Принципиальные основы сервиса и культуры обслуживания в туристском бизнесе

von Тихонова, Н.И.
Veröffentlicht 2011

Влияние факторов глобализации в международном туризме на организационные формы управления

von Тихонова, Н.И., Калькова, Н.Н.
Veröffentlicht 2003

Стратегическое планирование в индустрии туризма

von Ванеева, И.В., Тихонова, Н.И.
Veröffentlicht 2004

Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе

von Тихонова, Н.И., Калькова, Н.Н.
Veröffentlicht 2005

Актуальные проблемы развития рынка гостиничных услуг в Украине

von Тихонова, Н.И., Кальченко, Л.А., Кулагина, О.А.
Veröffentlicht 2011

Проблемы качества гостиничного обслуживания

von Тихонова, Н.И., Маврина, Н.С., Милюкова, К.В.
Veröffentlicht 2012