Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС
Обеспечение безопасной эксплуатации ядерных установок АЭС в большой степени зависти от эффективности системы управления, действующей в эксплуатирующей организации. Руководством ГП «НАЭК “Энергоатом”» поставлена и успешно решена задача подготовки и сертификации интегрированной системы управления н...
Saved in:
| Date: | 2014 |
|---|---|
| Main Author: | |
| Format: | Article |
| Language: | Russian |
| Published: |
Державне підприємство "Державний науково-технічний центр з ядерної та радіаційної безпеки" Держатомрегулювання України та НАН України
2014
|
| Series: | Ядерна та радіаційна безпека |
| Online Access: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/97506 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Journal Title: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Cite this: | Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС / В.Г. Котеленец // Ядерна та радіаційна безпека. — 2014. — № 1. — С. 58-61. — Бібліогр.: 6 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
irk-123456789-97506 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
irk-123456789-975062016-03-29T03:03:07Z Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС Котеленец, В.Г. Обеспечение безопасной эксплуатации ядерных установок АЭС в большой степени зависти от эффективности системы управления, действующей в эксплуатирующей организации. Руководством ГП «НАЭК “Энергоатом”» поставлена и успешно решена задача подготовки и сертификации интегрированной системы управления на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004. В связи с этим актуализируется вопрос поднятия на более высокий уровень результативности проведения внутренних аудитов как неотъемлемой составляющей процесса постоянного усовершенствования деятельности предприятий. Предложено несколько подходов к планированию проведения внутренних аудитов и сохранению практического опыта персонала, применяемых на Южно-Украинской АЭС. Забезпечення безпечної експлуатації ядерних установок АЕС великою мірою залежить від ефективності системи управління, що діє в експлуатуючій організації. Керівництвом ДП «НАЕК “Енергоатом”» поставлено й успішно розв’язано задачу підготовки та сертифікації інтегрованої системи управління на відповідність вимогам міжнародних стандартів ISO 9001:2008 та ISO 14001:2004. У зв’язку з цим актуалізується питання підняття на більш високий рівень результативності проведення внутрішніх аудитів як невід’ємної складової процесу постійного вдосконалення діяльності підприємств. Запропоновано кілька підходів до планування проведення внутрішніх аудитів і збереження практичного досвіду персоналу, які використовуються на Южно-Українській АЕС. The safety operation of NPPs substantially depends on efficiency of the operator’s management system. The National Nuclear Operator “Energoatom” successfully completed the development and certification of an integrated management system to comply with the ISO 9001:2008 and ISO 14001:2004 international standards. In this regard, it has become important to ensure greater effectiveness of internal audits as an integral part or the continuous improvement process. Several approaches have been suggested for planning of internal audits and preserving the experience of personnel at South Ukraine NPP. 2014 Article Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС / В.Г. Котеленец // Ядерна та радіаційна безпека. — 2014. — № 1. — С. 58-61. — Бібліогр.: 6 назв. — рос. 2073-6231 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/97506 65.018:006.015.5(075.8) К 731 ru Ядерна та радіаційна безпека Державне підприємство "Державний науково-технічний центр з ядерної та радіаційної безпеки" Держатомрегулювання України та НАН України |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| language |
Russian |
| description |
Обеспечение безопасной эксплуатации ядерных установок АЭС в большой степени
зависти от эффективности системы управления, действующей в эксплуатирующей
организации. Руководством ГП «НАЭК “Энергоатом”» поставлена и успешно решена
задача подготовки и сертификации интегрированной системы управления на
соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008
и ISO 14001:2004. В связи с этим актуализируется вопрос поднятия на более высокий
уровень результативности проведения внутренних аудитов как неотъемлемой
составляющей процесса постоянного усовершенствования деятельности предприятий.
