в Крыму
title_sort перспективы развития делового туризма в крыму
publisher Кримський науковий центр НАН України і МОН України
publishDate 2010
topic_facet Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
url http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/54752
citation_txt Перспективы развития делового туризма в Крыму / М.Н. Максимюк // Культура народов Причерноморья. — 2010. — № 196, Т. 1. — С. 149-153. — Бібліогр.: 8 назв. — рос.
series Культура народов Причерноморья
work_keys_str_mv AT maksimûkmn perspektivyrazvitiâdelovogoturizmavkrymu
first_indexed 2025-07-05T06:01:31Z
last_indexed 2025-07-05T06:01:31Z
_version_ 1836785642756898816
fulltext Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ 149 - широкое использование инновационных продуктов в развитии материально-технической базы предприятий; - модернизация оборудования и технологий туристского обслуживания рекреантов; - осуществление инноваций в гостиничном хозяйстве и мест проживания рекреантов; - развитие информационных технологий и их широкое внедрение в производственные процессы; - модернизация способов распространения инновационных продуктов; - активное использование глобальных распределительных систем; - расширение электронной коммерции; - продвижение инновационных продуктов в деятельности всех видов транспорта – автомобильном, железнодорожном, авиационном и морском. По каждому из этих направлений предприятия туристского комплекса должны включать в планы инновационной деятельности ряд конкретных предложений, необходимо установить сроки их реализации, источники финансирования и лиц, ответственных за исполнение мероприятий плана. Источники и литература: 1. Жуков А. А. Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятиях сферы туризма : монография / А. А. Жуков, Н. Д. Закорин. – СПб. : Д.А.Р.К., 2006. – 224 с. 2. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности / В. Г. Гуляев. – М. : Нолидж, 1996. – 312 с. 3. Данилишин Б. Научно-инновационное обеспечение устойчивого экономического развития Украины / Б. Данилишин, В. Чижова // Экономика Украины. – 2004. – № 3. – С. 4-11. 4. Кондратьев Н. Д. Проблемы экономической динамики / Н. Д. Кондратьев. – М. : Экономика, 1992. – 327 с. 5. Краснер А. Актуальный Шумпетер : [Электронный ресурс] / А. Краснер // U – Journal. – 2006. – № 5 (11). – Режим доступа : http://www.u-journal.com/sections/topic/5(11)/287/ 6. Маркс К. Капитал : т. 1 / К. Маркс // Соч. / К. Маркс, Ф. Энгельс. – 2-е изд. – М. : Изд-во политической литературы, 1974. – Т. 23. – 907 с. 7. Новиков В. С. Инновации в туризме : учеб. пособие для студ. высш. учеб. зав. / В. С. Новиков. – М. : Изд-кий центр «Академия», 2007. – 208 с. 8. Румянцева Е. Е. Новая экономическая энциклопедия / Е. Е. Румянцева. – 2-е изд. – М. : Инфра-М, 2006. – 810 с. 9. Туган-Барановский М. И. Промышленные кризисы: очерк из социальной истории Англии / М. И. Туган-Барановский. – К. : Наукова думка, 2004. – 358 с. 10. Шумпетер Й. А. История экономического анализа : в 3 т. / Й. А. Шумпетер; [пер. с англ.]. – СПб. : Экономическая школа, 2001. – Т. 2. – 523 с. Максимюк М.Н. УДК 338.48 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В КРЫМУ Туризм обеспечивает динамичное развитие экономики многих стран, делая существенный вклад в ВВП, увеличивая занятость населения, формируя доходную часть бюджета. В мире одним из значимых и перспективных видов туризма является деловой туризм. Этот вид туризма может позволить загрузить номерной фонд средств размещения Крыма в «невысокий сезон» и даст дополнительную прибыль субъектам туристической индустрии, поскольку «деловые туристы отличаются более высоким уровнем расходов по сравнению с отдыхающими туристами» [1, 35]. По данным Всемирного совета путешествий и туризма (World Travel and Tourism Council, WTTC), за 2010 год объем деловых поездок во всем мире составит $819 млрд., частных путешествий – $3,111 трлн. К 2020 году эта организация прогнозирует рост объема деловых поездок во всем мире до $1,589 трлн., частных путешествий до $5,793 трлн. Объем украинского рынка деловых поездок по оценке WTTC в 2010 году составит $2,5 млрд. и прогнозируется рост к 2020 году до $8,6 млрд., в среднем темп прироста будет составлять 7,8 % в год. Вопросы теории и практики делового туризма в отечественной экономической литературе представлены фрагментарно. Современное состояние и проблемы развития делового туризма в Украине изучали І.