Троллинг как феномен сети Интернет
В статье рассматриваются понятие, содержание и формы Интернет-троллинга. Конструируется понятие “Интернет-троллинг”, рассматривается происхождение и развитие данного феномена, определяются особенности троллинга в сети Интернет. Автор обращает внимание на то, что формирование и развитие информационно...
Збережено в:
| Дата: | 2012 |
|---|---|
| Автор: | |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Russian |
| Опубліковано: |
Iнститут соціології НАН України
2012
|
| Назва видання: | Социология: теория, методы, маркетинг |
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/90424 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Троллинг как феномен сети Интернет / М. Акулич // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2012. — № 3. — С. 175–185. — Бібліогр.: 24 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-90424 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-904242015-12-24T03:02:54Z Троллинг как феномен сети Интернет Акулич, М. Социологическая публицистика В статье рассматриваются понятие, содержание и формы Интернет-троллинга. Конструируется понятие “Интернет-троллинг”, рассматривается происхождение и развитие данного феномена, определяются особенности троллинга в сети Интернет. Автор обращает внимание на то, что формирование и развитие информационного общества сопровождаются активным использованием в сети Интернет как позитивных, так и негативных социальных практик. Троллинг предстает как специфическая негативная практика, применяемая в различных целях. В соответствии с целями тролля выделяются бизнес-троллинг и любительский троллинг. Анализируя бизнес-троллинг, автор предлагает различать такие его разновидности, как патентный троллинг и астротурфинг. В статье также рассматриваются другие проявления троллинга, анализируется троллинг в сети Интернет с социологических и психологических позиций. 2012 Article Троллинг как феномен сети Интернет / М. Акулич // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2012. — № 3. — С. 175–185. — Бібліогр.: 24 назв. — рос. 1563-4426 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/90424 316.772.5: 177.3:004.738.5 ru Социология: теория, методы, маркетинг Iнститут соціології НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Russian |
| topic |
Социологическая публицистика Социологическая публицистика |
| spellingShingle |
Социологическая публицистика Социологическая публицистика Акулич, М. Троллинг как феномен сети Интернет Социология: теория, методы, маркетинг |
| description |
В статье рассматриваются понятие, содержание и формы Интернет-троллинга. Конструируется понятие “Интернет-троллинг”, рассматривается происхождение и развитие данного феномена, определяются особенности троллинга в сети Интернет. Автор обращает внимание на то, что формирование и развитие информационного общества сопровождаются активным использованием
в сети Интернет как позитивных, так и негативных социальных практик. Троллинг предстает как специфическая негативная практика, применяемая в различных целях. В соответствии с целями тролля выделяются бизнес-троллинг и
любительский троллинг. Анализируя бизнес-троллинг, автор предлагает различать такие его разновидности, как патентный троллинг и астротурфинг. В
статье также рассматриваются другие проявления троллинга, анализируется
троллинг в сети Интернет с социологических и психологических позиций. |
| format |
Article |
| author |
Акулич, М. |
| author_facet |
Акулич, М. |
| author_sort |
Акулич, М. |
| title |
Троллинг как феномен сети Интернет |
| title_short |
Троллинг как феномен сети Интернет |
| title_full |
Троллинг как феномен сети Интернет |
| title_fullStr |
Троллинг как феномен сети Интернет |
| title_full_unstemmed |
Троллинг как феномен сети Интернет |
| title_sort |
троллинг как феномен сети интернет |
| publisher |
Iнститут соціології НАН України |
| publishDate |
2012 |
| topic_facet |
Социологическая публицистика |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/90424 |
| citation_txt |
Троллинг как феномен сети Интернет / М. Акулич // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2012. — № 3. — С. 175–185. — Бібліогр.: 24 назв. — рос. |
| series |
Социология: теория, методы, маркетинг |
| work_keys_str_mv |
AT akuličm trollingkakfenomensetiinternet |
| first_indexed |
2025-07-06T18:35:43Z |
| last_indexed |
2025-07-06T18:35:43Z |
| _version_ |
1836923690126671872 |
| fulltext |
Ма рия Акулич
Трол линг как фе но мен сети Интер нет
СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ПУБЛИЦИСТИКА
МАРИЯ АКУЛИЧ,УДК 316.772.5:177.3:004.738.5
äîê òîð ýêî íî ìè ÷åñ êèõ íàóê, çà âå äó þ ùàÿ êà -
ôåä ðîé îá ùåé è ýêî íî ìè ÷åñ êîé ñî öè î ëî ãèè
Òþ ìåí ñêî ãî ãî ñó äà ðñòâåí íî ãî óíèâåðñè -
òåòà
Трол линг как фе но мен сети Интер нет
Аннотация
В статье рас смат ри ва ют ся по ня тие, со дер жа ние и фор мы Интер нет-трол -
лин га. Ко нстру и ру ет ся по ня тие “Интер нет-трол линг”, рас смат ри ва ет ся про -
ис хож де ние и раз ви тие дан но го фе но ме на, опре де ля ют ся осо бен нос ти трол лин -
га в сети Интер нет. Автор об ра ща ет вни ма ние на то, что фор ми ро ва ние и раз -
ви тие ин фор ма ци он но го об щес тва со про вож да ют ся ак тив ным ис поль зо ва ни ем
в сети Интер нет как по зи тив ных, так и не га тив ных со ци аль ных прак тик. Трол -
линг пред ста ет как спе ци фи чес кая не га тив ная прак ти ка, при ме ня е мая в раз -
лич ных це лях. В со от ве тствии с це ля ми трол ля вы де ля ют ся биз нес-трол линг и
лю би те льский трол линг. Анализируя биз нес-трол линг, ав тор пред ла га ет раз ли -
чать та кие его раз но вид нос ти, как па тен тный трол линг и ас тро тур финг. В
статье так же рас смат ри ва ют ся дру гие про яв ле ния трол лин га, ана ли зи ру ет ся
трол линг в сети Интер нет с со ци о ло ги чес ких и пси хо ло ги чес ких по зи ций.
Клю че вые сло ва: трол линг, Интер нет-трол линг, сеть Интер нет, биз нес-
трол линг, ас тро тур финг
Инфор ма ци он ное об щес тво, фор ми ру ю ще е ся и раз ви ва ю ще е ся в со вре -
мен ном мире, спо со бство ва ло по яв ле нию двух со ци аль ных ре аль нос тей:
об ъ ек тив ной и вир ту аль ной. Эти ре аль нос ти, су щес твен но раз ли ча ясь в од -
ном, име ют сущ нос тные схо дства в дру гом. Не оста нав ли ва ясь на рас смот -
ре нии раз ли чий меж ду дан ны ми ре аль нос тя ми, по сколь ку это яв ля ет ся
пред ме том осо бо го ис сле до ва ния, от ме чу, что важ ней шим схо дством об ъ ек -
тив ной и вир ту аль ной со ци аль ной ре аль нос ти яв ля ют ся об щие со ци аль ные
прак ти ки. В ис то ри чес ком раз ви тии раз лич ных об ществ сло жи лись мно го -
Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3 175
об раз ные прак ти ки де йствий, вза и мо де йствия, де я тель нос ти, от но ше ний,
об ще ния и т.д. Уко ре нен ные и фор ми ру ю щи е ся со ци аль ные прак ти ки на хо -
дят свое от ра же ние и на про сто рах сети Интер нет. Со ци аль ный трол линг
от но сит ся к чис лу со ци аль ных прак тик, рас прос тра нен ных как в ре аль ной
жиз ни, так и в вир ту аль ной. Хотя сле ду ет от ме тить, что по ня тие “трол линг”
ста ло при ме нять ся к по ни ма нию со ци аль ных про цес сов вир ту аль ной ре -
аль нос ти от но си тель но не дав но. В час тнос ти, в ре аль ных об ъ ек тив ных вза -
и мо де йстви ях дос та точ но из вес тен “офис ный трол линг”, ког да один или не -
сколь ко со труд ни ков орга ни за ции про во ци ру ют од но го или не сколь ких
кол лег, вы зы вая не га тив ные эмо ции и чу вства.