Предложено несколько подходов к планированию проведения внутренних аудитов
и сохранению практического опыта персонала, применяемых на Южно-Украинской АЭС. |
| format |
Article |
| author |
Котеленец, В.Г. |
| spellingShingle |
Котеленец, В.Г. Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС Ядерна та радіаційна безпека |
| author_facet |
Котеленец, В.Г. |
| author_sort |
Котеленец, В.Г. |
| title |
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС |
| title_short |
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС |
| title_full |
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС |
| title_fullStr |
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС |
| title_full_unstemmed |
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС |
| title_sort |
некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на аэс |
| publisher |
Державне підприємство "Державний науково-технічний центр з ядерної та радіаційної безпеки" Держатомрегулювання України та НАН України |
| publishDate |
2014 |
| url |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/97506 |
| citation_txt |
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС / В.Г. Котеленец // Ядерна та радіаційна безпека. — 2014. — № 1. — С. 58-61. — Бібліогр.: 6 назв. — рос. |
| series |
Ядерна та радіаційна безпека |
| work_keys_str_mv |
AT kotelenecvg nekotoryepraktičeskiepodhodykorganizaciiprovedeniâvnutrennihauditovnaaés |
| first_indexed |
2025-07-07T05:06:00Z |
| last_indexed |
2025-07-07T05:06:00Z |
| _version_ |
1836963343773990912 |
| fulltext |
58 ISSN 2073-6237. Ядерна та радіаційна безпека 1(61).2014
УДК 65.018:006.015.5(075.8) К 731
В. Г. Котеленец
Севастопольский национальный университет
ядерной энергии и промышленности,
г. Севастополь, Украина
Некоторые практические
подходы к организации
проведения внутренних
аудитов на АЭС
Обеспечение безопасной эксплуатации ядерных установок АЭС
в большой степени зависти от эффективности системы управления,
действующей в эксплуатирующей организации. Руководством ГП
«НАЭК “Энергоатом”» поставлена и успешно решена задача подго-
товки и сертификации интегрированной системы управления на со-
ответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008
и ISO 14001:2004. В связи с этим актуализируется вопрос поднятия
на более высокий уровень результативности проведения внутренних
аудитов как неотъемлемой составляющей процесса постоянного усо-
вершенствования деятельности предприятий. Предложено несколько
подходов к планированию проведения внутренних аудитов и со-
хранению практического опыта персонала, применяемых на Южно-
Украинской АЭС.
К л ю ч е в ы е с л о в а: безопасная эксплуатация, Южно-Украинская
АЭС, внутренний аудит, деятельность, практический опыт, планирование.
В. Г. Котеленець
Деякі практичні підходи до організації проведення
внутрішніх аудитів на АЕС
Забезпечення безпечної експлуатації ядерних установок АЕС ве-
ликою мірою залежить від ефективності системи управління, що діє
в експлуатуючій організації. Керівництвом ДП «НАЕК “Енергоатом”»
поставлено й успішно розв’язано задачу підготовки та сертифікації ін-
тегрованої системи управління на відповідність вимогам міжнародних
стандартів ISO 9001:2008 та ISO 14001:2004. У зв’язку з цим актуалізу-
ється питання підняття на більш високий рівень результативності про-
ведення внутрішніх аудитів як невід’ємної складової процесу постійного
вдосконалення діяльності підприємств. Запропоновано кілька підходів
до планування проведення внутрішніх аудитів і збереження практично-
го досвіду персоналу, які використовуються на Южно-Українській АЕС.
К л ю ч о в і с л о в а: безпечна експлуатація, Южно-Українська АЕС,
внутрішній аудит, діяльність, практичний досвід, планування.
© В. Г. Котеленец, 2014
В
нутренний аудит является одним из действенных
инструментов усовершенствования деятельности
предприятий [1, 2]. Достоинства практического
и регулярного применения на предприятии ме‑
ханизма внутреннего аудита трудно переоценить.
Предприятие, которое на должном уровне организовало
проведение внутренних аудитов и внедрение усовершенст‑
вований через использование их результатов, несомненно,
будет находиться в более конкурентоспособном состоянии
по отношению к другим игрокам рынка. Кроме того, пред‑
приятие, которое поставило перед собой задачу разработать,
внедрить и сертифицировать систему качественного менедж‑
мента, соответствующую требованиям международного
стандарта ISO 9001, должно проводить внутренние ауди‑
ты с запланированной периодичностью, чтобы определить,
насколько система менеджмента качества: а) соответствует
запланированным мероприятиям, требованиям настоящего
международного стандарта и требованиям к системе менедж‑
мента качества, установленным организацией, и б) эффек‑
тивно внедрена и поддерживается [2].
Целью данной статьи является освещение применяемых
в Обособленном подразделении «Южно‑Украинская АЭС»
ГП «НАЭК “Энергоатом”» особенностей и практики орга‑
низации проведения внутренних аудитов для расширения
использования накопленого опыта в деятельности других
предприятий.