Г. Пандяк. [2] и С.І. Нікітенко и др. Усовершенствованием классификации видов и форм туризма занимались М.П. Сасін и С.А. Гринько. В тоже время фундаментальные исследования развития делового туризма в Крыму не осуществлялись. Цель статьи – исследование перспектив развития делового туризма в Крыму. Для достижения поставленной цели планируется решить ряд задач: изучить понятие «деловой туризм», дать его классификацию; выявить динамику и перспективы развития делового туризма в Украине и в Крыму; дать рекомендации по обеспечению развития делового туризма в Крыму. Деловой туризм – «это поездки (командировки) сотрудников компаний или организаций с деловыми целями, либо организация корпоративных мероприятий» [3]. Деловой туризм состоит из двух секторов: корпоративная трэвел индустрия и индустрии встреч MICE (см рис. 1). http://www.u-journal.com/sections/topic/5(11)/287/ Максимюк М.Н. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В КРЫМУ 150 Рис. 1. Составляющие элементы делового туризма Первой особенностью делового туризма является то, что решение о поездке и объеме расходов на нее принимает не сам деловой турист, а его руководство. Вторая особенность этого вида туризма состоит в том, что приехав, деловой турист имеет очень «плотный график». Основным целями совершения деловых путешествий могут быть:  деловые встречи с клиентами и партнерами;  изучение эффективности деятельности филиалов и представительств;  проведение совещаний и тренингов в филиалах и дочерних структурах;  поиск новых деловых партнеров (на приемах, семинарах, конференциях, заседаниях, экскурсиях и т.д.);  обучение и развитие персонала;  участие в специализированных выставках, выступления на конференциях и т.п.;  получение разрешительных документов. По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC) в Украине с 2010 года будет наблюдаться устойчивый рост расходов на деловой туризм (см. рис. 2). 3 4 3 19 20 24 28 33 39 45 52 58 64 71 87 3 79 10% 11% 7% 5% 33% 31% 31% 32% 34% 35% 36% 37% 38% 38% 39% 39% 40% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 м лр д. г рн . 0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3 0,35 0,4 0,45 % Расходы на деловой туризм, млрд. грн. Удельный вес в общих расходах на туризм, % Рис. 2. Динамика расходов на деловой туризм в Украине (млрд. грн.) и его удельный вес в общем объеме расходов на туризм (%) за 2005-2021гг. по оценке WTTC (данные за 2010-2021гг. – прогнозные) На рис. 2 видно, что расходы на деловой туризм вырастут с 3 млрд. грн. до 87 млрд. грн. за 2005-2021гг. при одновременном увеличении его удельного веса с 10% до 40% в общих расходах на туризм за тот же период. Следовательно, деловой туризм в Украине в ближайшее десятилетие будет оказывать значительное влияние на экономический рост национальной экономики, его следует рассматривать в качестве одного из приоритетных направлений государственной политики страны. Закон Украины «О туризме» [4] не предусматривает такой вид туризма как деловой. В нем предусмотрены, во-первых, две организационные формы туризма: международный и внутренний. Во- вторых, в зависимости от категорий лиц, которые осуществляют туристические путешествия (поездки, посещения), их целей, объектов, которые используются или посещаются, или других признаков в Законе Украины «О туризме» выделяются следующие виды туризма: детский, молодежный, семейный, для лиц преклонного возраста, для инвалидов, культурно-познавательный, лечебно-оздоровительный, спортивный, религиозный, экологический (зеленый), сельский, подводный, горный, приключенческий, охотничий, автомобильный, самодеятельный и т.п. Можно было бы предположить, что деловой туризм скрывается в последнем «и т.п.», но изучив определение туризма в Законе Украины «О туризме» (Туризм – временный выезд лица из места Деловой туризм Корпоративные бизнес-путешествия (corporate travel industry) Индустрия встреч (MICE) C — Conferences (Конференции) I — Incentives (Инсентив, поощрительные поездки) E — Exhibitions (Выставки) M — Meetings (Встречи) Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ 151 постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых или других целях без осуществления оплачиваемой деятельности в месте пребывания), можно прийти к выводу, что существенная часть описанных выше элементов делового туризма не подпадает под законодательное определение туризма, т.