Опре де ле ние осо бен нос тей и основ ных ха рак те рис тик та ко го но во го
яв ле ния, как трол линг в Интер не те, вы яв ле ние на прав лен нос ти и тен ден -
ций его раз ви тия от но сит ся к чис лу за дач со вре мен ной гу ма ни тар ной на -
уки. Обще ние в Интер не те, на Интер нет-фо ру мах ста но вит ся ак тив но ре а -
ли зу е мой по треб нос тью мно гих лю дей, по зво ляя де лить ся сво и ми про бле -
ма ми, по лу чать со ве ты, вы ска зы вать свое мне ние и т.д. То таль ная ано ним -
ность, при су щая Интер нет-ком му ни ка ци ям, от час ти об ъ яс ня ет, по че му та -
кое об ще ние не всег да от ве ча ет со ци аль ным, про фес си о наль ным, мо раль -
ным кри те ри ям. Сти ра ют ся гра ни до пус ти мо го в об ще нии, язык и фор мы
об ще ния ста но вят ся все бо лее да ле ки ми от норм куль ту ры и пра ва, а это, ес -
тес твен но, при да ет не га тив ный ха рак тер об ще нию. В ре аль ной жиз ни со ци -
аль ные нор мы тре бу ют от че ло ве ка сдер жи вать эмо ции и не де мо нстри ро -
вать дур ной ха рак тер или пло хое на стро е ние, ре а ги ро вать на про ис хо дя щее
со ци аль но одоб ря е мы ми спо со ба ми; в про тив ном слу чае вам гро зит на ка за -
ние, будь то юри ди чес ки ре гу ли ру е мое или не ре гу ли ру е мое. В вир ту аль -
ном же об ще нии про яв ле ния аг рес сии, ха мства, зло бство ва ния и т.д. прак -
ти чес ки не ре гу ли ру ет ся ни пра вом, ни куль ту рой, ни мо ралью. Это и спо -
соб ствует раз ви тию троллинга в сети Интернет.
По ня тия “тролль” и “трол линг” ак тив но ис поль зу ют ся в кон тек сте Ин -
тер нет-ком му ни ка ций. Тер мин “трол линг” пер во на чаль но ис поль зо вал ся в
свя зи с лов лей рыбы. В та ком зна че нии он ис поль зу ет ся и в на сто я щее вре мя,
об ре тая при этом но вое зву ча ние в зна че нии со ци аль но го трол лин га, ис поль -
зу е мо го в сети Интер нет. Опи са ние трол лин га в со ци аль ных се тях и Интер -
нет-ком му ни ка ци ях осно ва но на из уче нии бо лее 200 раз лич ных ис точ ни ков,
раз ме щен ных в Интер не те. Прак ти чес ки во всех ис точ ни ках по яв ле ние дан -
но го фе но ме на да ти ру ет ся 1980–1990-ми го да ми. “Одна из са мых ран них
ссы лок на сло во “тролль”, ко то рую мож но на й ти в ар хи ве кон фе рен ции
Google Usenet, при над ле жит по льзо ва те лю “Mark Miller”, об ра щав ше му ся к
по льзо ва те лю “Tad” 8 фев ра ля 1990 года. Тем не ме нее оста ет ся не яс ным,
было ли это ис поль зо ва ни ем по ня тия “тролль” в том зна че нии, в ко то ром оно
из вес тно се го дня, или же это был слу чай но вы бран ный эпи тет” [Что та кое
трол линг, s.a.: с. 3]. “Сло во со че та ние “фо рум ный тролль” пред по ло жи тель но
по я ви лось в кон це 1980-х го дов, но само яв ле ние столь же ста ро, как DDS и
Usenet. Счи та ет ся, что тер мин был по за и мство ван из ры бо ло вства, где “трол -
лем” на зы ва ют при ман ку на крюч ке. Трол линг на фо ру ме так же на по ми на ет
ры бал ку. На ив ным юзе рам под ки ды ва ет ся про во ка ци он ный пост (при ман -
ка), те эмо ци о наль но на него ре а ги ру ют и тем са мым на по ми на ют по й ман ную
ры беш ку в се тях флей ме ра. 8 фев ра ля 1990 года не кий Mark Miller упо мя нул
тер мин “тролль” в сво ем по сте на Usenet, об ра ща ясь к юзе ру Tad: “ты про сто
176 Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3
Ма рия Акулич
не спо со бен по нять, что тебе тут все пы та ют ся втол ко вать, тебе бес по лез но
что-то во об ще об ъ яс нять. Но са мое пе чаль ное — это то, что ты еще и аб со лют -
но уве рен в сво ей пра во те. Ты про сто на гляд ный при мер ошиб ки при ро ды —
сде лай нам одол же ние, за кон чи свой путь в пи ще вой це поч ке. Умри, без дум -
ный, на пы щен ный тролль”. Это было пер вое за фик си ро ван ное упо ми на ние
сло ва “тролль” по от но ше нию к флей ме рам. С тех пор оно ста ло при ме нять ся
все чаще” [Так де лать не лья, s.a.: с. 1–2]. Пос ле ду ю щая прак ти ка ис поль зо ва -
ния трол лин га в со ци аль ных се тях по ка за ла, что даже если “трол линг” и
“тролль” — это “слу чай но вы бран ные эпи те ты”, они ока за лись удач ны ми и
на шли ши ро кое рас прос тра не ние в вир ту аль ной ре аль нос ти.