Рассмотрим с практической точки зрения основные и,
вместе с тем, обязательные составляющие, обеспечиваю‑
щие успех использования такого инструмента усовершен‑
ствования, как внутренний аудит. К ним относятся:
заинтересованность, открытость и поддержка со сто‑
роны высшего руководства, его понимание необходимости
и важности усовершенствований;
документация (руководства, методики и процедуры,
регламентирующие организацию процесса проведения
внутренних аудитов);
персонал, имеющий квалификацию, соответствующую
сложности выполняемой аудиторской деятельности;
необходимые ресурсы.
На указанные составляющие должны делаться основ‑
ной акцент и обращаться внимание со стороны руково‑
дителей и персонала, организующего и осуществляющего
аудиторскую деятельность на предприятии.
При других равных условиях, для практической деятель‑
ности вторая и третья составляющие являются определя‑
ющими. Именно они позволяют надежно и обстоятельно
выявлять несоответствия, отклонения и проблемы, кото‑
рые требуют первоочередного и пристального внимания со
стороны лиц, организующих регламентацию и управление
ими, и лиц из числа высшего руководства предприятия.
В этих двух составляющих содержится такой значимый
фактор, как практический опыт персонала, — опыт, ко‑
торый является неотъемлемой частью его квалификации.
К сожалению, документирование практического опыта
персонала на предприятиях организуется очень редко, что
не позволяет сохранять приобретенные знания и эффек‑
тивно использовать их. Не всегда лучшие и конкретные
приемы, применяемые аудиторской группой, становятся
содержательной частью процедур, методик и инструкций.
Для того чтобы исключить потерю знаний, на Южно‑
Украинской АЭС организованы сбор практического опыта
и регулярное внедрение лучших примеров в действующую
методологию проведения внутренних аудитов. С этой це‑
лью в обязанности руководителя группы аудита вменено
ежедневное детальное рассмотрение последовательности
ISSN 2073-6237. Ядерна та радіаційна безпека 1(61).2014 59
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС
действий аудиторов, особенностей их взаимодействия
между собой и персоналом проверяемого подразделения,
порядка сбора данных, их документирование и др. По за‑
вершению аудита весь накопленный материал подвергается
анализу, выявляются достижения и недостатки, обсужда‑
ются альтернативные варианты, формулировки выявлен‑
ных несоответствий, предлагаются уточнения к пунктам
документированных методик. Функционирование такого
процесса позволяет отражать накопленный опыт в доку‑
ментах, регламентирующих организацию и проведение
внутренних аудитов, что, несомненно, является положи‑
тельным фактором и может быть использовано другими
предприятиями.
При составлении графика проведения внутренних ау‑
дитов предприятия очень важно формулирование темы
аудита [4]. Именно из темы вытекают, в частности, объем
аудита, границы охвата проверкой деятельности, процесса,
подразделения, объем требуемых ресурсов, что, в конеч‑
ном итоге, отражается на качестве самого процесса аудита
и его результативности.
Существующие требования не дают четких установок
к порядку планирования внутренних аудитов. Каждая
организация применяет и документирует свою, наиболее
удобную предприятию, методику. Однако зачастую плани‑
рование сильно зависит от человеческого фактора, от спо‑
собностей персонала системно мыслить и алгоритмизиро‑
вать процесс.
В общем случае организация внутренних аудитов
включает следующие этапы:
планирование (составление годового графика прове‑
дения внутренних аудитов, планирование конкретных
аудитов);
подготовку к аудиту, включая разработку программы
аудита, плана аудита, проведение установочного совеща‑
ния и т. п.;
собственно проведение аудита (работа руководителя
группы и аудиторов по сбору информации для формиро‑
вания отклонений, несоответствий, выявлению положи‑
тельной практики, формированию выводов и т. д.);
подготовку отчета о результатах аудита;
разработку и выполнение корректирующих меро‑
приятий.
Остановимся на этапе планирования. Именно для этапа
планирования важны выбор предмета аудита и последую‑
щая адекватная формулировка темы аудита. Формулировка
темы должна четко показывать и указывать границы, в ко‑
торых будет проводиться проверка.
В классическом представлении любое предприятие
можно рассматривать как систему организации труда, ко‑
торая объединяет усилия команды во имя выполнения
миссии предприятия и достижения целей его деятельности.