к. деловому туристу оплачивают его деятельность в месте пребывания. Такого же мнения придерживается М.Р. Гнатюк в своей работе «Закон України „Про туризм”: Постатейний коментар» [5, с. 10]: «туристом считается физическое лицо (гражданин Украины, иностранец, лицо без гражданства), которое: … не осуществляет в месте пребывания любую оплачиваемую деятельность (кроме эпизодичной нерегулярной оплачиваемой роботы, которая не является основной целью путешествия)». Так же М.Р. Гнатюк отмечает что, по его мнению, «туризм будет иметь место в том случае, когда лицо в месте отдыха выполняет эпизодичную оплачиваемую работу, поскольку такая работа не является основной целью осуществления туристической поездки» [5, с. 9]. То есть, несмотря на присутствие «профессионально-деловых целей» временного выезда в определении туризма в Законе Украины «О туризме», существенная часть видов делового туризма не подпадает под вышеуказанное определение. Это в свою очередь порождает отсутствие детализированной статистики в Украине по деловому туризму. По нашему мнению в Законе Украины «О туризме» следует уточнить определение туризма, заменив «без осуществления оплачиваемой деятельности в месте пребывания» на «не получающих плату внутри места, которое посещают». Главное управление статистики в АРК выделяет отдельной строкой туризм «в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения» различным организационным формам туризма: международный (иностранные туристы и туристы, которые постоянно проживают на территории Украины и выезжали за границу) и внутренний туризм (см. табл. 1). Таблица 1. Динамика международного и внутреннего туризма в АРК с «служебной, деловой, бизнеса, обучения» целями поездки и его удельный вес в общем объеме за 2003-2009гг. Показатель Количество обслуженных туристов В том числе иностранных туристов туристов, которые выезжали за границу туристов, охваченных внутренним туризмом за 9 месяцев 2009г. Всего, чел. 228046 74815 5032 148199 в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения, чел. 12403 3670 110 8623 Удельный вес, % 5,44% 4,91% 2,19% 5,82% за 9 месяцев 2008г. Всего, чел. 322753 107050 7180 208523 в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения, чел. 12099 1465 542 10092 Удельный вес, % 3,75% 1,37% 7,55% 4,84% за 9 месяцев 2007г. Всего, чел. 349594 114711 5766 229117 в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения, чел. 15637 2552 774 12311 Удельный вес, % 4,47% 2,22% 13,42% 5,37% за 9 месяцев 2006г. Всего, чел. 294448 86955 4679 202814 в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения, чел. 14659 2365 927 11367 Удельный вес, % 4,98% 2,72% 19,81% 5,60% за 9 месяцев 2005г. Всего, чел. 317794 104164 2881 210749 в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения, чел. 21908 4082 795 17031 Удельный вес, % 6,89% 3,92% 27,59% 8,08% за 9 месяцев 2004г. Всего, чел. 302455 102562 1853 198040 в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения, чел. 14148 3231 600 10317 Удельный вес, % 4,68% 3,15% 32,38% 5,21% за 9 месяцев 2003г. Всего, чел. 516371 193468 1538 321365 в том числе с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения, чел. 32780 5899 497 26384 Удельный вес, % 6,35% 3,05% 32,31% 8,21% Максимюк М.Н. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В КРЫМУ 152 В таблице 1 наблюдается снижение количества туристов с 516 371 чел. до 228 046 чел. за 2003-2009 гг., что связано со значительным уменьшением количества внутренних туристов с 321 365 чел. до 148 149 чел. и количеством иностранных туристов с 193 468 чел. до 74 815 чел. за тот же период. На фоне уменьшения общего количества туристов в АРК снижается и количество туристов, путешествующих «с целью служебной, деловой, бизнеса, обучения» (см. рис. 2). 14148 21908 14659 12099 15637 12403 32780 5% 7% 5% 4% 4% 5% 6% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 за 9 месяцев 2003г. за 9 месяцев 2004г. за 9 месяцев 2005г. за 9 месяцев 2006г. за 9 месяцев 2007г. за 9 месяцев 2008г. за 9 месяцев 2009г. ч ел . 