Исто ки трол лин га в Интер не те уко ре не ны в со ци аль ной ре аль нос ти,
хотя, мо жет быть, в ре аль ной прак ти ке че ло ве чес ких от но ше ний со ци аль -
ный трол линг ме нее от кро ве нен и в боль шей мере сдер жи ва ет ся гос по д -
ству ю щей куль ту рой и де йству ю щим за ко но да т ельством. Кста ти, по до -
бных при ме ров со ци аль но го трол лин га в об ъ ек тив ной со ци аль ной ре аль -
нос ти мож но при вес ти дос та точ но мно го. Они ка са ют ся об ще ния, вза и мо -
де йствия, вза и мо от но ше ний меж ду людь ми. В юри ди чес ких на уках есть
даже тер мин, от ра жа ю щий опре де лен ные де йствия в духе трол ля и озна ча -
ю щий “до ве де ние до са мо у би йства”. Одна ко при ис сле до ва нии об щес тва,
со ци аль ной ре аль нос ти по ня тие “со ци аль ный трол линг” не ис поль зу ет ся, а
при ме ня ют ся та кие тер ми ны, как ма ни пу ли ро ва ние, шан таж, подстрека -
тель ство, про во ка ция и т.д. Сле ду ет так же от ме тить, что в Интер нет-ис точ -
ни ках трол линг иног да рас смат ри ва ет ся как “пси хо ло ги чес кая ма ни пу ля -
ция, осно ван ная на пуб лич ном вы сме и ва нии или уни же нии убеж де ний (в
основ ном за блуж де ний, пред убеж де ний, ра ди каль ных взгля дов и т.д.) оп -
по нен тов, при во дя щая к эмо ци о наль ной не ста биль нос ти по след них, к сры -
вам в той или иной фор ме, про яв ле ние ко то рых на зы ва ет ся “за глот нул блес -
ну” и об ыч но яв ля ет ся ко неч ной целью” [Форум, s.a.: с. 1].
Трол линг в со ци аль ных се тях — это от но си тель но но вое, не дос та точ но
ис сле до ван ное яв ле ние. При ве ду при мер од ной из вер сий про ис хож де ния
по ня тия и са мо го яв ле ния трол лин га в со ци аль ных се тях. “Бо лее ве ро ят но
про ис хож де ние по ня тия “трол линг” от фра зы “trolling for newbies” (англ.
newbies — но ви чок), по пу ля ри зи ро ван ное в на ча ле 1990-х го дов в од ной из
групп сети Usenet, alt. folklore.urban. Упот реб ле ние там не сколь ко от ли ча -
лось от со вре мен но го зна че ния — это была от но си тель но мяг кая шут ка, по -
нят ная для “сво их”, при ме ня е мая ста ры ми по льзо ва те ля ми к на столь ко утри -
ро ван ным воп ро сам или те мам, что толь ко но ви чок от ре а ги ро вал бы на них
ис крен не. В даль ней шем тер мин вклю чил в себя так же си ту а цию, ког да не кто
умыш лен но изо бра жал из себя край не не вер но ин фор ми ро ван но го или вве -
ден но го в за блуж де ние по льзо ва те ля... — чаще все го это вос при ни ма лось... в
ка чес тве шут ки” [Что та кое трол линг, s.a.: с. 5]. При ме ром со ци аль но го трол -
лин га как в ре аль ной жиз ни, так и в вир ту аль ном про стра нстве яв ля ет ся “пер -
во ап ре льский трол линг” [Пер во ап ре льский трол линг, s.a.: с. 1]. Изна чаль но
трол линг был “бес хит рос тным и пря мо ли ней ным. Кто-то бро сал на жи ву (бе -
зо бид ный воп рос, утвер жде ние, не име ю щее под со бой ни ка ких осно ва ний) и
ждал того, кто ее схва тит. Наб лю да те ли, хо те ли они того или нет, не воль но
ста но ви лись со учас тни ка ми трол ля, по лу чая лул зы на рав не с ав то ра ми ро -
зыг ры ша” [Интер нет-трол линг, s.a.: с. 1]. Трол линг в со ци аль ных се тях раз ви -
вал ся, по лу чал все бо лее ши ро кое рас прос тра не ние, но “дол гое вре мя ... счи -
Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3 177
Трол линг как фе но мен сети Интер нет
тал ся бе зо бид ным за ня ти ем спор щи ков, иг рой ар гу мен тов. Толь ко во вто рой
по ло ви не 1990-х го дов по я ви лась но вая раз но вид ность трол лей, ко то рые ста -
вят сво ей целью це ле нап рав лен ное унич то же ние вы бран ной кон фе рен ции
или ньюс-груп пы. Дос ти га ет ся это мас сив ным флу дом бес смыс лен ных со об -
ще ний или пе ре пи сок, не ин те рес ных по сто ян ным чи та те лям. Ког да коли -
чест во та ко го спа ма на чи на ет пре вы шать 75% всех по стов, чи та те ли об ыч но
про сто от пи сы ва ют ся, и тра фик кон фе рен ции схо дит на нет. При ме ра ми
могут слу жить Usenet-кон фы uk.lokal.Birmingham и alt.astrology.metapsych,
пол ностью пре кра тив шие свое су щес тво ва ние из-за этих фо рум ных трол лей”
[Так де лать не льзя, s.a.: с. 2]. Бе зо бид ный трол линг в фор ме шут ки и ро зыг ры -
ша со хра ня ет ся до на сто я ще го вре ме ни, но в це лом яв ле ние при об ре та ет все
бо лее не га тив ные ха рак те рис ти ки.
Инте рес, лю бо пы тство, же ла ние са мо ут вер дить ся, по спо рить, про я вить
остро у мие мо гут слу жить при чи ной трол лин га в со ци аль ных се тях. Автор
од но го из Интер нет-ис точ ни ков по ла га ет, что “мно гие люди один или два
раза про бо ва ли пуб ли ко вать про во ка ци он ные со об ще ния во Все мир ной
пау тине про сто из лю бо пы тства” [Что та кое трол линг, s.a.: с. 2]. Не оце ни вая
та кое по ве де ние ни с пси хо ло ги чес ких, ни с куль ту ро ло ги чес ких по зи ций
как нор му или де ви а цию, от ме чу, что это один из воз мож ных мо ти вов со ци -
аль но го трол лин га. Что же ка са ет ся дру гих мо ти вов, то “не ко то рым про сто
дос тав ля ет удо в ольствие по спо рить и раз влечь за счет дру гих себя и ау ди то -
рию; дру гие пы та ют ся та ким об ра зом по ме шать дис кус сии на не угод ную
тему; есть люди, для ко то рых трол линг — это са мо ут вер жде ние, игра, борь ба
ин тел лек та. Счи та ет ся, что трол лин гом за ни ма ют ся толь ко за ком плек со ван -
ные де тиш ки, но в де йстви тель нос ти все да ле ко не так. По рой сре ди луч ших
трол лей по па да ют ся взрос лые серь ез ные люди, за ни ма ю щие со лид ные дол ж -
нос ти ... и пред по чи та ю щие та ким об ра зом да вать раз ряд ку сво им моз гам”
[Так де лать не льзя, s.a.: с. 2]. Де йстви тель но, Интер нет-трол линг в фор ме
игры по зво ля ет раз влечь ся, а в фор ме борь бы ин тел лек та — са мо ут вер дить ся.