Начнем с того, что любое предприятие является по своей
сути совокупностью осуществляемых составляющих (ви‑
дов деятельностей), которые с помощью организационной
структуры выстроены в некую пирамиду. На верхнем уровне
пирамиды располагаются основополагающие виды или на‑
правления деятельности, организация которых, как пра‑
вило, закреплена за конкретными заместителями руководи‑
теля предприятия из числа высшего руководства. На уровне
ниже находятся области деятельности, организация которых
поручается руководителям более низкого ранга.
Приведем перечень направлений деятельности для АЭС,
находящихся на верхнем уровне пирамиды:
административное управление (процессы, связанные
с администрированием на предприятии);
управление производством (процессы, связанные с про‑
изводством продукции);
управление безопасностью (процессы, являющиеся по‑
тенциальным источником опасности);
управление персоналом (процессы, связанные с под‑
бором, поддержанием и повышением квалификации
персонала);
управление поставками (процессы, связанные с постав‑
ками и сбытом продукции);
управление экономикой и финансами (процессы, свя‑
занные с управлением финансовыми ресурсами).
Если, к примеру, посмотреть на уровень ниже та‑
кого направления деятельности, как «Административное
управление», и составить перечень входящих в него со‑
ставляющих (областей деятельности), они будут выглядеть
следующим образом (здесь приведен фрагмент деления на‑
правления деятельности на области деятельности):
управление организационной структурой;
управление внутренними взаимоотношениями;
управление внешними взаимоотношениями;
управление документацией;
анализ со стороны руководства;
организация самооценки;
правовая поддержка;
управление отчетностью;
другое.
Далее, переходя на очередной уровень ниже и детали‑
зируя, например, такую составляющую, как «Анализ со
стороны руководства», получаем детализацию в разрезе
области деятельности:
организация процессов анализа;
сбор и обработка информации для анализа;
принятие решений по результатам анализа;
управление несоответствиями;
информационная поддержка;
оформление результатов;
отчетность;
другое.
На Южно‑Украинской АЭС при планировании внут‑
ренних аудитов применяется следующий механизм
(или метод иерархической вложенности) формирования
тем, которые включаются в годовой график:
направление деятельности;
область деятельности;
деятельность.
Приведем пример формулировки одной из тем внут‑
реннего аудита в направлении деятельности «Админи стра‑
тивное управление». Она будет звучать следующим обра‑
зом: «Административное управление. Анализ со стороны
руководства. Организация процессов анализа».
Следующий пример касается области деятельности
по обращению с ядерным топливом, которая является
составляющей частью как в направлении деятельности
«Управление производством», так и в направлении дея‑
тельности «Управление безопасностью», и, в свою очередь,
имеет следующие составляющие:
планирование;
закупка ядерного топлива;
доставка ядерного топлива;
перегрузка ядерного топлива;
эксплуатация ядерного топлива;
выдержка ядерного топлива в бассейне выдержки;
60 ISSN 2073-6237. Ядерна та радіаційна безпека 1(61).2014
В. Г. Котеленец
перевозки ядерного топлива;
проведение нейтронно‑физических расчетов (расчет
перегрузки);
обоснования безопасности;
входной контроль ядерного топлива;
контроль герметичности оболочек;
отправка отработанного ядерного топлива.
С учетом вышесказанного, возможные темы внутренних
аудитов для области деятельности по обращению с ядерным
топливом будут звучать так: «Управление производством.
Обращение с ядерным топливом. Перевозки ядерного топ‑
лива» или «Управление безопасностью. Обращение с ядер‑
ным топливом. Перевозки ядерного топлива». В первом
случае аудит будет ориентирован на проверку организации
процесса перевозки ядерного топлива как составляющей
производственной деятельности, во втором — на вопросы
обеспечения безопасности при перевозке ядерного топлива.
Такая практика планирования, применяемая на Южно‑
Украинской АЭС, позволяет:
стандартизировать формулировки тем внутренних
аудитов;
сформировать полный перечень возможных тем внут‑
ренних аудитов для последующей выборки и включения
в годовой график;
подготовить базу для их ранжирования по критериям
влияния на безопасность и (или) актуальности с учетом
других влияющих факторов;
согласовывать тематику внутренних аудитов с темати‑
кой других проверок (инспекций, самооценок);
систематизировать результаты аудитов, полученные
при проведении нескольких аудитов в одном направлении
деятельности или в одной области.