0,00% 1,00% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00% 6,00% 7,00% 8,00% % Туризм со служебной, деловой, бизнеса, обучения целями поездки, чел. Удельный вес в общем объеме, % Рис. 2. Динамика туризма с «служебной, деловой, бизнеса, обучения» целями поездки (чел.) и его удельный вес в общем объеме (%) за 2003-2009гг. На рис. 2 видна динамика уменьшения не только количества туристов с целью «служебной, деловой, бизнеса, обучения» с 32 780 чел. до 12 403 чел. за 2003-2009 гг., но и удельного веса в общем объеме туристов с 6% до 5% за аналогичный период. Минимум наблюдается в 2008г. (12 099 чел. и 4% от общего объема), что обусловлено влиянием мирового финансово-экономического кризиса. С нашей точки зрения, в Крыму наиболее привлекательным и перспективным представляется развитие индустрии встреч MICE. Для развития индустрии встреч MICE в Крыму в первую очередь необходимо соответствующие оборудование и телекоммуникации, конференц-залы и т.д. Состав и современные требования к ним наиболее полно отражены в единой системе стандартов для отелей Hotelstars Union, к которой присоединились гостиничные ассоциации Австрии, Венгрии, Германии и Чехии 14 декабря 2009 года в Праге. В этих стандартах шестая сфера имеет название «Внутренние конференц-залы». В подпункте «комнаты» представлены:  Конференц-зал(ы) по крайней мере от 36 м 2 до 100 м 2 , высота потолка должна быть по крайней мере 2,50 м.  Конференц-зал(ы) размером более чем 100 м 2 , высота потолка должна быть по крайней мере 2,75 м.  Конференц-зал(ы) размером более чем 250 м 2 , высота потолка должна быть по крайней мере 3,00 м.  Офис конференции / машинописное бюро.  Комнаты для рабочих групп. В подпункте «Телекоммуникация / СМИ» представлены:  Телефон.  Доступ в Интернет (например, широкополосная сеть, WLAN).  Информационный проектор.  Рабочие материалы.  3 доски для конференц-зала.  1 лекционный плакат для конференц-зала. В подпункте «Оборудование / технологии» представлены:  Киноэкран (адекватный высоте и размеру помещения, по крайней мере 1,50 x 1,50 м).  Вешалка или шкафчик в конференц-зале.  Трибуна для оратора.  По крайней мере 8 электророзеток, удлинитель и панель распределения.  Дневной свет в конференц-зале и возможность его затемнения.  Соответствующее искусственное освещение.  Отдельное адекватное кондиционирование воздуха конференц-залов. Вышеописанные пункты не являются минимальными критериями для звездных категорий (1-5 звездочек), то есть их может и не быть. Но в случае их наличия за каждый элемент начисляется определенное количество пунктов. В свою очередь общему количеству пунктов вместе с минимальными требованиями соответствует определенная звездочка (1-5 звезды). Кроме этого за определенное превышение барьера звездности возможно дополнение «Превосходная». Использование этих критериев при создании инфраструктуры для делового туризма в Крыму позволит соответствовать требованиям клиентов. Фактический уровень наличия хотя бы конференц-залов в крымских средствах размещения можно оценить на основе данных ежегодного независимого потребительского рейтинга «Лучшие здравницы и Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ 153 отели Крыма» проводимого общественной организацией «Ассоциация курортов Крыма». Так в 2009 г. из 61 объекта размещения только 20 имеют конференц-залы (т.е. менее 33%). При этом отсутствует информация об их оснащенности современным оборудованием и телекоммуникациями. Для успешного развития делового туризма в Крыму необходимы инвестиции в строительство или реконструкцию конференц-залов и для покупки адекватного современным европейским требованиям оборудования и телекоммуникаций. Повышение инвестиционной привлекательности делового туризма в Крыму за счет упрощения процедур регистрации собственности, упрощения системы налогообложения, повышения защиты инвесторов позволит привлечь не только отечественных, но и иностранных инвесторов. Таким образом, исследование показало, что прогнозируется тенденция роста делового туризма в мире с $819 млрд. до $1585 млрд. с 2010г. по 2020г., увеличение объема украинского рынка деловых поездок с $2,5 млрд. до $8,6 млрд. за тот же период. При этом снижается количество человек, приезжающих в Крым с целью «служебной, деловой, бизнеса, обучения» с 32 780 чел. до 12 403 чел за 2003-2009гг. Для того, чтобы