По мере раз ви тия трол лин га как яв ле ния, при су ще го сети Интер нет,
про ис хо дит его транс фор ма ция с яв ным трен дом к аг рес сив нос ти. В со вре -
мен ных Интер нет-ис точ ни ках со ци аль ный трол линг на чи на ют рас смат ри -
вать уже не как бе зо бид ное яв ле ние, не про сто как аг рес сив ное вы ска зы ва -
ние, но как сво е го рода ата ку по сре дством “раз ме ще ния в Интер не те (на фо -
ру мах, в дис кус си он ных груп пах, вики-про ек тах, ЖЖ и др.) про во ка ци он -
ных со об ще ний с целью вы звать флейм, кон флик ты меж ду учас тни ка ми,
вза им ные оскор бле ния и т.п. ...” [Трол линг — вид ата ки, s.a.: с. 1]. За да ча
трол ля — “пре вра тить спо кой ный тренд в ярый спор, кон фликт, в ко то рый
ввя жет ся как мож но боль шее ко ли чес тво чи та те лей, а из на чаль ная тема
раз го во ра бу дет за бы та на прочь” [Так де лать не льзя, s.a.: с. 2].
Как пра виль но ре а ги ро вать на вы ска зы ва ния трол ля? Воз мож но, не
спо рить? При ве ду не ко то рые ва ри ан ты от ве тов Интер нет-по льзо ва те лей:
“Ко неч но, не спо рить не всег да по лу ча ет ся... Я не знаю от ве та. В боль ши н -
стве сво ем на учи лась об хо дить сто ро ной кон флик тных лю дей, но бы ва ет,
что и не по лу ча ет ся... не по зво лять со бой ма ни пу ли ро вать... Я тоже учусь
управ лять сво и ми эмо ци я ми... Я трол лей не бо юсь. Я хочу их по нять и по -
мочь им спра вить ся со сво ей за ви си мос тью... За чем по нять? Да еще по мо -
гать, если не про сят! Вам со всем за нять ся не чем?” [Фо рум, s.a.: с. 1–3]. Выше
при ве де на “пе ре пис ка” из од но го Интер нет-ис точ ни ка, от ли ча ю ща я ся
178 Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3
Ма рия Акулич
опре де лен ной куль ту рой речи и со ци аль но при ем ле мы ми со ве та ми. Хотя,
сле ду ет от ме тить, мно гие по льзо ва те ли ис пы ты ва ют серь ез ные пси хо ло ги -
чес кие за труд не ния, ока зав шись в поле воздействия тролля.
Что по буж да ет че ло ве ка за ни мать ся трол лин гом? Не пре тен дуя на то,
что бы дать на учно об осно ван ную клас си фи ка цию ис точ ни ков трол лин га в
сети Интер нет, от ме чу лишь не ко то рые дос та точ но оче вид ные осно ва ния.
Так, мо гут быть со ци аль но-по ли ти чес кие фак то ры, свя зан ные, в пер вую
оче редь, с не со вер ше нством де йству ю ще го за ко но да т ельства в час ти ре гу -
ли ро ва ния Интер нет-ком му ни ка ций. Со ци аль но-эко но ми чес кие фак то ры
об услов ле ны усло ви я ми ры ноч ной эко но ми ки и, со от ве тствен но, эко но ми -
чес ки ми ин те ре са ми и це ля ми, ре а ли зу е мы ми с по мощью трол лин га в со ци -
аль ных се тях. Со ци аль но-куль тур ные ис точ ни ки это го яв ле ния во мно гом
де тер ми ни ро ва ны тем, что про ис хо дит сме на цен нос тных ори ен та ций и
при ори те тов, фор ми ру ют ся и по лу ча ют рас прос тра не ние но вые, не тра ди -
ци он ные суб куль ту ры, фор ми ру ет ся язык се те вых ком му ни ка ций, да ле ко
не всег да со от ве тству ю щий язы ко вым нор мам дан ной куль ту ры. Со ци аль -
но-пси хо ло ги чес кие ис точ ни ки трол лин га в Интер не те не пос ре дствен но
свя за ны с осо бен нос тя ми пси хи чес ко го раз ви тия и со ци а ли за ции той или
иной лич нос ти. Се мей но-бы то вые осо бен нос ти, в ко то рых со ци а ли зи ру ет -
ся лич ность, ока зы ва ют су щес твен ное вли я ние на фор ми ро ва ние у че ло ве ка
предрасположенности к троллингу.
Трол лем мо жет стать да ле ко не каж дый че ло век, как и об ъ ек том трол -
лин га, а не ред ко и жер твой. “Про цесс ком му ни ка ции в Интер не те дос та точ -
но сво бо ден, но опре де лен ные пра ви ла в нем все же есть. А зна чит, есть и те,
кто стре мит ся эти пра ви ла на ру шить. Или, что еще по чет нее, за ста вить на -
ру шить их дру гих. Интер нет-трол ли ... по ртят кровь на про сто рах Сети и
про стым граж да нам, и силь ным мира сего, по льзу ясь тем, что на ка зать их
не льзя” [Это же трол линг, s.a.: с. 1]. Интер нет-трол ли от но сят ся к чис лу
ком му ни ка то ров, ко то рые ак тив ны, мо биль ны, спо соб ны ак ти ви зи ро вать
Интер нет-ау ди то рию и ак ту а ли зи ро вать те или иные про бле мы, да вая им
свою ин тер пре та цию. При чем “основ ная мас са трол лей ис поль зу ет огра ни -
чен ный на бор при е мов, хо ро шо из вес тных опыт ным по льзо ва те лям сети.
Одна ко, по ми мо “тол стых” трол лей, ко то рые от кры то на ру ша ют пра ви ла
ре сур са, оскор бля ют его учас тни ков, раз жи га ют кон флик ты и т.д., су щес -
тву ют так на зы ва е мые тон кие трол ли. Пос лед ние от ли ча ют ся глу бо ки ми
по зна ни я ми в об лас ти пси хо ло гии, что по зво ля ет им воз де йство вать на лю -
дей с ис поль зо ва ни ем бо лее изо щрен ных ме то дов. Во мно гих слу ча ях жер -
твы “тон ко го” трол лин га даже не осоз на ют того, что “по па лись на крю чок””
[Ко нструк тор, s.a.]. Не дос та ток об ще ния и ком му ни ка тив но го опы та, не раз -
ви тость ком му ни ка тив ных спо соб нос тей и не ре а ли зо ван ность их в со ци -
аль ной ре аль нос ти мо гут при во дить к тому, что че ло век на чи на ет осу ще -
ствлять свои ком му ни ка тив ные ком пе тен ции, вы стра и вать ком му ни ка тив -
ные стра те гии и так ти ки в вир ту аль ной ре аль нос ти, ста но вясь при этом ак -
тив ным учас тни ком вир ту аль но го общения, в частности таким, как тролль.
При ве ду не ко то рые вы ска зы ва ния из Интер нет-ис точ ни ков по по во ду
це лей и по треб нос тей трол лей. “Целью трол ля не яв ля ет ся до ка за т ельство
его пра во ты или ка кой-то точ ки зре ния. Цель трол ля — при вле че ние к себе
вни ма ния и по вы ше ние со бствен ной из вес тнос ти. При чем не важ но ко ли -
чес тво от ри ца тель ных и по ло жи тель ных мне ний на счет лич нос ти трол ля.
Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3 179
Трол линг как фе но мен сети Интер нет
Нас то я щий тролль зна ет, что глав ное — это по пу ляр ность, глав ное — при -
влечь вни ма ние, стать зна ме ни тым, узна ва е мым и по пу ляр ным. У лю бо го
успеш но го трол ля по яв ля ют ся фа на ты, как лю бя щие и ува жа ю щие его, так
и не на ви дя щие и пре зи ра ю щие его. При чем не на ви дя щие сво и ми вы ступ ле -
ни я ми еще боль ше раз жи га ют по ле ми ку вок руг лич нос ти трол ля, тем са мым
де лая его еще из вес тнее” [Что та кое трол линг, s.a. (b): с. 1]. Дан ный вид трол -
лей ори ен ти ро ван на “звез дную жизнь” и стре мит ся осу щес твить в се те вом
об ще нии то, что ему не уда ет ся в ре аль ной жиз ни. При этом для за во е ва ния
из вес тнос ти ему не тре бу ет ся вкла ды вать день ги и уси лен но раз ви вать ка -
кие-либо спо соб нос ти, при зна ва е мые и одоб ря е мые в ре аль ной жиз ни.
Су щес тву ет так же мне ние, что “глав ной целью трол лин га яв ля ет ся ка -
ким-то об ра зом внес ти раз лад в об щес тво. По дстре ка те льское, сар кас ти чес -
кое, про во ка ци он ное или юмо рис ти чес кое со дер жа ние со об ще ний трол ля
на прав ле но на то, что бы скло нить дру гих по льзо ва те лей к вов ле че нию
трол ля в бес по лез ную кон фрон та цию. Чем бо лее бур но ре а ги ру ет об щес тво,
тем бо лее ве ро я тен даль ней ший трол линг со сто ро ны ини ци а то ра, по сколь -
ку это утвер жда ет его уве рен ность в том, что опре де лен ные де йствия дос ти -
га ют его цели вы звать хаос. Так ро ди лась час то упот реб ля е мая в Интер -
нет-куль ту ре фра за: “не кор ми те трол лей” [Что та кое трол линг, s.a. (a): с. 3.].
Воз мож но, это де йстви тель но глав ная цель трол ля, и как пред по ло же ние
это мо жет быть рас смот ре но.
Как от ме ча лось выше, се те вая ано ним ность — это один из важ ных ис -
точ ни ков по яв ле ния и рас прос тра не ния трол лин га. “Фо ру мы, чаты и со об -
щес тва ре гу ляр но по се ща ют ся людь ми, еди нствен ная цель ко то рых в том,
что бы кого-ни будь об ру гать или с кем-то по ссо рить ся, при чем все это не вы -
хо дя из уют ной тени по лней шей се те вой ано ним нос ти” [Что та кое трол -
линг, s.a. (с): с. 1]. Анонимность се те во го об ще ния по зво ля ет трол лю по лу -
чать эмо ци о наль ную раз ряд ку, про яв ляя низ мен ные ка чес тва, вы зы вая не -
га тив ную ре ак цию дру гих лю дей без на ка зан но и без ка ких-либо со ци о куль -
тур ных ограничений.
По мне нию тех, кто пи шет о трол лин ге и трол лях в Интер не те, “че ло ве -
ку про сто нуж на сво е об раз ная от ду ши на, ко то рую он на хо дит в из де ва т ель -
стве над дру ги ми людь ми”. При этом “лю бые ка ра тель ные меры для та ких
лю дей как крас ная тряп ка для быка... На и бо лее де йствен ным спо со бом
борь бы с дан ным яв ле ни ем счи та ет ся иг но ри ро ва ние про во ка то ров” [Это
же трол линг, s.a.: с. 1–2]. Это де йстви тель но дос той ный спо соб по ве де ния
для по льзо ва те ля, но это не озна ча ет, что дан ное яв ле ние не нуж да ет ся в со -
ци аль ном и пра во вом ре гу ли ро ва нии для об ес пе че ния бе зо пас нос ти Интер -
нет-ком му ни ка ций.
В ре аль ной жиз ни че ло век за ни ма ет ся на укой, ста но вит ся ком по зи то -
ром, по лко вод цем, пев цом и т.д., и его успех при зна ет ся об щес твом. Стрем -
ле ние к са мо ут вер жде нию трол лем ре а ли зу ет ся в со ци аль ной сети.
В Интер нет-ис точ ни ках встре ча ют ся со об ще ния, в ко то рых трол ли по -
яс ня ют, для чего за ни ма ют ся трол лин гом. Трол линг в се те вом об ще нии —
“это сво е об раз ная тре ни ров ка для ума ... до вес ти де сят ки лю дей до ис ступ -
ле ния, за ста вить их воз не на ви деть вас не так-то про сто, нуж но знать, что
ска зать им. При ду мы ва ние ар гу мен тов и фор му ли ро вок для от ве тов тре бу -
ет опре де лен но го умствен но го на пря же ния, ради ко то ро го все и за те ваю”, —
пи шет один тролль [Это же трол линг, s.a.: с. 1]. Иног да трол ли об ъ яс ня ют
180 Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3
Ма рия Акулич
свое по ве де ние “бе зо бид но”: “Мне скуч но”; иног да аг рес сив но: “А что, не -
льзя?” Один при зна ет ся: “Я по ни маю, что по сту паю не пра виль но: сна ча ла
воз де йствую на бо лез нен ные точ ки че ло ве ка, а по том хло паю рес ни ца ми: “А
что я? Я ни че го!”” [Что та кое трол линг, s.a. (с): с. 2]. То есть кто-то де йству ет
не осоз нан но, про яв ляя свой ха рак тер или же на стро е ние, иной же по ни ма -
ет, что по сту па ет не пра виль но, умыш лен но, це ле нап рав лен но стре мясь вы -
звать у лю дей не га тив ные эмоции и реакции.
В на сто я щее вре мя от су тству ет на учная клас си фи ка ция Интер нет-
трол лин га, хотя пред ла га ют ся на зва ния раз но вид нос тей трол лин га и их
опи са ния. Интер нет-трол линг по его це лям (эко но ми чес ким и не э ко но ми -
чес ким) мож но под раз де лить на биз нес-трол линг и лю би те льский трол -
линг. Дос ти же ние эко но ми чес ких це лей по сре дством трол лин га в сети Ин -
тер нет уже не яв ля ет ся ред кос тью. Бо лее того, про ис хо дит фор ми ро ва ние
биз нес-трол лин га. Хотя по ня тие “биз нес-трол линг” в Интер нет-ис точ ни -
ках мне не встре ча лось, его смысл в опре де лен ной мере пе ре да ет ис поль зу е -
мое по льзо ва те ля ми Интер не та по ня тие “про фес си о наль ный трол линг”.
Под про фес си о наль ным трол лин гом ими по ни ма ет ся под а ча ин фор ма ции
та ким об ра зом, что она воз де йству ет на чу вства, же ла ния, по треб нос ти, ин -
те ре сы, цели че ло ве ка, свя зан ные с про фес си о наль ной де я тель ностью суб ъ -
ек та или об ъ ек та трол лин га, и вы зы ва ет ре ак цию, нуж ную трол лю. То есть
трол линг мо жет быть свя зан с про фес си о наль ной де я тель нос тью как суб ъ -
ек та, так и об ъ ек та воз де йствия. Это ста но вит ся ви дом Интер нет-биз не са,
ког да по мо га ет под дер жи вать раз ви тие сай та; при этом успеш ные трол ли
по лу ча ют 100 дол ла ров в день, и это не пред ел [Как за ра бо тать в сети, s.a.:
с. 1]. В Интер нет-ис точ ни ках мож но встре тить не ма ло со ве тов, как стать
про фес си о наль ным трол лем, или бизнес-троллем.