Кроме того, на Южно‑Украинской АЭС в отношении
части осуществляемых направлений деятельности приме‑
нен и реализован принцип процессного подхода: управле‑
ние некоторыми направлениями деятельности организо‑
ва но с применением принципа процессного подхода.
К таким направлениям относятся:
оперативная эксплуатация технологического комплекса;
управление реконструкцией/модернизацией;
управление продлением срока эксплуатации;
управление метрологическим обеспечением.
Применение подобной практики планирования может
позволить также унифицировать детальное планирование
каждого конкретного аудита независимо от того, орга‑
низовано ли управление направлением деятельности как
процессом или регламентировано исполнением руководя‑
щих документов.
При проведении аудиторских проверок систем управ‑
ления больших предприятий, к которым относятся АЭС,
применение сплошного метода проверки практически не‑
возможно и экономически нецелесообразно.
Поскольку количество возможных тем внутренних ау‑
дитов может быть достаточно большим, количество про‑
водимых за год аудитов может достигать десятков. Однако
невозможно, да и очень дорого, подвергать аудиторской
проверке все направления деятельности в полном объеме,
включая все области и их составляющие. Вместе с тем,
предприятие должно с запланированной периодичностью
убеждаться и подтверждать, что его система менеджмен‑
та качества эффективно внедрена и поддерживается, а это
возможно только путем проведения внутренних или сер‑
тификационных (надзорных) аудитов.
Практика аудита показывает, что при ряде условий
целесообразно прибегнуть к методу выборочного прове‑
дения аудитов, который, как известно, резко сокращает
издержки на проведение проверок и дает приемлемые ре‑
зультаты в отношении их точности и надежности. Однако
возникает вопрос: как из большого количества тем ауди‑
тов выделить именно те, которые бы позволили с высо‑
кой достоверностью получать результат о состоянии всей
системы управления? Ответ на него позволит оптимизи‑
ровать количество и объем аудитов при сохранении мак‑
симально достоверного результата [5].
Поэтому в практической деятельности, на первом этапе
планирования проведения внутренних аудитов, видит‑
ся использование статистических методов. Возможность
применения статистических методов при внутреннем ау‑
дите закреплена в ДСТУ ISO/TR 10017:2005 «Настанови
щодо застосування статистичних методів згідно з ISO
9001:2000» [3], ДСТУ ISO 19011:2012 «Настанови щодо
здійснення аудитів систем управління» [1] и других доку‑
ментах, регулирующих аудиторскую деятельность.
В нашем случае статистический метод должен иметь
некоторую особенность, которая предполагает равную ве‑
роятность попадания каждой темы внутреннего аудита
в выборку. Для этого все темы, которые будут отобраны
и попадут в годовой план‑график проведения внутренних
аудитов, должны обладать свойством репрезентативности,
или представительности. Это требование предполагает,
что все элементы (темы аудитов) должны иметь равную ве‑
роятность быть отобранными в выборку, а значит, их ин‑
формативность о функционировании системы управления
должна быть примерно одинаковой. Свойство информа‑
тивности достигается на этапе формирования тем аудитов,
о чем речь шла выше. Таким образом, для обеспечения ре‑
презентативности, персоналом, планирующим проведение
внутренних аудитов, может быть использован один из сле‑
дующих статистических методов или их совокупность:
случайный отбор (может проводиться по таблице слу‑
чайных чисел);
систематический отбор (предполагает, что элементы
отбираются через постоянный интервал);
комбинированный отбор (представляет комбинацию
случайного и систематического отбора).
Такой подход при планировании ни в коем случае
не предполагает, что в план‑график не могут включать‑
ся нерепрезентативные темы внутренних аудитов [6].
Нерепрезентативная тема может и должна использоваться,
когда аудиторской проверке должна быть подвергнута от‑
дельно взятая деятельность, по которой другими проверка‑
ми установлены фактические или потенциально возмож‑
ные ошибки.
На втором этапе предлагается выполнение экспертной
оценки проекта плана‑графика, что наиболее просто ре‑
ализуется при проведении процедуры его согласования.
Каждое согласующее лицо наделяется полномочиями вы‑
ступать в качестве эксперта. Таким образом может быть
получено оптимальное планирование количества прово‑
димых за год внутренних аудитов с сохранением их ин‑
формативности о состоянии системы управления.
