Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе
Проблема определения качества обслуживания в туристическом бизнесе является актуальной, т.к. туристическая деятельность является приоритетным направлением развития в АР Крым. Рассмотрена методика определения качества обслуживания туристов с учетом специфики функционирования туристской сферы....
Збережено в:
Дата: | 2005 |
---|---|
Автори: | Тихонова, Н.И., Калькова, Н.Н. |
Формат: | Стаття |
Мова: | Russian |
Опубліковано: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2005
|
Назва видання: | Культура народов Причерноморья |
Теми: | |
Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/36467 |
Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
Цитувати: | Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе / Н.И. Тихонова, Н.Н. Калькова // Культура народов Причерноморья. — 2005. — № 74, Т. 1. — С. 77-79. — Бібліогр.: 6 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of UkraineСхожі ресурси
-
Принципиальные основы сервиса и культуры обслуживания в туристском бизнесе
за авторством: Тихонова, Н.И.
Опубліковано: (2011) -
Роль ассоциаций в туристическом бизнесе
за авторством: Максимюк, М.Н.
Опубліковано: (2012) -
Особенности управления персоналом в туристическом бизнесе Крыма
за авторством: Болкунов, И.А.
Опубліковано: (2013) -
Проблемы качества гостиничного обслуживания
за авторством: Тихонова, Н.И., та інші
Опубліковано: (2012) -
Управление системой качества услуг в гостиничном бизнесе
за авторством: Кальченко, Л.А., та інші
Опубліковано: (2007)