Раз но вид нос тью биз нес-трол лин га яв ля ет ся па тен тный трол линг, в на -
сто я щее вре мя по лу ча ю щий ши ро кое раз ви тие. Опи сан даже слу чай, ког да
одна из все мир но из вес тных ком па ний пы та лась по лу чить па тент на этот
вид трол лин га [IBM, s.a.: с. 1]. Па тен тный трол линг со сто ит в дав ле нии на
об ъ ект трол лин га по сре дством пред ъ яв ле ния па тен тных прав на осу ще -
ствлен ное де йствие. Ти пич ный па тен тный тролль — это “ма лень кая, но
очень хит рая фир ма, ко то рая не име ет со вес ти, не вы пус ка ет со бствен ных
про дук тов, но име ет ряд па тен тов. Она за ни ма ет ся су деб ным пре сле до ва ни -
ем бо лее круп ных ком па ний, пред по ло жи тель но на ру ша ю щих па тен ты”. По
не ко то рым оцен кам за двад цать лет (1990–2010) ком па ни ям США с по -
мощью па тен тно го трол лин га на не сен ущерб в сум ме 500 млрд долл. [Па -
тен тный трол линг, s.a.: с. 1]. Та ко го рода трол линг — это, по жа луй, то, что
наи более явно нуж да ет ся в пра во вом ре гу ли ро ва нии. В на шей стра не до на -
сто я ще го вре ме ни оста ет ся край не не со вер шен ным за ко но да т ельство по за -
щи те ин тел лек ту аль ной со бствен нос ти, что су щес твен но за труд ня ет иден -
ти фи ка цию патентного троллинга.
Астротурфинг — но вый уро вень в раз ви тии биз нес-трол лин га, ког да
поль зователям Интер не та на вя зы ва ет ся ис ку сствен но со зда ва е мое “яко бы
об щес твен ное мне ние”. “Се год ня это яв ле ние на хо дит ся на под ъ е ме, и, к со -
жа ле нию, мы боль ше не мо жем быть уве ре ны в том, что то, что мы чи та ем в
Сети, на пи са но ре аль ны ми людь ми” [На окра и не сети, s.a.: с. 1]. Обеспо -
коенность по по во ду раз ви тия ас тро тур фин га вы ска зал в сво ем бло ге
Дж.Мон би от, ко то рый рас ска зал “о це лой ар мии ас тро тур фе ров, а по прос ту
Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3 181
Трол линг как фе но мен сети Интер нет
трол лей”, ко то рые внед ря ют ся в раз лич ные се те вые фо ру мы, ре а ли зуя ин -
те ре сы опре де лен ных ком па ний и за ра ба ты ва ют этим на жизнь [там же]. В
це лом же в усло ви ях ры ноч ных от но ше ний ве ро ят ность того, что биз -
нес-трол линг бу дет от но си тель но быс тро раз ви вать ся, дос та точ но высока.
Го во ря о по ли ти чес ких це лях, мож но вы де лить по ли ти чес кий трол линг.
Это фе но мен в сети Интер нет, по зво ля ю щий по ли ти кам на ра ба ты вать опре -
де лен ный по ли ти чес кий ка пи тал и ре а ли зо вы вать по ли ти чес кие ин те ре сы. В
по ли ти чес ком об ще нии как в ре аль ном, так и в вир ту аль ном про стра нстве
чаще все го ис поль зу ет ся “тон кий” трол линг. По ли ти чес кий тролль, за тра ги -
вая лич нос тные и про фес си о наль ные ка чес тва оп по нен та, воз де йству ет на
него, вы зы вая от вет ные ре ак ции, по лез ные для та ко го трол ля.
Одна ко не вся кий трол линг пре сле ду ет су гу бо праг ма ти чес кие — эко но -
ми чес кие или по ли ти чес кие цели, и в этой свя зи мож но го во рить о сво е го
рода лю би те льском трол лин ге, при но ся щем трол лю иные ди ви ден ды. Речь
идет о не га тив ном воз де йствии на эмо ции, чу вства, же ла ния, на стро е ния об ъ -
ек та трол лин га, да ю щем суб ъ ек ту трол лин га чу вство удов лет во ре ния, по вы -
ша ю щем его са мо о цен ку. Та кой ди ле та нтский трол линг пре сле ду ет ин те ре -
сы, свя зан ные чаще все го с пси хо ло ги чес ки ми и со ци а ли за ци он ны ми про -
бле ма ми и ком плек са ми и мо жет про яв лять ся в фор ме трол лин га-ху ли га н -
ства. Так, “не ко то рые люди за ни ма ют ся трол лин гом с целью раз вле че ния, по -
лу чая удо в ольствие от со бствен ных де йствий... Трол ли, за ни ма ю щи е ся по -
добным ви дом трол лин га, боль ше на слаж да ют ся про цес сом, чем ре зуль та -
том, и ни ког да не рас кры ва ют со бствен ных дан ных” [За пра ва семьи, s.a.: с. 2].
Пот реб ность в ре а ли за ции пси хо ло ги чес ких це лей, слож но дос ти жи -
мых или не дос ти жи мых в ре аль ной жиз ни, воп ло ща ет ся в пси хо ло ги чес ком
трол лин ге. В Интер нет-ис точ ни ках встре ча ют ся упо ми на ния “пси хо ло ги -
чес ко го трол лин га”. Под трол лин гом “час то под ра зу ме ва ет ся пси хо ло ги -
чес кая ма ни пу ля ция, осно ван ная на пуб лич ном вы сме и ва нии или уни чи -
же нии убеж де ний... оп по нен тов, при во дя щая к эмо ци о наль ной не ста биль -
нос ти по след них”, что “об ыч но яв ля ет ся ко неч ной целью трол лин га” [За
пра ва семьи, s.a.: с. 1]. Осо бен нос тью “пси хо ло ги чес ко го трол лин га” яв ля ет -
ся то, что он су щес тву ет не толь ко сам по себе, но и со про вож да ет лю бой дру -
гой трол линг в ка чес тве ме ха низ ма его ре а ли за ции. Г.Ле бон пи сал: “Толь ко
вни кая глуб же в пси хо ло гию масс, мож но по нять, до ка кой сте пе ни силь на
над ними власть вну шен ных идей” [Ле бон, 2000: с. 9]. Речь здесь идет об
идее, хотя столь же успеш но че ло ве ку мож но вну шить ка кую-либо оцен ку,
“по ве сить яр лык” и т.д.
Сле ду ет от ме тить, что на ря ду с се те вым су щес тву ет и так на зы ва е мый
офис ный трол линг, о чем сви де т ельству ют те же Интер нет-ис точ ни ки: “...