В настоящее время на Южно‑Украинской АЭС про‑
должается работа, направленная на дальнейшее изучение
возможности и преимущества применения статистических
методов при планировании проведения внутренних ауди‑
тов. Однако для создания работающей методологии требу‑
ется время и наличие некоторого практического результата.
ISSN 2073-6237. Ядерна та радіаційна безпека 1(61).2014 61
Некоторые практические подходы к организации проведения внутренних аудитов на АЭС
Выводы
Применяемая на Южно‑Украинской АЭС практика со‑
хранения практического опыта персонала позволила по‑
высить результативность проведения внутренних аудитов,
сохранять знания и передавать их персоналу.
Дальнейшее развитие подхода к планированию тем
внутренних аудитов, применяемого на Южно‑Украинской
АЭС, позволит унифицировать проведение внутренних ау‑
дитов, независимо от того, организовано ли управление на‑
правлением деятельности как процессом или регламенти‑
ровано исполнением отдельных руководящих документов.
Список использованной литературы
1. ДСтУ ISO 19011:2012. Настанови щодо здійснення аудитів
систем управління. — К. : Мінекопромрозвитку України, 2013. —
34 с.
2. ДСтУ ISO 9001:2009. Системи управління якістю. Вимо‑
ги. — К. : Держспоживстандарт України, 2009. — 26 с.
3. ISO/TR 10017:2005. Настанови щодо застосування стати‑
стичних методів згідно з ISO 9001:2000. — К. : Держспоживстан‑
дарт України, 2005. — 33 с.
4. Котеленец В. Г. Введение в аудит качества: Учебное по‑
собие / В. Г. Котеленец, М. Н. Стригунова. — Севасто поль :
СНУЯЭиП, 2012. — 184 с., ил.
5. Шеремет А. Д. Аудит: Учебник / А. Д. Шеремет, В. П. Суйц. —
5‑е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА‑М, 2006. — 448 с.
6. Четыркин Е. М. Выборочные методы в аудите / Е. М. Че‑
тыркин, Н. Е. Васильева. — М. : КноРус, 2010. — 131 с.
References
1. DSTU ISO 19011:2012. Guidelines for auditing management
systems. К. : Mіnеkоprомrоzviткu Ukraine, 2013. — 34 p.
2. DSTU ISO/TR 9001:2008. Quality management systems. Re‑
quirements. Dеrgspоgivstаndаrt Ukraine, 2009.
3. ISO/TR 10017:2003. Guidance on statistical techniques for
ISO 9001:2000
4. Kotelenets V. G., Strigunova M. N. Introduction to the audit
of quality: The manual. — Sevastopol, SNUYAeP, 2012. — 184 р.
5. Sheremet A. D., Suyts V. P. Audit. The manual. — М. : INFRA‑М,
2006. — 448 p.
6. Chetirkin E. M., Vasilyev N. E. Sampling techniques in the au‑
dit. — М. : KnoRus, 2010. — 131 p.
Отримано 29.10.2013.
Шановні передплатники!
На 2014 р. можна передплатити журнал як по замовленнях зацікавлених організацій
на підставі надісланого редакцією рахунку‑фактури, так і в поштових відділеннях (перед‑
платний індекс —37781).
Вартість одного примірника журналу «ЯРБ» на 2014 р. становить 125 грн 00 коп.
Вартість річного комплекту з чотирьох номерів — 500 грн 00 коп.
Оформити передплату можна за «Каталогом видань України» у будь‑якому по‑
штовому відділенні України, а також скориставшись послугою «Передплата ON‑
LINE» на корпоративному сайті підприємства www.presa.ua. Тепер передплачува‑
ти періодичні видання «ON‑LINE» стало ще зручніше — розрахунок за передплату
можна здійсню вати за допомогою системи Webmoney або платіжною карткою Visa чи
MasterCard. Ці зручні сучасні засоби електронних платежів дозволяють сплачувати
рахунок за періо дичні видання, не залишаючи дому чи робочого місця.
Більш детальну інформацію можна отримати за телефоном (044) 422‑49‑72 або елек‑
тронною адресою: na_bilokrinicka@sstc.kiev.ua.
Сподіваємося бачити Вас і Ваших колег серед постійних читачів і авторів журналу.
|