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Форми прояву якості у наданні готельних послуг
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Кальченко, Л.А.
Veröffentlicht 2011
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Лидерские качества - необходимые качества для менеджеров высшего звена
von
Кальченко, Л.А.
Veröffentlicht 2003
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Обоснование структуры системы качества и процесса ее реализации
von
Кальченко, Л.А.
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Дударева, Н.В.
Veröffentlicht 2006
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Управление системой качества услуг в гостиничном бизнесе
von
Кальченко, Л.А.
,
Подоляк, Я.В.
Veröffentlicht 2007
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Artikel
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5
Актуальные проблемы развития рынка гостиничных услуг в Украине
von
Тихонова, Н.И.
,
Кальченко, Л.А.
,
Кулагина, О.А.
Veröffentlicht 2011
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