трол ли су щес тву ют не толь ко в Интер не те... во мно гих кол лек ти вах, если
вни ма тель но при гля деть ся, мож но за ме тить сво е го трол ля” [Трол ли в офи -
се, s.a.: с. 1]. Здесь же при во дят ся ре зуль та ты опро са, про ве ден но го Служ бой
ис сле до ва ний HeadHunter 15–22 но яб ря 2011 года сре ди по се ти те лей од но -
го из сай тов (N = 9251), име ю щих пред став ле ние о том, что та кое трол линг.
В ходе опро са из уча лось мне ние рес пон ден тов об от но ше нии к та ким трол -
лям на ра бо те. Ока за лось, что 50% опро шен ных от ри ца тель но от но сят ся к
трол лин гу, 43% — не й траль но, но 7% яв ля ют ся сто рон ни ка ми трол лин га.
Сре ди сто рон ни ков 53% уве ре ны, что это до бав ля ет по ло жи тель ных эмо -
ций, раз бав ляя ру ти ну, 47% — что по мо га ет раз гру зить го ло ву, от дох нуть от
182 Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3
Ма рия Акулич
ра бо ты, 45% — что спо со бству ет от та чи ва нию ис ку сства ве де ния спо ра и ар -
гу мен та ции. При этом “по чти каж дый тре тий за ни мал ся трол лин гом на ра -
бо те” [Трол ли в офисе, s.a.: с. 1].
В Интер нет-трол лин ге в за ви си мос ти от ха рак те ра воз де йствия трол ля
на свой об ъ ект об ыч но раз ли ча ют “тол стый” и “тон кий” трол линг. Это раз -
ли чие фик си ру ют не толь ко по льзо ва те ли Интер не та, но и сами трол ли.
“Тол стый трол линг всег да ви ден при пер вом взгля де, он со сто ит в вы зы ва ю -
щем по ве де нии, пря мых оскор бле ни ях и од но знач ных на ру ше ни ях пра вил”
[За пра ва семьи, s.a.: с. 2]; “со дер жит не нор ма тив ную лек си ку, пер со наль ные
оскор бле ния, от кро вен ные ру га т ельства...” [Па тен тный трол линг, s.a.: с. 1].
“Тон кий” трол линг труд нее об на ру жить, та кой тролль дол жен хо ро шо раз -
би рать ся в лю дях, уметь за ста вить об ъ ект трол лин га на ру шать уста нов лен -
ные пра ви ла, пре вы шать свои по лно мо чия, при ни мать не а дек ват ные ре ше -
ния, не пра виль но оце ни вать про ис хо дя щие со бы тия и ре а ги ро вать на них.
“Тон кий” трол линг “фор маль но вы гля дит впол не при лич но, про во ка ции
пре под но сят ся в за ву а ли ро ван ной фор ме” [Если вы го во ри те, s.a.: с. 1].
Трол линг в сети Интер нет мо жет про яв лять ся в фор ме про во ка ции или
ими та ции. Про во ка ци он ный трол линг име ет целью спро во ци ро вать кон -
фликт, тем са мым по зво ляя дос ти гать не толь ко ин ди ви ду аль ных, но и со -
ци аль но зна чи мых це лей. Иног да он при об ре та ет фор му ата ки. Трол линг-
ата ка “взят на во о ру же ние бой ца ми ин фор ма ци он ных войн. В этом слу чае
цель при ме не ния трол лин га — это, в час тнос ти, от вод вни ма ния от острых
тем и пре вра ще ние ко нструк тив но го об суж де ния в пе ре пал ку. Одним из ме -
то дов на па де ния яв ля ет ся аг рес сив ный вброс кле ве ты, ком про ма та, слу хов
и т.д.” [За пра ва семьи, s.a.: с. 2].
Ими та ци он ный трол линг име ет мес то, ког да тролль раз вле ка ет ся, ими -
ти руя кон фликт. При этом он мо жет не пре сле до вать ка ких-либо иных це лей.
Г.Тард, ис сле дуя об ъ ек тив ную со ци аль ную ре аль ность, пи сал: “И стран -
но, те люди, ко то рые увле ка ют ся та ким об ра зом, ко то рые вза им но воз буж -
да ют друг дру га, или же, ско рей, пе ре да ют один дру го му вну ше ние, иду щее
сверху, эти люди не со при ка са ют ся меж ду со бой, не ви дят ся и не слы шат
друг дру га; они рас се я ны по об шир ной тер ри то рии, си дят у себя по до мам,
чи тая одну и ту же га зе ту. Ка кая же связь су щес тву ет меж ду ними? Эта
связь со сто ит в од но вре мен нос ти их убеж де ния или увле че ния, в со зна нии,
про ни ка ю щем в каж до го, что эта идея или это же ла ние раз де ля ет ся в дан -
ный мо мент огром ным ко ли чес твом дру гих лю дей. Дос та точ но че ло ве ку
знать это, даже не видя этих дру гих лю дей, и на него вли я ет вся их со во куп -
ная мас са, а не толь ко один жур на лист, об щий вдох но ви тель, сам не ви ди -
мый и не ве до мый и тем бо лее не от ра зи мый” [Тард, 1999: с. 3]. Это вы ска зы -
ва ние Г.Тар да по зво ля ет по нять и мно гое из того, что про ис хо дит в ре аль -
нос ти вир ту аль ной, в час тнос ти в слу чае трол лин га. Вмес те с тем Тард пред -
упреж дал: “Как бы ни было ве ли ко зна че ние об щес твен но го мне ния, не нуж -
но пре уве ли чи вать его роли, не смот ря на то что в наше вре мя оно яв ля ет ся
на вод ня ю щим по то ком. Пос та ра ем ся уста но вить пред ел сфе ры его гос по д -
ства. Его не нуж но сме ши вать с дву мя дру ги ми фрак ци я ми об щес твен но го
духа, ко то рые од но вре мен но пи та ют и огра ни чи ва ют его, ко то рые на хо дят -
ся в бес пре рыв ной борь бе с ним из-за этих пред е лов. Одна из них — это тра -
ди ция ... Дру гая — ... раз ум” [Тард, 1999: с. 28]. Ве ро ят но, раз ум и сеть — та
спа си тель ная сила, ко то рая дол жна оста нав ли вать вли я ние трол лин гу ю ще -
Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3 183
Трол линг как фе но мен сети Интер нет
го на трол лин гу е мо го. При ве ду еще одну мысль Тар да, не сом нен но, по лез -
ную для по ни ма ния трол лин га: “...пуб ли ка — это не что по сто ян ное”; и да лее:
“пуб ли ка... есть не что иное, как рас се ян ная тол па, в ко то рой вли я ние умов
друг на дру га ста ло де йстви ем на рас сто я нии, — на рас сто я ни ях, все воз рас -
та ю щих”. Анализируя пси хо ло гию тол пы, Г.Тард про во дил раз ли чие меж ду
бес соз на тель ной тол пой, дви жи мой си лой тем ных и раз ру ши тель ных им -
пуль сов, и со зна тель ной пуб ли кой, со зда ю щей об щес твен ное мне ние. Оче -
вид но, что трол ли и их об ъ ек ты — представители как толпы, так и публики.