все виды «делового туризма» были «туризмом» в нормативном закреплении последнего термина Законом Украины «О туризме» предложено уточнить определение «туризма» в Законе Украины «О туризме», заменив «без осуществления оплачиваемой деятельности в месте пребывания» на «не получающих плату внутри места, которое посещают». Для улучшения перспектив развития делового туризма в Крыму необходимо повысить конкурентоспособность Крыма в сфере делового туризма на украинском и мировом рынке за счет инвестиций в строительство или реконструкцию конференц-залов и для покупки адекватного современным европейским требованиям оборудования и телекоммуникаций. Приток инвестиций для развития делового туризма позволит крымским средствам размещения создать условия, адекватные требованиям современного бизнес-туриста, что в итоге увеличит заполняемость номерного фонда во время спада туристического потока других категорий туристов. Дальнейшие исследования будут продолжены для изучения специфических факторов, влияющих на развитие делового туризма. Источники и литература: 1. Экономика и организация туризма: международный туризм : учеб. пособие / Е. Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д. К. Исмаев и др.. – М. : КНОРУС, 2007. – 576 с. 2. Пандяк І. Г. Сучасний стан та проблеми розвитку інфраструктури ділового туризму в Україні / І. Г. Пандяк // Вісн. Львів. ун-ту. Серія : Географія. – 2007. – Вип. 34. – С. 183-188. 3. Деловой туризм : по состоянию на 05.12.2010 : [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://ru.wikipedia.org/wiki/Деловой_туризм 4. Про туризм : Закон України від 15.09.1995р. N 324/95-ВР : [Електронний ресурс] : за станом на 05.12.2010 р. / Верховна Рада України. – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua/cgi- bin/laws/main.cgi?nreg=324%2F95-%E2%F0 5. Гнатюк М. Р. Закон України «Про туризм» : Постатейний коментар / М. Р. Гнатюк. – К. : Вид-чий Дім „Ін Юре”, 2006. – 200 с. 6. Санаторно-курортне лікування, організований відпочинок та туризм в АР Крим у 2009/2010 році : стат. зб. / Держкомстат України, Головне управління статистики в Автономній Республіці Крим. – Сімферополь, 2010 – 155 с. 7. Hotelstars Union. Criteria 2010-2014. – Prague : HOTREC, 2009. – 22 р. 8. Здравницы и отели Крыма 2010 / Ассоциация курортов Крыма. – Симферополь : Полипресс, 2009. – 144 с. Максимюк Н.В. УДК 338.48 СУЩНОСТЬ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА КРЫМА Выручка от реализации товаров, работ, услуг средств размещения индустрии туризма АРК согласно данным Главного управления статистики в АРК выросла более, чем на 20% за 9 месяцев 2010г. по сравнению с данными за 9 месяцев 2009г. Санаторно-курортные учреждения получили прибыль от обычной деятельности до налогообложения за 9 месяцев 2010г. в размере 88113,1 тыс. грн., пансионаты, дома отдыха, базы отдыха – 10538 тыс. грн., гостиницы – 47692,9 тыс. грн. В 2009г. прибыльны были только санаторно-курортные учреждения (83218 тыс. грн.), остальные средства размещения получили убыток. Однако увеличение дохода и прибыли средств размещения в значительной степени связано с ростом цен, а не с количеством оплаченных место-дней. Кроме того, в 2010г. количество заведений, долговременного пребывания, которые не работали на протяжении отчетного года составило 71 (7090 мест), в 2009г. – 67 (6485 мест), в том числе по причинам отсутствия средств на эксплуатацию заведения в 2010г. – 18 (1507 мест), в 2009г. – 19 (1174 мест) [1]. Причина – снижение качества отдыха в АРК, что подтверждают результаты маркетинговых исследований потребителей рекреационных услуг в сегменте организованных отдыхающих Ассоциации курортов Крыма: оценку «удовлетворительно» и «неудовлетворительно» качеству отдыха в период летнего курортного сезона 2010г. поставили 5,44% отдыхающих [2] (в 2009г. этот показатель составлял 5,03% [3]), что можно считать негативной тенденцией. Ее сохранение в долгосрочной перспективе может привести к значительному снижению показателя заполняемости номерного фонда, убыткам, проблемам с ликвидностью и платежеспособностью средств размещения. http://ru.wikipedia.org/wiki/Деловой_туризм http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=324%2F95-%E2%F0 http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=324%2F95-%E2%F0