Трол линг в со ци аль ных се тях по сте пен но раз ви ва ет ся и в сво ем роде со -
вер ше нству ет ся. С на ча ла ХХI века Интер нет-трол ли ста ли об ра зо вы вать
со бствен ные со об щес тва и орга ни за ции, де лясь опы том по на и бо лее эф фек -
тив но му раз жи га нию кон флик тов. Сей час лю бой по пу ляр ный фо рум, груп -
па но во стей и вики-про ект рано или по здно стал ки ва ют ся с трол ля ми и
трол лин гом” [Что та кое трол линг, s.a. (a): с. 2]. В на сто я щее вре мя име ют ся
зна чи тель ные ре сур сы, “на ко то рых вир ту аль ные на ру ши те ли спо ко йствия
об ме ни ва ют ся ин фор ма ци ей, де лят ся опы том, орга ни зо вы ва ют со вмес тные
ак ции” [Это же трол линг, s.a.: с. 2].
Мо жет ли трол линг в сети уже в на сто я щее вре мя стать об ъ ек том пра во -
во го ре гу ли ро ва ния? Де йстви тель но, в усло ви ях не со вер ше нства со вре мен -
но го за ко но да т ельства тролль на хо дит ся в бо лее вы год ной си ту а ции, не же -
ли его жер тва. Вмес те с тем опре де лен ные воз мож нос ти пра во во го ре гу ли -
ро ва ния этих про цес сов име ют ся. Так, “без ра бот ный 25-лет ний жи тель Ве -
ли коб ри та нии Шон Даф фи (Sean Duffy) был при го во рен к 18 не де лям тю -
рем но го за клю че ния за трол линг в Интер не те, со об ща ет “Guardian”” [За
трол линг в тюрь му, s.a.: с. 1], а две над ца ти лет ней аме ри кан ской школь ни це
за трол линг в со ци аль ной сети гро зит 30-днев ный арест [Американских
школь ниц су дят, s.a.: с. 1].
В за клю че ние от ме чу, что трол линг в вир ту аль ной ре аль нос ти по до бен
про цес сам, про ис хо дя щим в со ци аль ной ре аль нос ти, та ким как ма ни пу ли -
ро ва ние и т.п. По ня тие со ци аль но го трол лин га тре бу ет уточ не ния. По пы та -
юсь ско нстру и ро вать та кое по ня тие, не пре тен дуя на бе зус лов ную его точ -
ность: со ци аль ный трол линг — это пред на ме рен ное про во ци ро ва ние не га -
тив ных эмо ций, чувств и на стро е ний лич нос ти, со ци аль ных об щнос тей и
об ществ, осу ще ствля е мое в об ъ ек тив ной со ци аль ной ре аль нос ти и вир ту -
аль ной ре аль нос ти в про цес се вза и мо де йствия со ци аль ных суб ъ ек тов и со -
про вож да ю ще е ся не устой чи вос тью и дес та би ли за ци ей со ци аль ных сис тем.
Та ким об ра зом, Интер нет-трол линг яв ля ет ся раз но вид нос тью со ци аль но го
трол лин га. В со ци о ло ги чес ком пла не важ но по ни мать, что тролль пред став -
ля ет со бой со ци аль ный суб ъ ект. Субъ ек том и об ъ ек том трол лин га в сети
Интер нет яв ля ют ся от дель ные лич нос ти и со ци аль ные груп пы, об ще ние
меж ду ко то ры ми про ис хо дит бес кон так тно, вер баль но. Объект трол лин га,
ко неч но, мо жет не ре а ги ро вать на него, но мо жет ис поль зо вать и ме то ды
трол ля, воз де йствуя на его сла бые сто ро ны, ком плек сы, эмо ции, то есть про -
я вить “тон кий” трол линг, сам ста но вясь при этом троллем.
Трол линг в сети Интер нет су щес тву ет и раз ви ва ет ся, и есть не об хо ди -
мость из уче ния это го фе но ме на с по зи ций раз ных наук, в том чис ле со ци о -
ло гии. Здесь, как мне пред став ля ет ся, мо гут быть успеш но ис поль зо ва ны
струк тур но-функ ци о наль ный и фе но ме но ло ги чес кий ана лиз, идеи ко нст -
ру и ро ва ния со ци аль ной ре аль нос ти П.Бер ге ра и Т.Лук ма на, идея га би ту са
184 Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3
Ма рия Акулич
П.Бур дье и др. В це лом же от ме чу, что в свя зи с фор ми ро ва ни ем и раз ви ти ем
ин фор ма ци он но го об щес тва за да чи со ци аль ных наук услож ня ют ся, по -
сколь ку ис сле до вать нуж но не толь ко об ъ ек тив ную и суб ъ ек тив ную ре аль -
нос ти, но и ре аль ность виртуальную.
Источ ни ки
“Интер нет-трол линг” — сви де т ельство раз дво е ния лич нос ти // psyvision/ru (s.a.)
IBM пы та ет ся за па тен то вать па тен тный трол линг // piratemedia.ru (s.a.)
Американские уче ные срав ни ли “трол линг” в Интер не те с ал ко голь ным опья не ни -
ем // www.gazeta.ru (s.a.)
Американских школь ниц су дят за трол линг в фей сбу ке // vrednovosti.com (s.a.)
Если вы го во ри те с трол лем // www.forsfortune.com (s.a.)
За пра ва семьи // forum. Profamilia.ru (s.a.)
За трол линг в тюрь му // nnm.ru (s.a.)
Интер нет-трол линг два-в-од ном: крат кая эн цик ло пе дия и инструк ция // sem em -
pire.info (s.a.)
Как за ра бо тать в сети? Быть мо жет, трол линг? // vovka.su (s.a.)
Ко нструк тор Jimm // www.jimm-info.ru (s.a.)
Ле бон Г. Пси хо ло гия на ро дов и масс / Г.Ле бон. — М.: АСТ, 2000.
На окра и не Интер не та // na-okraine.llogspot.com (s.a.)
Па тен тный трол линг мо жет раз орить США // www.pcweek.ru (s.a.)
Пер во ап ре льский трол линг // aniclub.co (s.a.)
Так де лать не льзя. Тро ллинг и его при зна ки (учеб ное по со бие) // fightnews.ru (s.a.)
Тард Г. Общес твен ное мне ние и тол па / Г.Тард. — М.: КСП+. — 1999.
Трол ли в офи се // ural.ru (s.a.)
Трол линг — вид ата ки // Lurm.ru (s.a.)
Тро ллинг // loom.ru (s.a.)
Фо рум “ди ких” хо зя ек // forum/wild-mistress.ru (s.a.)
Что та кое трол линг // sprunet.ru (s.a. (a))
Что та кое трол линг // eve-online.fatal.ru (s.a. (b))
Что та кое трол линг // www.cosmo.ru (s.a. (c))
Это же трол линг, бра тюнь // info.sibnet.ru (s.a.)
Со ци о ло гия: те о рия, ме то ды, мар ке тинг, 2012, 3 185
Трол линг как фе но мен сети Интер нет
|